10 ví dụ về các công ty có nền văn hóa tuyệt vời

Có văn hóa công ty tuyệt vời không còn chỉ là một lựa chọn. Người lao động ngày nay coi đó không kém gì lương và phúc lợi. Trên thực tế, văn hóa công ty tuyệt vời gần như được mong đợi  cùng với các lợi ích truyền thống khác.

Liang Zou | Shutterstock

Mặc dù văn hóa làm việc cho một công ty có thể không hiệu quả cho một công ty khác, nhưng bạn có thể học hỏi được nhiều điều từ những công ty đang làm đúng và bắt đầu với những bản hack văn hóa công ty của riêng bạn.

1. Zappos

Zappos gần như đã trở nên nổi tiếng về văn hóa của nó cũng như đối với những đôi giày mà nó bán trực tuyến. Văn hóa đó trông như thế nào?

Nó bắt đầu với một cuộc phỏng vấn phù hợp với văn hóa, nó mang một nửa trọng lượng của việc liệu ứng viên có được tuyển dụng hay không. Nhân viên mới được cung cấp 2.000 đô la để nghỉ việc sau tuần đào tạo đầu tiên nếu họ quyết định công việc không dành cho mình. Mười giá trị cốt lõi được thấm nhuần trong mỗi thành viên trong nhóm. Tăng lương cho nhân viên đến từ những công nhân vượt qua các bài kiểm tra kỹ năng và thể hiện khả năng tăng lên, không phải từ chính trị văn phòng. Một phần ngân sách được dành riêng cho việc xây dựng đội ngũ nhân viên và thúc đẩy văn hóa.

Tất cả những lợi ích tuyệt vời và một nơi làm việc vui vẻ và tận tâm để làm cho khách hàng hài lòng đều phù hợp với cách tiếp cận của Zappos đối với văn hóa công ty  – khi bạn hiểu đúng văn hóa công ty, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và một thương hiệu tuyệt vời sẽ tự xảy ra.

Bài học rút ra : Zappos thuê dựa trên sự phù hợp với văn hóa trước hết. Nó đã thiết lập văn hóa công ty là gì và phù hợp với văn hóa đó là điều quan trọng nhất mà các nhà quản lý tìm kiếm khi tuyển dụng. Điều này thúc đẩy văn hóa và nhân viên hạnh phúc, cuối cùng dẫn đến khách hàng hài lòng.

Liên quan: 4 bước cần thiết để thấm nhuần tư duy kinh doanh vào văn hóa công ty của bạn

2. Warby Parker

Warby Parker đã sản xuất và bán kính thuốc trực tuyến từ năm 2010. Nó tự thiết kế kính và bán trực tiếp cho khách hàng, cắt bỏ người trung gian và giữ giá thấp.

Văn hóa công ty tại Warby Parker thúc đẩy “văn hóa nghiền nát” và một lý do cho mức độ thành công đó là một đội ngũ tận tâm với văn hóa. Đội ngũ đó có nghĩa là một nền văn hóa tích cực được đặt lên hàng đầu, thiết lập các bữa ăn trưa vui vẻ, các sự kiện và chương trình. Công ty đảm bảo rằng luôn có một sự kiện sắp diễn ra để toàn bộ nhóm có điều gì đó để mong đợi và sử dụng các phương pháp để đảm bảo toàn bộ nhóm làm việc tốt cùng nhau bằng cách yêu cầu mọi người giúp giữ sạch sẽ khu vực giải lao hoặc cử nhân viên ngẫu nhiên đi ăn trưa. cùng với nhau.

Takeaway: Warby Parker đã có chủ đích xây dựng văn hóa công ty bằng cách tạo ra một nhóm chuyên trách có nhiệm vụ đưa ra các sự kiện và chương trình để thúc đẩy cộng đồng. Văn hóa công ty tuyệt vời không tự nó xảy ra.

3. Hãng hàng không Southwest

Ngành hàng không thường bị chế giễu vì những nhân viên cục cằn và dịch vụ khách hàng kém, nhưng Southwest Airlines đã thành công với những xu hướng đó. Khách hàng trung thành với Southwest thường chỉ ra những nhân viên vui vẻ và thân thiện, những người luôn cố gắng giúp đỡ.

Southwest không phải là trò chơi mới. Nó đã hoạt động được 43 năm. Tuy nhiên, bằng cách nào đó, trong suốt thời gian đó, công ty đã quản lý để truyền đạt các mục tiêu và tầm nhìn của mình cho nhân viên theo cách khiến họ trở thành một phần của một đội thống nhất. Southwest cũng cho phép nhân viên “được phép” đi xa hơn nữa để làm cho khách hàng hài lòng, trao quyền cho họ làm những gì họ cần làm để đạt được tầm nhìn đó.

