Từ hối hả đến doanh nghiệp xã hội: Cách một nhà thiết kế tìm thấy người hâm mộ ở Sophie Trudeau

Có điều gì đó để nói với những người được định sẵn để làm điều tốt trên thế giới dựa trên kinh nghiệm sống và sứ mệnh của họ.

Đó là trường hợp của doanh nhân và nhà hoạt động thời trang Kim Smiley, nhà thiết kế đến từ Toronto có bộ sưu tập trang sức không chỉ đẹp mà còn tác động tích cực đến thế giới – nhờ vào thương hiệu được định hướng bởi sứ mệnh của cô ấy.

Dòng sản phẩm thủ công cùng tên của Kim Smiley gồm ren và còng đính pha lê Swarovski, hoa tai, vòng cổ và nhẫn được làm bằng tình yêu, nhưng “tại sao” của cô ấy còn vượt ra ngoài thời trang cao cấp: Sứ mệnh của Smiley là “Làm đẹp cho Công chúng”. Doanh nghiệp của cô được xây dựng dựa trên ba trụ cột: mỹ thuật, công bằng xã hội và thơ ca.

“Thời trang là một cách tuyệt vời để lan tỏa vẻ đẹp, không chỉ là vẻ đẹp thẩm mỹ mà còn là động lực để thay đổi xã hội,” Smiley nói.

“Vì vậy, doanh nghiệp của tôi kết hợp các tác phẩm nghệ thuật với nhau (mỗi tác phẩm trong bộ sưu tập là một loại có một không hai và được coi như một tác phẩm nghệ thuật có thể mặc được); công bằng xã hội (đồ trang sức được may bằng tay bởi những người mới đến Canada từ những nơi bị chiến tranh tàn phá như Aleppo , Syria); và mỗi tác phẩm đều được đặt theo tên của một nhà thơ, nổi tiếng hoặc mới nổi. Trang web, KimSmiley.com, là một nền tảng để giới thiệu đồ trang sức và cũng để quảng bá sự trân trọng về thơ ca. “

Cuộc đảo chính lớn của Smiley diễn ra vào đầu năm nay khi Vợ hoặc chồng của Thủ tướng Sophie Gregoire Trudeau đeo đồ trang sức của bà và một chiếc váy đặt may trong chuyến đi của gia đình Trudeau tới Ấn Độ. Khoảnh khắc này đã đưa Smiley trở thành tâm điểm chú ý trong nước và toàn cầu. Nói cách khác, đồ trang sức của Smiley đang tạo nên làn sóng lớn.

“Tôi đã học tại McGill và Harvard và sau đó làm việc trong lĩnh vực phi lợi nhuận trong 13 năm. Công việc của tôi tập trung vào việc trao quyền cho những người bị thiệt thòi, ”cô nói. “Tôi luôn tham gia vào công cuộc xóa đói giảm nghèo và tạo ra các chương trình việc làm có ý nghĩa. Ý tưởng thành lập một công ty tạo ra cơ hội việc làm với mức lương đủ sống khiến tôi phấn khích không kém gì khi bắt đầu kinh doanh thời trang ”.

A Citizen of the World: Smiley’s Globetrotting Beginnings

Smiley là một ví dụ hoàn hảo về một nữ doanh nhân đa kết nối: một nhà hoạt động – nhà văn – nhiếp ảnh gia – nhà thiết kế thời trang có kinh nghiệm sống đã đạt đến đỉnh cao trong công việc kinh doanh mà cô ấy quản lý ngày nay.

Smiley đã tiếp xúc với các nền văn hóa khác nhau khi còn nhỏ khi cô đi du lịch đến Trung Đông và Ấn Độ cùng gia đình. Và mặc dù cô ấy luôn đam mê thời trang – sau cùng, cô ấy yêu thích nhất thời gian qua là chơi trang phục với đủ loại trang sức được sưu tầm từ các quốc gia như Israel, Hy Lạp, Thổ Nhĩ Kỳ, Afghanistan, Nepal, Ấn Độ, Pakistan, Iraq và Iran – Smiley theo đuổi các bằng cấp về Tôn giáo so sánh, Nhân chủng học & Lịch sử Nghệ thuật tại Đại học McGill, sau đó là bằng cấp về Tôn giáo Châu Á, Triết học & Nghiên cứu Phụ nữ tại Đại học Harvard.

