Câu chuyện trên mạng xã hội. Tiếp thị video. Và quảng cáo truyền hình có thể nhận ra ngay lập tức. Đây là những khác nhau các loại tiếp thị với các mục tiêu chung: thu hút, cung cấp thông tin và thu hút khách hàng đến với các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Tiếp thị đề cập đến bất kỳ hoạt động nào mà công ty tham gia để quảng bá hoặc bán sản phẩm và bao gồm các hoạt động như nghiên cứu thị trường, sản xuất nội dung và quảng cáo. Chỉ riêng trong năm 2021, cả quảng cáo kỹ thuật số và quảng cáo phi kỹ thuật số đã tạo ra hơn 200 tỷ đô la trong doanh thu.
Một phần cốt lõi của tiếp thị bao gồm nghiên cứu và thu thập dữ liệu để nhắm mục tiêu và giữ chân khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, đồng thời tăng doanh số bán hàng của công ty. Nếu không có những nỗ lực như vậy, các doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc tiếp cận người tiêu dùng và quảng bá một sản phẩm hoặc dịch vụ. Vì tiếp thị có nhiều hình thức, nên việc xác định loại hình nào hiệu quả nhất phụ thuộc vào mô hình kinh doanh, nhân khẩu học mong muốn và ngân sách.
5 loại hình tiếp thị truyền thống
Các công ty thường dựa vào các loại hình tiếp thị truyền thống, như quảng cáo trên TV và bảng quảng cáo, hoạt động song song với tiếp thị kỹ thuật số để tiếp cận nhiều đối tượng.
1. Tiếp thị ngoài trời
Tiếp thị ngoài trời là bất kỳ loại tiếp thị nào diễn ra bên ngoài nhà của người tiêu dùng — và bên ngoài lĩnh vực kỹ thuật số. Hình thức tiếp thị này dựa vào khả năng hiển thị cao trong phạm vi công cộng và có thể bao gồm bảng quảng cáo, tờ rơi, biển hiệu cửa hàng, phương tiện vận chuyển, quảng cáo băng ghế dự bị hoặc thậm chí tem nhãn dán — tất cả đều được thiết kế để thu hút sự chú ý đến một doanh nghiệp hoặc dịch vụ cụ thể.
2. Tiếp thị in ấn
Hình thức tiếp thị này là phân phối quảng cáo trên tạp chí, báo và tài liệu quảng cáo. Phương pháp này có thể giúp thu hút sự chú ý đối với một doanh nghiệp ở cấp địa phương hoặc quốc gia. Ví dụ: quảng cáo in trên một tờ báo địa phương có thể giúp quảng bá dịch vụ trên toàn cộng đồng, trong khi quảng cáo trên tạp chí được phân phối trên toàn quốc có thể thu hút nhận thức về thương hiệu rộng rãi hơn, trên nhiều thị trường.
3. Tiếp thị sự kiện
Tiếp thị sự kiện là một chiến lược tiếp thị được thiết kế đặc biệt cho các hội nghị, hội thảo chuyên nghiệp, triển lãm thương mại hoặc các sự kiện khác của ngành. Với tiếp thị sự kiện, các đại diện doanh nghiệp thiết lập các gian hàng hoặc trung tâm khuyến mại để tối đa hóa khả năng hiển thị, tạo khách hàng tiềm năng và tăng cơ sở khách hàng tiềm năng của họ. Cách tiếp cận này liên quan đến tương tác mặt đối mặt trực tiếp, kết nối hiệu quả khách hàng với thương hiệu hoặc dịch vụ để xây dựng mối quan hệ lâu dài, vững chắc.
4. Tiếp thị qua thư trực tiếp
Với tiếp thị qua thư trực tiếp, doanh nghiệp gửi tài liệu quảng cáo trực tiếp đến nhà khách hàng. Những bức thư hiệu quả thường chứa lời kêu gọi hành động (CTA) hoặc khuyến khích như phiếu giảm giá và giảm giá để khuyến khích khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực tế. Những người nhận tiếp thị qua thư trực tiếp trước đây có thể đã bày tỏ sự quan tâm đến doanh nghiệp hoặc chỉ đơn giản là một phần của nỗ lực gửi thư cộng đồng của một doanh nghiệp địa phương.
5. Tiếp thị trên truyền hình và đài phát thanh
Trong khi TV và radio đã phát triển để đáp ứng nhu cầu của thời đại phát trực tuyến, quảng cáo trên TV và radio vẫn là những phương pháp tiếp thị hiệu quả và có ảnh hưởng lớn. Chi phí cho quảng cáo truyền hình có thể khác nhau tùy thuộc vào mạng và vùng thời gian nhưng có thể đắt – ngay cả trong vài giây thời lượng phát sóng (hơn 6 triệu đô la trong 30 giây trong Super Bowl). Điều tương tự cũng xảy ra đối với các đài phát thanh, nơi giá cho một vị trí có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí phát sóng.
