Cách tiếp cận và chiến thuật phù hợp có thể giúp thương hiệu xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng đồng thời tăng doanh số bán hàng trong dịp lễ.
Đây là thời điểm trong năm khi các nhà tiếp thị và các nhà chiến lược tiếp thị bắt đầu nói về những chiến lược tiếp thị kỳ nghỉ chiến thắng. Thật dễ dàng để loại bỏ tiếp thị ngày lễ như một hoạt động thuần túy theo mùa, nhưng các thương hiệu có quan điểm đó có thể đang bỏ lỡ. Tiếp thị ngày lễ mang đến cơ hội tuyệt vời để xây dựng thương hiệu tồn tại qua thời gian và có thể hỗ trợ thương hiệu trong suốt năm tiếp theo.
Liên quan: 6 điều cần cân nhắc để cùng nhau đưa ra kế hoạch tiếp thị cho kỳ nghỉ tốt nhất của bạn
Các vấn đề tiếp thị ngày lễ
Ở Mỹ, bán lẻ theo mùa là doanh nghiệp lớn cho các nhà bán lẻ trực tuyến và truyền thống. Theo mặc định, điều đó có nghĩa là các chiến lược và chiến dịch tiếp thị vào dịp lễ là những cột mốc quan trọng trong lịch tiếp thị cho các thương hiệu bán lẻ.
Vì tầm quan trọng của chúng – và số lượng ngân sách tiếp thị và nguồn lực dành riêng cho chúng – sẽ là lãng phí nếu không sử dụng các chiến dịch tiếp thị vào dịp lễ để xây dựng danh tiếng thương hiệu lâu dài.
Liên quan: 6 điều cần cân nhắc để cùng nhau đưa ra kế hoạch tiếp thị cho kỳ nghỉ tốt nhất của bạn
Tiếp thị ngày lễ có thể hỗ trợ xây dựng thương hiệu như thế nào
Thương hiệu của một công ty không chỉ là tên, khẩu hiệu và biểu tượng của nó. Một thương hiệu cũng bao gồm các mối quan hệ thể chất và cảm xúc của các bên liên quan với doanh nghiệp và trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Tóm lại, thương hiệu của một công ty là thứ làm cho nó trở nên độc đáo và tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Thương hiệu hay xây dựng thương hiệu bao gồm tất cả các hoạt động giúp phát triển thương hiệu của công ty. Được cho là, thiết kế và logo thuộc về chiếc ô này nhưng mọi tương tác của khách hàng với thương hiệu cũng vậy. Từ cách một thương hiệu thể hiện mình trên phương tiện truyền thông xã hội đến phản hồi mà khách hàng nhận được khi họ liên hệ với nhóm hỗ trợ, mọi tương tác hoặc điểm tiếp xúc đều góp phần vào nhận thức của công chúng về thương hiệu.
Trong thời gian như những ngày lễ cuối năm, tiếp thị ngày lễ tạo ra nhiều điểm tiếp xúc giữa người tiêu dùng và thương hiệu hơn so với những thời điểm khác trong năm. Do đó, tiếp thị ngày lễ được đặt ở vị trí lý tưởng để hỗ trợ xây dựng thương hiệu. Một số chiến lược tiếp thị ngày lễ mạnh mẽ nhất kết hợp việc bán hàng vào dịp lễ với việc xây dựng thương hiệu lâu dài. Những chiến lược đó bao gồm tiếp thị người có ảnh hưởng, quà tặng độc quyền trong kỳ nghỉ và tiếp thị qua email kỳ nghỉ.
Sử dụng tiếp thị người ảnh hưởng để thúc đẩy doanh số bán hàng vào dịp lễ và củng cố thương hiệu
Tiếp thị người ảnh hưởng có thể đưa doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ lễ của thương hiệu lên một tầm cao mới đồng thời tạo nền tảng cho các mối quan hệ khách hàng lâu dài. Hợp tác với những người có ảnh hưởng phù hợp phù hợp với thương hiệu và sản phẩm của bạn có thể xây dựng lòng tin của người tiêu dùng nhanh hơn so với các hình thức tiếp thị khác.
