Xác định giai điệu: Ví dụ và cách thương hiệu truyền tải giai điệu

Giai điệu quan trọng. Nếu bạn đã từng được yêu cầu “hãy chú ý đến giọng điệu của mình”, thì bạn đã hiểu tại sao: Âm lượng, độ uốn và nét mặt chứa nhiều thông tin như nội dung nghĩa đen của câu. Các doanh nghiệp truyền đạt giọng điệu thông qua văn bản và giọng điệu viết là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ. Xác định giai điệu cho thương hiệu của bạn có thể giúp bạn xây dựng kết nối với khách hàng và tinh chỉnh chiến lược tiếp thị dựa trên sở thích của đối tượng mục tiêu.

giai điệu là gì?

Được định nghĩa rộng rãi, giọng điệu là mối quan hệ giữa người nói (hoặc người viết) và những gì họ đang nói hoặc nói về. Định nghĩa giai điệu này áp dụng trong cả bối cảnh văn học và thương hiệu. Trong văn học, giọng điệu là một công cụ văn học truyền đạt thái độ của nhà văn đối với nội dung. Đối với thương hiệu, giai điệu là cảm giác tổng thể của ngôn ngữ bạn sử dụng trong tài liệu thương hiệu. Giai điệu tiết lộ thái độ của thương hiệu đối với chủ đề bạn đang thảo luận. Các nhà văn truyền đạt giọng điệu thông qua lựa chọn từ ngữ, cấu trúc câu, độ dài câu và việc sử dụng ngôn ngữ tượng hình như ẩn dụ và so sánh.

Dưới đây là những ví dụ về giai điệu thương hiệu tại nơi làm việc:

Giai điệu ví dụ 1: Chúng tôi hoàn toàn ở trên mặt trăng, khiêu vũ trên các mái nhà và hơn cả vui mừng khi được khai trương địa điểm mới của chúng tôi ở Tribeca vào tháng tới. Hãy đến và tham gia bữa tiệc!

Giai điệu ví dụ 2: Chúng tôi tự hào thông báo về việc khai trương địa điểm mới tại Tribeca vào tháng tới. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tham gia với chúng tôi để khai trương của chúng tôi.

Mặc dù cả hai đều mô tả cùng một sự kiện, nhưng đặc điểm chung của ngôn ngữ là khác nhau. Đầu tiên, nhà văn tạo ra một giọng điệu nhiệt tình, hơi mỉa mai và trang trọng thông qua ngôn ngữ tượng hình (“trên mặt trăng” và “nhảy múa trên mái nhà”), lựa chọn từ ngữ (“hồi hộp, “bữa tiệc”), và lối đối thoại lỏng lẻo. cấu trúc câu có chứa các cụm từ thông tục (“hãy đến đây”) và ba từ mô tả khác nhau về sự phấn khích của thương hiệu.

Trong ví dụ thứ hai, tác giả tạo ra một giọng điệu dè dặt, có thẩm quyền và trang trọng hơn thông qua các lựa chọn từ như “tự hào”, “thông báo” và “lớn”, cũng như độ dài câu ngắn hơn.

Giai điệu thương hiệu so với tiếng nói thương hiệu

Mặc dù giai điệu thương hiệu là một yếu tố của tiếng nói thương hiệu, hai thuật ngữ này không thể thay thế cho nhau. Tiếng nói thương hiệu là cách thương hiệu của bạn nói chuyện với khán giả. Nó vẫn nhất quán trên tất cả các kênh và truyền thông thương hiệu. Giai điệu thương hiệu tiết lộ cảm xúc của thương hiệu về vấn đề mà nó đang thảo luận. Nó thay đổi tùy thuộc vào đối tượng trong tầm tay.

Để hiểu sự khác biệt này giữa tiếng nói thương hiệu và giọng điệu thương hiệu, hãy xem xét sự tương tự sau đây. Bạn đang nói chuyện với người bạn hóm hỉnh, lạc quan của mình về hai sự kiện riêng biệt: một bữa tiệc sinh nhật sắp tới và một cuộc chia tay gần đây. Bạn của bạn vẫn là người hóm hỉnh và lạc quan trong cả hai cuộc thảo luận, nhưng vì cô ấy có cảm nhận khác về hai sự kiện nên giọng điệu của cô ấy sẽ khác đi khi bạn chuyển chủ đề.

