Suds to Stardom: Nhà sáng lập của Xà phòng Hoàng gia đã đi Viral như thế nào trên YouTube

Đó là một bữa tiệc tại VidCon, hội nghị hàng năm thu hút những tài năng hàng đầu từ YouTube, Twitch và TikTok. 

“Có rất nhiều người rất, rất nổi tiếng — cũng như trên các phương tiện truyền thông chính thống — những người ở đó. Và nó thực sự, thực sự kỳ lạ, như tôi, bạn biết đấy, đang nhấm nháp món Sprite của tôi trong góc, để thấy Tana Mongeau đi bộ cùng đội của cô ấy, ”Katie nói.

Đối với Katie, tất cả đều lạ lẫm và bất ngờ. Cô đã bắt đầu kinh doanh xà phòng của mình, Royal Soaps, khi còn là một thiếu niên, làm xà phòng xử lý lạnh bằng tay từ nhà của cha mẹ cô ở Texas.

Cô ấy không đặt mục tiêu trở thành một ngôi sao YouTube, nhưng đó chính xác là những gì đã xảy ra. Katie hiện có hơn 880.000 người đăng ký trên nền tảng và bản hit lớn nhất của cô có hơn tám triệu lượt xem.

Quyết định sử dụng YouTube để kinh doanh của cô ấy đã góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng lớn đến mức lượt xem video của cô ấy cho cô ấy biết lượng xà phòng cần làm cho một bộ sưu tập mới. Kênh YouTube của cô ấy đã hoàn toàn thay đổi và phát triển cửa hàng của mình theo những cách mà cô ấy không thể ngờ tới và cô ấy rất vui khi được chia sẻ những gì mình học được trong suốt chặng đường này.

Từ xà phòng trở thành ngôi sao

Katie mắc phải bọ xà phòng khi cô 16 tuổi và tham gia một lớp học làm xà phòng cho những thanh thiếu niên học tại nhà như cô. 

“Tôi thực sự yêu thích nó,” cô nói. “Tôi đã nói chuyện với bố mẹ mình, và tôi nói, ‘Này, tôi nghĩ đây là điều tôi thực sự muốn theo đuổi.’ 

Xem thêm: North Plains mở rộng Xinet với các mô-đun hỗ trợ ConnectR đầu tiên

Sau một năm học trên lớp, Katie đã mua tất cả các nguyên liệu cần thiết và bắt đầu sản xuất xà phòng tại nhà. Khi mới 17 tuổi, cô đã thành lập công ty Royal Soaps như một công việc kinh doanh trực tuyến. Cô chọn bắt đầu kinh doanh trực tuyến vì nó có nghĩa là chi phí khởi nghiệp thấp hơn và bỏ qua các khoản phí đi kèm với việc bán hàng tại các hội chợ. Cô ấy bắt đầu sử dụng Etsy nhưng sau đó phát triển nhanh hơn và chuyển sang Shopify, nơi cô ấy đã bán hàng kể từ đó.

Khi nói đến mạng xã hội, Katie không lên kế hoạch cụ thể mà quyết định thử mọi thứ và xem điều gì đang gặp phải. Cô đã ra mắt Xà phòng Hoàng gia trên Instagram, Facebook và YouTube trong cùng một tuần vào năm 2013.

Ban đầu, cô ấy thậm chí không có ý định cho kênh YouTube của mình vào chiến lược tiếp thị của mình. Cô ấy bắt đầu kênh như một cách để kết nối với những người làm xà phòng khác mà cô ấy đã gặp trên Facebook, những người đang đăng nội dung video để cho biết họ làm việc ở đâu.

Cô nói: “Mục tiêu ban đầu của tôi chỉ là kết nối với những người trong cộng đồng của tôi.

