Làm thế nào để cảm thấy thoải mái với sự thay đổi và biến nó thành nền tảng cho doanh nghiệp của bạn

Cuộc sống trong kinh doanh là một chuỗi lên xuống không bao giờ kết thúc. Thời điểm chúng ta học cách lướt trên một con sóng, các điều kiện thay đổi và chúng ta phải chèo mạnh để bắt con sóng tiếp theo.

Thay đổi là một hằng số, không phải là một sự kiện trôi qua. Là những người lãnh đạo, chúng ta cần chuẩn bị cho phù hợp. Cho dù sóng có cao đến đâu hay bao nhiêu lần chúng ta bị hất văng khỏi ván, chúng ta không thể rời mắt khỏi con sóng mà chúng ta đang đi hay những con sóng thấp thoáng phía chân trời. Các nhà lãnh đạo thay đổi vĩ đại biết cách sống trong hiện tại và tương lai, họ biết khi nào là thích hợp và không thích hợp để thực hiện thay đổi, và cuối cùng, họ biết cách lồng ghép khả năng phục hồi thay đổi vào tổ chức của mình.

Liên quan: Làm thế nào để trở thành nhà lãnh đạo thực thi thay đổi mà mọi công ty cần mở rộng quy mô

Luôn tập trung vào hiện tại, nhưng sống trong tương lai

Để có hiệu quả, các nhà lãnh đạo phải học cách phân bổ sự tập trung của họ giữa hiện tại và tương lai. Họ cần có khả năng dồn hết mọi thứ họ có vào công việc mà không đánh mất các mục tiêu trong tương lai và những rào cản tiềm ẩn. Mọi CEO mới mà tôi từng huấn luyện đều mô tả tính hai mặt này là một trong những cơ bắp quan trọng nhưng không tự nhiên nhất cần phát triển.

Thành công đòi hỏi phải nhắm đến kịch bản tốt nhất nhưng chuẩn bị cho điều tồi tệ nhất. Khả năng này rất quan trọng trong thời kỳ khủng hoảng, đau khổ hoặc những cơn gió ngược về kinh tế vĩ mô. Khi bạn đã chuẩn bị sẵn sàng cho bất kỳ điều gì có thể xảy ra vào ngày mai, bạn có thể tập trung cao độ vào công việc cần thực hiện ngày hôm nay.

Làm sao để biết đã đến lúc phải thay đổi

Có thể khó xác định khi nào bạn cần thực hiện thay đổi hoặc thay đổi đó nên là gì. Cân bằng nhiệm vụ tiến hóa để thay đổi với nhu cầu ổn định của con người là một nghịch lý. Nếu bạn thay đổi quá nhiều và quá nhanh, khách hàng của bạn có thể mất dấu bản sắc cốt lõi của bạn. Nếu bạn thay đổi quá thận trọng và quá chậm, khách hàng có thể cho rằng bạn không phù hợp. Đôi khi các nhà lãnh đạo có thể trở nên quá quen với sự thay đổi đến mức họ thực hiện các thay đổi theo phản xạ mà không đánh giá đầy đủ tình hình.

Một nhà lãnh đạo mà tôi làm việc gần đây muốn thổi bay một thiết kế tổ chức được xây dựng tốt chỉ một năm rưỡi sau khi thực hiện nó. Nếu người lãnh đạo không dừng lại để đánh giá, cô ấy sẽ không nhận ra rằng nguyên nhân sâu xa khiến cô ấy thất vọng là hành vi cạnh tranh giữa các bộ phận chứ không phải bản thân cấu trúc. Như vậy, điều quan trọng nhất mà một nhà lãnh đạo có thể làm là hít một hơi ