Tiếp thị tựu trường: Hướng dẫn bắt đầu nhanh cho các doanh nghiệp trong ngành

Không nghi ngờ gì nữa, mùa tựu trường này sẽ sôi động hơn bình thường khi xét đến đại dịch toàn cầu dẫn đến việc đóng cửa và lịch học không đều trong vài năm qua.  

Mùa giải sắp tới đặt ra câu hỏi: Làm cách nào để các nhà bán lẻ có thể tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị ở trường học của họ và khi nào họ nên bắt đầu các chiến dịch tiếp thị của mình? Để trợ giúp, chúng tôi đã tạo một hướng dẫn tựu trường với một số mẹo hữu ích về cách tiếp thị các chiến dịch của bạn, những xu hướng nào để bắt đầu và cuối cùng bạn có thể tăng doanh thu như thế nào. 

Khi nào các chương trình khuyến mãi tựu trường bắt đầu?

Với thời gian khai giảng thay đổi từ cuối tháng 8 đến đầu tháng 9, các chương trình khuyến mãi tựu trường không bắt đầu vào một ngày cụ thể. Bán hàng bắt đầu từ giữa đến cuối tháng 7, tiếp tục đến tháng 8 và kết thúc vào giữa tháng 9. 

Các thương hiệu lớn như Apple bắt đầu chiến dịch tựu trường sớm. Ghi lại từ sổ tay của họ, không bao giờ là quá sớm để bắt đầu lập kế hoạch cho một mùa diễn ra mỗi năm một lần. Tùy thuộc vào chuỗi cung ứng, quy trình kinh doanh và năng lực của bạn, bạn nên bắt đầu chuẩn bị cho mùa tựu trường trước vài tháng. 

Xu hướng tiếp thị thời tựu trường

• Quay trở lại học trực tiếp
• Kinh tế bấp bênh
• Người mua sắm đa kênh
• Sự gián đoạn chuỗi cung ứng

Năm nay, một số xu hướng đã trở thành trung tâm, điều này sẽ ảnh hưởng đến những nỗ lực trở lại trường học của tất cả mọi người có liên quan. Dưới đây là một số xu hướng tựu trường lớn nhất cần ghi nhớ. 

Quay trở lại học trực tiếp

Trong hai năm qua, các trường học đã chạy ảo, và họ cũng khuyến khích học sinh hoàn thành các lớp học của mình trực tuyến. Năm nay đang chứng kiến ​​sự quay trở lại của việc học trực tiếp.

Xem thêm:  Cổ phiếu của Tập đoàn Goldman Sachs có xứng đáng có một vị trí trong danh mục đầu tư của bạn không?

Điều này có ý nghĩa gì đối với các nhà bán lẻ mang sản phẩm tựu trường? 

Với sự trở lại của xu hướng học trực tiếp, học sinh sẽ muốn quay trở lại trường học một cách hiệu quả. Một cuộc khảo sát từ Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia cho thấy một phần ba người tiêu dùng, khoảng 38%, đang cắt giảm chi tiêu trong các lĩnh vực khác để tập trung vào việc mua sắm trong dịp tựu trường. 

Cuộc khảo sát cũng làm sáng tỏ một số số liệu thống kê:

• Các gia đình có kế hoạch chi tiêu trung bình khoảng $ 864 cho các chi phí trở lại trường học.
• Các gia đình có sinh viên đại học dự định chi tiêu trung bình khoảng $ 1,199.

Bằng cách chuẩn bị cho cửa hàng của bạn các chương trình khuyến mãi trực tiếp và trực tuyến trong dịp tựu trường, bạn định vị doanh nghiệp của mình để thu được hơn 37 tỷ đô la trong chi tiêu dự kiến ​​cho mùa tựu trường. 

---

---

Kinh tế bấp bênh

Đối mặt với các mối đe dọa kép về lạm phát và suy thoái đã khiến các nhà bán lẻ và người mua hàng luôn phải cố gắng. Không ai biết tương lai sẽ ra sao. Tuy nhiên, cả người mua và SMB đều đang chuẩn bị đối mặt với sự không chắc chắn về kinh tế. 

Điều thú vị là các bậc cha mẹ vẫn đang có kế hoạch chi tiêu nhiều cho quần áo và đồ dùng học tập cho mùa tựu trường. Điều này một phần được thúc đẩy bởi lạm phát khiến chi tiêu lên tới 8%.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là việc cung cấp các tùy chọn thân thiện với ngân sách sẽ khiến bạn phải lùi bước. Các nhà bán lẻ vẫn có thể tìm thấy giá trị trong việc phát triển các lựa chọn thay thế thân thiện với túi tiền để theo kịp sự cạnh tranh từ các nhà bán lẻ trực tuyến khổng lồ như Amazon và Wal-Mart. 

