Sự kiện Xeikon Café cho phép các cuộc thảo luận trực tiếp và trực tiếp về in kỹ thuật số, xu hướng ngành

Benoit Chatelard, Giám đốc điều hành của Xeikon, lưu ý rằng mặc dù các cuộc họp trực tuyến và Zoom đã giúp lấp đầy khoảng trống, nhưng ông rất vui khi có thể bắt đầu quay lại các sự kiện trực tiếp một lần nữa. “Các [sales] Ông nói. “Tôi có ấn tượng rằng mọi người thực sự thích ở với chúng tôi – khi bạn trực tuyến, bạn đang ở trong một định dạng được xác định trước và bạn không thể rời khỏi chương trình làm việc. Trực tuyến hiệu quả, nhưng nó cũng quá cứng nhắc và tất cả các cuộc thảo luận bên lề [at a live event] cũng quan trọng. ” Trên thực tế, phản hồi cao hơn dự kiến, với số lượng khách hàng đăng ký tham dự mỗi ngày trong hai ngày nhiều hơn so với dự đoán ban đầu của công ty.

Về hình thức, Xeikon Café được chia thành hai ngày riêng biệt – ngày đầu tiên chỉ tập trung vào in nhãn, trong khi ngày thứ hai tập trung vào in ấn nghệ thuật đồ họa nói chung. Trong một bài phát biểu chào mừng, các giám đốc điều hành lưu ý rằng mục tiêu của công ty là giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách công nghệ kỹ thuật số tác động đến thị trường và cách nó có thể giúp họ thúc đẩy lợi nhuận – bất kể họ làm loại hình in ấn nào.

Và vì Xeikon là một trong những nhà sản xuất hàng đầu cho cả thiết bị mực in và máy in phun kỹ thuật số trên toàn thế giới, việc giúp các nhà in hiểu được sự khác biệt giữa hai thiết bị và đánh giá loại nào thực sự tốt nhất cho sự phát triển của họ là một thành phần quan trọng của chiến lược – và là yếu tố chính của Xeikon Café . Sự kiện bao gồm cả phần trình bày của khách hàng về cách các công nghệ giúp họ phát triển doanh nghiệp, cũng như các bản giới thiệu về các máy ép mới nhất trong Trung tâm Đổi mới, nơi người tham dự có thể trải nghiệm trực tiếp thiết bị và đặt câu hỏi để giúp họ hiểu rõ hơn về từng một phù hợp với thế giới rộng lớn hơn của sản xuất in ấn.

Một điểm thú vị của sự khác biệt được nhấn mạnh giữa các tùy chọn máy in phun và mực in là câu hỏi về độ bền so với an toàn thực phẩm. Mặc dù mực được FDA chấp thuận để sử dụng trong mọi thứ, từ túi linh hoạt đến túi đựng thức ăn cho vật nuôi, nhưng mực cũng dễ bị ảnh hưởng hơn bởi các yếu tố môi trường, cũng như những thứ như trầy xước hoặc trầy xước, khiến nó trở thành lựa chọn tồi cho các ứng dụng như nhãn sản phẩm bên ngoài hoặc đồ họa sàn điều đó có thể thấy rất nhiều hao mòn. Mặt khác, máy in phun có độ bền cao hơn và hoạt động đẹp trong các loại ứng dụng đó, trong khi không an toàn khi phải chống lại trực tiếp bất cứ thứ gì có thể bị tiêu thụ, khiến nó trở thành một lựa chọn tồi cho các ứng dụng như bao bì thực phẩm linh hoạt. Hiểu được những loại ứng dụng mà cửa hàng dự định nhắm đến là yếu tố quan trọng để xác định loại máy ép Xeikon nào sẽ phù hợp nhất.

Xu hướng xem

Một trong những xu hướng mà Chatelard lưu ý là các vấn đề liên quan đến chuỗi cung ứng đang gây khó khăn cho ngành. Ông lưu ý rằng tình trạng thiếu giấy – và chi phí giấy tăng lên khi có thể tìm thấy – đang gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh, làm gián đoạn hoạt động.

