Việc mua hàng quốc tế sẽ mang lại niềm vui thích chứ không phải phí bất ngờ. Bây giờ bạn có thể ngăn chặn những bất ngờ tốn kém—Cho khách hàng và chính bạn—Với một trong những tính năng mới nhất của chúng tôi.
Gần đây, chúng tôi đã triển khai Shopify Markets, giải pháp thương mại toàn cầu mới của chúng tôi đang thay đổi cách người bán của chúng tôi nghĩ về việc bán hàng trên toàn thế giới. Được trang bị các tính năng và khả năng mạnh mẽ, Shopify Markets giúp bạn dễ dàng bán hàng cho bất kỳ ai trên internet, tất cả từ một cửa hàng duy nhất. Một tính năng chính của Shopify Markets có sẵn cho người bán trên Shopify Advanced và Plus là một công cụ tính Thuế nhập khẩu và thuế gốc, cho phép người bán tính và thu thuế trực tiếp khi thanh toán.
Cung cấp dịch vụ trả trước là rất tốt cho người bán vì nó có nghĩa là ít bị từ chối bưu kiện hơn, ít khoản bồi hoàn hơn và giá trị lâu dài của khách hàng cao hơn. Đối với khách hàng của bạn, nó cung cấp sự rõ ràng về tổng chi phí khi mua hàng, không có phí bất ngờ khi giao hàng và trải nghiệm tổng thể tốt hơn. Trong ngắn hạn, mọi người đều thắng.
Đây là Cole Atkinson, Giám đốc sản phẩm của Shopify Markets, để thảo luận về tầm quan trọng của việc thu thuế và thuế nhập khẩu khi thanh toán:
Mặc dù chúng tôi đã đơn giản hóa quy trình tính và thu thuế cũng như thuế nhập khẩu khi thanh toán, nhưng vẫn có một số phần bạn nên tự làm quen để đảm bảo tính toán chính xác và trải nghiệm tổng thể suôn sẻ, như chi tiết bên dưới.
Trong bài đăng này, bạn sẽ học cách:
Loại bỏ sự ngạc nhiên cho khách hàng bằng cách sử dụng các điều khoản vận chuyển DDP
Gửi DDP nghĩa là gì?
Đối với vận chuyển quốc tế, DDP (đã thanh toán thuế đã giao) có nghĩa là người bán / người gửi chịu trách nhiệm thanh toán các loại thuế phí, thông quan nhập khẩu và mọi loại thuế hiện hành. Người bán thu trước các loại thuế hiện hành và thuế nhập khẩu bằng cách tính phí cho khách hàng lúc thanh toán nên không có thêm phí sau khi thực tế.
Ngược lại, DDU hoặc DAP (tương ứng đã giao thuế chưa thanh toán hoặc giao tận nơi) có nghĩa là người nhận / khách hàng có trách nhiệm thanh toán mọi khoản thuế hoặc thuế nhập khẩu liên quan đến chuyển phát quốc tế của họ. Thông thường, khách hàng sẽ được hải quan liên lạc khi lô hàng của họ đến nơi và sẽ được yêu cầu thanh toán mọi khoản phí để hải quan giải phóng lô hàng cho họ.
Nhược điểm của DDU / DAP
Để bắt đầu, các bưu kiện được vận chuyển DDU / DAP có thể không được chuyển đến tận nơi của khách hàng, mà là đến bưu điện hoặc điểm nhận hàng. Điều này là xa lý tưởng và làm giảm giá trị lâu dài của khách hàng. Nếu khách hàng không mong đợi các khoản phí bổ sung hoặc phải đi đến địa điểm nhận hàng, khả năng các bưu kiện bị từ chối cũng tăng lên — điều này rất tốn kém đối với người bán.
Thông thường, người mua không biết rằng thuế nhập khẩu sẽ được áp dụng cho gói hàng của họ, chưa nói đến chi phí của chúng – điều này có thể dẫn đến trải nghiệm khách hàng tiêu cực và rủi ro rằng bưu kiện sẽ bị từ chối. Trong những trường hợp này, chi phí đối với người bán là rất lớn: họ không chỉ phải hoàn lại tiền cho người mua cho đơn đặt hàng của họ mà còn phải trang trải chi phí cho chuyến hàng trả lại. Quá trình này tốn kém và yêu cầu chứng từ hải quan đặc biệt để thuế và thuế nhập khẩu không được áp dụng cho các mặt hàng trả lại.