Sau đó, cô thực hiện nghiên cứu sinh sau đại học tại Nhật Bản: Tại Tokyo, Smiley đã phát hiện ra chất liệu ren kim loại sẽ là vải của cô.

“Tôi đã là một nghệ sĩ đa phương tiện từ khi còn khá sớm và bắt đầu sử dụng ren trong các bức tranh của mình. Một ngày nọ, đứng trước hàng loạt bức tranh tôi làm bằng ren cổ và Nhật Bản, tôi đã cảm thấy linh hồn: những bức tranh này quá đẹp để có thể treo trên tường! Họ nên ở trên cơ thể của một người phụ nữ, ”cô giải thích.

Tôi bắt đầu thử nghiệm chuyển ren thành đồ trang sức, và công ty của tôi ra đời.

Sau khi ra mắt thương hiệu vào năm 2013, Smiley đã đi trước và chính thức ra mắt dòng sản phẩm của mình tại Tuần lễ thời trang MasterCard Thế giới vào năm 2014 với sự hỗ trợ của Toronto Fashion Incubator.

“Tôi có một công việc toàn thời gian trong tổ chức phi lợi nhuận vào thời điểm đó và đã dành thời gian nghỉ phép để tham gia [in World MasterCard Fashion Week 2014]. Tôi đã mất thêm một năm rưỡi để làm các buổi biểu diễn và xây dựng công việc kinh doanh của mình để bắt đầu quyết tâm từ bỏ công việc hàng ngày để theo đuổi công việc kinh doanh trang sức toàn thời gian của mình ”.

Từ phi lợi nhuận đến thành lập doanh nghiệp xã hội

Smiley đã hỗ trợ hơn 15 tổ chức từ thiện với dòng trang sức của mình – điều luôn đến với cô một cách tự nhiên.

“Tôi đã làm việc trong lĩnh vực từ thiện trong phần lớn sự nghiệp của mình. Vì tôi đắm mình trong lĩnh vực từ thiện nên tôi có nhiều nguyên nhân gần gũi với trái tim mình “, cô nói.” Chúng tôi dành 20% doanh số bán hàng cho tổ chức từ thiện tại các buổi triển lãm thân cây của chúng tôi vì một mục tiêu, thúc đẩy sứ mệnh xã hội của chúng tôi là phát triển ‘Vẻ đẹp Vì lợi ích công cộng. ‘”

Ngoài việc cung cấp một phần doanh thu cho các tổ chức từ thiện khác nhau, Smiley trao quyền cho những phụ nữ mới đến Canada và cung cấp việc làm có ý nghĩa với mức lương đủ sống là 18 đô la mỗi giờ.

Smiley nói: “Ngành công nghiệp thời trang nhận được rất nhiều báo chí tiêu cực về thời trang nhanh, nhưng ngành công nghiệp này đã bắt đầu đổi mới khi người tiêu dùng trở nên quan tâm hơn đến việc ai là người làm ra quần áo và đồ trang sức của họ. “Lần đầu tiên tôi biết về chiến dịch trả lương đủ sống khi còn là một sinh viên mới tốt nghiệp: việc tôi tích hợp điều này vào công việc kinh doanh của mình là một trong những điều thực sự khiến chúng tôi khác biệt”.

Nâng cao phụ nữ là nội dung bên trong cơ cấu kinh doanh của tôi.

“Một trong những tổ chức từ thiện mà tôi đã làm việc trong sự nghiệp trước đây của mình là JVS Toronto (Dịch vụ dạy nghề cho người Do Thái): họ có một chương trình dành cho người tị nạn Syria và kết nối tôi với nhiều phụ nữ mà tôi làm việc cùng.”

Smiley cũng là người sáng lập tổ chức phi lợi nhuận mang tên Hiệu ứng thấu cảm, một phong trào xã hội do cô tạo ra nhằm khuyến khích mọi người lựa chọn lòng tốt và tham gia vào hành động đồng cảm mỗi ngày.