Bài học rút ra: Những nhân viên bị thuyết phục về một mục tiêu chung lớn hơn là những người hào hứng tham gia vào một mục đích lớn hơn.

4. Twitter

Nhân viên của Twitter không thể ngừng say sưa về văn hóa của công ty. Những cuộc họp trên sân thượng, những người đồng nghiệp thân thiện và một môi trường định hướng theo nhóm, trong đó mỗi người được thúc đẩy bởi các mục tiêu của công ty đã truyền cảm hứng cho lời khen ngợi đó.

Nhân viên của Twitter cũng có thể mong đợi các bữa ăn miễn phí tại trụ sở chính ở San Francisco, cùng với các lớp học yoga và kỳ nghỉ không giới hạn cho một số người. Những đặc quyền này và nhiều đặc quyền khác không phải là chưa từng có trong thế giới khởi nghiệp. Nhưng điều gì khiến Twitter trở nên khác biệt?

Nhân viên không thể ngừng nói về việc họ thích làm việc với những người thông minh khác như thế nào. Người lao động say sưa về việc trở thành một phần của một công ty đang làm một điều gì đó quan trọng trên thế giới, và có cảm giác rằng không ai rời đi cho đến khi công việc hoàn thành.

Bài học rút ra: Bạn không thể đánh bại khi có các thành viên trong nhóm dễ chịu và thân thiện với nhau, đồng thời đều giỏi và yêu thích công việc họ đang làm. Không có chương trình, hoạt động hay bộ quy tắc nào dẫn đầu việc có được những nhân viên hạnh phúc và hài lòng, những người cảm thấy rằng những gì họ đang làm là quan trọng.

5. Chevron

Trong khi các công ty dầu khí là mục tiêu hàng đầu của rất nhiều bài PR và ác cảm tiêu cực của công chúng, thì các nhân viên của Chevron đã phản ứng tích cực về văn hóa của công ty. Các nhân viên đã so sánh Chevron với các công ty tương tự khác và chỉ ra “ cách của Chevron ” là một công ty dành riêng cho sự an toàn, hỗ trợ nhân viên và các thành viên trong nhóm tìm kiếm lẫn nhau.

Chevron cho thấy họ quan tâm đến nhân viên bằng cách cung cấp các trung tâm sức khỏe và thể dục ngay trong khuôn viên hoặc thông qua tư cách thành viên câu lạc bộ sức khỏe. Nó cung cấp các chương trình định hướng sức khỏe khác như mát-xa và đào tạo cá nhân. Chevron khẳng định nhân viên được nghỉ thường xuyên. Nói cách khác, công ty cho thấy họ quan tâm đến hạnh phúc của nhân viên và nhân viên biết rằng họ được đánh giá cao.

Bài học rút ra : Văn hóa công ty của bạn không nhất thiết phải là bàn bóng bàn và bia miễn phí. Chỉ cần cung cấp cho nhân viên cảm giác an toàn và hạnh phúc và tạo ra một chính sách mà mọi người đều có thể dễ dàng quan tâm đến nhau là đủ.

6. SquareSpace

Công ty khởi nghiệp thành công này thường xuyên được bình chọn là một trong những nơi làm việc tốt nhất tại Thành phố New York . Văn hóa công ty của nó là một văn hóa “phẳng, cởi mở và sáng tạo”. Một tổ chức phẳng là một tổ chức không có (hoặc rất ít) cấp quản lý giữa nhân viên và giám đốc điều hành. Cách tiếp cận này phổ biến hơn trong các công ty khởi nghiệp và có thể khó duy trì khi công ty phát triển lớn hơn, thường đòi hỏi các nhóm phải hình thành.

SquareSpace cũng cung cấp các quyền lợi và đặc quyền mạnh mẽ, bao gồm bảo hiểm 100% phí bảo hiểm y tế, kỳ nghỉ linh hoạt, không gian văn phòng hấp dẫn, các bữa ăn phục vụ, nhà bếp dự trữ, lễ kỷ niệm hàng tháng, không gian thư giãn và giảng viên khách mời định kỳ. Những lợi ích vững chắc như vậy giúp ích cho một nền văn hóa, nhưng không phải là tác nhân duy nhất thúc đẩy nền văn hóa thành công. Các nhà lãnh đạo tầm thường và khả năng tiếp cận trực tiếp với ban lãnh đạo có rất nhiều tác động.

Bài học rút ra: Nhân viên cảm thấy tiếng nói của họ có thể được lắng nghe khi họ không bị quản lý chặt chẽ. Mức độ tự do và trao quyền này tạo ra nhân viên tự tin và cải thiện tinh thần.

