Làm thế nào hai trong số những nghệ sĩ xăm hình hàng đầu thế giới mắc kẹt một cây kim trong mặt tối bí mật của ngành và tăng 200% số lượng thu hồi giỏ hàng bị bỏ rơi

Anh ta gửi nó đến một phòng thí nghiệm để xem liệu anh ta có đúng hay không. Seth Ciferri nói: “Mức độ chì nằm ngoài bảng xếp hạng,” Seth Ciferri nói về những chiếc kim xăm mà anh đã kiểm tra nghiêm ngặt. “Trong một số trường hợp, những chiếc kim này chứa gấp 100-300 lần hàm lượng chì được phép có trong sơn nhà”.

Khám phá đến một cách tình cờ.

Ciferri đã chuyển đến Portland, Oregon để mở một cửa hàng xăm mình, nhận ra rằng không có nhà cung cấp thiết bị xăm hình nào, và nhận thấy cơ hội lấp đầy khoảng trống cho khoảng hai trăm tiệm xăm ở Rose City đang muốn mua đồ tại địa phương.

Ciferri nhớ lại: “Có một sự mâu thuẫn thực sự giữa giá của các mặt hàng được sử dụng để sản xuất kim và giá thành của kim. “Đối với tôi, không có ý nghĩa gì khi giá hàng hóa đang tăng lên nhưng các nhà sản xuất kim ở nước ngoài về cơ bản sẵn sàng cho phép người mua đặt tên cho giá của họ.”

Các nhãn hàng cam kết kim tiêm an toàn. Nhưng Ciferri không mua nó.

Mức độ không lành mạnh của chì trong kim tiêm mà Ciferri phát hiện ra thực sự là mối đe dọa đối với ngành công nghiệp và người tiêu dùng; bên cạnh việc mời gọi sự giám sát của chính phủ và quy định mới về những chiếc kim tiêm chứa nhiều chì có thể gây rủi ro cho những người yêu thích hình xăm tin tưởng rằng những chiếc kim đâm vào da của họ là an toàn.

GRIME, một nghệ sĩ xăm hình nổi tiếng thế giới và là đối tác kinh doanh của Ciferri cho biết: “Đó là lý do cho mối quan tâm thực sự. “Cách các kim tương tác với dụng cụ kết hợp với nhiệt và ma sát có thể khiến lượng chì tiềm ẩn nguy hiểm được giải phóng, có hại cho việc xăm hình nói chung.”

Vấn đề cũng là cá nhân.

Các nhà cung cấp trong ngành, theo Ciferri và GRIME, thường không có kinh nghiệm xăm mình và tự định vị mình là chuyên gia với các công cụ phù hợp cho công việc. GRIME nói: “Thật là xúc phạm khi thấy một người chưa bao giờ xăm mình nghĩ rằng họ có thể chỉ cho những người thợ xăm cách làm việc và những công cụ để sử dụng.

Xem thêm: Roku (NASDAQ: ROKU) có bị kết thúc không?

Ciferri nói: “Chúng tôi rất thất vọng với đạo đức của ngành. “Tất cả những gì họ quan tâm là cắt giảm các góc và kiếm tiền, và chúng tôi biết mình phải làm điều gì đó để giải quyết vấn đề này.”

Sự lựa chọn rất rõ ràng; bán đứng về mặt đạo đức và tuân theo hiện trạng hay mạo hiểm bỏ ra cả một ngành công nghiệp để nỗ lực bảo vệ nó?

Thậm chí tệ hơn, nếu chọn một cuộc chiến với những gã khổng lồ thống trị trong ngành và có khả năng xa lánh những nghệ sĩ xăm mình mà bạn đang tuyên bố muốn bảo vệ bằng cách cung cấp các lựa chọn thay thế có giá cao hơn không đủ nản lòng…

Ciferri và GRIME sẽ phải làm điều đó mà không có tiền, không cần tiếp thị, và cả một thế hệ nghệ sĩ xăm hình thiếu kiến ​​thức sâu sắc cần thiết để tạo ra hoặc giải mã một kim tốt từ xấu. Thêm vào đó, cặp đôi này sẽ phải làm tất cả với một trang web tự mô tả “cứt chó”.

Truyền thống sống lại

Bạn giỏi đến mức nào trong bất cứ việc gì bạn làm?

