11 cách để suy nghĩ về việc đo lường thành công của công ty

Rất nhiều lần, chúng ta nghĩ về sự thành công trong kinh doanh như những con số khó có thể đưa ra bức tranh rõ ràng về tình trạng của một công ty. Nhưng có nhiều cách để nghĩ về thành công hơn là các số liệu hiển nhiên.

Thành công trong kinh doanh có thể trông như thế nào dưới một hình thức khác? Chúng tôi đã thu thập thông tin chi tiết từ các thành viên của Hội đồng Doanh nhân Trẻ bằng cách đặt câu hỏi sau:

Q. Thành công trong kinh doanh thường được hiểu dưới hình thức bán hàng và doanh thu. Một cách ít phổ biến hơn để bạn đo lường sự thành công trong kinh doanh của chính mình với tư cách là một doanh nhân là gì?

Câu trả lời tốt nhất của họ là dưới đây:

Hạnh phúc của khách hàng

Là một công ty trẻ, việc tinh chỉnh bộ máy tiếp thị và bán hàng của chúng tôi rõ ràng là ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên, điều mà tôi rất tự hào và thích báo cáo là sự hài lòng của khách hàng. Rất khó để đạt được sự hài lòng trong ngành của chúng tôi, và mức độ hài lòng của chúng tôi là trên mức trung bình. Bằng cách xem xét các phản hồi tốt và xấu, chúng tôi có thể đảm bảo rằng chúng tôi xây dựng một công ty tốt nhất! – Suneera Madhani, Fattmerchant

Tầm nhìn và Mục đích

Nếu bạn vẫn tin tưởng vào tầm nhìn của mình và bạn đang tiến gần hơn vài bước để đạt được nó so với cách đây một tháng, tôi coi đó là thành công. Nếu không, thì đã đến lúc phải nhìn lại tầm nhìn, các chỉ số và đội ngũ. Nếu tinh thần xuống thấp và nhóm không còn hào hứng với tiềm năng và mục tiêu của tổ chức của bạn, thì đã đến lúc đánh giá lại. – Blair Thomas, eMerchantBroker

Người tạo thị trường

Bạn không cần phải là người chơi lớn nhất trên thị trường để giành chiến thắng, nhưng bạn phải là người tạo ra hương vị cho khách hàng. Khi khách hàng quay sang bạn vì các tiêu chuẩn ngành và định mức dịch vụ / sản phẩm, chứ không phải đối thủ cạnh tranh của bạn, bạn đang chiến thắng. Phần thưởng bổ sung là bạn có thể di chuyển các mục tiêu cho đối thủ cạnh tranh của mình và họ sẽ luôn bắt kịp và theo dõi những gì bạn làm. – Eric Mathews, Start Co.

Tỷ lệ Churn

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng là một phần quan trọng trong thành công của chúng tôi. Chúng tôi có nhiều khách hàng đã làm việc với chúng tôi trong nhiều năm vì chúng tôi làm việc chăm chỉ để hiểu những gì họ cần. Tỷ lệ churn tăng của chúng tôi sẽ là một nguyên nhân đáng lo ngại, ngay cả khi doanh số bán hàng và doanh thu đang được cải thiện. – Vik Patel, Lưu trữ trong tương lai

Hiệu quả

Tôi đam mê các giải pháp tiết kiệm năng lượng có ý nghĩa kinh doanh tốt. Nếu tôi có thể nhìn lại quý vừa qua và xác định không chỉ tăng trưởng tích cực mà còn giảm tác động đến môi trường – cho dù đó là thông qua cơ sở hạ tầng tiết kiệm năng lượng hơn, giảm rác thải giấy hay tăng tái chế – thì đó chỉ là một thước đo cá nhân cho sự thành công của doanh nghiệp. . – Zev Herman, Ánh sáng vượt trội

Giới thiệu truyền miệng

Tôi sử dụng lời giới thiệu truyền miệng như một chỉ báo về mức độ thành công của chúng tôi với tư cách là một công ty. Nếu chúng tôi đang làm việc xuất sắc và khách hàng của chúng tôi có thể xác nhận cho chúng tôi, giới thiệu chúng tôi và khuyến khích người khác thuê chúng tôi, đó là một yếu tố quan trọng trong thành công của chúng tôi. Mặc dù rất dễ dàng để ‘hoàn thành công việc, nhưng việc thực sự vượt lên trên để gây ngạc nhiên và thích thú cho khách hàng của bạn sẽ khiến họ muốn hát những lời khen ngợi của bạn. Mặc dù đó không phải là một thực tế khó hoặc con số như doanh thu, nhưng số lượng giới thiệu mà chúng tôi có được mỗi quý là một số liệu tôi luôn theo dõi. – Kim Kaupe, ZinePak

Đội Hạnh phúc

Điều quan trọng là phải theo dõi doanh số bán hàng và doanh thu bởi vì nếu không kiểm tra hai thành phần đó, bạn sẽ không có công ty. Tuy nhiên, bạn cũng cần nhân viên của mình giúp giữ cho máy hoạt động, và nếu họ không hài lòng, họ sẽ không gắn bó lâu dài. Điều quan trọng là tạo ra một môi trường cho phép họ dễ dàng nói về những hỗ trợ hiện tại của họ và bày tỏ mối quan tâm hoặc ý tưởng nhằm cải thiện chất lượng của công ty. – Kelsey Meyer, Ảnh hưởng & Co.

Nhận diện thương hiệu

Tôi đo lường thành công bằng nhận diện thương hiệu. Điều đó bao gồm số lượt xem và chia sẻ về các ý tưởng lãnh đạo của tôi, số hội nghị mà tôi được mời phát biểu và số lượng yêu cầu tôi nhận được về ý kiến ​​của mình về một xu hướng hoặc chủ đề. – John Rampton, Lịch

Sự phát triển của nhân viên

Chúng tôi là một nhóm nhỏ gồm 35 người và chúng tôi tuyển dụng nhân sự hàng năm, hầu hết trong số họ là những sinh viên mới tốt nghiệp đại học. Chúng tôi tạo cơ hội để họ học hỏi, biểu diễn và phát triển. Nhân viên ở lại hoặc đón nhận một cơ hội mới, điều này mang lại cho chúng tôi niềm vui vô cùng vì chúng tôi đã giúp nguồn nhân lực nuôi dưỡng và phát triển. Là một doanh nhân, tôi cảm thấy rất hài lòng khi nghĩ về những người tôi đã giúp đỡ. – Piyush Jain, SIMpalm

Chất lượng cuộc sống

Điều gì sẽ xảy ra nếu doanh số bán hàng và doanh thu tuyệt vời phải trả giá bằng việc hy sinh từng phút tiềm năng của cuộc đời một người? Một doanh nhân thành công có thể được đánh giá bởi chất lượng cuộc sống mà họ đang sống, đó là khả năng sống cuộc sống theo điều kiện của họ trong khi có các doanh nghiệp hỗ trợ điều này. – Shawn Schulze, Names.org

Liên kết chiến lược

Nếu bạn có các nhà đầu tư cho công ty của mình, bạn phải nghĩ về cách bạn sẽ thu được lợi nhuận từ họ. Nhiều người nghĩ rằng doanh thu là chìa khóa cho việc mua lại, nhưng nhiều khi đó là sự liên kết chiến lược với những người mua dự định của bạn. Trong trường hợp này, người dùng, dữ liệu, IP và nhiều tài sản khác có thể trở nên có giá trị hơn nhiều so với chỉ doanh thu đối với người mua của bạn. Xây dựng các tài sản cũ. – Andy Karuza, FenSens

Những câu trả lời này được cung cấp bởi Hội đồng Doanh nhân Trẻ (YEC), một tổ chức chỉ dành cho những người được mời bao gồm những doanh nhân trẻ triển vọng nhất thế giới. YEC cũng đã ra mắt BusinessCollectivemột chương trình cố vấn ảo miễn phí giúp hàng triệu doanh nhân khởi nghiệp và phát triển doanh nghiệp.

Xuất bản ngày 17 tháng 5 năm 2018