Tác giả sách bán chạy nhất 5 lần Joel Marion chia sẻ câu chuyện cơ bản đằng sau việc xây dựng công ty 100 triệu đô la

[playht_player width = ”100%” height = ”175 ″ voice =” Richard (en-US) ”]

Chúng tôi có vinh dự được ngồi lại với một trong những doanh nhân bền bỉ, khát vọng sức khỏe nhất năm 2018, Joel Marion. Là tác giả sách bán chạy nhất 5 lần và là nhân vật thể hình, Joel đã xuất hiện trên đài truyền hình vệ tinh NBC, ABC và CBS, SIRIUS, và được giới thiệu trên các ấn phẩm nổi tiếng thế giới, bao gồm Men’s Fitness, Entrepreneur Magazine, Inc. Magazine, Forbes, Woman’s Ngày, Thể dục tối đa, Oxy, Ăn uống sạch, MuscleMag International, và Muscle & Fitness Hers. Joel đã và đang giúp hàng chục triệu người trên toàn cầu giảm mỡ trong cơ thể, tăng cơ và cải thiện đáng kể cuộc sống của họ thông qua các bài báo tiên tiến, blog dí dỏm và các chương trình ăn kiêng đột phá của anh ấy.

Joel giờ đây đã hào phóng khai sáng cho chúng tôi về cách bạn có thể đẩy nhanh hành trình kinh doanh của mình với những hiểu biết sâu sắc về chiến thuật và có thể áp dụng của anh ấy:

1. Một số thách thức của bạn khi mở rộng quy mô từ 8-150 nhân viên trở lên và làm cách nào để bạn có thể mở rộng quy mô với tốc độ nhanh và xây dựng một công ty hơn 100 triệu đô la? Bạn có thể chia sẻ 3 bài học hàng đầu mà bạn học được khi là một doanh nhân từ nỗ lực này?

Trong năm đầu tiên đó, thành thật mà nói, tâm lý học hỏi và làm bất cứ điều gì cần thiết đã giúp chúng tôi không bị suy sụp và cho phép chúng tôi thực sự tiếp tục phát triển mà không cần phải kìm hãm quá nhiều.

Tuy nhiên, có rất nhiều thách thức: tồn kho, nhân sự, hoàn thiện, cơ sở hạ tầng. Trong năm đầu tiên đó, chúng tôi phải:

• Thúc đẩy các nhà cung cấp có được sản phẩm nhanh hơn và mua quá nhiều hàng tồn kho để tránh tình trạng hết hàng của những người bán lớn
• Di chuyển các trung tâm thực hiện – chúng tôi phát triển nhanh hơn trung tâm ban đầu của mình trong 6 tháng đầu tiên
• Di chuyển các tòa nhà văn phòng – do tốc độ tăng trưởng, chúng tôi phải cắt hợp đồng thuê sớm và nhận diện tích văn phòng mới để đáp ứng lượng nhân viên cao hơn
• Thuê một cách điên cuồng – có vẻ như chúng tôi đã thuê một người mới cứ vài ngày ở đó một thời gian.  Tuy nhiên, chúng tôi thà thừa nhân viên và theo kịp nhu cầu hơn là thiếu nhân viên và phải giảm tốc độ và khiến trải nghiệm khách hàng bị ảnh hưởng

Bài học kinh nghiệm:

Hãy nhanh nhẹn. Bạn có thể chuẩn bị tất cả những gì bạn muốn, nhưng trong một số trường hợp, như trường hợp của chúng tôi, thực sự là không có gì diễn ra như kế hoạch. Chúng tôi dự kiến ​​kiếm được 10 triệu đô la trong năm đầu tiên của mình và tăng gấp 10 lần trước khi năm thứ hai của chúng tôi kết thúc. Bạn không thể lập kế hoạch cho điều đó. Vì vậy, chúng tôi phải nhanh nhẹn và phản ứng nhanh dựa trên những gì đang thực sự xảy ra. Những vấn đề tốt cần có, nhưng vẫn còn vấn đề và chúng cần được điều hướng cẩn thận.

Tốt hơn là có nhiều hơn bạn cần hơn là không có đủ. Đối với chúng tôi, chúng tôi cố ý cung cấp quá nhiều dịch vụ khách hàng và đặt hàng quá nhiều hàng tồn kho vượt quá những gì chúng tôi cần để tránh sản phẩm bị đặt ngược lại và luôn ghi nhớ trải nghiệm của khách hàng. Nếu khách hàng không hài lòng, họ sẽ không đặt hàng lại, vì vậy chúng tôi đã cố gắng hết sức để mang lại cho họ dịch vụ đẳng cấp thế giới, thời gian chờ siêu ngắn và thời gian trả lời email liên hệ rất nhanh.