Đặc điểm tính cách của bạn của bạn (sự hóm hỉnh và lạc quan) tương tự như tiếng nói thương hiệu. Họ thông báo mọi thứ mà cô ấy nói và không thay đổi tùy thuộc vào ngữ cảnh. Cách cô ấy nói khi thảo luận về một sự kiện cụ thể tương tự như giọng điệu thương hiệu và nó thay đổi tùy theo cách cô ấy cảm nhận về chủ đề này.

Các yếu tố ảnh hưởng đến giai điệu thương hiệu

Mặc dù tiếng nói thương hiệu của bạn sẽ nhất quán trên các kênh và nền tảng, nhưng bạn có thể sẽ sửa đổi giọng điệu của mình tùy thuộc vào phân khúc đối tượng, cửa hàng, nội dung và các sự kiện hiện tại. Đây là cách những yếu tố đó có thể ảnh hưởng đến giai điệu thương hiệu của bạn.

• Khán giả. Tùy chọn giai điệu khác nhau tùy theo khán giả. Nếu thương hiệu của bạn nói chuyện với cả những sinh viên mới tốt nghiệp đại học và các chuyên gia đang trong sự nghiệp, bạn có thể sử dụng giọng điệu trò chuyện hơn với nhóm trước và giọng điệu trang trọng hơn với nhóm sau.
• Chỗ thoát. Các nền tảng và cửa hàng khác nhau phục vụ cho các phân khúc đối tượng khác nhau và tùy chọn giai điệu cũng khác nhau tùy theo nền tảng. Bạn có thể sử dụng giọng văn trang trọng trên trang web của mình, giọng điệu trò chuyện trên LinkedIn và giọng điệu nhẹ nhàng trên Facebook.
• Nội dung. Giai điệu thương hiệu khác nhau tùy thuộc vào đối tượng. Ví dụ: thương hiệu của bạn có thể tỏ ra hào hứng và lạc quan khi tung ra một sản phẩm mới cũng như thể hiện sự tôn trọng và phản ánh khi thảo luận về việc một biểu tượng trong ngành của bạn ra đi.
• Các sự kiện hiện tại. Các thương hiệu cũng điều chỉnh giai điệu để giải thích cho các sự kiện ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu của họ. Ví dụ: bạn có thể tránh sử dụng giọng điệu hài hước, mỉa mai trong những ngày sau thảm họa thiên nhiên hoặc sử dụng giọng điệu ăn mừng khi một vận động viên phá kỷ lục Olympic lớn.

Ví dụ về giai điệu thương hiệu

Những thương hiệu này là những ví dụ tuyệt vời về cách các công ty sử dụng giọng điệu để nói chuyện với khán giả của họ một cách đặc biệt và đáng yêu.

mũm mĩm

Thương hiệu đồ bơi nam Chubbies sử dụng tông màu nhẹ nhàng, lạc quan và bất cần bắt đầu bằng cái tên thân mật của nó. Đây là một ví dụ về giai điệu từ trang chủ của công ty:

Người viết tạo ra một giọng điệu tích cực với các lựa chọn từ như “believe” và “right”, một giọng điệu thân mật với các lựa chọn từ như “heck,” “wanna,” “’em,” và một cấu trúc câu đàm thoại bao gồm từ thông tục “well .”

Manitobah Mukluks

Manitobah Mukluks sản xuất giày dép lấy cảm hứng từ truyền thống bản địa và hỗ trợ các cộng đồng bản địa thông qua chương trình tập trung vào nghệ thuật, giáo dục, thương mại và lãnh đạo. Tuyên bố sứ mệnh của công ty đọc:

Trong ví dụ về giọng điệu này, các lựa chọn từ như “rooted”, “vibrant” và “community” tạo ra cảm giác hấp dẫn, có cơ sở, trong khi cấu trúc câu trang trọng hơn truyền tải uy quyền và ý định.