Đủ tốt để bước vào văn phòng, nhà máy hoặc địa điểm kinh doanh của bạn, nhắm mắt lại và biết ngay đồng nghiệp nào của bạn là người hoạt động tốt nhất chỉ bằng cách lắng nghe âm thanh liên quan đến công việc của họ?

Nghe giống như một bài tập ngớ ngẩn? Chà, đây chính xác là cách mà các nghệ sĩ xăm hình lâu đời, những người như Ciferri và GRIME với hàng chục năm kinh nghiệm, có thể xác định chuyên môn. Ciferri nói: “Một người thợ xăm có kinh nghiệm có thể nhắm mắt lại và lắng nghe âm thanh mà chiếc máy tạo ra khi nó chạm vào da của một người và ngay lập tức biết được liệu nghệ sĩ có biết mình đang làm gì hay không.

Nhưng loại kiến ​​thức sâu sắc về thủ công này đang chết dần.

Đặc biệt là khi bạn xem xét những năm trước đây, theo những người trong ngành, những người thợ xăm thường tự làm kim cho họ. Trên thực tế, họ sẽ trải qua quá trình học việc kéo dài nhiều năm, trong đó những người thợ xăm lớn tuổi sẽ truyền lại kiến ​​thức chế tạo kim cho thế hệ sau.

Tuy nhiên, Ciferri nói rằng một khi kim bắt đầu được sản xuất hàng loạt với giá rẻ ở nước ngoài, thì kiến ​​thức này sẽ không còn nữa. Ciferri nói: “Bây giờ chúng ta có cả một thế hệ thợ xăm, những người không biết làm thế nào để tạo ra một cây kim tốt và không thể phân biệt tốt xấu.

Tuyên bố này không phải là một bản cáo trạng hay chỉ trích những người xăm hình ngày nay.

Nhưng thay vào đó, động lực, cùng với việc nâng cao tiêu chuẩn an toàn trong ngành, đã dẫn đến việc Ciferri và GRIME hợp tác để thành lập Black Claw, một công ty kinh doanh thiết bị và kim xăm do thợ xăm thành lập cho thợ xăm. “Chúng tôi không chỉ bán kim tiêm,” Ciferri nghiêm nghị nói. “Chúng tôi đang sử dụng kinh nghiệm và niềm đam mê của mình để đổi mới, thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng và cung cấp cho thợ xăm những công cụ được cá nhân hóa giúp họ hoạt động tốt hơn”.

Bên cạnh việc tìm nguồn cung ứng kim được làm bằng thép không gỉ cấp phẫu thuật và được hàn bằng bạc thay vì chì, Black Claw thiết kế các nhóm kim dành riêng cho một số loại hình xăm và loại da nhất định. GRIME cho biết: “Chúng tôi đang giúp những người thợ xăm tìm thấy những công cụ họ cần để đạt được kết quả tốt hơn từ công việc ít hơn.

Ban đầu, Black Claw khởi đầu chỉ là một công ty sản xuất kim.

Nhưng hai năm sau, sau khi Black Claw bắt đầu cung cấp một loạt các nguồn cung cấp hình xăm, công ty đã chính thức ra mắt mình tại một hội nghị hình xăm ở San Francisco. Wesley Brown, Giám đốc hoạt động của Black Claw cho biết: “Thành thật mà nói, chúng tôi có một trang web sơ khai, được xây dựng kém. “Đó chỉ là một giỏ hàng và một vài hình ảnh.”

Nhưng phản ứng là quá lớn.

Các thợ xăm đã tụ tập tại hội nghị, đặc biệt là những người vốn đã tôn kính Ciferri và GRIME, ngay lập tức kết nối với Black Claw và sứ mệnh của nó là thúc đẩy và bảo vệ ngành công nghiệp xăm mình.

Brown nói: “Mặc dù có trang web về chó của chúng tôi, nhưng chúng tôi đã thực sự thành công. “Danh tiếng của những người sáng lập chúng tôi là chìa khóa. Xăm hình là điều vô cùng cá nhân và thân mật và khách hàng biết những người sáng lập của chúng tôi là nghệ sĩ và kết nối với họ theo những cách mà người khác không thể sao chép ”.

Black Claw chắc chắn đã giành được thị phần từ các đối thủ cạnh tranh. Nhưng để mở rộng quy mô và cuối cùng đạt được sự thay đổi mà ngành công nghiệp mong muốn, trang web cứt chó sẽ phải ra đời.