Lý do cho sự gia tăng của influencer marketing rất đơn giản: mọi người thích mua hàng từ những người mà họ tin tưởng. Ví dụ: một bài đánh giá hoặc đề xuất của người có ảnh hưởng thực sự sẽ luôn là sự chứng thực xác thực hơn là blog của thương hiệu. Thiết lập mối quan hệ với người ảnh hưởng như một phần của chiến lược tiếp thị vào dịp lễ của thương hiệu là một khởi đầu tuyệt vời. Tuy nhiên, tiếp thị người ảnh hưởng thường phát triển sức mạnh thực sự của nó trong vài tháng. Đồng ý với mối quan hệ đối tác kéo dài ngoài ngày lễ cho phép thương hiệu của bạn thu được lợi nhuận từ việc bán hàng ngay bây giờ và cải thiện thương hiệu theo thời gian.
Liên quan: Influencer Marketing 101: Kế hoạch chi tiết để chạy một chiến dịch thành công
Chọn quà tặng dành riêng cho kỳ nghỉ
Cầm tay trái tim, có ai đọc cái này mà không mê một món quà hay không? Quà tặng cho kỳ nghỉ trên các trang web hoặc các trang truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để thúc đẩy doanh số bán hàng trong khi thiết lập mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và thương hiệu.
Từ quan điểm xây dựng thương hiệu, một số quà tặng hiệu quả nhất yêu cầu người dùng chia sẻ câu chuyện hoặc nhận xét về bài đăng. Hãy coi mỗi lần ai đó chia sẻ bài đăng hoặc video là sự chứng thực thương hiệu của bạn bởi người đó. Bạn bè của họ sẽ xem hành động chia sẻ như một lời giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ hoặc thương hiệu nói chung.
Khán giả của người chứng thực thậm chí có thể quyết định chia sẻ nội dung hoặc bắt đầu theo dõi thương hiệu. Kết quả là, các nhà tiếp thị thúc đẩy doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ ngắn hạn trong khi xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Để thành công, một chiến dịch tặng quà trong dịp lễ cần phải có giải thưởng độc quyền mà đối tượng mục tiêu của thương hiệu thèm muốn. Rốt cuộc, bất kỳ hoạt động tiếp thị nào vào khoảng thời gian đó trong năm đều có nguy cơ bị chìm trong tiếng ồn của tiếp thị ngày lễ nói chung.
Liên quan: 6 mẹo đơn giản để nổi bật trên Google trong mùa lễ
Tiếp thị qua email ngày lễ
Tiếp thị qua email đã là một công cụ chủ yếu đối với các nhà tiếp thị kỹ thuật số trong hơn hai thập kỷ. Tiếp cận người tiêu dùng theo cách này cho phép các công ty đặt thông điệp của họ ngay trước mặt khách hàng, trong hộp thư đến của họ. Các chiến dịch tiếp thị qua email rất dễ cá nhân hóa. Cá nhân hóa giúp khơi dậy lòng trung thành với thương hiệu và tạo ra mối liên kết bền chặt hơn giữa thương hiệu và khán giả của thương hiệu. Với giọng điệu và nội dung phù hợp, email marketing tạo cho người nhận cảm giác như họ đã được liên hệ trực tiếp với thương hiệu.
Ngoài ra, tiếp thị qua email có hiệu quả cao về chi phí. Kết hợp nó với một quà tặng độc quyền theo mùa sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng ngay lập tức. Đưa ra động cơ khuyến khích người đăng ký mới là một cách tuyệt vời để mở rộng đối tượng của thương hiệu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng về lâu dài.
Làm cho hoạt động tiếp thị ngày lễ trở nên chăm chỉ hơn
Thật dễ dàng để loại bỏ tiếp thị ngày lễ cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử và các thương hiệu khác như một hoạt động theo mùa. Hãy xem xét kỹ hơn và bạn sẽ thấy rõ rằng hoạt động tiếp thị ngày lễ có thể đạt được nhiều lợi ích hơn cho việc phát triển thương hiệu.
Bằng cách chọn cách tiếp cận và chiến thuật phù hợp, các thương hiệu có cơ hội tạo dựng niềm tin và uy tín với khách hàng đồng thời hưởng lợi từ việc tăng doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ lễ. Các chiến dịch tiếp thị ngày lễ được thiết kế tốt có thể củng cố vị thế của thương hiệu trên thị trường. Các chiến dịch hàng đầu trong ngày lễ đã trở thành biểu tượng – hãy nghĩ đến chiếc xe tải Giáng sinh của Coca-Cola. Chiến dịch này có tác động rộng lớn hơn là chỉ đơn thuần thúc đẩy doanh số bán nước giải khát trong vài tuần. Bằng cách đặt thương hiệu lên hàng đầu trong hoạt động tiếp thị ngày lễ, thương hiệu của bạn cũng có thể gặt hái được những lợi ích đó.
Nguồn: https://www.entrepreneur.com/