Người mua sắm đa kênh

Với rất nhiều cách mua sắm khác nhau, người mua sẽ có nhiều khả năng sử dụng nhiều phương tiện khác nhau (trực tiếp, di động hoặc trực tuyến) để tìm giao dịch và chi tiêu nhiều nhất có thể.  

Mặc dù những gã khổng lồ thương mại điện tử như Amazon được thiết lập để thu hút hơn 80% doanh số bán hàng trực tuyến vào mùa tựu trường theo dữ liệu từ năm 2021, nhưng vẫn có rất nhiều nhà bán lẻ có thể làm để tạo ra các chương trình khuyến mãi tựu trường phù hợp và hấp dẫn. Ví dụ: xây dựng lòng tin và mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng có thể đi một chặng đường dài. 

Sự gián đoạn chuỗi cung ứng

Khoảng 63% các nhà bán lẻ đang mong đợi lượng hàng dự trữ trong mùa BTS vì những ảnh hưởng liên tục mà đại dịch gây ra đối với chuỗi cung ứng. Điều này đặt ra một vấn đề cho các nhà bán lẻ muốn tránh các kệ hàng trống và giảm doanh số bán hàng. 

Tuy nhiên, khoảng 46% phụ huynh đang suy nghĩ trước và có kế hoạch mua các gói học sinh tới trường trước thời hạn.

Với sự gián đoạn chuỗi cung ứng không có khả năng tìm thấy giải pháp thực sự trong một thời gian, các nhà bán lẻ có thể suy nghĩ trước cho mùa BTS hiện tại và sắp tới bằng cách bắt kịp xu hướng gói và chấp nhận đơn đặt hàng sơ bộ.

9 ý tưởng tiếp thị thời tựu trường

1. Tổ chức quà tặng
2. Sử dụng mạng xã hội để tạo sự tương tác
3. Cung cấp phiếu giảm giá sử dụng trong tương lai
4. Tổ chức cuộc thi ảnh hoặc video
5. Khởi động chương trình khách hàng thân thiết của BTS
6. Hợp tác với một tổ chức địa phương
7. Cung cấp bộ dụng cụ BTS
8. Chạy một cơ hội bán hàng cuối cùng
9. Tài trợ cho một sự kiện bán lẻ trong trường

Hãy xem xét một vài ý tưởng tiếp thị cho mùa tựu trường để đảm bảo khách hàng của bạn biết về bất kỳ ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt nào trước khi năm học bắt đầu. 

1. Tổ chức quà tặng

Tổ chức chương trình tặng quà là một cách khác để tạo ra sự phấn khích giữa các khách hàng của bạn. Quà tặng là một tình huống đôi bên cùng có lợi cho cả phụ huynh và nhà bán lẻ. Bạn có cơ hội phổ biến về các giao dịch BTS của mình và cha mẹ có cơ hội giành được một số đồ dùng của BTS. 

Quà tặng bán lẻ thành công có thể được thực hiện với sự trợ giúp của phương tiện truyền thông xã hội. Điều quan trọng là tạo ra một cuộc thi đủ hấp dẫn để nó nhận được nhiều bài dự thi và doanh số bán hàng trong quá trình này. 

2. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tạo sự tương tác

Cha mẹ đang đi chơi và giao lưu với các cha mẹ khác trên phương tiện truyền thông xã hội. Còn nơi nào tốt hơn để thu hút họ bằng những ưu đãi tốt nhất của bạn? 

Cân nhắc đăng trước khi năm học bắt đầu một thời gian dài về các ưu đãi hoặc gói đặc biệt mà họ có thể mua trước thời hạn. Học cách triển khai các chiến thuật truyền thông xã hội có thể giúp tăng doanh số bán hàng. 

3. Cung cấp phiếu giảm giá sử dụng trong tương lai

Cung cấp phiếu giảm giá mà khách hàng của bạn có thể sử dụng để mua hàng ở trường trong tương lai. Những phiếu giảm giá này có thể là một cách hữu ích để tăng doanh số bán hàng lặp lại, ngay cả sau khi doanh số bán hàng ở trường kết thúc. Bạn nên tìm hiểu chi tiết cụ thể của các chiến lược giữ chân để tăng doanh thu. 