Đối với hàng tồn kho, nếu chúng tôi dự trữ hết một sản phẩm và thậm chí phải đợi 3-4 tuần để có thêm hàng, với tỷ lệ hàng đã bán của chúng tôi, chúng tôi sẽ để lại hàng triệu đô la trên bàn. Vì vậy, chúng tôi đã quyết định đầu tư nhiều hơn vào hàng tồn kho và tin tưởng vào hoạt động tiếp thị để tiếp tục bán sản phẩm như ban đầu. Chắc chắn, nó mang lại nhiều tiền hơn, nhưng đối với chúng tôi, nó tốt hơn nhiều so với việc thay thế không có sản phẩm khi hàng nghìn khách hàng ở đó muốn mua.

Sẵn sàng hy sinh khi có cơ hội. Khi mọi thứ đang hoạt động, bạn phải sẵn sàng dốc hết sức lực và nhấn bàn đạp xuống hoàn toàn. Sự thật là, không có gì hoạt động mãi mãi, vì vậy bạn phải chắt chiu từng giọt thời gian đang hoạt động. Điều đó có nghĩa là trong năm đầu tiên khi mọi thứ đang cất cánh như tên lửa, đó là những ngày dài sau đó là những đêm dài làm mọi thứ có thể để giải quyết vấn đề, tối ưu hóa những gì đang hoạt động và thúc đẩy công ty phát triển.

Chúng tôi phải cố gắng theo kịp, và chúng tôi đã làm được, và sau đó bởi vì mọi thứ đang hoạt động, chúng tôi đã cố gắng hơn. Sau đó, chúng tôi tranh giành thêm một số nữa. Nếu chúng tôi cảm thấy thoải mái, chúng tôi có thể dễ dàng mở ra cánh cửa cho đối thủ cạnh tranh bước vào, mô hình hóa những gì chúng tôi đang làm và làm việc chăm chỉ hơn chúng tôi để thúc đẩy phía trước. Nhưng, vì chúng tôi làm việc chung với những người khác trong không gian, chúng tôi không để lại cơ hội cho ai đó vào và làm điều đó tốt hơn. Chúng tôi đã làm điều đó tốt hơn, sau đó tối ưu hóa và phấn đấu để trở nên tốt hơn nữa, mỗi ngày. Nắm bắt thời điểm khi nó ở đó và tận dụng các cơ hội phát triển nhanh chóng. Nếu bạn bỏ lỡ chúng, bạn sẽ không có động lực để đưa bạn vượt qua những khoảng thời gian đi xuống, những tháng chậm chạp hoặc những khoảng thời gian đầy thử thách mà sự phát triển không dễ dàng như vậy.

2. Bạn tin tưởng vào việc dẫn đầu bằng giá trị và đó là cách bạn có thể xây dựng một mạng lưới mạnh mẽ – đối với một người mới bắt đầu, bạn đề nghị họ xem xét cách họ có thể cung cấp giá trị cho ai đó như thế nào?

Không quan trọng bạn là ai, bạn đã làm gì, bạn đã hoặc chưa đạt được gì: bạn có thứ gì đó để cống hiến.

Khi tôi lần đầu tiên bắt đầu xuất bản điện tử và tiếp thị trực tuyến, tôi chẳng là ai cả. Tuy nhiên, tôi vẫn kết nối với những tên tuổi lớn nhất trong ngành của mình và trở thành những người bạn tuyệt vời với hầu như tất cả họ trước khi tôi tung ra sản phẩm của riêng mình.

Làm sao?

Tôi đã dẫn đầu với giá trị.

Mặc dù tôi không có một danh sách email khổng lồ để quảng cáo sản phẩm của họ vào thời điểm đó, nhưng tôi đã cung cấp bất kỳ và mọi thứ tôi có.

Tôi là một tác giả truyền thống xuất bản với một cuốn sách bìa cứng hữu hình (mặc dù cuốn sách này hầu như không bán được)… loại trong các hiệu sách. Tôi cũng viết cho một số tạp chí thương mại nổi tiếng.

Trong thế giới tự xuất bản, những thứ đó được coi là uy tín, và tôi đã sử dụng chúng làm lợi thế của mình.