Trong mắt công chúng: Phụ kiện cho Sophie Gregoire Trudeau

Gần đây, Karma dường như đã tham gia để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Smiley: Sophie Gregoire Trudeau đã chú ý đến công việc và thiết kế của Smiley.

“Sophie lần đầu tiên đeo đồ trang sức của tôi, một đôi hoa tai, tại Bữa tối của Phòng trưng bày Báo chí vào năm 2016. Tôi đã nằm trong tầm ngắm của cô ấy từ thời điểm đó.”

Hai năm sau, phu nhân của Thủ tướng Canada mặc thiết kế của Smiley (trang sức của bà và một chiếc váy thủ công nạm pha lê Swarovski nhiều màu sắc) trong chuyến công du của gia đình Trudeau tới Ấn Độ vào tháng 2/2018.

“Đồ trang sức của tôi rất lấy cảm hứng từ Ấn Độ, đất nước tôi đã đến thăm khi còn nhỏ. Nhiều người nghĩ rằng ren gợi liên tưởng đến ‘henna’ (một hình thức nghệ thuật trên cơ thể), “Smiley nói.

“Khi tôi được nhóm của Sophie Gregoire Trudeau liên hệ để gửi đồ trang sức cho chuyến đi của cô ấy đến Ấn Độ, tôi cũng coi đó là cơ hội để gửi mẫu từ dòng quần áo của mình. Khoảnh khắc nhìn thấy cô ấy trong trang sức của tôi tại Taj Mahal đã khiến tôi không khỏi ngạc nhiên và sự thúc đẩy cho công việc kinh doanh của tôi chính là thước đo, với lưu lượng truy cập vào trang web của tôi tăng theo cấp số nhân. Khi một trong những người thợ may của tôi phát hiện ra cô ấy mặc một trong những chiếc váy của chúng tôi, chúng tôi đã thực sự như đang ở trên mặt trăng. Sophie mặc thiết kế của tôi trên sân khấu thế giới đã giúp chúng tôi tiếp xúc với quốc tế , và đưa ra nhiều báo chí tích cực về công lao của doanh nghiệp xã hội. ”

Chiếc váy mà Sophie Gregoire Trudeau mặc trong chuyến đi Ấn Độ của gia đình cũng có ý nghĩa quan trọng.

“Nguồn cảm hứng của chúng tôi cho dòng quần áo là bài thơ ‘Người phụ nữ của tình cảm’ từ Châm ngôn 31 trong Kinh thánh. Chúng tôi được truyền cảm hứng từ người phụ nữ nâng cao vẻ ngoài xinh đẹp bằng cách trở nên xinh đẹp, để làm phong phú thế giới. Dòng này là ‘một kích thước phù hợp nhất’, nữ tính, uyển chuyển và vương giả. “

Và thời điểm rất hoàn hảo, vì quần áo là danh mục sản phẩm tiếp theo trong bộ sưu tập của Kim Smiley, sẽ bao gồm váy “The Sophie” (ban đầu được gọi là “The Empathy Effect Dress”).

Kết nối với khách hàng: Là một thương hiệu “Bạn gái đối với bạn gái”

Trong khi lưu lượng truy cập vào trang web của Smiley đã tăng mạnh nhờ “hiệu ứng Sophie”, Smiley cũng đã đưa bộ sưu tập đồ trang sức của mình đến các cửa hàng pop-up trên khắp Canada, bao gồm cả hoạt động kích hoạt tại Indigo Books and Music cũng như các cửa hàng ở Toronto và Montreal.

Khi nói đến việc bán hàng trực tiếp khi đang ở trong phòng trưng bày của cô ấy hoặc khi kích hoạt cửa sổ bật lên, Smiley sử dụng một chiến thuật tiếp thị đã trở thành một xu hướng kinh doanh lớn hơn ngày nay: trở thành một thương hiệu “bạn gái đối với bạn gái”:

“Thương hiệu của chúng tôi có thể được phân loại là ‘thương hiệu bạn gái’. Tất cả chúng ta đều hướng tới mối quan hệ với khách hàng của mình. Trong những năm qua, chúng tôi đã xây dựng mối quan hệ sâu sắc và có ý nghĩa với những người phụ nữ mặc thiết kế của tôi. Chúng tôi liên hệ trực tiếp với khách hàng và khai thác phương tiện truyền thông xã hội cho các buổi trình diễn thân cây trong phòng trưng bày của chúng tôi. Khi chúng tôi thực hiện các chương trình từ thiện, chúng tôi làm việc với các tổ chức phi lợi nhuận để thu hút sự tham gia của các thành viên của họ. “