Với khả năng thu được hàng nghìn (hoặc hàng triệu) đô la trên đường truyền, các nhà quảng cáo truyền hình và đài phát thanh phải sáng tạo và tối đa hóa thời gian của họ để thu hút khán giả mục tiêu của họ. Điều đó có thể có nghĩa là sử dụng nội dung thú vị, xúc động, hài hước hoặc đáng nhớ để nhanh chóng thu hút và thu hút sự chú ý của người xem — tăng khả năng có được khách hàng mới (hoặc ít nhất là thu hút sự quan tâm nghiên cứu về doanh nghiệp).
7 loại hình tiếp thị kỹ thuật số
Tiếp thị kỹ thuật số là một con thú hoàn toàn khác so với các loại hình tiếp thị truyền thống, mặc dù có cùng mục tiêu: thu hút và giữ chân khách hàng. Tiếp thị kỹ thuật số xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau trên internet — từ cửa sổ bật lên đến quảng cáo trên YouTube đến quảng cáo được nhắm mục tiêu.
1. Tiếp thị công cụ tìm kiếm
Có hai loại chính tiếp thị công cụ tìm kiếm các chiến thuật mà các doanh nghiệp sử dụng để tăng lưu lượng truy cập: trả phí và không phải trả tiền. Cả hai đều hiệu quả theo cách riêng của chúng, cung cấp cho công ty hai cách riêng biệt để tiếp cận đối tượng của mình.
- Trả. Tiếp thị công cụ tìm kiếm có trả tiền (SEM) đặt các quảng cáo được tài trợ trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP), làm tăng khả năng người dùng được nhắm mục tiêu bởi những quảng cáo đó so với việc tìm kiếm chúng một cách tự nhiên.
- Hữu cơ. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm không phải trả tiền (SEO) dựa trên sự hiểu biết về các mẫu lưu lượng truy cập internet và các từ khóa được nhắm mục tiêu để tăng khả năng tiếp cận người dùng của công ty theo cách tự nhiên hơn. SEO sử dụng các thuật ngữ này để giúp cải thiện thứ hạng của trang web, từ đó tăng khả năng hiển thị và thu hút nhiều khách hàng hơn.
2. Tiếp thị qua email
Email marketing là một hình thức tiếp thị trực tiếp nhằm vào nhóm khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng. Tương tự như tiếp thị qua thư trực tiếp, tiếp thị qua email gửi các tài liệu quảng cáo đến thẳng hộp thư đến của một người. Những tài liệu này ở dạng chào hàng, phiếu giảm giá, khuyến mại và yêu cầu đóng góp.
3. Tiếp thị nội dung
Tiếp thị nội dung là một loại hình tiếp thị dựa vào nội dung được sản xuất để không chỉ giúp khán giả giải trí mà còn thúc đẩy sự tương tác, quảng bá thương hiệu hoặc xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Tạo nội dung có giá trị là một hình thức hiệu quả để tiếp thị trong nước, thu hút người xem đến với thương hiệu thay vì tích cực theo đuổi sự chú ý của họ.
- Podcast. Podcast là nội dung chỉ có âm thanh có thể giúp nâng cao nhận thức cho một người hoặc một dịch vụ cụ thể. Ví dụ: một nhà phân tích kinh doanh với một loạt podcast hàng tuần có thể đưa ra lời khuyên về nền tảng của họ để thu hút lòng trung thành của khán giả. Đổi lại, điều này có thể dẫn đến các cuộc nói chuyện có trả tiền, lời mời dạy học hoặc các hoạt động sinh lợi khác cho máy chủ podcast.
- Đồ họa thông tin. Đồ họa thông tin kết hợp hình ảnh và dữ liệu để hướng dẫn khán giả về một dịch vụ hoặc sản phẩm cụ thể. Nội dung giàu dữ liệu này cung cấp thông tin thân thiện với người dùng cùng với đồ họa, có nhiều dạng khác nhau bao gồm biểu đồ luồng và bảng phân tích từng bước. Cùng với nhau, chúng giúp người xem dễ dàng tiếp thu và lưu giữ thông tin.
- Video. Không giống như podcast và infographic, nội dung video kết hợp âm thanh với hình ảnh để tạo CTA hấp dẫn. Tiếp thị video có thể thu hút người dùng đến các nền tảng truyền thông xã hội, trang web hoặc trang sản phẩm nhất định.
4. Tiếp thị truyền thông xã hội
Tiếp thị truyền thông xã hội là một chiến lược tiếp thị phổ biến cho bất kỳ doanh nghiệp nào — hoặc đang muốn xây dựng — sự hiện diện trực tuyến. Các chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội bao gồm cả phương pháp hữu cơ và trả phí để tuyển dụng khách hàng mới và tiếp cận những khách hàng hiện có.
