Tại sao và làm thế nào để bán ở nước ngoài

Tính đến năm 2023, dân số Hoa Kỳ vào khoảng 336 triệu người. Đó là rất nhiều khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, dân số toàn cầu dao động ở mức khoảng tám tỷ.

Mặc dù không có doanh nghiệp nào bán hàng cho mọi cá nhân trong một khu vực nhất định, nhưng điều này cho thấy rất nhiều tiềm năng chưa được khai thác đối với các doanh nghiệp Hoa Kỳ không bán hàng ở nước ngoài. Theo một cách khác, các công ty Hoa Kỳ độc quyền bán hàng trong nước giới hạn quy mô đối tượng mục tiêu tối đa của họ ở mức khoảng 4,25% tổng dân số thế giới.

Tuy nhiên, chỉ một phần nhỏ các công ty Mỹ bán sản phẩm ra quốc tế. Điều này có lẽ là do bán hàng quốc tế đòi hỏi các chương trình quản lý hậu cần và tuân thủ nâng cao—chưa kể đến sự hiểu biết về ngôn ngữ và văn hóa địa phương. Với nghiên cứu và lập kế hoạch phù hợp, các doanh nghiệp có thể lập kế hoạch ra mắt quốc tế hiệu quả và hưởng lợi từ việc tiếp cận đối tượng mục tiêu lớn hơn.

✂️ Phím tắt

Thương mại toàn cầu là gì?

Các doanh nghiệp tham gia vào thương mại toàn cầu bằng cách bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng bên ngoài quốc gia xuất xứ của doanh nghiệp. Nó bao gồm thương mại điện tử toàn cầu và các sản phẩm được bán thông qua các địa điểm bán lẻ truyền thống ở nước ngoài.

3 lợi ích của thương mại toàn cầu

Thương mại toàn cầu cho phép các doanh nghiệp bán hàng cho cơ sở khách hàng lớn hơn và đa dạng hơn, điều này có thể tăng doanh thu và khả năng phục hồi. Dưới đây là ba cách nó có thể tác động đến doanh nghiệp của bạn:

1. Tiếp cận thị trường và khách hàng mới

Tại một thời điểm nhất định, các doanh nghiệp thành công có thể đạt đến mức bão hòa thị trường tại quốc gia xuất xứ của họ. Mở rộng sang các thị trường mới mang đến cơ hội tăng doanh thu và lợi nhuận.

2. Giảm sự phụ thuộc vào một thị trường hoặc khu vực duy nhất

Thương mại toàn cầu có thể làm cho các công ty ít bị tổn thương hơn trước những biến động của thị trường địa phương và quốc gia. Bằng cách bán hàng ở nhiều thị trường, các doanh nghiệp toàn cầu có thể giảm thiểu tác động của các điều kiện kinh tế hoặc chính trị ảnh hưởng đến doanh số bán hàng ở bất kỳ khu vực nào.

3. Tiếp cận lợi thế kinh tế nhờ quy mô

Bằng cách tiếp cận các thị trường lớn hơn, các doanh nghiệp có thể sản xuất và bán hàng hóa của mình với số lượng lớn hơn, dẫn đến chi phí sản xuất trên mỗi đơn vị thấp hơn.

4 thách thức của thương mại toàn cầu

Bán hàng quốc tế cũng có thể tạo ra sự phức tạp đáng kể trong kinh doanh và hoạt động. Dưới đây là danh sách các thách thức phổ biến và cách vượt qua chúng:

1. Tuân thủ luật pháp địa phương
2. Hiểu sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa
3. Quản lý các vấn đề hậu cần, chuỗi cung ứng và thực hiện

4. Xử lý thanh toán và tỷ giá hối đoái

1. Tuân thủ luật pháp địa phương

Các doanh nghiệp tham gia vào thương mại toàn cầu cần tuân thủ luật pháp và quy định của quốc gia sở tại về kinh doanh quốc tế, cũng như luật pháp ở mọi quốc gia nơi họ kinh doanh. Điều này có thể bao gồm luật lao động, luật thuế, yêu cầu báo cáo tài chính và bất kỳ luật nào khác điều chỉnh các công cụ mà công ty sử dụng trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình.

Ví dụ: các tổ chức kinh doanh tại Trung Quốc phải có giấy phép kinh doanh của Trung Quốc và giấy phép nhà cung cấp nội dung internet thương mại. Họ cũng phải tuân thủ luật kiểm duyệt của quốc gia (được gọi là Bức tường lửa vĩ đại) để lưu trữ một trang web thương mại điện tử.

Bắt đầu bằng cách nghiên cứu các quy định có thể áp dụng cho doanh nghiệp của bạn. Cục Quản lý Thương mại Quốc tế của Bộ Thương mại Hoa Kỳ duy trì một danh sách tài nguyên dành cho các doanh nghiệp có trụ sở tại Hoa Kỳ tham gia vào thương mại toàn cầu, bao gồm một loạt các hướng dẫn thương mại quốc gia được thiết kế để giúp các doanh nghiệp Hoa Kỳ hiểu các yêu cầu để tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế. Chính phủ nhiều nước cũng duy trì các nguồn tài liệu tiếng Anh cho các doanh nghiệp quốc tế. Ví dụ: trang web tiếng Trung này đề cập đến các doanh nghiệp đang cân nhắc đầu tư vào Trung Quốc.