Tôi đã liên hệ với mọi người với dòng tiêu đề “Này, đó là Joel Marion từ Men’s Fitness – Tôi muốn giúp bạn” – khiến hầu như tất cả những người mà tôi nhắm đến đều mở.

Khi mở ra, họ đọc được một email:

• Khen ngợi công việc và thành công của họ
• Nói với họ rằng tôi rất muốn giúp họ
• Được đề nghị phỏng vấn họ về một số ấn phẩm mà họ không có quyền truy cập
• Được đề nghị gửi cho họ một bản sao cuốn sách của tôi
• Được đề nghị viết lời chứng thực của chuyên gia cho sản phẩm của họ
• Được đề nghị viết một “bài báo của khách” cho trang web hoặc blog của họ (nội dung dễ dàng, đáng tin cậy đối với họ)
• Được cung cấp để giúp họ với bất kỳ công việc quản trị hoặc thậm chí dịch vụ khách hàng chỉ để học hỏi từ họ
• Đã hỏi họ vì KHÔNG CÓ GÌ

Như bạn có thể thấy, email hoàn toàn là để giúp đỡ họ, và tôi không yêu cầu gì cả.

Bạn nghĩ email đó đã được nhận như thế nào?

Rất rất tốt.

Thực tế là, mọi người đều có thứ gì đó để cung cấp và hầu hết những người ở cấp cao nhất, những người không bắt đầu ở đó đều có một vị trí mềm mại trong trái tim của họ cho những người tiếp cận họ đúng cách, bắt đầu từ phía dưới – với thái độ đúng đắn – nơi họ đã từng .

Bất kỳ kỹ năng nào bạn có, hãy cung cấp chúng MIỄN PHÍ, chỉ để có cơ hội xem, tìm hiểu và học hỏi. Trả lời các cuộc gọi điện thoại hoặc vé dịch vụ khách hàng, cung cấp kỹ năng thiết kế đồ họa của bạn, kỹ năng sản xuất video, trợ giúp các công việc hành chính. Đề nghị cho sinh viên thực tập. Bất cứ điều gì bạn có thể nghĩ ra, hãy sử dụng nó. Tôi không thể nghĩ về một doanh nhân mà tôi là bạn bè lại không sẵn lòng giúp bạn vượt qua điều đó theo một cách nào đó, hình dạng hoặc hình thức. Các doanh nhân khác thích nhìn thấy những người khác khao khát khởi nghiệp bởi vì điều đó khiến họ nhớ đến bản thân khi họ bắt đầu.

3. Khi bạn mới bắt đầu viết, bài báo của bạn đã bị từ chối hàng trăm lần và cuốn sách của bạn cũng thất bại – điều gì buộc bạn phải tiếp tục?

Thành công không phải là tùy chọn đối với tôi. Ý tôi là, giải pháp thay thế là gì? Quay trở lại với công việc hàng ngày và lối sống mà tôi ghét, sống như vậy trong 40 năm và nghỉ hưu với số tiền đủ để vơ vét cho đến khi tôi hết hạn? Tôi thậm chí không thể hiểu được thay thế đó. Vì vậy, tôi đã tiếp tục ở đó.

Các bài báo đầu tiên của tôi không đủ tốt, vì vậy chúng đã bị từ chối. Đó là khá nhiều cách nó phải đi. Bạn phải làm việc để làm tốt một thứ gì đó. Không ai ở đầu lĩnh vực của họ bắt đầu ở đó. Thực ra, khi mới bắt đầu, có lẽ họ chưa giỏi lắm, chưa biết đủ, chưa đủ kỹ năng,… Không ai cầm cây đàn lên và biết họ đang làm gì. Viết hay bất kỳ kỹ năng nào khác cũng vậy. Bạn phải luyện tập. Bạn phải đào tạo. Bạn phải trau dồi nghề của mình, và khi bạn làm như vậy, bạn sẽ trở nên tốt hơn. Bạn sẽ cải thiện. Tôi chưa bao giờ gặp ai đã dành rất nhiều thời gian để tập luyện một thứ gì đó mà không khá hơn.

Ngoài ra, không có gì đáng có lại dễ dàng. Tôi không mong đợi nó hoạt động ngay lần đầu tiên. Nếu bạn làm vậy, bạn sẽ không làm được, bởi vì nó hầu như không bao giờ xảy ra theo cách đó. Nhưng tôi biết rằng nếu tôi tiếp tục ở đó, nếu tôi chăm chỉ hơn, nếu tôi luyện tập nhiều hơn, nếu tôi học nhiều hơn, nếu tôi nghiên cứu nhiều hơn và nếu tôi áp dụng nhiều hơn, tôi sẽ bắt đầu nghỉ ngơi. Và tôi đã.