Các video đầu tiên của cô thiên về nội dung bóng chày — thử nghiệm mùi hương và đánh giá xà phòng từ các nhà sản xuất khác. Nhưng khi cô ấy bắt đầu đăng video tự làm xà phòng, cô ấy bắt đầu thu hút người xem mới. Thêm vào đó, cô ấy thích làm điều đó.

“Đó là động lực chính của tôi: điều này thật thú vị, đó là một cách tuyệt vời để kết nối với mọi người,” cô nói. “Có lẽ đây là một cách mà tôi có thể tiếp cận những người khác một cách giải trí, để tìm hiểu thêm về nghề mà tôi thực sự đam mê.”

Biến lượt xem thành doanh số bán hàng

Katie không phải là một thành công trên YouTube trong một sớm một chiều — phải đăng liên tục và tinh chỉnh nội dung video của cô ấy để đạt được vị trí của mình.

Khi cô ấy tiếp tục đăng, số người đăng ký của cô ấy tăng lên và cô ấy bắt đầu kiếm tiền từ chính kênh YouTube của mình. Và sau đó, khi có khoảng 15.000 người đăng ký, cô ấy bắt đầu thấy mối tương quan rõ ràng giữa lượt xem và doanh số bán hàng. Cô ấy sẽ xem xét số liệu phân tích của mình và thấy 90% khách đến cửa hàng của cô ấy đến từ một liên kết trên YouTube.

“Mỗi lần như vậy, chúng ta sẽ thấy doanh số bán hàng tăng đột biến sau khi video xuất hiện.”

Katie nói: “Đó là khi rõ ràng đây là thứ thực sự ảnh hưởng đến doanh thu ở đây.

Cô ấy cũng đưa ra một số quyết định thông minh, chẳng hạn như khai thác các chủ đề thịnh hành phù hợp với các công cụ tìm kiếm. Một trong những thành công lớn đầu tiên của cô là cho thấy mình đang làm một loại xà phòng lấy cảm hứng từ Unicorn Frappuccinos của Starbucks đã lan truyền khắp các phương tiện truyền thông xã hội.

“Nó đã làm tốt hơn gần 12 lần so với bất cứ điều gì khác mà tôi đã làm. Và tôi đã hoàn toàn bị sốc, bởi vì nó giống như một đoạn video mà tôi đã quay cùng nhau vào phút cuối, ”cô nói.

Một cú hit khác là video cô ấy phản ứng lại những vụ hack xà phòng lan truyền có hơn 8 triệu lượt xem.

“Sự tăng trưởng nhanh chóng sau đó, lớn hơn nhiều so với những gì tôi có thể dự đoán. Nó rất, rất vui và rất ngạc nhiên, ”Katie nói.

Ngày nay, cô ấy có thể lập chiến lược cho khoảng không quảng cáo của mình về hiệu quả hoạt động của video. Ví dụ, mỗi năm cô ấy thực hiện một Series xà phòng bí mật, nơi người xem phải đoán chủ đề của bộ sưu tập. Những video đó thực sự rất tốt, vì vậy cô ấy biết sản xuất nhiều xà phòng hơn. Điều này cũng tương tự đối với các video của cô ấy trước mùa Giáng sinh.

Cô nói: “Chúng tôi đưa ra càng nhiều video trong thời gian đó, thì doanh số bán hàng càng nhiều và nó được liên kết hàng năm — điều đó không bao giờ thất bại, không bao giờ sai”.

Phần còn lại của năm, vẫn có mối liên hệ rõ ràng giữa video và doanh số bán hàng của cô ấy.

“Mỗi lần, chúng ta sẽ thấy doanh số bán hàng tăng đột biến sau khi video xuất hiện. Chúng tôi thấy xu hướng mua chung tùy thuộc vào mức độ phổ biến của loạt video trên YouTube, ”cô nói.

Điều đó cũng có nghĩa là hoạt động của cô ấy đã phát triển từ một nhóm một thành một nhóm luân phiên lên đến 10 người, bao gồm cả người bạn Karoline của cô, người giúp tiếp thị và anh trai Kenny, người thường xuất hiện trong các video.

