Làm thế nào một nhà thiết kế giấy đã tạo ra bước nhảy vọt từ bán buôn sang bán lẻ

Loạt video miễn phí: Cảm hứng thương mại điện tử

Cảm thấy tẻ nhạt? Hãy xem một số doanh nhân thành công nhất thế giới chia sẻ lời khuyên tốt nhất của họ dành cho các chủ doanh nghiệp mới.

Tải loạt video miễn phí

Nhận loạt video Cảm hứng thương mại điện tử của chúng tôi gửi ngay đến hộp thư đến của bạn.

Gần đến nơi rồi: vui lòng nhập email của bạn vào bên dưới để có quyền truy cập ngay lập tức.

Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn thông tin cập nhật về các hướng dẫn giáo dục mới và những câu chuyện thành công từ bản tin Shopify. Chúng tôi ghét SPAM và hứa sẽ giữ an toàn cho địa chỉ email của bạn.

Cảm ơn đã đăng kí. Bạn sẽ sớm nhận được các mẹo và tài nguyên miễn phí. Trong thời gian chờ đợi, hãy bắt đầu xây dựng cửa hàng của bạn với 3 ngày dùng thử miễn phí Shopify.

Bắt đầu

Ra mắt Cartolina

Cartolina bắt đầu là một dây chuyền thủ công sử dụng những con thiêu thân cổ điển, được cắt tỉa cẩn thận và dán lại với nhau.

“Tôi không quan tâm đến việc bán từng thẻ một, vì vậy tôi đã nghiên cứu ngành bán buôn và biết rằng tôi cần nhắm mục tiêu đến những người mua lẻ để có được số lượng bán hàng như mong muốn.”

Một năm sau khi Cartolina ra mắt, rõ ràng là doanh nghiệp không thể mở rộng quy mô. Do tính chất tốn nhiều thời gian của các sản phẩm thủ công, nhu cầu trở nên không thể quản lý được.

Trở lại bàn vẽ, Fiona thiết kế một bộ sưu tập mới — một bộ sưu tập có thể được in hàng loạt và nhập kho. Cách tiếp cận mới sẽ yêu cầu một khoản đầu tư trả trước vài nghìn đô la. Trước khi thực hiện bước nhảy vọt của niềm tin, cô đã gửi thông cáo báo chí cho các tạp chí yêu thích của mình, thông báo về một dòng văn phòng phẩm mới từ Cartolina.

“Phản hồi rất tích cực, đó là dấu hiệu cho thấy tôi cần đầu tư. Có một khoảnh khắc vui nhộn, khi đó, khi các sản phẩm của chúng tôi được giới thiệu trên các trang của Canada House & Home trước khi chúng thực sự xuất hiện trên bảng vẽ! ”

Phản hồi rất tích cực, đó là dấu hiệu cho thấy tôi cần đầu tư.

Kinh doanh bán buôn

Fiona bắt đầu đưa thẻ của mình vào tay người mua trong cửa hàng, nhưng nhanh chóng nhận ra rằng nó khó hơn tưởng tượng. Và cô ấy nhận ra rằng mình cần được giúp đỡ để phát triển doanh nghiệp của mình và sử dụng tiếp thị đa kênh.

“Tôi nghĩ rằng các doanh nhân mới thường nghĩ rằng họ có thể tự mình giới thiệu sản phẩm của mình trước những người mua lẻ. Bạn rất hạn chế trong những gì bạn có thể làm một mình. Việc tập hợp một lực lượng bán hàng là rất quan trọng ”.

Các doanh nghiệp bán buôn có thể tranh thủ các dịch vụ của đại diện bán hàng và nhà phân phối, tận dụng kiến ​​thức chuyên môn và kết nối.

Đại diện bán hàng mua các mẫu sản phẩm cho người mua lẻ ở các khu vực khác nhau. Họ viết đơn đặt hàng sau đó sẽ được gửi trực tiếp đến doanh nghiệp của bạn, nơi bạn sẽ thực hiện và giao hàng trực tiếp đến từng cửa hàng, trả hoa hồng cho người đại diện.

“Hãy rất cầu kỳ để phù hợp với sản phẩm và tính cách của bạn với đại diện bán hàng. Một đại diện tốt có giá trị bằng vàng của họ. “

Mặt khác, các nhà phân phối sẽ mua sản phẩm của bạn với số lượng lớn và bán và vận chuyển sản phẩm trực tiếp cho người mua lẻ. Các nhà phân phối hoạt động hiệu quả đối với thị trường nước ngoài, khi việc các nhà bán lẻ mua số lượng nhỏ trực tiếp từ bạn trở nên quá tốn kém.

Sau năm năm sử dụng các nhà phân phối và đại diện quốc tế, Fiona nhận ra rằng các nhà bán lẻ muốn có một kết nối cá nhân hơn với các nhà cung cấp của họ. Cartolina sau đó bắt đầu vận chuyển từ trụ sở Nelson BC của họ. Công tắc đã mở ra.

“Kinh nghiệm của chúng tôi trong việc giao dịch trực tiếp với người mua và vận chuyển hàng ngày đến các cửa hàng đã giúp chúng tôi tự tin mở một trang thương mại điện tử. Đó là bước tiến tiếp theo của chúng tôi ”

Kinh nghiệm của chúng tôi trong việc giao dịch trực tiếp với người mua và vận chuyển hàng ngày đến các cửa hàng đã giúp chúng tôi tự tin để mở một trang web thương mại điện tử.

Bán buôn: Mẹo và Công cụ

Gần đây trong blog này, chúng tôi đã đề cập đến việc tìm nguồn cung ứng các sản phẩm bán buôn cho cửa hàng bán lẻ của bạn và bán buôn cho các nhà bán lẻ khác trong danh sách 50 Cách để Bạn Bán hàng Đầu tiên.

Với một nhà bán buôn dày dạn kinh nghiệm trong tầm tay của chúng tôi, chúng tôi đã nhấn mạnh cô ấy để có thêm một số lời khuyên đầu tiên dành cho những người bán buôn đang có bước nhảy vọt theo hướng này. Dưới đây là một số mẹo mà chúng tôi học được từ Cartolina:

• Cân nhắc Fit. Đảm bảo sản phẩm của bạn phù hợp với nhà bán lẻ mà bạn đang tiếp cận.
• Luôn cập nhật xu hướng. Những gì có trong cửa hàng bây giờ là xu hướng của ngày hôm qua. Fiona cảnh báo: “Nếu bạn nhìn thấy nhiều chấm bi neon trong cửa hàng, tốt nhất bạn không nên quảng cáo sản phẩm có họa tiết chấm bi neon. “Chuyến tàu đó đã rời ga.”
• Liên kết. Các nhà bán lẻ lớn hơn có thể có một số người mua trong danh mục của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đang kết nối với đúng người. Thông tin người mua nói chung có thể được lấy bằng cách gọi điện đến trụ sở công ty của nhà bán lẻ.
• Giữ nó ngắn và ngọt ngào. Khi liên hệ với người mua, hãy giữ phần giới thiệu ngắn gọn và bao gồm các hình ảnh nhỏ, thông tin cần thiết và liên kết đến danh mục bán buôn của bạn.
• Lên mạng. Tạo danh mục bán buôn trực tuyến dễ truy cập cho người mua bao gồm giá cả và điều khoản. Giữ nó riêng biệt với trang web bán lẻ của bạn (nếu bạn có) để tránh nhầm lẫn. Một bảng dòng bán buôn là một công cụ tuyệt vời khác.
• Biết khách hàng của bạn. Trong trường hợp này, khách hàng của bạn là người mua bán lẻ mục tiêu của bạn. Tìm hiểu họ là ai và họ đọc blog nào. Đưa thương hiệu của bạn lên các blog này để có sự chứng thực tiềm năng hoặc bài đăng có thể đưa sản phẩm của bạn đến với những người mua được nhắm mục tiêu.
• Tham dự Triển lãm Thương mại. Triển lãm thương mại là con đường tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm của bạn với người mua. Fiona gợi ý NYNOW là một trong những triển lãm thương mại tốt nhất cho các sản phẩm tiêu dùng bán buôn. Có nhiều chương trình khác để xem xéttùy thuộc vào sản phẩm của bạn.
• Đúng giờ. Hãy xem xét rằng những người mua lẻ có một lịch trình mua hàng. Cố gắng ra mắt sản phẩm mới bốn lần mỗi năm. Một số người mua lẻ sẽ muốn xem các sản phẩm dành cho kỳ nghỉ sớm nhất là vào tháng 4 và các sản phẩm ngày lễ tình nhân thường có trong lịch trình của người mua vào tháng 11.

Có một số cách để cung cấp cả bán buôn và bán lẻ thông qua cửa hàng Shopify của bạn, cho dù đó là thông qua mã giảm giá, ứng dụng hoặc mở cửa hàng thứ hai. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu, hãy làm bài tập về nhà của bạn.

Khởi chạy Grow Joy đã thu thập nhiều mẹo hơn nữa từ độc giả của mình về chủ đề này và có một số tài nguyên tuyệt vời khác để giúp bạn đột phá vào lĩnh vực bán buôn.

Thương gia Toronto Soul Chocolate đã làm việc với một nhà phát triển để tạo đăng ký bán buôn và đăng nhập nhằm tách biệt với giá bán lẻ, nhưng vẫn tồn tại trên cùng một trang web.

Bước nhảy vọt sang thương mại điện tử

Cartolina ra mắt như một trang web thương mại điện tử vào đầu năm ngoái như một phản ứng trước sự mất kết nối mà họ cảm thấy với khách hàng cuối của mình.

“Chúng tôi thực sự đã đi từ việc ban đầu chỉ muốn thiết kế sản phẩm và không giao dịch với người mua và người tiêu dùng, sang mong muốn có nhiều tương tác nhất có thể. Tôi nghĩ rằng đó là một phần phản hồi cho việc đã dành một số năm làm việc trực tuyến và chỉ giao tiếp bằng email và mạng xã hội. “

Cảm thấy bị cô lập sau nhiều năm chỉ giao tiếp trực tuyến, nhóm của Fiona bắt đầu khao khát sự tương tác giữa con người với nhau. Cartolina đã chuyển sang thương mại điện tử sau 7 năm xây dựng một doanh nghiệp bán buôn thành công.

“Chúng tôi muốn biết thêm về khách hàng Cartolina, nhận phản hồi về sản phẩm của chúng tôi và cũng có sự hiện diện công khai, xác thực trên web – chứ không phải một trang web bán buôn ẩn, điều này khiến khách truy cập bình thường nhầm lẫn.”

Chúng tôi muốn biết thêm về khách hàng Cartolina, nhận phản hồi về sản phẩm của chúng tôi và cũng có sự hiện diện công khai, xác thực trên web.

Việc thêm trang web vào hỗn hợp được chứng minh là mang lại nhiều lợi thế bao gồm lợi nhuận lớn hơn và khả năng tiếp thị trực tiếp đến người tiêu dùng. Fiona báo cáo rằng việc bổ sung kênh thương mại điện tử cũng làm tăng đơn đặt hàng bán buôn lên 20%.

Nuôi dưỡng các mối quan hệ

Tiếp tục nuôi dưỡng mối quan hệ với người mua đồng thời giao dịch trực tiếp với người tiêu dùng cuối cùng đã trở thành một nỗ lực khó khăn. Fiona nói: “Điều quan trọng là phải chăm sóc tất cả khách hàng của bạn.

Bà nhận thấy, những người mua buôn không muốn cạnh tranh với các nhà cung cấp của chính họ. Giữ hòa bình có nghĩa là phải cẩn thận không cắt giảm giá cả hoặc giảm giá quá thường xuyên hoặc ưu đãi giao hàng miễn phí trên trang web thương mại điện tử của cô ấy.

