13 Chỉ số Thành công Quản lý Dự án Quan trọng đối với Hiệu suất của Nhóm

Nhóm của bạn có đang gặp khó khăn trong việc đạt được các chỉ số hiệu suất chính (KPI) không? Với tư cách là người quản lý dự án, việc bỏ lỡ KPI của bạn có thể có nghĩa là bạn có thể không áp dụng những điều bạn đã học được trong quá trình luyện tập và chuẩn bị cho kỳ thi PMP; hoặc, các phương pháp của bạn cần có chỗ để cải tiến. Nếu bạn muốn trở thành người quản lý dự án vừa hiệu quả lại vừa hiệu quả, bạn có thể muốn xem danh sách này thước đo chất lượng cho quản lý dự án ngày nay để thiết lập công ty của bạn thành công.

Ảnh lịch sự của Lukas qua Pexels.com

Năng suất

Năng suất xem xét liệu bạn có nhận được xứng đáng với số tiền của mình từ nhóm của bạn hay không. Vì vậy, làm thế nào một người có thể đo lường chính xác năng suất? Bạn có thể xem số lượng nhiệm vụ được thực hiện so với số giờ làm việc hoặc lợi nhuận so với tiền lương.

Tốt hơn, hãy nhìn xa hơn lao động trực tiếp. Lý tưởng nhất là các nhà quản lý dự án có thể đo lường điều này bằng mối quan hệ của đầu vào và đầu ra. Về bản chất, bạn nên nhận được nhiều hơn cho ít hơn.

Dưới đây là một công thức đơn giản bạn có thể sử dụng để đo lường năng suất:

Năng suất = đơn vị đầu ra / đơn vị đầu vào

Ảnh lịch sự của Startup Stock Photos qua Pexels.com

Giá trị dự kiến ​​(PV)

PV là chi phí ước tính của các nhiệm vụ phải hoàn thành trong một thời gian nhất định. KPI này giúp người quản lý dự án, thành viên nhóm và khách hàng (trong một số trường hợp) xem liệu một nhiệm vụ sẽ hoàn thành trước thời hạn, đúng hạn hay bị trì hoãn.

Có hai cách để tính toán PV:

• PV = giờ còn lại x tỷ lệ giờ của thành viên trong nhóm
• PV = phần trăm nhiệm vụ phải hoàn thành x ngân sách dự án

Ảnh lịch sự của Pixabay qua Pexels.com

Chi phí thực tế (AC)

Còn được gọi là Chi phí Thực tế của Công việc Thực hiện (ACWP), AC cho biết số tiền từ ngân sách đã được chi cho dự án cho đến nay. Do đó, duy trì nguồn AC của bạn có nghĩa là luôn ở trong phạm vi ngân sách. Nếu mọi thứ chậm lại, bạn có thể giúp nhóm của mình điều chỉnh phù hợp để công việc không vượt quá ngưỡng ngân sách.

Ngay cả khi bạn đã lấy Đào tạo chứng chỉ PMP, bạn sẽ thấy rằng không có công thức đặc biệt nào để tính AC. Thay vào đó, bạn chỉ cần cộng tất cả các chi phí mà bạn đã có cho đến nay, bao gồm tiền lương, tài nguyên, v.v.

Giá trị kiếm được (EV)

Theo định nghĩa đơn giản nhất, EV cho bạn biết bạn đã kiếm được bao nhiêu tiền từ dự án. Đây là một KPI quan trọng vì nó cho bạn biết bạn đã kiếm được bao nhiêu từ số tiền bạn đã chi tiêu cho đến nay. EV, còn được gọi là Chi phí Ngân sách của Hiệu suất Công việc (BCWP), có thể được tính bằng công thức sau:

• EV = phần trăm công việc đã hoàn thành x ngân sách khi hoàn thành

Phương sai chi phí (CV)

CV giúp người quản lý dự án theo dõi tình hình tài chính của dự án khi nó tiến triển. Trong một CV lý tưởng, PV phù hợp với AC, điều gần như không thể đạt được. Tuy nhiên, nó có thể là tiêu cực hoặc tích cực, tùy thuộc vào mức độ bạn theo dõi CV.

Chỉ số Hiệu suất Chi phí (CPI)

Gửi đến những người đã sử dụng Đào tạo chứng chỉ PMP trực tuyếnbạn có thể đã đọc các đoạn trích về điều này từ Hướng dẫn Quản lý Dự án Cơ quan Kiến thức (PMBOK). CPI là một số liệu có thể giúp bạn đo lường hiệu quả của các chi phí đã chi cho một dự án. Bạn có thể tính toán điều này bằng công thức sau:

Nếu kết quả cao hơn một, thì CPI có lợi. Mặt khác, giá trị thấp hơn một cho thấy các điều kiện về hiệu quả chi phí của dự án kém thuận lợi hơn.