4. Tổ chức cuộc thi ảnh hoặc video

Làm cho chiến dịch BTS của bạn trở nên thú vị bằng cách tổ chức một cuộc thi ảnh hoặc video. Bạn có thể yêu cầu khách hàng đăng ảnh hoặc video về chủ đề tựu trường cụ thể trên hồ sơ mạng xã hội của họ, gắn thẻ tài khoản của bạn. Sau đó, trao giải đặc biệt cho người chiến thắng có nhiều lượt thích và bình luận nhất.

Đọc thêm về 14 quà tặng cần thiết và ý tưởng cuộc thi mà các nhà bán lẻ có thể sử dụng để tăng lưu lượng truy cập và mức độ tương tác. 

5. Khởi động chương trình khách hàng thân thiết của BTS

Triển khai chương trình khách hàng thân thiết mang lại doanh số bán hàng lặp lại cũng như khách hàng mới. Bạn có thể cung cấp các ưu đãi và chiết khấu khác nhau như một phần của chương trình khách hàng thân thiết để tăng sự hài lòng của khách hàng. Cân nhắc tận dụng thẻ quà tặng để bắt đầu và phát triển chương trình khách hàng thân thiết.

6. Hợp tác với một tổ chức địa phương

Người mua hàng thường muốn thể hiện sự ủng hộ đối với cộng đồng địa phương của họ. Bằng cách hợp tác với một tổ chức địa phương bằng cách tài trợ cho họ hoặc tài trợ cho một sáng kiến ​​tựu trường ở địa phương, bạn có thể nâng cao nhận thức về các chương trình khuyến mãi tựu trường của mình và đảm bảo phụ huynh biết về các giao dịch của bạn. 

7. Cung cấp bộ dụng cụ BTS

Bộ dụng cụ tựu trường rất tiện lợi và hấp dẫn đối với những người mua muốn tiết kiệm tiền. 

Bạn có thể đóng gói các mặt hàng khác nhau cùng nhau và giảm giá đặc biệt cho các kết hợp khác nhau trong mùa tựu trường. Cân nhắc gộp hai mặt hàng BTS phổ biến nhất của bạn. Việc gói các gói một cách sáng tạo đảm bảo bạn di chuyển khoảng không quảng cáo, tăng kích thước giỏ hàng và tăng doanh thu. 

8. Chạy một cơ hội bán hàng cuối cùng

Cơ hội cuối cùng bán hàng có thể là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý đến bất kỳ khoảng không quảng cáo nào còn sót lại mà bạn muốn chuyển khỏi kệ của mình. Nó cũng tạo ra cảm giác cấp bách giữa các khách hàng, vì họ có thể muốn tận dụng các giao dịch vào phút cuối đó. 

9. Tài trợ cho một sự kiện bán lẻ trong trường

Hợp tác với một trường học địa phương và tài trợ cho một sự kiện trong trường với họ. Xem hướng dẫn đầy đủ về các sự kiện bán lẻ mà bạn có thể rút ra từ một số ví dụ. 

Mẹo để có các chiến dịch tiếp thị tựu trường thành công

• Tạo trải nghiệm mua hàng đa kênh
• Cung cấp dịch vụ bán lẻ trải nghiệm tại cửa hàng
• Tận dụng mạng xã hội
• Bảo đảm hàng tồn kho sớm

Sử dụng các mẹo sau để bổ sung cho các nỗ lực tiếp thị BTS của bạn. 

Tạo trải nghiệm mua hàng đa kênh

Cùng với việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh, chiết khấu và khuyến mãi, bạn cũng cần xây dựng trải nghiệm mua hàng đa kênh cho khách hàng của mình.

Để cải thiện trải nghiệm mua sắm của họ, bạn có thể cung cấp cái nhìn kỹ thuật số về cửa hàng thực của mình và cung cấp dịch vụ nhận hàng ở lề đường hoặc giao hàng không tiếp xúc. 

Dù bạn sử dụng kênh nào để tiếp thị thương hiệu của mình, hãy đảm bảo đưa ra cùng một thông điệp trên từng điểm tiếp xúc, cho dù đó là thị trường của bên thứ ba, truyền thống hay thương mại điện tử. Điều này sẽ mang lại cho khách hàng sự yên tâm và tin tưởng khi họ cần mua sắm từ cửa hàng của bạn. 