Cô ấy nói rằng đó là một chính trị tốt để mở rộng chiết khấu cho khách hàng bán lẻ cho cả khách hàng bán buôn. Fiona cũng khuyên bạn nên tận dụng phương tiện truyền thông xã hội để giữ cho khách hàng bán buôn hài lòng.

“Nếu bạn vừa chuyển một đơn hàng bán buôn lớn cho một nhà bán lẻ mới, hãy dành thời gian giới thiệu chúng với những người theo dõi bạn trên Twitter và Facebook. Họ sẽ thực sự đánh giá cao sự hỗ trợ và tha thứ cho bạn vào lần tới khi bạn cung cấp giao hàng miễn phí cho người mua trực tuyến của mình! ”

Nếu bạn vừa chuyển một đơn hàng bán buôn lớn cho một nhà bán lẻ mới, hãy dành thời gian giới thiệu chúng với những người theo dõi bạn trên Twitter và Facebook.

Bước đột phá: Chuyển sang Bán lẻ Vật lý

Kinh nghiệm của Cartolina với thương mại điện tử là một kinh nghiệm tích cực đến mức công ty quyết định lấn sân sang lĩnh vực bán lẻ truyền thống. Mùa xuân năm nay, cô đã mua một tòa nhà thương mại 130 năm tuổi ở quê hương Nelson, BC. Tòa nhà hiện đang mở rộng hoạt động kinh doanh bán buôn với một phần hướng ra phố dành riêng cho bán lẻ.

Trong tháng này, Cartolina đã mở cửa kinh doanh. Kho bán buôn phía sau bao gồm một bộ phận vận chuyển và thực hiện mới tinh vi để đáp ứng doanh số bán hàng trực tuyến đang tăng lên. Ở phía trước của tòa nhà, các sản phẩm của Cartolina được bán cùng với một loạt các sản phẩm được tuyển chọn từ các nhà sản xuất khác.

“Một trong những lợi ích của việc mở cửa hàng bán lẻ thực tế đối với chúng tôi là chúng tôi có thể ươm sản phẩm Cartolina mới trong cửa hàng – nếu sản phẩm hoạt động tốt trong cửa hàng, thì chúng tôi sẽ thêm sản phẩm đó vào trang thương mại điện tử của mình. Và sau đó, nếu phản hồi trực tuyến tốt, chúng tôi có thể tăng sản xuất sản phẩm đó, do đó giảm chi phí và cuối cùng thêm nó vào dịch vụ bán buôn của chúng tôi. “

Hiệu quả của phương pháp tiếp cận đa kênh đã rõ ràng — việc thêm bán lẻ thực tế vào hỗn hợp đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong doanh số bán hàng thương mại điện tử. Khách hàng có thể tương tác với các sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua chúng sau này thông qua thương mại điện tử. Cartolina cũng đang tận dụng sức mạnh của truyền thông xã hội và lịch sử kinh nghiệm vận chuyển.

“Chúng tôi đang giới thiệu hình ảnh từ cửa hàng mới trên Facebook và Instagram và phản hồi là nhiều người theo dõi chúng tôi đang mua các mặt hàng từ chúng tôi khi chúng tôi đăng chúng! Chúng tôi hiện đang vận chuyển các sản phẩm, không phải của riêng mình, đến người tiêu dùng trên toàn thế giới. ”

Bạn đang cân nhắc một chiến lược đa kênh cho doanh nghiệp của mình? Shopify POS bổ sung và chạy liền mạch với nền tảng thương mại điện tử của chúng tôi và chúng tôi có ngày càng nhiều người bán trực tuyến như Cartolina bán hàng trong không gian thực thông qua các cửa hàng thực và cửa hàng bán lẻ bật lên.

Fiona nói: “Thành công có thể đoán trước được. “Hãy đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn có thể mở rộng và có thể xử lý sự tăng trưởng khi nó theo cách của bạn.”