Thành thật mà nói, khi tôi nhìn lại, tôi rất biết ơn vì tất cả những điều đã không thành công. Họ đã làm cho tôi tốt hơn, và họ buộc tôi phải tìm ra điều đó. Ví dụ, nếu không phải vì cuốn sách của tôi thất bại, tôi đã không bao giờ bị buộc phải học marketing cho chính mình. Và nếu tôi không bao giờ học được điều đó, cuộc sống của tôi thậm chí sẽ không giống như bây giờ. Tiếp thị đã thay đổi cuộc đời tôi. Và tôi chỉ học được điều đó vì những nỗ lực khác đã thất bại và tôi buộc phải làm vậy.

4. Bạn đã có thể tác động đến rất nhiều cuộc đời thông qua Make-A-Wish Foundation – điều gì đã truyền cảm hứng cho bạn để trả lại tuổi trẻ?

Chủ nghĩa tư bản là tất cả để cho lại. Nếu bạn chỉ kiếm tiền để trang trải cho bản thân, bạn sẽ sống một cuộc sống thực sự nông cạn và không được thỏa mãn. Và cũng có khả năng là mọi thứ sẽ ngừng hoạt động đối với bạn. Bạn gặt hái những gì mình gieo. Karma là một điều có thật. Bạn phải làm điều này vì một cái gì đó lớn hơn chính bạn.

Đối với đối tác của tôi và tôi, sự đền đáp đến rất tự nhiên. Sau tất cả, chúng tôi đã hợp tác để tạo ra sự khác biệt, thông qua các sản phẩm của chúng tôi, thông qua lợi nhuận của chúng tôi. Chúng tôi không chỉ là một trong những nhà tài trợ lớn nhất cho Make-A-Wish mà còn quyên góp hơn 2,6 triệu bữa ăn cho trẻ em đói thông qua No Kid Hungry. Cá nhân tôi đã hỗ trợ các sứ mệnh và mục vụ với hơn 7 con số quyên góp. Và tôi không nói điều đó để nói, “Ồ, hãy nhìn tôi và những gì tôi đã làm,” mà là để truyền cảm hứng cho những doanh nhân đang lên khác rằng kinh doanh là phương tiện để tạo ra sự khác biệt. Cho dù chúng ta muốn hay không, đô la làm cho thế giới quay vòng. Bạn muốn xây dựng một trường học? Con nít? Hệ thống giáo dục tốt hơn? Tất cả đều phải mất tiền. Và khi bạn là một doanh nhân, bạn có cơ hội tạo ra số vốn đó để tạo ra sự khác biệt trên thế giới.

Đối với tôi, tôi tin rằng đó là trách nhiệm vốn có của tôi. Chúa đã ban cho tôi những công việc kinh doanh của mình và mọi điều tốt đẹp đến từ chúng để trở thành một phước lành cho những người khác thông qua tất cả. Vì vậy, tôi tiếp tục cho đi, và chắc chắn, nó sẽ tiếp tục quay trở lại với tôi.

5. Bạn đã hy sinh rất nhiều để có được vị trí như ngày hôm nay khi còn trẻ – thức dậy sớm, nhiều giờ, v.v. – làm thế nào để một người phát triển những thói quen đó?

Thành thật mà nói, tất cả đều xuất phát từ ham muốn. Nếu bạn muốn nó đủ tồi tệ, bạn sẽ làm những gì nó cần. Tôi không phải là người của buổi sáng. Tôi thích ngủ. Tôi vốn dĩ rất lười biếng. Nhưng, tôi mong muốn xây dựng một lối sống nhất định cho bản thân và gia đình quan trọng hơn giấc ngủ, vì vậy tôi chọn điều quan trọng nhất.

Và đó là chìa khóa. Bạn sẽ luôn chọn những gì quan trọng hơn đối với bạn. Luôn. Hãy chắc chắn rằng bạn đang theo đuổi một điều gì đó đủ quan trọng đối với bạn và những thứ mà bình thường sẽ ngăn cản bạn, bao gồm cả những thói quen xấu của bạn, sẽ không còn nữa.