Xem thêm : 100 chủ sở hữu mới cho Denny Bros

“Và thậm chí nhiều hơn chi phí [of the paper], đó là khi bạn không có nó, bạn không thể sản xuất được gì cả, ”ông nói. Không có nghĩa là chi phí cũng không phải là một vấn đề lớn, vì “nó khá là kịch tính,” Chatelard nói, nhưng đồng thời, điều đó một phần gắn liền với lạm phát, với chi phí của mọi thứ đang tăng ở mức báo động.

Điều đó nói lên rằng, chuỗi cung ứng là một lĩnh vực mà Xeikon đang tìm kiếm để giúp giảm bớt gánh nặng cho khách hàng của mình. “Thách thức đối với chúng tôi là chúng tôi không đóng góp vào thách thức cho khách hàng của chúng tôi,” ông nói. “Họ phụ thuộc vào chúng tôi, vì vậy chúng tôi đã phải trả chi phí của một mạng lưới an toàn lao động.” Điều đó bao gồm cả việc dự trữ các bộ phận, và Chatelard lưu ý rằng Xeikon không bị thiếu hụt trong thời gian đại dịch vì chính sách đó. Tuy nhiên, duy trì tính tổ chức cao là một điều cần thiết, vì chi phí ngày càng tăng và thời gian vận chuyển ngày càng tăng đối với những bộ phận đó đều làm tăng thêm lớp phức tạp mà ông nhấn mạnh rằng công ty đang phải đứng đầu. “Bạn giao hàng một ngày, và đột nhiên là 55 ngày,” anh nói. “Nhưng chúng tôi đã học được [how to manage that]và làm thế nào để tổ chức, và cho đến nay rất tốt. ”

Trên thực tế, thách thức trong việc dự trữ đủ các bộ phận và nguồn cung cấp để làm nguồn cung cấp cho khách hàng đã đồng nghĩa với việc công ty đã phát triển nhanh hơn trụ sở chính ở Bắc Mỹ. Theo Chatelard, trong khi vẫn ở Chicago, tòa nhà mới, cách địa điểm hiện tại 20 phút, sẽ có ít diện tích văn phòng hơn và nhiều kho chứa hơn để có thể phục vụ khách hàng tốt hơn.

Một thách thức lớn khác mà Chatelard lưu ý mà các khách hàng tại Xeikon Café đã nói chuyện với ông là những thách thức về lao động và khó khăn trong việc tìm kiếm những người có năng lực để đưa vào những vị trí phù hợp để duy trì hoạt động kinh doanh. “Và khi bạn tìm thấy chúng, đó phải là chất lượng công việc rất tốt mà bạn cung cấp, với các lợi ích, thuộc tính bền vững và những thứ tương tự,” Chatelard nói thêm. Những người tìm việc hiện nay rất kén chọn và có rất nhiều sự di chuyển, đặc biệt là ở Hoa Kỳ, cho phép các cá nhân “chọn những người tốt nhất trong số những người tốt nhất và họ có thể mua sắm xung quanh”.

Ngay cả bản thân Xeikon cũng gặp phải vấn đề này, Chatelard lưu ý, chỉ ra rằng mặc dù công ty đã lấp đầy khoảng trống của mình ngay bây giờ, nhưng rất khó để tìm được người phù hợp cho những vị trí đang mở đó. “Vì vậy, chúng tôi có thể cảm nhận được điều đó từ cả hai phía.” Một cách mà Xeikon đang tìm cách giúp khách hàng của mình giải quyết thách thức cụ thể này là thực hiện các chương trình đào tạo để giúp các nhà khai thác mới bắt kịp tốc độ một cách nhanh chóng.

“Với mỗi chiếc máy ép được bán ra, chúng tôi có đào tạo cơ bản về người vận hành và quy trình làm việc cơ bản,” ông chỉ ra. “Ngoài ra, khi họ đã bắt đầu, chúng tôi có đào tạo về quy trình làm việc và ứng dụng nâng cao,” cũng như các mô-đun đi sâu hơn vào các chi tiết cụ thể của báo chí cho những người muốn hiểu sâu hơn về hiệu suất và hoạt động của đồ đạc.

