Quá trình hình thành Marico & Từ làm mọi việc đến hoàn thành mọi việc: Hành trình khắc nghiệt của Mariwala

Đối với bất kỳ gia đình Ấn Độ nào, dầu dừa là một hình thức hoài niệm – từ hồi tưởng lại những ngày xưa tốt đẹp cho đến khi đón nhận tuổi trưởng thành – nó là một trong những vật dụng gia đình mang tính biểu tượng nhất. Hành trình đằng sau việc tạo ra một món đồ tinh túy như vậy xoay quanh sự vất vả, lao động, tình yêu và lòng nhiệt huyết của một doanh nhân: Harsh Mariwala, người sáng lập và chủ tịch, Marico.

Một trong những đổi mới lớn nhất của Mariwala trong những năm đầu tiên là chuyển đổi toàn bộ thị trường dầu dừa từ thiếc sang nhựa. Nhưng, nó có dễ không? “Khó khăn!” anh châm biếm. “Có rất nhiều sự phản đối đối với nhựa từ nhà bán lẻ. Chúng tôi phải thiết kế một cái chai mà lũ chuột khó cầm nắm và đó là cách chúng tôi phát triển chai tròn. Bất chấp mọi sự phản đối, chúng tôi đã có thể thành công và chúng tôi đã có nhiều đổi mới trong lĩnh vực đóng gói giúp cải thiện thị phần của chúng tôi từ 10-15% lên 50%.

Mariwala tuân thủ việc tạo ra một nền văn hóa đổi mới và không tin rằng điều đó xảy ra một cách tình cờ! Thương hiệu đã tiếp tục di sản từ năm 1990! Ông khởi nghiệp từ năm 20 tuổi và từ đó đến nay, thương hiệu này đã trở thành một cái tên quen thuộc. “Từ việc tương tác với các nhà phân phối đến tuyển dụng nhân tài tại tổ chức của mình, tôi đã học được từ những sai lầm của mình. Việc thành lập Marico đã cho tôi cơ hội đóng một vai trò lớn hơn, từ làm mọi việc đến hoàn thành công việc, các vai trò đã thay đổi.”

Ngoài sự đổi mới, Mariwala nhấn mạnh nhu cầu về nhân tài phù hợp vì ông cảm thấy điều đó là cấp thiết đối với sự phát triển của bất kỳ công ty nào. “Nhân tài không giống như mua hàng, nó giống như tiếp thị. Người ta phải tạo ra đề xuất giá trị nhân viên phù hợp, điều này sẽ thu hút nhân tài. Bạn phải tận dụng nhân viên hiện tại và nhân viên trước đây của mình để tạo ra hình ảnh phù hợp. Cuối cùng, tất cả chỉ là tận hưởng công việc trong tổ chức.”

Khi chúng ta nói về kinh doanh ngày nay, lạm phát không bao giờ có thể không được chú ý. Khi được hỏi về việc nền kinh tế Ấn Độ đang ổn định trong trạng thái bình thường mới, ông nói: “Hiện tại nền kinh tế Ấn Độ đang cho thấy những tín hiệu trái chiều. Một số lĩnh vực đang bị căng thẳng, nhưng nhìn chung, Ấn Độ đang ở vị trí tốt và tương đối tốt hơn nhờ nền kinh tế vĩ mô của chúng tôi và chúng tôi đang ở một vị trí để tạo ra ảnh hưởng.”

Đối thủ cạnh tranh khó khăn nhất của một thương hiệu lâu đời có lẽ là chính thương hiệu đó. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, thách thức chính là luôn dẫn đầu và điều gì khác ngoài sự đổi mới có thể thúc đẩy sự tăng trưởng này? Đối với một công ty hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) như Marico, việc thích ứng với các xu hướng mới nổi như số hóa, cao cấp hóa, mua lại là bí quyết thành công của công ty. Gần đây, Marico đã thêm True Elements, Just Herbs và Beardo vào danh mục đầu tư của mình.

Mặc dù, có thể thú vị khi xem cách các công ty khởi nghiệp và công ty hợp tác với nhau, nhưng thực tế không chỉ là những gì nhìn thấy trước mắt. Các công ty và công ty khởi nghiệp thường có một phong cách hoạt động khác nhau. “Các thương hiệu D2C khác biệt so với kinh doanh FMCG truyền thống. Người ta phải nhận ra rằng những thương hiệu này đã xuất hiện trong hai đến ba năm qua và họ nhanh nhẹn hơn nhiều, hoạt động dựa trên cộng đồng, có ngân sách hạn chế và rất có tinh thần kinh doanh. Chúng tôi đặt các thương hiệu D2C ở một địa điểm khác vì các kỹ năng cần thiết để quản lý chúng rất khác nhau.”

Ông nói: “Các doanh nghiệp đều hướng đến sự đổi mới và người ta nên nhìn vào sự thay đổi từ lăng kính cơ hội. Chủ đề của ASCENT Conclave năm nay cũng là về phát triển mạnh về sự thay đổi. Chia sẻ những lời khôn ngoan của mình cho hệ sinh thái khởi nghiệp, ông nói: “Nếu bạn phải thành công trên thị trường, bạn phải đưa ra thứ gì đó đổi mới hoặc thứ gì đó tiên phong hoặc tùy thuộc vào loại hình kinh doanh mà bạn đang kinh doanh, bạn cần xác định những gì sẽ tạo ra sự khác biệt đó trên thị trường. Nếu bạn đang kinh doanh dịch vụ, bạn có thể có một số loại tiêu chuẩn dịch vụ khác nhau. Hãy xác định đâu là sự khác biệt quan trọng mà bạn đang mang đến.”