6. Cho đến nay, thất bại lớn nhất của bạn là gì và bạn đã vượt qua nó như thế nào?

Tôi thất bại mỗi ngày, cho đến thời điểm này. Đó là một điều thường xuyên. Tôi đã kinh doanh được 10 năm và đã giúp xây dựng nhiều doanh nghiệp 7, 8 và 9 con số. Nhưng, tôi vẫn thất bại. Không phải mọi thứ tôi đặt tay vào đều hoạt động, ít nhất là không phải lúc đầu. Gần đây nhất, chúng tôi đã viết một phễu bán hàng mới và nó đã hoàn toàn đánh bom. Chuyển đổi như tào lao. Và tất nhiên, tôi nghĩ nó sẽ hoạt động rất tốt khi tôi viết nó. Tôi đã viết nó dựa trên 10 năm kinh nghiệm và rất nhiều nghiên cứu thị trường. Nhưng, chúng tôi đã phát hành nó, và thị trường lại nói khác. Vì vậy, tôi phải quay lại bàn vẽ. Chúng tôi đã làm việc liên tục trong hơn 2 tháng và cuối cùng đã bẻ khóa được mã. Chúng tôi đã thử nghiệm, thử nghiệm và thử nghiệm, và cuối cùng đã tìm ra các góc tiếp thị chiến thắng. Phải mất nhiều vòng thử nghiệm để đạt được điều đó, phân tích điều gì hiệu quả và điều gì không, và tối ưu hóa cho đến khi chúng tôi đạt được hiệu suất mà chúng tôi cần để mở rộng quy mô. Điểm mấu chốt, sự bền bỉ luôn chiến thắng. Nếu bạn không bỏ cuộc, bạn sẽ đạt được điều đó.

7. Bạn muốn mọi người nhớ đến bạn bởi (di sản của bạn) là gì?

Joel Marion là một người cho đi. Anh ấy đã giúp đỡ mọi người, trong mọi việc anh ấy làm. Anh ấy đã cố gắng để làm cho mọi người xung quanh anh ấy tốt hơn. Anh ấy đến mọi cuộc họp, mọi phòng và tiếp cận mọi mối quan hệ mới với ý định nhường nhịn đối phương vì đó là điều anh ấy cảm thấy họ xứng đáng có được từ anh ấy. Joel là một trong những người hào phóng nhất mà tôi từng gặp. Với thời gian của anh ấy, với tài nguyên của anh ấy, với những kết nối của anh ấy. Đó là cách anh ấy sống cuộc sống của mình, với những người khác trong tâm trí trước tiên.

8. Bạn đã đề cập đến nhiều doanh nhân trong sách điện tử của mình (5 doanh nhân hàng đầu mà bạn theo dõi là ai và tại sao?)

Tôi yêu Gary Vaynerchuk vì sự kiên trì của anh ấy và nói với tôi như thể đó là công việc giao hàng. Có quá nhiều thứ để học chỉ bằng cách xem anh ấy vận hành và hối hả.

Andy Frisella là một người được yêu thích khác vì nhiều lý do tương tự. Anh ấy sống thật với chính mình, không ngại làm mất lòng những người không thích những gì anh ấy đang dạy, nhưng đồng thời luôn có ý định truyền cảm hứng và giúp đỡ. Anh ấy là hàng thật, và thứ đó không thể thay thế được.

Eric Thomas AKA Eric the Hip Hop Preacher là một động lực viên thực sự. Khi cần trò chuyện, tôi sẽ ghé thăm trang hoặc kênh YouTube của anh ấy.

Grant Cardone vừa hoàn thành công việc. Anh chàng làm bất cứ điều gì cần thiết. Và đó là lý do anh ấy rất thành công. Anh ấy không chấp nhận câu trả lời là không. Không bỏ cuộc. Không bao biện. Ngoài ra, bất kỳ anh chàng nào có thể điền vào một địa điểm 10.000 người cho một hội nghị kinh doanh với giá vé cao đều đáng được chú ý.

Carl Lentz, mục sư của Nhà thờ Hillsong, Thành phố New York, tuy không phải là một “doanh nhân” về mặt kỹ thuật nhưng lại là một nhà lãnh đạo thực sự và là nguồn cảm hứng liên tục. Sự thông thái và hiểu biết sâu sắc của anh ấy giúp tôi trở thành một nhà lãnh đạo, một người cha và một người chồng tốt hơn, và tất nhiên, tất cả đều đổ dồn vào công việc kinh doanh.

Xuất bản ngày 21 tháng 2 năm 2019