Sẵn sàng tạo doanh nghiệp của bạn? Bắt đầu dùng thử Shopify miễn phí trong 14 ngày của bạn — không cần thẻ tín dụng.

Cách sử dụng Youtube cho doanh nghiệp: 7 bước để bắt đầu

Bắt đầu trên YouTube với tư cách là một doanh nghiệp có vẻ khó khăn. Với rất nhiều nội dung đã có trên nền tảng, làm thế nào bạn có thể làm cho mình trở nên nổi bật? Và điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không biết điều đầu tiên về việc tạo nội dung video?

Trong tám năm làm việc trên nền tảng này, Katie đã học được rất nhiều điều về việc sử dụng kênh YouTube của mình để kinh doanh và có một số lời khuyên về cách bạn có thể bắt đầu đăng bài để quảng bá doanh nghiệp của mình.

1. Gắn bó với nó và nhất quán

Nếu Katie chán nản với lượt xem những video đầu tiên của mình, cô ấy sẽ không có được vị trí như ngày hôm nay. 

Đó là lý do tại sao điều quan trọng đối với cô ấy là tìm một động lực khác để tiếp tục đăng bài. Với cô, đó là niềm vui khi được chia sẻ đam mê và kết nối với người xem. Mọi người thường bình luận về mức độ họ thích xem video của Katie vì niềm vui mà cô ấy mang lại cho mỗi người và cảm giác nhẹ nhàng và hài lòng khi thấy xà phòng được làm ra.

Xem thêm: Mặt tiền cửa hàng nhỏ, tác động lớn: Phân biệt thương hiệu của bạn với cửa hàng bật lên tại triển lãm

Động lực đó có nghĩa là cô ấy tiếp tục đăng bài đều đặn, ngay cả khi lượt xem không cao. Thuật toán của YouTube thưởng cho bài đăng nhất quán, thời gian xem và hình thu nhỏ tốt. Đăng clickbait vì lợi ích của video sẽ không cắt nó, vì vậy tiếp tục đăng nội dung thú vị, hấp dẫn là chìa khóa.

“Tôi nhất quán với lịch tải lên của mình, bởi vì việc tạo ra sự khác biệt và mang lại niềm vui cho người khác dưới dạng một video mà tôi thích tạo, rất đáng để tôi ở lại,” cô nói.

Một phần của điều giúp cô ấy giữ đúng lịch trình là cô ấy đã phát triển công thức cho các video làm xà phòng của mình, trong đó cho thấy cô ấy trộn bột, chọn màu sắc, thêm đồ trang trí và cắt các thanh. Người hâm mộ biết rằng họ có thể mong đợi điều gì đó mà họ có thể thưởng thức và Katie có định hướng rõ ràng cho một bài đăng mới.

2. Thử nghiệm với các định dạng khác nhau

Các video tạo xà phòng là món bánh mì và bơ của kênh Katie, nhưng cô ấy cũng chia sẻ để thử các định dạng mới.

Việc xem xét lại các bản hack xà phòng lan truyền, như cô ấy đã đề cập ở trên, đã được chứng minh là một cú hit. Cô cũng tạo một danh sách phát của Học viện Sáng tạo Hoàng gia để dạy những người thợ làm xà phòng mới về nghề. Trong các video khác, cô thử nghiệm bộ dụng cụ làm xà phòng tại nhà hoặc cùng con gái làm xà phòng. 

Không có gì đảm bảo rằng một định dạng mới sẽ hoạt động, nhưng bạn không bao giờ biết khi nào việc thử một thứ gì đó khác sẽ trở nên phổ biến.

3. Hợp lý hóa quá trình tạo 

Katie đang hoạt động trên YouTube, TikTok và Instagram, đăng video trên cả ba nền tảng. Điều đó có thể có nghĩa là phải làm thêm rất nhiều việc, nhưng cô ấy đã tìm ra cách để đơn giản hóa quy trình.