Liên quan: Thiết kế văn phòng của bạn để đáp ứng các nhu cầu cơ bản nhất của nhân viên

7. Google

Dường như sẽ là sai lầm nếu không đề cập đến Google trong danh sách các công ty có nền văn hóa tuyệt vời. Google đã đồng nghĩa với văn hóa trong nhiều năm và tạo ra tiếng nói cho nhiều đặc quyền và lợi ích mà các công ty khởi nghiệp ngày nay đã biết đến. Các bữa ăn miễn phí, các chuyến đi và tiệc của nhân viên, tiền thưởng tài chính, các buổi thuyết trình cởi mở của các giám đốc điều hành cấp cao, phòng tập thể dục, một môi trường thân thiện với chó, v.v. Nhân viên của Google được biết đến là những người có năng lực, tài năng và nằm trong số những người giỏi nhất.

Khi Google phát triển và tổ chức ngày càng mở rộng, việc duy trì một nền văn hóa thống nhất đã trở nên khó khăn giữa trụ sở chính và văn phòng vệ tinh, cũng như giữa các bộ phận khác nhau trong công ty. Một công ty càng trở nên lớn mạnh, thì nền văn hóa đó càng phải tự đổi mới để có thêm nhiều nhân viên và nhu cầu quản lý.

Mặc dù Google vẫn nhận được các đánh giá xuất sắc về lương, đặc quyền và thăng tiến, nhưng cũng có một số nhân viên lưu ý rằng những nỗi đau ngày càng tăng mà bạn mong đợi từ một công ty khổng lồ như vậy, bao gồm cả sự căng thẳng liên quan đến môi trường cạnh tranh. Việc thuê và mong đợi những điều tốt nhất từ ​​nhân viên có thể dễ dàng trở thành yếu tố gây căng thẳng nếu văn hóa của bạn không cho phép cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống.

Bài học rút ra : Ngay cả nền văn hóa tốt nhất cũng cần phải nhìn lại bản thân để đáp ứng nhóm của công ty đang phát triển. Văn hóa công ty thành công nhất dẫn đến kinh doanh thành công và điều đó đòi hỏi một nền văn hóa luôn phát triển để có thể phát triển cùng với nó.

8. VUA

Đối với những người đam mê hoạt động ngoài trời, REI từ lâu đã trở thành công ty hướng đến những thiết bị tuyệt vời. Nhân viên của REI, một hợp tác xã nơi lợi nhuận mang lại lợi ích cho các chủ sở hữu thành viên, cũng đồng ý rằng đây là nơi mà sự tuyệt vời xảy ra, thậm chí ngoài các sản phẩm cắm trại và ngoài trời được yêu thích. Sứ mệnh của REI là trang bị cho cả khách hàng và nhân viên hoạt động ngoài trời, không chỉ để vui chơi mà còn thúc đẩy việc quản lý môi trường.

REI nói rằng nhân viên của họ cống hiến “ cuộc sống đúng với mục đích của họ ”, là nguyên nhân giúp công ty đạt được thành công rõ ràng. Giám đốc điều hành của REI đã thừa nhận rằng nhân viên có thể nhận được lợi ích ở bất cứ đâu , nhưng việc cho phép nhân viên hoạt động ngoài trời hòa mình vào văn hóa REI mới là điều khiến nó trở nên độc đáo. Nhân viên có thể giành được thiết bị thông qua “tài trợ thử thách”, nơi họ gửi đề xuất cho một cuộc phiêu lưu ngoài trời đầy thử thách. Các cuộc họp theo phong cách thị trấn thường xuyên được tổ chức, nơi nhân viên có thể gửi câu hỏi ẩn danh để giúp ban quản lý hiểu những gì đang xảy ra trong công ty.

Bài học rút ra: Khi nhân viên của bạn hoàn toàn đắm chìm trong những lợi ích giống như công ty của bạn, văn hóa này gần như tự thúc đẩy bản thân nó tiến lên phía trước. Văn hóa được sở hữu và thúc đẩy bởi cùng một người sẽ tạo ra giá trị trong tiếng nói của họ.

9. Facebook

Cũng giống như Google, Facebook là một công ty đã bùng nổ về tốc độ phát triển cũng như đồng nghĩa với văn hóa công ty độc đáo.

Facebook cũng như nhiều công ty tương tự cung cấp rất nhiều thực phẩm, lựa chọn kho, không gian văn phòng mở, giặt là tại chỗ, tập trung vào làm việc nhóm và giao tiếp cởi mở, bầu không khí cạnh tranh thúc đẩy sự phát triển và học hỏi cá nhân và những lợi ích tuyệt vời.

