Làm thế nào để đưa doanh nghiệp của bạn phát triển nhanh chóng vào năm 2021 Theo Michael Giannulis

Bất kể doanh nghiệp lớn hay nhỏ, chắc chắn bạn sẽ tìm cách phát triển nhanh trong năm mới với nhiều khách hàng hơn, doanh thu tăng và lợi nhuận cao hơn. Vì mỗi người trong số họ đưa ra những thách thức khác nhau và nhiều thách thức, bạn cần phải chú ý theo dõi những cách bạn có thể cải thiện hiệu suất của mình. Nếu bạn muốn công việc kinh doanh của mình phát triển mạnh mẽ và vượt qua mốc 5 năm, hơn một nửa số doanh nghiệp mới sẽ trở thành con rùa. Dưới đây là một số ý tưởng quan trọng để cải thiện hiệu suất của doanh nghiệp để có thể nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh:

Khuyến khích đánh giá và phản hồi của khách hàng về doanh nghiệp của bạn

Mặc dù đúng là quảng cáo, dù là thông thường hay kỹ thuật số cùng với nỗ lực bán hàng của công ty bạn, đều có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu, nhưng khách hàng thường nên xem các bài đánh giá sản phẩm để yên tâm hơn rằng quyết định mua hàng của họ là đúng. Một nghiên cứu gần đây thậm chí còn cho thấy rằng nếu không có đánh giá thì có tới 92% khách hàng sẽ dao động nếu không có đủ đánh giá. Do đó, điều quan trọng là bạn phải tìm ra cách khuyến khích khách hàng cung cấp phản hồi của họ. Bạn thậm chí có thể đưa ra những ưu đãi nhỏ để khách hàng đăng bài đánh giá về sản phẩm mà họ đã mua từ bạn.

Cung cấp thời gian linh hoạt cho nhân viên

Hiệu suất và sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào mức độ động viên và làm việc chăm chỉ của nhân viên. Việc giữ chân nhân viên ngày càng trở nên khó khăn vì ngày càng có nhiều công ty tìm cách đánh cắp những nhân viên có kinh nghiệm với chế độ đãi ngộ và đặc quyền tốt hơn. Vì nhiều nhân viên cũng đang tìm kiếm sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, bạn có thể chủ động đưa ra lịch trình làm việc linh hoạt cho những nhân viên quan trọng nhất của mình nếu bạn không thể tăng quá nhiều lợi ích tiền tệ của họ. Bạn có thể cho phép họ đến văn phòng vào thời gian riêng của họ, miễn là họ dành một số giờ tối thiểu trong một khoảng thời gian chính xác định. Bạn cũng có thể cung cấp cho họ phương tiện làm việc từ xa, một khái niệm đã nhận được nhiều phản hồi trong đại dịch COVID-19.

Tự động hóa quy trình đến mức tối đa

Thông thường, các doanh nghiệp sẽ thuê người để thực hiện các nhiệm vụ thiết yếu trong phạm vi họ có thể chi trả, đó là lý do tại sao các công ty lớn từng có hàng nghìn nhân viên trong biên chế của họ. Giờ đây, ngay cả những doanh nghiệp lớn nhất cũng đã có thể cắt giảm đáng kể số lượng nhân viên nhờ tự động hóa quy trình kinh doanh, Michael Giannulis. Ngày nay, các doanh nghiệp có thể đảm nhận các công việc quan trọng như kế toán, chuẩn bị tờ khai thuế, quản lý hàng tồn kho, email và tiếp thị trên mạng xã hội, tính lương và thậm chí cả dịch vụ khách hàng với sự trợ giúp của công nghệ tự động hóa. Nó đã cho phép năng suất tốt hơn, tăng độ chính xác và giải phóng thời gian cho các nhân sự chủ chốt để cống hiến cho sự phát triển của công ty.

Sự kết luận

Mỗi doanh nghiệp thành công đều có một vài điểm chung. Nó lắng nghe khách hàng một cách cẩn thận và phản hồi lại họ, sử dụng nhiều kênh để tiếp cận và thu hút khách hàng, sử dụng các kỹ thuật quản lý tài chính thận trọng, triển khai tối đa tính năng tự động hóa văn phòng và đổi mới cả về thiết kế sản phẩm và cung cấp dịch vụ. Các doanh nghiệp hiểu biết đánh giá cao rằng khách hàng là thượng đế và họ cần phải nỗ lực hết sức để giữ chân họ đồng thời tăng dấu ấn và phạm vi tiếp cận thương hiệu của họ.

Xuất bản ngày 6 tháng 2 năm 2021