Dưới đây là Giám đốc sản phẩm Cole của chúng tôi một lần nữa để phân tích cách DDP vận chuyển cung cấp trải nghiệm khách hàng tổng thể tốt hơn:
Bắt đầu với DDP
-
Nói chuyện với đại diện 3PL, nhà cung cấp dịch vụ hoặc ứng dụng vận chuyển của bạn về các tùy chọn vận chuyển DDP của họ
Hầu hết các hãng chuyển phát nhanh đều cung cấp dịch vụ vận chuyển DDP với các khoản phí liên quan. Thật không may, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ bưu chính hiện không cung cấp phương thức vận chuyển DDP hoặc chỉ cung cấp phương thức này cho một số quốc gia nhất định. Tìm kiếm một ứng dụng vận chuyển hoặc thực hiện? Kiểm tra danh sách ứng dụng Works with Shopify Markets của chúng tôi để biết các tùy chọn. -
Đảm bảo rằng đơn đặt hàng của bạn có thông tin chính xác
Các đơn đặt hàng đã thu thuế và thuế nhập khẩu được gắn thẻ là DDP trong API và quản trị viên Shopify. Đảm bảo 3PL hoặc ứng dụng vận chuyển của bạn đang chia sẻ thông số đó với hãng vận chuyển, cùng với thông tin sản phẩm được sử dụng để tính thuế và thuế nhập khẩu (như mã HS, quốc gia xuất xứ và giá sản phẩm). -
Cập nhật giá vận chuyển của bạn
Các hãng vận chuyển có thể tính phí giải ngân để xử lý các bưu kiện DDP của bạn. Phí này có thể thương lượng, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thảo luận với các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại diện bán hàng 3PL. Nếu bạn muốn thu khoản phí đó từ người mua, bạn có thể chỉ cần thêm khoản phí đó vào phí vận chuyển cho các thị trường mà bạn cung cấp DDP. -
Đối chiếu các khoản thuế thu được từ khách hàng với thuế đã nộp cho hải quan
Khi bạn bắt đầu vận chuyển DDP, hãng vận chuyển của bạn sẽ bao gồm thuế, thuế nhập khẩu và phí môi giới trong hóa đơn của họ cho bạn. Bạn nên đối chiếu các khoản thuế đã thu với các khoản thuế phải trả trên một vài hóa đơn đầu tiên bạn nhận được từ hãng vận chuyển, tìm kiếm bất kỳ mã HS nào không chính xác trong danh mục của bạn và xác định bất kỳ vấn đề nào trong quá trình in tem nhãn vận chuyển / hóa đơn thương mại.
Thiết lập các loại thuế và thuế nhập khẩu
Cập nhật chính sách giao hàng tại cửa hàng của bạn
Sau khi bạn đã cập nhật điều khoản giao hàng của mình để cho phép tính thuế nhập khẩu và thuế khi thanh toán, điều quan trọng là phải thông báo thay đổi này cho khách hàng của bạn bằng cách cập nhật thông báo và chính sách giao hàng của bạn. Một chính sách vận chuyển được cân nhắc tốt không chỉ giúp bạn chủ động đặt ra những kỳ vọng phù hợp về thời gian và chi phí vận chuyển, mà nó còn trở thành một tài sản bất cứ khi nào khách hàng có thắc mắc về đơn hàng của họ.
Cho dù bạn đang tạo chính sách giao hàng mới từ đầu hay cập nhật chính sách hiện có của mình để hạn chế các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, chúng tôi đã tổng hợp tài nguyên này để giúp bạn bao quát và truyền đạt thông tin chi tiết phù hợp. (Mẹo chuyên nghiệp: sử dụng mẫu để bắt đầu và tìm các ví dụ để mượn ý tưởng.)