Cà phê Death Wish

Máy rang cà phê Death Wish Coffee bán cốc, quần áo, dụng cụ pha cà phê và hạt cà phê có thêm một lượng caffein. Trang chủ của nó có nội dung bất kính, trực diện với bạn như “Cốc lên, mẹ làm việc” và “Cà phê tát”. Trang Giới thiệu của Death Wish Coffee chứng minh cách một thương hiệu có tiếng nói táo bạo có thể thay đổi giọng điệu theo chủ đề, đọc:

Mặc dù các lựa chọn từ như “đậu blah” và “cuộc sống mờ nhạt” phù hợp với giọng điệu sắc sảo của thương hiệu, nhưng câu đầu tiên lại khác — bởi vì nội dung là bản sắc của công ty, Death Wish thay thế giọng điệu mỉa mai, bất kính của nó bằng một giọng điệu chân thực, trực tiếp và nghiêm túc tuyên bố về các mục tiêu và giá trị của công ty.

Việc xác định giai điệu cho thương hiệu của bạn tuân theo quy trình từng bước. Đây là một cái nhìn tổng quan.

1. Nghiên cứu nhân khẩu học đối tượng

Trước khi xác định giọng điệu, sẽ rất hữu ích nếu biết bạn đang nói chuyện với ai. Đánh giá nhân khẩu học đối tượng mục tiêu của bạn, bao gồm giới tính, tuổi tác, giáo dục, sở thích, giá trị và sở thích tiêu thụ phương tiện.

2. Xem xét sứ mệnh và giá trị của bạn

Tuyên bố sứ mệnh và giá trị của bạn xác định thương hiệu của bạn đại diện cho điều gì, điều này có thể giúp bạn xác định tông màu phù hợp. Nếu thương hiệu của bạn cam kết mạnh mẽ với sự công bằng và hòa nhập, bạn có thể sử dụng giọng điệu đầy nhiệt huyết và thách thức khi thảo luận về luật đi ngược lại các giá trị của bạn. Nếu bạn coi trọng sự vui vẻ, hài hòa và hợp tác, bạn có thể sẽ áp dụng giọng điệu vui vẻ, dễ gần.

3. Tìm nguồn cảm hứng

Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh, đồng nghiệp và thương hiệu mà bạn ngưỡng mộ và giữ một danh sách các ví dụ về giọng điệu phù hợp với tiếng nói và mục tiêu thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể tận dụng hơn nữa nghiên cứu đối tượng của mình trong giai đoạn này: tìm các thương hiệu thành công có cùng đối tượng mục tiêu của bạn và tìm kiếm các chủ đề chung trong cách sử dụng giọng điệu của họ.

Bạn thậm chí có thể tìm thấy nguồn cảm hứng khi nói chuyện với những người trong cuộc sống của mình—hãy lưu ý cách họ nói về những điều khác nhau và cách giọng điệu của họ truyền đạt thái độ hoặc tâm trạng của họ.

4. Xác định tông màu phù hợp với thương hiệu của bạn

Sắp xếp danh sách các ví dụ về giai điệu của bạn thành các danh mục, nhóm các ví dụ có cảm giác tổng thể tương tự lại với nhau. Sau đó lùi lại một bước và tự hỏi bạn sẽ mô tả đặc điểm của từng danh mục như thế nào. Bạn sẽ nhận được một danh sách các tông màu phù hợp với tiếng nói thương hiệu của mình.

5. Tạo hướng dẫn giai điệu

Việc xác định giai điệu cho thương hiệu của bạn yêu cầu bạn xác định thời gian và địa điểm mỗi giai điệu sẽ được sử dụng. Tạo một hướng dẫn giai điệu có thể giúp bạn thiết lập các thông số. Ví dụ: bạn có thể nói thương hiệu của mình là:

• Luôn luôn xác thực, đồng cảm và lạc quan
• Thỉnh thoảng vui tươi, nguyên tắc và chân thành
• Không bao giờ cáu kỉnh, vui vẻ, hoặc khoe khoang

Bao gồm một vài ví dụ về giọng điệu dưới mỗi giọng điệu để cung cấp nền tảng cho nội dung bằng văn bản của bạn. Bạn cũng có thể bao gồm các ghi chú về vị trí và thời điểm mỗi giai điệu thích hợp. Nếu bạn định sử dụng tông màu vui tươi hơn trong quảng cáo và trên các kênh truyền thông xã hội, hãy lưu ý điều đó ở đây.