Khái niệm thương hiệu “bạn gái để làm bạn gái” là một thuật ngữ tiếp thị mới hơn đã được giới thiệu trong Báo cáo Xu hướng Trí tuệ J. Walter Thompson năm 2018 có tên Tương lai 100, trong đó mô tả các thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng như Glossier và Reformation đã nuôi dưỡng một cộng đồng vượt ra ngoài lĩnh vực bán lẻ. Theo báo cáo, “Người hâm mộ các đế chế do phụ nữ thành lập không chỉ mua sản phẩm; họ đang ủng hộ câu chuyện của CEO, nữ doanh nhân và hành trình. ”

Một điểm thú vị khác cần lưu ý về tiếp thị “bạn gái thành bạn gái”, được trích dẫn trong Báo cáo xu hướng JWT: “Doanh nhân là những người nổi tiếng mới: và phụ nữ là nhóm phát triển nhanh nhất. Theo một báo cáo năm 2016 của Kauffman Foundation, 40,6% tổng số doanh nghiệp mới được thành lập bởi phụ nữ ”.

Smiley giải thích cách thương hiệu của cô ấy phản ánh trực tiếp về cô ấy và cố gắng làm cho nó trở nên chân thực.

“Công ty của tôi là nơi tập hợp tất cả những đam mê của tôi. Tôi nghĩ rằng những kỹ năng khác biệt của mình đã cho phép tôi phát triển tiếp thị và xây dựng thương hiệu cùng với sản phẩm ngay từ đầu. Điều này rất quan trọng bởi vì câu chuyện đằng sau công ty của tôi, các nguyên tắc triết học và kinh doanh mà chúng tôi áp dụng, là nền tảng cho lý do tại sao chúng tôi tồn tại. “

Bài học cho các doanh nhân mới: Khi ý thức xã hội đáp ứng với phương tiện truyền thông xã hội

Đối với phương tiện truyền thông xã hội, Smiley sử dụng Instagram với ba mục tiêu khác nhau: giáo dục, quảng bá và tương tác với cộng đồng.

“Một trong những cách chúng tôi xây dựng phần sau của mình là giới thiệu khách hàng của chúng tôi trong các thiết kế của tôi trên mạng xã hội. Chúng tôi không sử dụng người mẫu chuyên nghiệp vì chúng tôi tin rằng khách hàng nắm bắt được bản chất thẩm mỹ của chúng tôi. Chúng tôi cũng đang quảng bá vẻ đẹp ở mọi kích thước và hình dạng dưới ánh nắng mặt trời. ”

Một thành phần quan trọng khác làm nên thương hiệu của Kim Smiley là sự vượt thời gian của mỗi thiết kế:

“Triết lý của chúng tôi là vẻ đẹp thực sự là khi bên trong đẹp như bên ngoài. Nhóm nhân khẩu học mục tiêu của chúng tôi đánh giá cao vẻ đẹp hình thể của các thiết kế, nhưng thông điệp nhất quán nhất mà chúng tôi nhận được từ khách hàng là trang sức giống như một huy hiệu danh dự. Nhân khẩu học mục tiêu của chúng tôi là những người có ý thức về mặt xã hội, đánh giá cao sự vượt thời gian của các thiết kế của chúng tôi và bao gồm từ phụ nữ ở độ tuổi 20 đến phụ nữ ở độ tuổi 80. Một trong những xu hướng mà chúng tôi yêu thích là chúng tôi có những gia đình mà các bà, các mẹ và các cô con gái đều mặc thiết kế của tôi. Chúng tôi muốn nói rằng các thiết kế của chúng tôi giống như vật gia truyền để truyền lại cho thế hệ sau ”.

Đối với các doanh nhân đầy tham vọng, những người mới bắt đầu đang hối hả? Smiley gợi ý rằng họ “làm công việc mà bạn say mê. Nó sẽ cảm thấy như ít công việc hơn và nhiều hơn là một cuộc gọi. “