Máy in tham gia và gặt hái phần thưởng của sự cuồng nhiệt Thứ Sáu Đen

Đối với một số công ty, ưu đãi chỉ diễn ra trong ngày hôm nay (26 tháng 11), nhưng đã có xu hướng gia tăng trong năm nay để trải rộng các giao dịch, với nhiều công ty đã bắt đầu từ đầu tháng này và một số sẽ tiếp tục vào tháng 12.

Các nhà in cung cấp chương trình khuyến mãi trong năm nay bao gồm Nettl, có nhiều sản phẩm và dịch vụ được giảm giá cho đến Thứ Ba (30 tháng 11), Photobox, đang giảm giá “lên đến 70%” và một gói thiệp Giáng sinh miễn phí – không bao gồm giao hàng – chỉ hôm nay và Vistaprint, giảm giá tới 40% cho các sản phẩm chọn lọc cho đến Thứ Ba.

Một số nhà cung cấp bộ phụ kiện cũng có giao dịch trong năm nay, với công ty Ghost của Đức, công ty đã trưng bày hai chiếc máy mới ra mắt gần đây tại Fespa vào tháng trước, tung ra chương trình giảm giá 15% kéo dài một tuần cho toàn bộ phạm vi sản phẩm của mình hôm nay, trong “đợt giảm giá lớn nhất từ ​​trước đến nay”.

Thứ Sáu Đen cũng đã tạo ra một loạt các công việc gửi thư trực tiếp bổ sung, với Printweek nhóm nhận thư và danh mục từ các công ty bao gồm Healthspan, Very, Vodafone và Go Outdoors, cùng những công ty khác.

Healthspan đã gửi một phong bì gấp 6pp ở định dạng phụ A5, Rất đăng một tờ duy nhất với thẻ giảm giá chọn và đặt trong phong bì DL, Vodafone đã gửi một tờ đơn với phong bì C5 và Go Outdoors gửi một thư trần truồng 64pp A5.

Black Friday bắt đầu như một lễ hội sau Lễ Tạ ơn ở Mỹ, nơi đánh dấu sự bắt đầu của mùa mua sắm Giáng sinh. Được Amazon giới thiệu đến Vương quốc Anh vào năm 2010, đây hiện là một trong những ngày mua sắm lớn nhất trong năm của đất nước này, với các nhà bán lẻ trên toàn quốc đã giảm giá cổ phiếu để thúc đẩy doanh số bán hàng trước Giáng sinh.

Một cuộc khảo sát mới của Quadient về hành vi mua sắm và kỳ vọng chuyển phát bưu kiện cho thấy 50% số người được hỏi sẽ mua sắm trực tuyến cho Thứ Sáu Đen và Giáng Sinh năm nay, so với 21% những người mong đợi chủ yếu mua sắm tại cửa hàng.

Nó cho biết, đối với những người mua sắm trực tuyến, giao hàng tận nhà vẫn là lựa chọn phổ biến nhất (33% so với 32% vào năm 2020), cho thấy tầm quan trọng của việc có thể nhận hàng một cách an toàn và thuận tiện tại các khu dân cư.

Nhưng công ty cũng phát hiện ra rằng vào năm 2021, 45% trong số những người được khảo sát đã bỏ lỡ giao hàng đến nhà hoặc cơ quan và yêu cầu nỗ lực giao hàng lại hoặc thu tiền tại kho, tăng so với mức 31% vào năm 2020.

Người đứng đầu bộ phận nghiên cứu người tiêu dùng của ParcelHero, David Jinks cho biết doanh thu ngày Thứ Sáu Đen tối năm ngoái của Vương quốc Anh là 6 tỷ bảng sẽ tăng lên hơn 7 tỷ bảng trong năm nay và mặc dù đây sẽ là “tin tuyệt vời cho các nhà bán lẻ”, nhưng ông cảnh báo sẽ là vô trách nhiệm nếu các doanh nghiệp tập trung hết sức. mặc cả vào một ngày để tránh gây thêm áp lực cho chuỗi cung ứng.