Katie nói: “Bất cứ khi nào tôi đóng phim, tôi đều cố gắng nhận được nhiều nội dung từ một buổi nhất có thể.

Khi quay video cho kênh YouTube của mình, cô ấy cũng sẽ thiết lập điện thoại để quay video mà cô ấy có thể chỉnh sửa cho TikTok và Instagram. Bằng cách ghi lại toàn bộ quá trình sản xuất xà phòng theo cách này, cô ấy có rất nhiều tài liệu để sử dụng trên các nền tảng khác nhau ở định dạng phù hợp. Cô ấy lấy ý tưởng từ những người phát trực tiếp, những người đã thiết lập các thiết bị khác nhau để phát trực tuyến trên Twitch, YouTube và TikTok cùng một lúc.

“Thông thường, những gì tôi cố gắng làm là nhận được nhiều nội dung cho tất cả các phương tiện xã hội cùng một lúc và sau đó bổ sung khi cần thiết trong suốt cả tháng,” cô nói.

Danh sách đọc miễn phí: Chiến thuật tiếp thị truyền thông xã hội

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp thúc đẩy doanh số bán hàng? Tải xuống danh sách các bài báo có tác động cao, miễn phí được tuyển chọn của chúng tôi.

 

Nhận danh sách đọc Chiến thuật Tiếp thị Truyền thông Xã hội của chúng tôi gửi ngay đến hộp thư đến của bạn.

Gần đến nơi rồi: vui lòng nhập email của bạn vào bên dưới để có quyền truy cập ngay lập tức.

Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn thông tin cập nhật về các hướng dẫn giáo dục mới và những câu chuyện thành công từ bản tin Shopify. Chúng tôi ghét SPAM và hứa sẽ giữ an toàn cho địa chỉ email của bạn.

4. Học khi bạn tiếp tục

Katie khởi đầu không phải là một chuyên gia về phần mềm chỉnh sửa video và quay phim và cô ấy vẫn không coi mình là một phù thủy. Tuy nhiên, cô ấy đang học hỏi với mỗi video cô ấy đăng và dành thời gian để tự học các kỹ năng mới.

Cô ấy sử dụng các trang web như Skillshare (tài trợ cho một số video của cô ấy) để học các kỹ thuật mới, nhưng cô ấy cũng dựa vào phản hồi của khán giả.

Xem thêm: Music Giant Swee Lee quản lý hơn 30.000 SKU trong cửa hàng và trực tuyến với Shopify

“Tôi đã hỏi mọi người rất nhiều, ‘Bạn có thích góc máy quay ở góc này không?’ và sau đó tôi sẽ nhận được phản hồi, ”cô nói.

Ví dụ: mọi người đã nhận xét về độ ồn của máy xay sinh tố của cô ấy, vì vậy cô ấy đã học cách tắt tiếng phần đó và thêm nhạc vào đầu các clip đó. 

Điều đó cũng có nghĩa là bạn không cần thiết lập chuyên nghiệp để bắt đầu. Giống như Katie, bạn có thể bắt đầu với bất kỳ thiết bị nào bạn có và nâng cấp khi bạn cảm thấy thoải mái hơn.

5. Hãy là con người đích thực của bạn

Katie nói chuyện trên máy quay khá tự nhiên. Cô ấy nói rằng cô ấy thích nói chuyện, và tính cách sôi nổi và tốt bụng của cô ấy chắc chắn sẽ hữu ích.

“Tôi nghĩ rằng tất cả mọi người đều được hưởng lợi từ việc bạn là chính mình, trên máy ảnh và ngoài máy ảnh.”