Bộ công cụ thương mại toàn cầu của Shopify cũng bao gồm hướng dẫn mở rộng ra quốc tế và có thông tin tổng quan về các quy tắc và quy định bán hàng tại Trung Quốc, Úc, New Zealand, Liên minh Châu Âu và Vương quốc Anh.

2. Tìm hiểu sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa

Bán hàng ở một quốc gia khác mở ra một cơ sở khách hàng hoàn toàn mới, có thể mang đến cơ hội thú vị để phục vụ khách hàng dựa trên nhu cầu, giá trị và kỳ vọng văn hóa cụ thể của họ. Tuy nhiên, nếu không có nghiên cứu thích hợp, những khác biệt này có thể dẫn đến thất bại về sản phẩm và tiếp thị.

Để thành công, trước tiên doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu để hiểu sự khác biệt về văn hóa ảnh hưởng như thế nào đến nhận thức về các tài liệu tiếp thị. Khi bạn đã hiểu rõ về các điều kiện kinh tế và văn hóa địa phương, bạn có thể phát triển các chiến lược tiếp thị độc đáo ở mỗi quốc gia nơi bạn dự định kinh doanh.

Ví dụ: vì Guatemala có một xã hội xã hội hơn Hoa Kỳ, McDonald’s thúc đẩy kế hoạch bữa ăn cho bốn người trở lên ở đó. Các chương trình khuyến mãi tại Hoa Kỳ của nó—chẳng hạn như nhận được khoai tây chiên cỡ vừa miễn phí khi bạn tải xuống ứng dụng của nó—nhấn mạnh vào lợi ích cá nhân.

Ngoài việc nghiên cứu thị trường, các doanh nghiệp toàn cầu thành công còn làm việc với các chuyên gia dịch thuật và chuyên gia tiếp thị địa phương. Điều này có thể giúp các công ty tránh được sự lúng túng trong dịch thuật và thúc đẩy sự hiểu biết sâu sắc hơn về thái độ văn hóa.

3. Quản lý các vấn đề hậu cần, chuỗi cung ứng và thực hiện

Chuỗi cung ứng toàn cầu đã trải qua sự gián đoạn đáng kể trong vài năm qua và có khả năng tiếp tục trải qua tình trạng hỗn loạn. Đầu tư vào các hoạt động quản lý chuỗi cung ứng và hậu cần mạnh mẽ có thể giảm thiểu sự gián đoạn.

Các chiến thuật sau đây cũng có thể hữu ích:

• Sử dụng nguồn gần. Tìm nguồn cung ứng gần đề cập đến việc tìm nguồn nguyên liệu và sản xuất các sản phẩm gần với người dùng cuối của nó. Quá trình này có thể cắt giảm chi phí thực hiện, tác động môi trường và nguy cơ gián đoạn chuỗi cung ứng. Nếu bạn đang lập kế hoạch mở rộng quy mô lớn vào một thị trường duy nhất, thì tìm nguồn cung ứng gần có thể là một chiến lược hiệu quả.
• Vận hành kho hàng quốc tế. Mặc dù có chi phí trả trước đáng kể, nhưng việc mua hoặc thuê một nhà kho ở nước ngoài có thể giảm thiểu chi phí thực hiện và tăng tốc độ giao hàng. Nếu bạn có kế hoạch phân phối một số lượng lớn sản phẩm ở một quốc gia khác, thì việc thiết lập cơ sở hạ tầng kho bãi ở đó có thể là một lựa chọn hiệu quả về chi phí trong thời gian dài.
• Sử dụng công nghệ chuỗi cung ứng. Phần mềm hậu cần như Shopify, phần mềm quản lý hàng tồn kho và phần mềm tự động hóa chuỗi cung ứng có thể giúp doanh nghiệp lường trước tình trạng gián đoạn và giảm thiểu các tác động có thể xảy ra đối với hoạt động.
• Hãy xem xét một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba. Các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL) có thể xử lý việc lưu trữ, thực hiện đơn hàng và vận chuyển. Chúng cũng ngày càng phổ biến: Một nghiên cứu năm 2017 cho thấy 90% công ty trong danh sách Fortune 500 sử dụng 3PL. Kể từ đó, doanh thu toàn cầu trên thị trường 3PL đã tăng 170%, đạt tổng doanh thu năm 2023 là 287,3 tỷ USD.

4. Xử lý thanh toán và tỷ giá hối đoái

Các doanh nghiệp thương mại toàn cầu cũng cần phát triển các hệ thống xử lý thanh toán quốc tế thân thiện với người dùng và doanh nghiệp. Bởi vì hầu hết khách hàng thích thanh toán bằng tiền tệ của quốc gia họ, việc xác định đối tác xử lý thanh toán chấp nhận nhiều loại tiền tệ có thể hỗ trợ bán hàng quốc tế.

Xem xét phương thức thanh toán được chấp nhận quá. Một phương thức thanh toán cụ thể có thể được ưu tiên ở một quốc gia hoặc khu vực riêng lẻ, do đó, việc cho phép nhiều tùy chọn cũng có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn và hỗ trợ bán hàng.

Bộ xử lý thanh toán quốc tế có thể giúp việc chấp nhận thanh toán bằng các loại tiền tệ khác nhau trở nên dễ dàng. Một số nhà cung cấp, như Shopify Markets, hỗ trợ tuân thủ nghĩa vụ và thuế quốc tế. Nó cũng tự động chuyển đổi giá sang nội tệ dựa trên tỷ giá hối đoái hiện tại, chuyển đổi thanh toán và thanh toán bằng loại tiền bạn chọn.