Một cách khác mà Xeikon đang tìm cách giúp khách hàng thành công, ngay cả trong những thời điểm khó khăn này, là cung cấp dịch vụ tư vấn nhiều hơn để giúp các nhóm bán hàng – cho dù họ là nhân viên bán hàng in ấn dày dạn hay thương hiệu mới trong ngành – hiểu rõ hơn những gì có thể làm với máy in kỹ thuật số và làm thế nào để trình bày những ứng dụng đó cho khách hàng. Hiện tại, có một vài cá nhân trên khắp thế giới, với ba người ở Hoa Kỳ – hai người thuộc nhóm thương mại và một người thuộc nghệ thuật đồ họa. Chatelard nhấn mạnh: “Họ không ở đó để tiếp thị máy móc. “Họ tham gia để giúp khách hàng phát triển doanh nghiệp của họ và đưa ra lời khuyên về những thứ như quản lý màu sắc và phát triển kinh doanh. Đây là sự hỗ trợ thông thường của chúng tôi và nó không phải là thứ mà chúng tôi tính phí – đây là một nguồn tài nguyên miễn phí để khách hàng tận dụng. ”

Hiện tại, nó vẫn là một chương trình nhỏ, nhưng Chatelard nói rằng nó tương xứng; nếu anh ấy bắt đầu nhận thấy nhu cầu nhiều hơn đối với dịch vụ này, anh ấy sẽ tìm cách mở rộng nó, bổ sung thêm nhiều chuyên gia – những người có hàng chục năm kinh nghiệm trong lĩnh vực in ấn, nhiều người trong số họ đã điều hành các doanh nghiệp in ấn của riêng mình – vào danh sách trên toàn thế giới. “Đây không phải là những người cấp dưới; Đây là công việc dành cho những nhà quản lý cấp cao đã được chứng minh, những người có thể là cố vấn cho khách hàng của chúng tôi, ”ông nói.

Nhìn về phía trước

Về tương lai, Chatelard lưu ý rằng Xeikon đang tiếp tục phát triển và phát triển. Khởi đầu là một công ty tài liệu đã mở rộng đầu tiên sang nghệ thuật đồ họa, và sau đó là nhãn mác, một thị trường đang phát triển nhanh ngày nay. Động cơ tăng trưởng tiếp theo mà Chatelard đang lên kế hoạch phát triển là trong không gian gấp nếp, nơi ông nhận thấy rất nhiều tiềm năng tăng trưởng. Ngoài ra, anh ấy coi bao bì linh hoạt là một thị trường tăng trưởng rất hứa hẹn mà anh ấy có kế hoạch nhắm đến với các thiết bị và dịch vụ chuyên biệt hơn. “Ngay bây giờ chúng tôi làm một chút việc đó, nhưng phạm vi rất hẹp. Sau khi chúng tôi nhận được nhiều lực kéo hơn trong không gian tôn, đó sẽ là điều tiếp theo, ”anh tiết lộ.

Xa hơn nữa, phần mềm tiếp tục là ưu tiên lớn của công ty, Chatelard lưu ý rằng một thế hệ giao diện mới sẽ ra mắt, cập nhật và làm mới cách người vận hành tương tác với máy ép. Anh ấy cũng hy vọng sẽ là người đầu tiên đưa giao diện hỗ trợ AI vào phòng họp báo, với một mẫu thử nghiệm thu thập tất cả dữ liệu hiện đang được tạo và cố gắng dự đoán những thứ như lịch bảo trì trước khi báo chí có cơ hội ngừng hoạt động, cùng với tối ưu hóa hiệu suất trên diện rộng. Dự án này là một trong những điều mà Chatelard cho biết là đứa con riêng của ông, cùng với sự thúc đẩy thành công, mà ông rất vui mừng cuối cùng sẽ đưa ra thị trường.

Nhìn chung, giữa sự hào hứng với những gì tương lai nắm giữ và sự tương tác của khách hàng trên trang web, những người đang mong muốn trở lại công việc kinh doanh như bình thường, Xeikon Café đã kết thúc ở một thành tích rất cao, với tất cả những người tham dự sẽ ra đi với một vài người mới ý tưởng, cơ hội trải nghiệm thiết bị trực tiếp và động lực mới để xem điều gì xảy ra tiếp theo.