Tổ chức từ thiện in tăng cường đường dây trợ giúp miễn phí để hỗ trợ nhân viên doanh nghiệp vừa và nhỏ

“Khi chúng tôi lần đầu tiên bắt đầu nghĩ về đường dây trợ giúp, một vài năm trước, chúng tôi đã tập trung vào việc làm thế nào chúng tôi có thể hỗ trợ ngành của mình. Chúng tôi biết rằng nó được tạo thành từ các tổ chức thường nhỏ hơn và chúng tôi bắt đầu nghĩ về những gì các doanh nghiệp đó làm và không có quyền truy cập,” Giám đốc điều hành của tổ chức từ thiện Neil Lovell cho biết.

“Rõ ràng là hỗ trợ thêm cho nhân viên, vì vậy các chương trình trợ lý nhân viên (EAP) như đường dây trợ giúp này, phổ biến ở các tổ chức lớn, ít hơn ở các doanh nghiệp có ít hơn 50 người, những doanh nghiệp khó có thể có chương trình hỗ trợ có cấu trúc. Vì vậy, đó là lý do tại sao chúng tôi bắt đầu dịch vụ vào cuối năm ngoái.”

Hiện tại, khoảng 40 công ty in bao gồm các doanh nghiệp vừa và nhỏ và một số nhóm lớn hơn đã đăng ký dịch vụ. Giữa họ, họ cấp quyền truy cập cho hơn 10.000 người, bao gồm nhân viên của họ và các thành viên gia đình trực hệ.

Dịch vụ này đã được thử nghiệm vào mùa thu và sau đó các doanh nghiệp với nhiều hình dạng và quy mô khác nhau đã dần được bổ sung trong những tháng tiếp theo để thử nghiệm khả năng cung cấp dịch vụ, trước khi bị khóa, cũng bao gồm tư vấn trực tiếp.

“Chính sự đơn giản mới là chìa khóa,” Lovell nói.

“Đó là số điện thoại miễn phí mà họ có thể gọi và nói chuyện với một cố vấn đã được đào tạo, tách biệt với chủ lao động của họ, hoàn toàn bí mật, không có gì phải trả lại cho chủ lao động, nó chỉ ở đây để giúp đỡ mọi người.”

Ban đầu, Tổ chức từ thiện muốn quản lý việc triển khai dần dần, nhưng trước cuộc khủng hoảng vi-rút corona và tác động rộng lớn hơn của nó đối với xã hội và doanh nghiệp, tổ chức đã quyết định mở rộng dịch vụ ra toàn bộ ngành ngay lập tức.

Đường dây trợ giúp bí mật cung cấp hỗ trợ qua điện thoại bí mật về khủng hoảng cảm xúc 24/7 “ngay lập tức” thông qua các cố vấn được Hiệp hội Tư vấn và Trị liệu Tâm lý Anh (BACP) công nhận. Từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, nó cũng đưa ra nhiều lời khuyên thiết thực về nợ và tài chính, nhà ở, vấn đề việc làm, v.v.

Dịch vụ Đường dây Trợ giúp Từ thiện In ấn được cung cấp bởi một nhà cung cấp chương trình hỗ trợ nhân viên bên thứ ba (EAP) có kinh nghiệm.

Theo Lovell, các công ty có thể triển khai dịch vụ hỗ trợ cho nhân viên của họ chỉ trong vòng một tuần, đôi khi nhanh hơn, từ cuộc điều tra ban đầu, tùy thuộc vào mức độ thông tin có sẵn.

Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí cho các công ty và nhân viên của họ, mọi chi phí đều do Tổ chức từ thiện in ấn chi trả. Tuy nhiên, giám đốc công ty phải đăng ký kinh doanh với dịch vụ để nhân viên có thể truy cập. Sau khi đăng ký, các thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên trong gia đình họ cũng có thể sử dụng đường dây trợ giúp.

“Đó là điều mà lĩnh vực này đang rất cần, nhưng nó lại không được đáp ứng đầy đủ với sự hỗ trợ của nhân viên. Vì vậy, nếu có những tổ chức ngoài kia có thể đã cho nhân viên nghỉ phép và đang chờ đợi làn sóng tiếp theo ập đến, thì bây giờ là lúc để cung cấp dịch vụ này cho nhân viên của họ,” Lovell nói.

“Tất cả mọi thứ đang tích trữ và tôi thực sự nghĩ rằng chúng ta sẽ thấy tác động dây chuyền của điều này đối với sức khỏe tinh thần trong nhiều tháng khi mỗi làn sóng tiếp theo ập đến.”

Lovell cho biết tổ chức từ thiện đã duy trì đội ngũ đầy đủ của mình để cũng như tăng cường đưa các doanh nghiệp vừa và nhỏ vào đường dây trợ giúp, tổ chức này có thể tiếp tục hỗ trợ trực tiếp cho khoảng 400 cá nhân là những người thụ hưởng thường xuyên, xử lý đơn xin hỗ trợ tài chính và hỗ trợ hai tổ chức của mình. những ngôi nhà có mái che.

Để biết thêm thông tin về Đường dây trợ giúp từ thiện in ấn và cách doanh nghiệp của bạn có thể đăng ký dịch vụ miễn phí, hãy gửi email tới [email protected]