Cung cấp dịch vụ bán lẻ trải nghiệm tại cửa hàng

Giai đoạn bán hàng tựu trường là hoàn hảo để thử nghiệm một số chiến thuật bán lẻ theo kinh nghiệm tại cửa hàng trực tiếp của bạn. 

Tạo chiến dịch cộng đồng BTS, cộng tác với các thương hiệu khác nhau tại cửa hàng và tổ chức hội thảo trực tiếp là một số ý tưởng bạn có thể sử dụng để tương tác với khách hàng của mình.

Tận dụng mạng xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội có thể làm cho sự hiện diện của bạn được nhiều người biết đến trong thời gian ngắn. Và đó là một trong những cách dễ nhất để tương tác với đối tượng mục tiêu của bạn.

Bạn có thể sử dụng các kênh truyền thông xã hội khác nhau để giáo dục, thu hút, quảng bá và tạo nhận thức cho các chiến dịch của mình. Ví dụ: yêu cầu phản hồi, tổ chức quà tặng, tạo cuộc thăm dò ý kiến, tạo video hoặc cộng tác với các thương hiệu khác để mở rộng phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội của bạn tới những người khác.

Bảo đảm hàng tồn kho sớm

Mặc dù việc đưa ra các ý tưởng tiếp thị sáng tạo là điều cần thiết, nhưng bạn cũng cần phải sao lưu kho càng sớm càng tốt với nguồn dự trữ an toàn, bởi vì bạn không bao giờ biết khi nào mình sẽ cần thêm hàng. Do đó, tốt hơn hết bạn nên tránh những điều bất ngờ và chuẩn bị trước cho phù hợp. Tạo danh sách tất cả các nguồn cung cấp bạn cần, có sẵn cho cả cửa hàng trực tiếp và cửa hàng trực tuyến. 

Ví dụ về các chiến dịch tiếp thị hồi tựu trường

Hãy xem một số ví dụ về các chiến dịch tiếp thị hồi tựu trường để lấy cảm hứng. 

O My

Chiến dịch tiếp thị BTS của American Eagle dựa trên cảm xúc và ý tưởng đoàn tụ bạn bè để thu hút sự chú ý của giới trẻ và thu hút doanh số bán hàng may mặc. 

Giống như AE, bạn cũng có thể sử dụng các chủ đề tương tự để khuyến khích hành động. Lấy ý tưởng đoàn tụ các học sinh và bạn bè của họ có thể là một chủ đề mạnh mẽ. Trên thực tế, thông điệp này có thể được truyền vào nội dung mạng xã hội dẫn đến việc khai giảng các trường học. 

Clarks 

Những nỗ lực tiếp thị của BTS không nhất thiết phải là những quảng cáo cầu kỳ và video được sản xuất cao. Các sáng kiến ​​tiếp thị đơn giản như tổ chức cuộc thi tô màu cho trẻ em có thể giúp tăng lưu lượng truy cập.

Ví dụ, Clarks đã đăng một thông báo trên Instagram để lan truyền thông tin về các cuộc thi tô màu của họ. Phụ huynh có thể đưa con em mình đến, cho trẻ tô màu và nộp bài để có cơ hội giành được thẻ quà tặng giày tựu trường. 

Kellogg’s

Kellogg’s đã tận dụng một chương trình khuyến mãi đặc biệt để thu hút sự chú ý vào sản phẩm của mình. Sau khi cha mẹ mua ba gói Kellogg’s khuyến mãi, họ sẽ nhận được một bìa cá nhân hóa. 

Các nhà bán lẻ có thể ghi chú và rút ra nguồn cảm hứng cho những ý tưởng tương tự. Mặc dù bạn không cần phải đi xa như việc cá nhân hóa sản phẩm (mặc dù đó là một tùy chọn), cung cấp một sản phẩm hoặc “đặc quyền” miễn phí là một ưu đãi đặc biệt được mua có thể khuyến khích mua thêm. 

Bắt đầu chuẩn bị cho đợt bán hàng tựu trường của bạn ngay bây giờ

Không thiếu những ý tưởng tựu trường mà các nhà bán lẻ có thể thực hiện để tăng doanh thu và doanh thu. Với một số chiến lược và một chút thử nghiệm, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy những gì phù hợp với cửa hàng của mình hơn. 

Hy vọng rằng hướng dẫn này đã nêu bật một số hiểu biết chính và cảm hứng để rút ra khi bạn chuẩn bị chiến lược tiếp thị của mình. Điều quan trọng là bạn phải chuẩn bị trước cho những nỗ lực trở lại trường học với đủ thời gian.