Bạn đang xây dựng thương hiệu hay đang tồn tại?

Người ta đã nói rằng mọi người đều có một cái giá.

Nhưng đó có thể không phải là trường hợp của đội Black Claw. Brown cho biết: “Chúng tôi luôn nhận được các cuộc gọi từ các nhà đầu tư muốn tham gia và cho chúng tôi biết cách chúng tôi có thể phát triển nhanh hơn với sự giúp đỡ của họ. “Nhưng chúng tôi không bán hết.”

Trên thực tế, trong nhiều năm, Black Claw đã sử dụng trang web ragtag của mình để kiếm lợi nhuận từ các nguồn cung cấp mà họ đã bán, tái đầu tư tất cả vào công việc kinh doanh và lặp đi lặp lại chu kỳ này. Cuối cùng, nỗ lực khởi động đã mang lại một khoảng trống chiến tranh đủ lớn để tìm kiếm các đối tác cùng chí hướng giúp công ty đưa trang web thương mại điện tử của mình lên một tầm cao mới và đẩy nhanh tốc độ phát triển.

Ciferri nói về Landis White, người đứng đầu chiến lược của Blue Like Neon, một cơ quan chuyên giúp các thương hiệu khám phá, tạo và phát triển trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng: “Chúng tôi thực sự đã thực sự nhấp chuột. “Tôi nhận thấy Landis trả lời các câu hỏi tại một buổi gặp mặt mà những người khác không thể, bắt đầu một cuộc trò chuyện và nhận ra rằng chúng tôi có cùng quan điểm và thái độ làm việc.”

“Tôi có thể thấy rằng Seth và đội của anh ấy thực sự đặc biệt,” White nói. “Chúng tôi không có quan điểm punk rock nhảm nhí nào giống nhau và biết ngay rằng sức sáng tạo của cả hai đội sẽ kết hợp để tạo nên điều gì đó tuyệt vời.”

Ngay sau đó, Black Claw và Blue Like Neon đã bắt tay và bắt đầu làm việc để nắm bắt giọng nói của Black Claw và chuyển nó thành một trang web mang lại trải nghiệm khơi dậy cảm xúc và khiến khách truy cập cảm thấy được kết nối với thương hiệu. Brown nói: “Chúng tôi không muốn có một trang web đơn giản hai chiều. “Chắc chắn rồi, chúng tôi muốn đặt hàng dễ dàng hơn, nhưng mục tiêu bao trùm của chúng tôi là tạo cơ hội cho khách hàng tìm hiểu và gắn bó với thương hiệu Black Claw.”

Nếu bạn hỏi White, Black Claw đã thực hiện phần đó dễ dàng. “Bạn có thể xây dựng thương hiệu hoặc bạn có thể trở thành thương hiệu,” White nói về ranh giới giữa thương hiệu và tính xác thực. “Những người ở Black Claw không xây dựng thương hiệu mà thực sự sống theo những gì bạn thấy được truyền đạt trên trang web.”

Xem thêm: Sổ tay điều chỉnh National Trust do Covid thực hiện

Trang web Black Claw mới:

• Dễ dàng đồng bộ hóa với 3PL của công ty
• Bao gồm tích hợp bằng chứng xã hội theo thời gian thực dưới dạng đánh giá của khách hàng
• Tận dụng các công cụ thu thập thông tin khách hàng giúp định vị công ty để hình thành các mối quan hệ lâu dài

Vào tháng 8 năm 2016, trang web đã ra mắt trên Shopify Plus, một giải pháp thương mại điện tử cấp doanh nghiệp dành cho các thương gia số lượng lớn tập trung vào tăng trưởng hơn là công nghệ làm nền tảng cho nó. “Chúng tôi đã thành công, nhưng trang web của chúng tôi quá khập khiễng, giống như chúng tôi đang hẹn hò với một cô gái nóng bỏng nhất trong thị trấn nhưng lại lái xe chở cô ấy đi khắp nơi vậy,” Brown cười nói. “Nhưng nhờ có Blue Like Neon và Shopify, giống như chúng tôi đã bỏ chanh và bắt đầu lái chiếc xe thể thao mà chúng tôi xứng đáng – chúng tôi yêu thích nó.”

