Sẵn sàng vận chuyển sản phẩm và quản lý hàng trả lại với 4 bước đơn giản sau

Đưa sản phẩm đến tay khách hàng là một trong những phần quan trọng nhất trong việc điều hành doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn. Bạn muốn phân phối sản phẩm của mình với mức giá phù hợp, đồng thời đảm bảo trải nghiệm giao hàng hàng đầu. Điều này có nghĩa là khách hàng của bạn nhận được đơn đặt hàng của họ một cách nhanh chóng, không có trục trặc hoặc bất ngờ trong quá trình giao hàng.

Bạn có thể sử dụng giải pháp giao hàng và quản lý đơn hàng tích hợp của Shopify để quản lý, thực hiện và vận chuyển đơn hàng trực tiếp trong Shopify—không cần thêm công cụ hoặc ứng dụng. Bạn thậm chí có thể mua tem nhãn với Shopify Shipping và được hưởng mức giá hàng đầu trong ngành do Shopify thương lượng.

???? Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng công cụ tính phí vận chuyển để xác định số tiền bạn sẽ tiết kiệm được với Shopify Shipping.

Bạn cũng có thể sử dụng Shopify để tối ưu hóa trải nghiệm sau mua hàng với lợi nhuận liền mạch. Bằng cách sử dụng các chức năng tích hợp của Shopify, bạn có thể lưu giữ dữ liệu đơn hàng ở một nơi, từ đơn hàng đã nhận, đơn hàng đã vận chuyển đến đơn hàng trả lại.

Dưới đây là bốn bước để thiết lập giao hàng và trả lại hàng trong cửa hàng của bạn:

Bước #1: Chuẩn bị sản phẩm để vận chuyển

Thêm chi tiết vận chuyển vào sản phẩm của bạn để bạn có thể đảm bảo mức giá chính xác khi thanh toán và vận chuyển quốc tế. Xem video này để tìm hiểu cách thêm mã Hệ thống hài hòa (HS), trọng lượng sản phẩm, kích thước sẵn sàng đóng gói và quốc gia xuất xứ vào sản phẩm của bạn, để bạn có thể giao đơn hàng đầu tiên mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

Bước #2: Thiết lập khu vực và giá vận chuyển

75% người mua muốn xem trước chi phí vận chuyển khi đưa ra quyết định mua hàng. Xem video này để tìm hiểu cách thiết lập tỷ lệ mà khách hàng của bạn nhìn thấy khi thanh toán. Trong cài đặt, bạn có thể xác định khu vực bạn muốn vận chuyển đến và tùy chỉnh phí vận chuyển cho từng khu vực. Bạn có tùy chọn để chọn giữa tỷ lệ cố định, giao hàng miễn phí hoặc tỷ lệ tính toán từ các nhà cung cấp dịch vụ ưa thích của bạn cho từng khu vực và thậm chí có thể tùy chỉnh tỷ lệ dựa trên trọng lượng đơn hàng hoặc giá trị đơn hàng.

Bước #3: Thiết lập bao bì

Người vận chuyển cần biết kích thước gói hàng để tính toán chính xác giá vận chuyển. Xem video này để tìm hiểu cách thiết lập bao bì trong Shopify. Bằng cách làm điều này trước, bạn có thể đảm bảo rằng bạn và khách hàng của bạn có cái nhìn chính xác về phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng.

Bước #4: Cho phép trả hàng tự phục vụ

Cải thiện trải nghiệm của khách hàng và xây dựng niềm tin với lợi nhuận dễ dàng. Trong video này, bạn sẽ tìm hiểu cách bật trả hàng tự phục vụ. Với tính năng trả hàng tự phục vụ, khách hàng của bạn có thể đưa ra yêu cầu trả hàng trực tiếp từ cửa hàng trực tuyến của bạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản khách hàng của họ. Từ đó, tất cả các yêu cầu trả hàng của bạn sẽ được tập trung và quản lý trong trang quản trị Shopify.

Với bốn bước này, bạn đã sẵn sàng để quản lý, thực hiện và vận chuyển bất kỳ đơn hàng nào, cũng như quản lý mọi đơn hàng bị trả lại một cách dễ dàng.