“Chào tất cả những nhà bán lẻ đã thực hiện các giao dịch trong phần lớn tháng 11, tạo nên Ngày Thứ Sáu Đen Dài này. Điều đó giúp giữ cho nhu cầu đi trên một đường cong thay vì tạo ra một đỉnh đột ngột có thể quá khó để một số nhà bán lẻ leo lên, trong bối cảnh cuộc khủng hoảng chuỗi cung ứng hiện nay.

“Chúng tôi hiện đang phải đối mặt với một danh sách đáng kinh ngạc về các vấn đề hậu cần trong nước và toàn cầu. Ở Anh, Brexit đã gây ra sự thiếu hụt hàng nghìn lái xe HGV và nhân viên kho hàng, và nó đang tạo ra sự chậm trễ ngày càng tăng tại các cơ quan hải quan. Các nhà sản xuất Trung Quốc đã bị ảnh hưởng bởi Covid, công ty đã gây ra tình trạng khan hiếm hàng trong kho nhiều mặt hàng, bao gồm cả chip để sản xuất hàng điện tử. Tất cả những gián đoạn này đối với chuỗi cung ứng có nghĩa là hàng hóa do người bán ở Anh đặt hàng bị mắc kẹt trong các thùng chứa của họ.

“Bất kỳ nhà bán lẻ nào cho rằng hợp lý, trước tình hình hỗn loạn này, tập trung tất cả các món hời của họ vào một ngày hoặc cuối tuần đều gặp rắc rối.

“Các mạng lưới giao hàng đã hoạt động hết công suất. Thứ Sáu Đen có thể là cọng rơm bẻ gãy lưng lạc đà. Những nhà bán lẻ không bán được hàng trong suốt tháng 11 phải suy nghĩ lại và giữ lại những món hời trong suốt tháng 12, thay vì tung ra tất cả vào thứ Sáu ”.

Jo Causon, giám đốc điều hành của Viện dịch vụ khách hàng, trong khi đó cảnh báo rằng mặc dù không có gì ngạc nhiên khi thấy nhiều doanh nghiệp đang tìm cách tăng doanh số bán hàng của họ bằng cách giảm giá mạnh vào Thứ Sáu Đen sau một mùa lễ hội khó khăn năm ngoái, nhưng điều quan trọng là các doanh nghiệp phải cân nhắc hậu quả tiềm ẩn của việc xem xét ngắn hạn.

“Trong bối cảnh môi trường kinh tế không ổn định, nhân viên trầm trọng và tình trạng thiếu hàng, điều quan trọng hơn bao giờ hết là các tổ chức phải cân nhắc kỹ lưỡng cách giảm giá Ngày Thứ Sáu Đen phù hợp với các giá trị rộng lớn hơn của họ – và đảm bảo rằng các nguyên tắc cốt lõi của dịch vụ xuất sắc không bị bỏ qua để ủng hộ lợi nhuận ngắn hạn.

“Không thể phủ nhận rằng những sự kiện trong vài năm qua đã làm lung lay bối cảnh trải nghiệm khách hàng – và khi tình hình kinh tế của quốc gia vẫn còn nhiều biến động, việc xây dựng và duy trì lòng tin của khách hàng là điều quan trọng hơn bao giờ hết.

“Một báo cáo từ Cái mà? tuần này cảnh báo rằng Thứ Sáu Đen tuần trước, hơn 90% các giao dịch được bán trên thị trường trên thực tế có cùng mức giá với sáu tháng trước khi sự kiện bán hàng diễn ra.

“Trong khi tùy thuộc vào các tổ chức để lựa chọn cách họ trình bày các giao dịch của họ; vào thời điểm mà hầu bao eo hẹp và thời gian ngắn ngủi, phá vỡ lòng tin của khách hàng với những rủi ro tiếp thị sai lệch gây tổn hại lâu dài đến danh tiếng thương hiệu.

“Sự thật là, cách các tổ chức đối xử với khách hàng sẽ được ghi nhớ rất lâu sau khi doanh số bán hàng trôi qua và những tổ chức không mang lại trải nghiệm khách hàng chất lượng cao có nguy cơ mất khách hàng trung thành trong dài hạn.”