Tăng độ chính xác tính toán với mã HS
Mã hệ thống hài hòa (mã HS) là một hệ thống được quốc tế công nhận để phân loại các sản phẩm giao dịch. Chúng được các cơ quan hải quan trên toàn thế giới sử dụng để xác định thuế suất cho một sản phẩm cụ thể được nhập khẩu vào một quốc gia nhất định và áp dụng bất kỳ hạn chế hiện hành nào.
Mã HS rất quan trọng vì chúng đơn giản hóa việc tự động hóa thuế và ước tính thuế nhập khẩu, đồng thời giúp lô hàng được thông quan nhanh hơn. Bạn nên có mã Hệ thống hài hòa cũng như quốc gia xuất xứ trên tất cả các sản phẩm của mình để tối ưu hóa độ chính xác của việc tính thuế và thuế nhập khẩu.
Đây là Giám đốc sản phẩm Cole của chúng tôi để giúp bạn hiểu mã HS và cách thiết lập chúng:
Mã HS so với mã HTS
Mã HS được sử dụng để xác định thuế suất cho một sản phẩm cụ thể được nhập khẩu vào một quốc gia nhất định và mã HTS (mã Biểu thuế hài hòa) là mã phân loại sản phẩm bao gồm tám đến 13 chữ số. Bất kể số chữ số trong mã là bao nhiêu, sáu chữ số đầu tiên sẽ luôn giống nhau — trong khi các mã ngoài sáu chữ số chỉ đơn giản là cung cấp thông tin bổ sung cho quốc gia cụ thể đó.
Bắt đầu với mã HS
Mã HS nghe có vẻ khó hiểu, nhưng may mắn là bạn không cần phải là một chuyên gia để bắt đầu:
- Bạn có thể dễ dàng định cấu hình mã HS cho sản phẩm của mình bằng cách tải mã HS lên trực tiếp qua CSV thông qua trang quản lý thuế nhập khẩu và thuế của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thêm thông tin trên trang của sản phẩm từ quản trị viên Shopify hoặc bằng cách sử dụng trình chỉnh sửa hàng loạt.
- Nếu bạn không chắc mình cần mã nào, bạn có thể tự tra cứu mã HS chính xác liên quan đến sản phẩm của mình trong cơ sở dữ liệu của Tổ chức Thương mại Thế giới. Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) là tổ chức quốc tế toàn cầu duy nhất xử lý các quy tắc thương mại giữa các quốc gia.
- Nếu bạn vẫn thiếu mã HS cho sản phẩm của mình, máy tính thuế của Shopify sẽ đưa ra dự đoán tốt nhất dựa trên mô tả sản phẩm và loại sản phẩm. Đưa ra một dự đoán tốt nhất sẽ tốt hơn là không làm gì cả khi không có mã HS. Chỉ cần đảm bảo so sánh các hóa đơn (tức là đối chiếu) để bạn có thể giảm thiểu chênh lệch.
Đối chiếu
Kiểm tra sự khác biệt giữa thuế thu được và thuế do hải quan lập hóa đơn để xác định bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào với mã HS hoặc quy trình công việc tiếp theo như tạo hóa đơn thương mại. Mã HS có thể dễ dàng được thay đổi, vì vậy đừng lo lắng nếu chúng cần một số chỉnh sửa.
Thiết lập các loại thuế và thuế nhập khẩu
Thông báo chiến lược toàn cầu của bạn bằng cách xem xét các ngưỡng thuế khu vực
Vì vậy, bạn đã sẵn sàng để thu thuế và thuế nhập khẩu từ các khách hàng quốc tế của mình. Nhưng khoan đã — bạn có biết rằng họ không phải lúc nào cũng phải trả tiền cho họ, nhờ giá trị ngưỡng tối thiểu được gọi là mức tối thiểu cho cả thuế và thuế nhập khẩu không?
Một là gì de minimis giá trị?
De minimis đề cập đến giá trị tối thiểu của một lô hàng trước khi nó có thể được tính thuế và thuế nhập khẩu, và được quy định bởi quốc gia hoặc khu vực của lô hàng. Người mua hàng có thể tránh phải trả thuế nhập khẩu khi vận chuyển đến một quốc gia cụ thể nếu giá trị lô hàng của họ không vượt quá giá trị tối thiểu. Cần lưu ý rằng ngày càng có nhiều trường hợp ngoại lệ ở các quốc gia có mức thuế tối thiểu. Thay vào đó, các quốc gia này có thể đánh thuế hàng hóa giá trị thấp đối với các lô hàng dưới một giá trị nhất định. Nhưng đừng lo lắng: Công cụ tính Thuế và Thuế nhập khẩu của Shopify cũng biết khi nào nên thu loại thuế này.