- Hữu cơ. Tiếp thị truyền thông xã hội không phải trả tiền liên quan đến các bài đăng miễn phí trên các trang web truyền thông xã hội sử dụng ảnh, video, chú thích và thẻ bắt đầu bằng # để tiếp cận khán giả. Những bài đăng này có thể xuất hiện trên các trang web như Twitter hoặc Instagram, nhưng phải tuân theo thuật toán của nền tảng và không đảm bảo sẽ tiếp cận được số lượng người xem được nhắm mục tiêu.
- Trả. Các thương hiệu hoặc công ty có thể trả tiền cho các nền tảng truyền thông xã hội nhất định để vượt qua các giới hạn của thuật toán miễn phí và quảng bá nội dung quảng cáo của họ. Các bài đăng trên mạng xã hội trả phí có cơ hội cao hơn để đạt được lượng người xem lớn hơn bằng cách mở rộng ra ngoài nhóm người theo dõi của chính doanh nghiệp.
5. Tiếp thị hiệu suất
Tiếp thị hiệu suất, đôi khi được gọi là tiếp thị liên kết, dựa vào quảng cáo thông qua bên thứ ba để chuyển sự quan tâm của khách hàng thành một hành động có thể xác định, cụ thể là mua hàng. Tên bắt nguồn từ các chi nhánh quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ và chỉ kiếm được hoa hồng nếu chiến lược của họ dẫn đến mua hàng. Đây là một chiến lược ít rủi ro, có thể theo dõi được dành cho các thương hiệu, chiến lược này chỉ trả tiền cho các nhà quảng cáo nếu họ tự kiếm tiền.
6. Tiếp thị người ảnh hưởng
Chiến lược tiếp thị người có ảnh hưởng bao gồm việc các công ty trả tiền cho người tạo nội dung bên ngoài hoặc người có ảnh hưởng khác (thường có lượng người theo dõi trên phương tiện truyền thông xã hội đáng kể) để quảng cáo một sản phẩm hoặc thương hiệu nhất định. Những người có ảnh hưởng thường được trả tiền cho mỗi bài đăng hoặc quảng cáo, với mục tiêu thúc đẩy sự tương tác hoặc tăng tỷ lệ chuyển đổi của công ty. Những người có ảnh hưởng cũng có thể tham gia vào tiếp thị liên kết, mặc dù họ không được đảm bảo thanh toán trừ khi chiến lược của họ dẫn đến bán hàng.
7. Tiếp thị mua lại
Tiếp thị chuyển đổi là một chiến lược được thiết kế đặc biệt để thu hút khách hàng mới, chuyển đổi những người lạ với thương hiệu thành những khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn. Tập trung vào phần trên cùng của phễu bán hàng, các nhà tiếp thị mua lại ít tập trung hơn vào việc giữ chân và quan tâm nhiều hơn đến sự chú ý. Các công ty có thể sử dụng các chiến thuật như SEO, tiếp thị qua email và tiếp thị qua mạng xã hội để tăng tỷ lệ thu hút khách hàng.
Tiếp thị thương hiệu là gì?
Tiếp thị thương hiệu bao gồm cả tiếp thị truyền thống và tiếp thị kỹ thuật số, và mở rộng ra ngoài kênh chuyển đổi cơ bản để thiết lập mối quan hệ lâu dài giữa người tiêu dùng và chính thương hiệu. Các nhà tiếp thị thương hiệu nghiên cứu khách hàng của họ để xây dựng tính cách người mua, qua đó họ có thể tạo ra thông điệp thiết lập kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Mối quan hệ và sự tin tưởng được xây dựng với khách hàng này giúp làm cho các mặt hàng hoặc hình ảnh gắn với thương hiệu dễ nhận biết hơn (hãy nghĩ đến logo Apple hoặc Nike swoosh). Khả năng hiển thị và sự công nhận cao là hai cách hiệu quả để nhắc nhở khách hàng về sản phẩm của bạn.
Suy nghĩ cuối cùng
Tất cả các loại hình tiếp thị có thể phức tạp và đòi hỏi nghiên cứu, phân tích và chiến lược để xác định cách tốt nhất để tiếp cận đối tượng. Chiến lược tiếp thị phù hợp phụ thuộc vào một số yếu tố, chẳng hạn như quy mô công ty, ngân sách và mục tiêu cuối cùng.
Ví dụ: tiếp thị qua thư trực tiếp có thể thành công hơn trong các cộng đồng lâu đời hơn, gắn bó chặt chẽ hơn, trong khi khán giả trẻ hơn có thể dễ tiếp nhận các chiến dịch truyền thông xã hội mạnh mẽ và nội dung video thời thượng.
Với rất nhiều cách tiếp thị để lựa chọn, mọi công ty đều có nhiều cơ hội để nắm bắt các chiến lược có thể phù hợp nhất dựa trên các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, nhân khẩu học mục tiêu và các nguồn tài chính sẵn có.