Lực lượng bán hàng thông báo sa thải, bị Burry chế nhạo — Nhưng vẫn có vẻ tốt hơn so với các đối thủ của nó

CRM đang sa thải nhân viên và đóng cửa văn phòng, nhưng nó vẫn bỏ xa các đối thủ cạnh tranh về nhiều mặt.

Gần đây CRM giải quyết vấn đề chi tiêu quá mức, thông báo cắt giảm việc làm và đóng cửa văn phòng để cắt giảm chi phí. Rõ ràng là công ty đang ưu tiên sức khỏe và triển vọng dài hạn của mình khi công ty tiến xa hơn trong tương lai. Đáp lại, nhà giao dịch nổi tiếng Michael Burry đã mạnh dạn tuyên bố: “Đáng lẽ CRM phải giảm 25% do những lần cắt giảm việc làm đó. Việc cắt giảm việc làm không phải là lý do để sở hữu điều đó.”.

Nếu Burry đúng khi cho rằng Salesforce được định giá quá cao, thì bức tranh đối với các đối thủ cạnh tranh của nó có vẻ ảm đạm hơn nhiều — phần lớn trong số họ có ít doanh thu hơn, ít lợi nhuận hơn và ít thị phần hơn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét CRM và một số nguyên tắc cơ bản cơ bản của nó, cũng như so sánh nó với một trong những đối thủ chính trong lĩnh vực quản lý quan hệ khách hàng — Hubspot.

CRM so với Hubspot: Sự khác biệt trong kinh doanh

Salesforce là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên đám mây. Nó giúp doanh nghiệp quản lý và theo dõi các tương tác của khách hàng, tự động hóa các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng và phân tích dữ liệu khách hàng để tạo trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Nó cũng cho phép các doanh nghiệp cải thiện khả năng tiếp thị và bán hàng, cũng như tạo điều kiện giao tiếp và hợp tác giữa các nhóm. Hubspot, một trong những đối thủ chính của nó, cũng tham gia vào lĩnh vực quản lý quan hệ khách hàng — nhưng trong khi trọng tâm chính của Salesforce là dữ liệu khách hàng thì trọng tâm chính của Hubspot là tiếp thị, báo cáo và phân tích kỹ thuật số.

Sự khác biệt về thu nhập trong CRM và Hubspot

Tỷ lệ phân phối và tăng trưởng thu nhập ròng (cho các cổ đông phổ thông) đối với CRM và HUBS thay đổi đáng kể. Thu nhập ròng trong 12 tháng gần nhất của CRM (đối với các cổ đông phổ thông) tăng vọt lên hơn 4 tỷ vào giữa năm 2021, nhưng đã giảm kể từ đó; nó hiện ở mức xấp xỉ 278 triệu đô la. Mặt khác, thu nhập ròng sau 12 tháng của HUBS là -110 triệu đô la trong quý gần đây nhất, so với -64 triệu đô la vào tháng 3 năm 2021 – về cơ bản là khoản lỗ tăng gấp đôi. Nếu Salesforce, một công ty có lợi nhuận, đang sa thải nhân viên và không gian văn phòng trước suy thoái kinh tế trong một môi trường khó huy động vốn hơn, thì triển vọng đối với một đối thủ cạnh tranh không có lợi nhuận với thị phần nhỏ hơn có thể tồi tệ hơn.

Biểu đồ dưới đây cho thấy thu nhập theo thời gian cho CRM.

Và đây là Thu nhập ròng cho các cổ đông phổ thông của Hubspot:

Tỷ suất lợi nhuận ròng kể một câu chuyện tương tự. Đối với CRM, Tỷ suất lợi nhuận ròng đã giảm kể từ mùa hè năm 2021, từ mức gần 20% xuống mức hiện tại là gần 1%. Trong khi đó, Hubspot đã chứng kiến ​​tỷ suất lợi nhuận ròng tăng từ -4% lên -7% trong năm nay. Tóm lại, CRM có thể gặp rắc rối — nhưng có vẻ như nó đang hoạt động tốt hơn nhiều đối thủ cạnh tranh của nó.

cổ phiếu . Từ đầu năm đến nay, đã giảm -0,80%, so với mức tăng % của chỉ số S&P 500 chuẩn trong cùng kỳ.

Về tác giả: Simit Patel

Simit Patel có 2 thập kỷ kinh nghiệm đầu tư áp dụng phương pháp tiếp cận từ trên xuống bắt đầu với kinh tế vĩ mô, sau đó là phân tích kỹ thuật hành động giá để tìm ra nhiều giao dịch thắng lợi hơn.

Hơn…

Bài Lực lượng bán hàng thông báo sa thải, bị Burry chế nhạo — Nhưng vẫn có vẻ tốt hơn so với các đối thủ của nó xuất hiện đầu tiên trên StockNews.com