Tại sao Sức khỏe Tâm thần tại Nơi làm việc là Chủ đề Đối thoại của Giám đốc Tài chính (chứ không chỉ Nhân sự)

Nơi làm việc đã phải vật lộn với sự thay đổi và hỗn loạn đáng kể trong vài năm qua. Từ việc đóng cửa các văn phòng vào tháng 3 năm 2020 và 18 tháng sau mới quay trở lại với thời gian đầy lịch cũ và cây chết, một số doanh nghiệp (như của chúng tôi) đã chuyển sang làm việc hoàn toàn từ xa trong khi những doanh nghiệp khác phải vật lộn để tìm ra phương thức kết hợp hoặc quay trở lại văn phòng phù hợp lộ trình.

Khi nơi làm việc vật lý thay đổi, văn hóa nơi làm việc và phúc lợi của nhân viên cũng vậy. Từ Sự từ chức vĩ đại đến việc lặng lẽ nghỉ việc, cho đến bất kể giai đoạn tiếp theo là gì, những thay đổi trong cách chúng ta làm việc đã dẫn đến sự thiếu kết nối và cảm giác thân thuộc giữa các đồng nghiệp, bên cạnh những thách thức về thành kiến ​​gần gũi — tất cả đều có thể có tác động tiêu cực ảnh hưởng đến tinh thần của nhân viên.

Mặc dù tôi rất vui khi thấy Tổng bác sĩ phẫu thuật Hoa Kỳ chủ động thực hiện một bước để hạn chế những nơi làm việc độc hại bằng cách gần đây đã đưa ra một khuôn khổ nhằm giúp người sử dụng lao động hành động để hỗ trợ sức khỏe tinh thần của nhân viên, nhưng nó không đề cập đến một thành phần chính cần thực hiện nó xảy ra. Hỗ trợ sức khỏe tinh thần của nhân viên từ lâu đã là trách nhiệm của Giám đốc Nhân sự (CHRO) hoặc Giám đốc Nhân sự (CPO). Nhưng trong thế giới ngày nay, đây cũng là một cuộc trò chuyện về hoạt động kinh doanh của Giám đốc tài chính (CFO). Tại sao?

Liên quan: 5 bước để tạo một nơi làm việc tập trung vào sức khỏe tinh thần

Một cái nhìn toàn cảnh độc đáo của công ty

Chịu trách nhiệm về hiệu quả tài chính của công ty, CFO có quyền truy cập duy nhất vào dữ liệu và thông tin chi tiết trong toàn bộ hoạt động kinh doanh. Quyền truy cập này cung cấp cho họ thông tin chi tiết độc đáo về mọi bộ phận — từ bán hàng và kỹ thuật đến con người/nhân sự. Các giám đốc tài chính có thể phủ dữ liệu bộ phận này để hiểu rõ hơn không chỉ về cách thức hoạt động của công ty mà còn tìm hiểu sâu hơn để xem điều này ảnh hưởng đến nhân viên như thế nào. Nhân viên đến văn phòng có nhiều khả năng được thăng chức hoặc tăng lương hơn không? Mức độ tương tác giữa các sự kiện tập trung vào công ty có giảm không? Có giảm năng suất không? Có tiêu hao tăng lên? Tất cả các số liệu này có thể giúp giám đốc tài chính đánh giá sức khỏe tinh thần của nhân viên và tác động của nó đối với doanh nghiệp.

Cái giá của việc không hành động

72% người sử dụng lao động lo ngại rằng việc tập trung vào sức khỏe tâm thần có thể gây ra ROI ngược với việc nhân viên làm việc ít giờ hơn để chăm sóc sức khỏe tâm thần của họ và ít sẵn sàng hơn. Điều đó đơn giản là không đúng sự thật.

Trên thực tế, các công ty không thể không hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho lực lượng lao động của họ. Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) phát hiện ra rằng chứng trầm cảm và rối loạn lo âu gây thiệt hại cho nền kinh tế toàn cầu 1 nghìn tỷ đô la hàng năm, chủ yếu là do năng suất giảm. Mười hai tỷ ngày làm việc bị mất mỗi năm chỉ vì trầm cảm và lo lắng. Đặc biệt, những số liệu như thế này cho thấy CFO có vị trí đặc biệt để tạo ra sự khác biệt khi hỗ trợ sức khỏe tinh thần của nhân viên cũng như sức khỏe tổng thể của doanh nghiệp.

Liên quan: Những gì các nhà lãnh đạo hiểu sai về sức khỏe tâm thần

trường hợp kinh doanh

Khi các công ty điều hướng trong một môi trường kinh tế không chắc chắn, họ không thể để mất những tài năng hàng đầu của mình. Nghiên cứu của chúng tôi do Forrester ủy quyền đã phát hiện ra rằng những nhân viên có hiệu suất cao — những người gắn bó và tận tâm với vai trò của họ trong tổ chức — đang làm việc nhiều giờ hơn và thậm chí còn hiệu quả hơn năm ngoái, nhưng cũng bị kiệt sức.

Mặc dù được báo cáo là rất nhiệt tình với công việc của họ, nhưng hơn một nửa (53%) những người có thành tích cao cho biết họ cảm thấy kiệt sức với vai trò của mình. Tin tốt là, trong năm thứ hai liên tiếp, các nhân viên cho biết họ có nhiều khả năng ở lại một công ty cung cấp các nguồn lực chất lượng cao để họ chăm sóc sức khỏe tâm thần.

Nhưng trong khi 84% người sử dụng lao động có kế hoạch nâng cao lợi ích sức khỏe tâm thần của nhân viên trong năm tới, thì vẫn còn một khoảng cách đáng kể trong cách nhân viên nhận thức được cam kết của người sử dụng lao động đối với sức khỏe tâm thần và sức khỏe. 74% nhân viên cho biết họ muốn chủ quan tâm đến sức khỏe tinh thần của họ, nhưng chỉ một nửa (53%) cảm thấy họ thực sự quan tâm.

Sự ngắt kết nối này sẽ cảnh báo mọi nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Nó nhấn mạnh có bao nhiêu công ty vẫn đang tiếp cận sai cách về cơ bản đối với sức khỏe tâm thần. Khi bạn xem xét chi phí thay thế nhân viên – 600 tỷ đô la vào năm 2018 và 680 tỷ đô la vào năm 2020 – từ góc độ kinh doanh, lợi ích sức khỏe tâm thần trở thành một phương trình ROI đơn giản. Từ góc độ con người, đó là điều nên làm.

Với tư cách là đối tác chiến lược của Giám đốc điều hành, các CFO có một vị trí duy nhất trên bàn để đánh giá và ủng hộ tầm quan trọng của việc hỗ trợ sức khỏe tâm thần trong lực lượng lao động. Và khi hầu bao thắt chặt trong các ngành, điều quan trọng đối với các CFO là đánh giá ngân sách và chi tiêu một cách chiến lược để tối đa hóa không chỉ năng suất mà còn cả sức khỏe tinh thần của nhân viên — hai mặt của cùng một đồng tiền.