Kể từ khi thiết kế lại trang web và ra mắt trên Plus, Black Claw đã có kết quả hàng năm bao gồm:

• Số phiên tăng 39%
• Lượt xem trang tăng 69,61%
• Tỷ lệ thoát giảm 20%
• Giá trị đặt hàng trung bình tăng 13,5%
• Giao dịch tăng 123,94%

White nói: “Chúng tôi rất tự hào về trang Black Claw, chúng tôi giới thiệu nó cho những khách hàng khác đang mong muốn phát triển. “Họ nói với chúng tôi rằng họ muốn tạo ra cùng một loại cảm giác mà trang Black Claw tạo ra, đó là lời khen cuối cùng.” Riêng biệt, khả năng nhắm mục tiêu lại, phân đoạn và giao tiếp với khách hàng đã bỏ giỏ hàng được cải thiện đang tạo ra ROI ngay lập tức:

• Tỷ lệ khôi phục khi bỏ qua giỏ hàng là 6% trước khi khởi chạy lại
• Khả năng phục hồi khi bỏ giỏ hàng tăng lên 20% sau khi khởi chạy lại

Brown nói: “Mọi người đang bỏ phiếu bằng đô la của họ. “Các nhân viên tại Blue Like Neon và Shopify, đặc biệt là người quản lý tài khoản Hamza Ayach của chúng tôi, là những đối tác hoàn hảo vì họ làm những gì họ hứa và kết quả thu được hoàn toàn tuyệt vời.”

Đừng chớp mắt. Black Claw đã trở thành một vấn đề hoàn toàn mới trong ngành công nghiệp xăm mình.

Tưởng tượng lại đồ dùng một lần là đồ tái sử dụng?

Bắt chước kiểm tra kim.

Đó là những gì Black Claw nói rằng họ đang chứng kiến ​​các đối thủ cạnh tranh tham gia vào các cuộc thử nghiệm đột phá trong phòng thí nghiệm cho thấy kim tiêm có khả năng không an toàn đang được sử dụng. Trong khi Black Claw dự định bảo vệ vị trí của mình với tư cách là người mang tiêu chuẩn cho những chiếc kim an toàn và sáng tạo, công ty đã hướng tới tương lai với trọng tâm là những vấn đề hoàn toàn mới mà một số công ty khác đang giải quyết.

Xem thêm: Người Hà Lan ký thỏa thuận với Úc tại Fespa

Ciferri nói: “Chúng tôi đang tìm kiếm cơ hội để lấp đầy khoảng trống. “Điều này không chỉ dừng lại ở kim tiêm, và chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi có thể có tác động lớn hơn nữa trong việc đổi mới và bảo vệ ngành công nghiệp về mặt bền vững.”

Cụ thể, Black Claw có tính chất dùng một lần trong ngành; Các nguồn cung cấp hình xăm chỉ sử dụng một lần cùng với bao bì cồng kềnh tạo ra nhiều chất thải. Trong tương lai, Black Claw có kế hoạch thử nghiệm các cách có thể đưa ra các tùy chọn khử trùng có thể cho phép biến một số dụng cụ xăm hình nhất định thành các vật dụng có thể tái sử dụng giúp ít lãng phí hơn đáng kể.

“Tôi thực sự tự hào về những gì chúng tôi đang đạt được,” GRIME nói. “Tôi rất yêu thích việc xăm mình, đã cống hiến cả cuộc đời mình cho nó và rất hào hứng khi sử dụng niềm đam mê của mình để mở rộng quy mô và có tác động lớn hơn nữa đến cộng đồng mà chúng tôi là một phần và yêu mến.”

Mặc dù những người thợ xăm thường nói với Black Claw rằng họ yêu thích những sản phẩm đẳng cấp nhất của công ty, nhưng đừng ngạc nhiên nếu một ngày nào đó, một phong trào cơ sở giữa những người quan tâm đến việc được viết mực xuất hiện và dẫn đến nhu cầu thậm chí lớn hơn đối với các sản phẩm đáng tin cậy của Black Claw.

Ciferri nói: “Chúng tôi muốn nắm được đầu lưỡi của mọi người. “Cuối cùng, chúng tôi muốn những người nhận hình xăm yêu cầu sản phẩm Black Claw vì lý do sức khỏe, an toàn và bền vững.”