Phương sai đã lên lịch (SV)

SV là một chỉ số cho biết dự án đang tiến hành trước hay chậm so với kế hoạch. Đó là một yếu tố quan trọng được sử dụng trong Quản lý giá trị kiếm được (EVM). Bạn có thể tính toán điều này bằng cách sử dụng:

Ảnh lịch sự của Rawpixel qua Pexels.com

Lập lịch Chỉ số Hiệu suất (SPI)

SPI đo lường mức độ gần gũi của nhóm trong việc hoàn thành dự án so với lịch trình. SPI giúp người quản lý dự án xem liệu các nhiệm vụ có được hoàn thành đúng thời hạn hay không. Để tính toán SPI:

Nếu giá trị nhỏ hơn một, điều đó có nghĩa là dự án của bạn có khả năng bị chậm tiến độ. Mặt khác, giá trị cao hơn một giá trị có nghĩa là nhóm của bạn đang dẫn đầu.

Lợi tức đầu tư (ROI)

ROI là tỷ lệ hoàn vốn đầu tư trong một thời gian nhất định. Bạn cũng có thể coi đây là thời gian hoàn vốn. Nó thường cho thấy liệu lợi ích của dự án có vượt quá chi phí của nó hay không. Không có một công thức nào để tính ROI, nhưng nó có thể được lấy từ các KPI khác như AC và EV.

Biên lợi nhuận gộp (Margin)

Tỷ suất lợi nhuận là KPI tốt nhất cho biết doanh nghiệp đang hoạt động tốt như thế nào. Nó cho biết số tiền đã kiếm được cho mỗi đô la / peso đã bị trừ đi. Tỷ suất lợi nhuận càng cao, công ty càng hoạt động tốt, về mặt hiệu quả hoạt động. Tính toán lợi nhuận theo công thức dưới đây:

• Biên lợi nhuận gộp = (Tổng lợi nhuận-Tổng chi phí) / 100

Ảnh lịch sự của Rawpixel qua Pexels.com

Sử dụng tài nguyên (RU)

Sử dụng tài nguyên là một đo lường và đánh giá hiệu suất dự án điều đó giúp người quản lý dự án xem thành viên nào trong nhóm làm việc hiệu quả. KPI này cho biết lượng thời gian mà mỗi thành viên trong nhóm dành cho các nhiệm vụ có thể lập hóa đơn và không lập hóa đơn khác nhau. Một cách để tính toán điều này là:

• Giờ làm việc của các thành viên trong nhóm / Tổng số không. số giờ làm việc = RU

Điểm thấp hơn có thể có nghĩa là nhóm của bạn thừa nhân lực hoặc có thể có vấn đề ở đâu đó. Trong khi đó, có điểm số cao hơn không tự động có nghĩa là nhóm của bạn đã làm việc hiệu quả. Nó cũng có thể có nghĩa là bạn đang thiếu nhân lực. Với đào tạo chứng chỉ PMP tốt nhấtcác nhà quản lý dự án có thể xác định sự cân bằng hoàn hảo của việc sử dụng tài nguyên cho dự án của họ.

Sự hài lòng của khách hàng

Chất lượng / dịch vụ của sản phẩm / doanh nghiệp của bạn tốt đến mức nào? Một cách để tìm hiểu là thông qua KPI sự hài lòng của khách hàng. Theo Trung tâm Thực hành Kinh doanh, điểm càng cao trên 100 càng tốt. Bất kỳ công ty nào cũng có thể tùy chỉnh / phát triển các cuộc khảo sát với điểm số để phản ánh biến nào có tầm quan trọng hơn. Đây là cách bạn có thể tính Chỉ số hài lòng của khách hàng:

• (Tổng Điểm Khảo sát / Tổng số Câu hỏi) x 100 = Điểm Hài lòng của Khách hàng

Điểm hài lòng của nhân viên

Tinh thần của nhân viên ảnh hưởng rất nhiều đến hiệu quả công việc. Điểm số hài lòng của nhân viên là một cuộc khảo sát mà bạn có thể sử dụng để đo lường mức độ hài lòng của họ trong các khía cạnh nhất định trong cuộc sống làm việc của họ. Bạn có thể dùng Khảo sát mức độ tham gia của nhân viên Gallup để kiểm tra trạng thái của họ và sử dụng chỉ số hài lòng của nhân viên để giúp bạn xử lý kết quả. Công thức này sẽ giúp bạn đánh giá mức độ hài lòng của họ:

• (Tổng Điểm khảo sát / Tổng số câu hỏi) x 100 = Điểm hài lòng về công việc

Ngoài việc nhận được đào tạo trực tuyến PMP tốt nhất có sẵn, bạn có thể sử dụng nhiều chỉ số khác để đo lường hiệu suất của nhóm. Này Tuy nhiên, ví dụ về chỉ số thành công của dự án, là yếu tố quan trọng nhất để giúp nhóm của bạn hoạt động tốt hơn.

Xuất bản ngày 19 tháng 7 năm 2019