Đây là Cole, Giám đốc sản phẩm của Shopify Markets, để giải thích các ngưỡng thuế tối thiểu ở các thị trường khác nhau:
Mỗi quốc gia đều có phương pháp tính thuế và thuế nhập khẩu riêng. Lấy ví dụ như Hoa Kỳ, quốc gia có một trong những mức thuế và ngưỡng tối thiểu nhập khẩu cao nhất trên thế giới. Khi công dân Hoa Kỳ mua các mặt hàng từ nước ngoài, họ chỉ phải trả thuế và thuế nhập khẩu cho các đơn hàng trên 800 đô la Mỹ, trong khi người Canada thường trả thuế và thuế nhập khẩu đối với hàng hóa nhập khẩu với mức tối thiểu chỉ là 20 đô la Canada (khoảng 15 đô la Mỹ). Đây chỉ là một ví dụ cho thấy ngưỡng thuế có thể khác nhau giữa các quốc gia.
Hiểu rõ các loại thuế và ngưỡng thuế nhập khẩu của các thị trường nước ngoài có thể giúp đưa ra chiến lược bán hàng toàn cầu của bạn. Ví dụ: giá của kích thước giỏ hàng trung bình của bạn có cạnh tranh trong một thị trường mới khi thuế nhập khẩu và thuế nhập khẩu được áp dụng không?
Đơn giản hóa các nhiệm vụ và thu thuế
Với rất nhiều quốc gia và các ngưỡng thuế khác nhau, làm thế nào bạn có thể nắm rõ các loại thuế nhập khẩu và thuế nhập khẩu mà khách hàng của bạn cần phải trả cho đơn đặt hàng của họ?
Rất may, công cụ tính Thuế & Thuế nhập khẩu của Shopify tự động hóa các tính toán thuế nhập khẩu và thuế phức tạp, có nghĩa là bạn không phải mất hàng giờ để nghiên cứu các ngưỡng thuế theo quốc gia. Tuyệt vời hơn nữa, Shopify Markets chỉ thu các khoản thuế này và phí nhập khẩu khi được yêu cầu, giúp dễ dàng tuân thủ luật thuế của từng quốc gia hơn.
Suy nghĩ cuối cùng
Điều hướng trong thế giới phức tạp về tuân thủ hải quan quốc tế để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng toàn cầu của bạn giờ đây trở nên đơn giản hơn bao giờ hết, nhờ vào Thuế nhập khẩu và Thuế của Shopify Markets. Với tính năng này, bạn có thể:
-
Cung cấp cho khách hàng quốc tế của bạn sự rõ ràng về tổng chi phí
Với thuế nhập khẩu và ước tính thuế nhập khẩu, khách hàng quốc tế của bạn có tổng chi phí rõ ràng khi thanh toán, xây dựng lòng tin và sự tự tin vào thương hiệu của bạn và nâng cao trải nghiệm với doanh nghiệp của bạn. -
Giảm rủi ro về các mặt hàng bị từ chối và khoản bồi hoàn
Bằng cách ước tính trước các loại thuế và thuế nhập khẩu, bạn có thể thu phí trả trước và tránh những bất ngờ không mong muốn cho khách hàng quốc tế của bạn khi giao hàng. -
Tự động hóa ước tính giữa các khu vực và sản phẩm để giúp quản lý các quy tắc thuế khu vực
Đừng lãng phí thời gian theo dõi tỷ lệ theo sản phẩm và quốc gia theo cách thủ công vì chúng thay đổi theo thời gian. Công cụ tính Thuế nhập khẩu và Thuế của Shopify thực hiện công việc nặng nhọc cho bạn.
Muốn nhảy vào? Bắt đầu sử dụng Thuế & Thuế nhập khẩu khi thanh toán với Shopify Markets.
Thiết lập các loại thuế và thuế nhập khẩu