Tuy nhiên, Facebook có những khó khăn giống như các công ty tương tự: một ngành công nghiệp cạnh tranh cao dẫn đến một nơi làm việc đôi khi căng thẳng và cạnh tranh. Ngoài ra, một cơ cấu tổ chức tự do và hữu cơ phù hợp với tổ chức nhỏ hơn sẽ kém thành công hơn đối với tổ chức lớn hơn.

Để đáp ứng những thách thức này, Facebook đã tạo ra các phòng họp, có các tòa nhà riêng biệt, nhiều không gian chuyển vùng ngoài trời để nghỉ ngơi và quản lý (thậm chí cả CEO Mark Zuckerberg) làm việc trong không gian văn phòng mở cùng với các nhân viên khác. Đó là một nỗ lực hướng tới một nền văn hóa tổ chức phẳng sử dụng chính các tòa nhà và không gian để thúc đẩy cảm giác bình đẳng giữa các đối thủ.

Bài học rút ra: Khi công ty của bạn phụ thuộc vào những người mới tuyển dụng xuất sắc trong một lĩnh vực cạnh tranh, văn hóa công ty của bạn và bất kỳ đặc quyền nào liên quan có thể sẽ là điểm đến hạn cho các ứng viên. Bạn phải nổi bật so với các công ty khác đang tranh giành sự chú ý.

10. Adobe

Adobe là một công ty luôn nỗ lực để cung cấp cho nhân viên những dự án đầy thử thách và sau đó cung cấp sự tin tưởng và hỗ trợ để giúp họ vượt qua những thách thức đó một cách thành công. Mặc dù nó cung cấp các lợi ích và đặc quyền giống như bất kỳ công ty sáng tạo hiện đại nào, nhưng Adobe là một nền văn hóa tránh quản lý vi mô để tạo niềm tin cho nhân viên làm việc hết sức mình.

Các sản phẩm của Adobe đồng nghĩa với sự sáng tạo và chỉ thông qua việc tránh quản lý vi mô, những người tạo ra những sản phẩm đó mới thực sự tự do sáng tạo. Ví dụ: Adobe không sử dụng xếp hạng để thiết lập năng lực của nhân viên, cho rằng điều đó hạn chế sự sáng tạo và gây hại cho cách làm việc của các nhóm. Các nhà quản lý đảm nhận vai trò của một huấn luyện viên, hơn bất cứ điều gì, để cho nhân viên đặt mục tiêu và xác định cách họ nên được đánh giá.

Nhân viên cũng được cung cấp các quyền chọn cổ phiếu để họ biết rằng họ có cả cổ phần và phần thưởng trong thành công của công ty. Đào tạo liên tục và văn hóa khuyến khích chấp nhận rủi ro mà không sợ bị phạt là một phần của văn hóa công ty mở của Adobe.

Bài học rút ra: Đặt niềm tin vào nhân viên của bạn sẽ đi một chặng đường dài hướng tới văn hóa công ty tích cực, bởi vì sự tin tưởng dẫn đến những nhân viên độc lập giúp công ty của bạn phát triển.

Phần kết luận

Nhiều công ty trong số này cung cấp các đặc quyền và lợi ích tương tự, nhưng những đặc quyền đó không hoàn toàn quyết định văn hóa. Cách tiếp cận được thực hiện với cách nhân viên được đối xử và mức độ sở hữu và sự tin tưởng mà họ được trao cũng là một phần quan trọng của văn hóa công ty.

Một lời cảnh báo: tập trung vào văn hóa công ty để loại trừ các cân nhắc khác của lực lượng lao động (an toàn, luật pháp, quy định) có thể dẫn đến lạm dụng hoặc tạo ra tình huống mà nhân viên không thoải mái. Ngay cả những ví dụ tốt nhất về văn hóa trong danh sách này cũng có những lời gièm pha.

Hãy nhớ rằng văn hóa tốt nhất khiến tất cả nhân viên cảm thấy an toàn và được chào đón, không bao giờ bị loại trừ hoặc khó chịu. Chỉ tập trung vào “sự phù hợp với văn hóa” đã gây khó khăn cho việc thuê và chào đón những nhân viên khác biệt với văn hóa hiện hành, ngay cả khi họ là một tài sản và đối trọng lớn tại công ty của bạn. Văn hóa công ty của bạn cần được điều chỉnh nếu nó khiến bạn kết thúc với một nhóm đồng nhất, những người có suy nghĩ và hành động giống nhau.

Liên quan: 5 nguy cơ tiềm ẩn của một nền văn hóa khởi nghiệp khuôn mẫu