Nếu bạn lưỡng lự hơn, Katie khuyên bạn chỉ nên nói chuyện trước ống kính như cách bạn nói chuyện với một người bạn thân nhất. Người xem tìm kiếm sự chân thực trên YouTube, vì vậy đừng cố bắt chước các ngôi sao khác, hãy cố gắng là chính mình.

“Đừng kìm hãm bất kỳ phần nào trong tính cách của bạn. Ngay cả khi tính cách của bạn dịu dàng và điềm đạm hơn, sẽ có những người thu hút phong cách đó nhiều hơn, ”cô nói.

Cô ấy không muốn trở thành một người trước ống kính, sau đó có ai đó tình cờ gặp cô ấy ngoài đời và nhận ra cô ấy hoàn toàn khác: “Tôi nghĩ rằng mọi người đều được lợi khi bạn là chính mình, trong máy ảnh và ngoài máy ảnh.”

6. Hãy để YouTube trở thành một phần doanh thu của bạn 

Để phát triển kênh YouTube cần có thời gian và sự nhất quán, nhưng một khi bạn làm như vậy, các cơ hội mới sẽ mở ra.

Là thành viên của Chương trình Đối tác của YouTube, Katie nhận được một phần doanh thu quảng cáo cho các quảng cáo xuất hiện trước và trong video của cô ấy. Mặc dù doanh thu bán xà phòng vẫn là phần lớn công việc kinh doanh của cô ấy, nhưng khoản tiền thưởng thêm từ việc kiếm tiền trên Youtube chắc chắn là điều đáng hoan nghênh.

Một trong những trục trặc tiềm ẩn ở đây là đã có lúc YouTube bẻ khóa nội dung và hủy kiếm tiền từ những video vi phạm nguyên tắc cộng đồng. May mắn cho Katie, nội dung của cô ấy luôn – xin lỗi cho cách chơi chữ – sạch sẽ.

Cô ấy cũng có thể đảm bảo các giao dịch thương hiệu. Nó bắt đầu với việc các thương hiệu cung cấp các sản phẩm miễn phí để đổi lấy mức độ phủ sóng, nhưng giờ đây cô ấy có thể sản xuất các video do thương hiệu tài trợ. Những cơ hội đó đã tăng lên khi số người đăng ký của cô ấy tăng lên.

7. Đặt ranh giới

Mạng xã hội có thể là một nơi luẩn quẩn và YouTube không phải là ngoại lệ. Giữa ám ảnh về các bình luận và căng thẳng bản thân về việc tải lên nội dung mới, việc trở thành một người sáng tạo nội dung có thể trở nên quá sức.

Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải đặt lịch tải lên phù hợp với bạn và băng thông của bạn. Điều này sẽ cho người xem biết khi nào nên mong đợi nội dung mới và cũng giúp bạn không quá gầy.

Katie nói: “Đừng làm điều này với cái giá phải trả cho sức khỏe tinh thần của bạn.

“Đây rất nên là thứ mà bạn thích thú, bất kể điều gì xảy ra.”

Đi ra và tạo

Katie nói rằng YouTube là một chuyến đi hoang dã và một điều mà cô cảm thấy “may mắn, khiêm nhường và biết ơn” đã có được. Về cơ bản, cô ấy đã trưởng thành từ một thiếu niên đến một người trưởng thành với YouTube và Xà phòng Hoàng gia.

Tái tạo thành công lớn của Katie là một yêu cầu cao, nhưng với lời khuyên của cô ấy, bạn có thể bắt đầu thu hút khán giả và tìm thấy niềm vui của riêng mình trong việc tạo nội dung với YouTube dành cho doanh nghiệp.

“Tôi vẫn còn hơi ngạc nhiên ngay cả bây giờ và rất, rất khiêm tốn và biết ơn rằng mọi người sẽ được giải trí với những gì tôi sản xuất,” cô nói.

“Đó chắc chắn là điều mà tôi biết rất nhiều người muốn đạt được, nhưng không nhiều người làm được, và tôi không coi đó là điều hiển nhiên.”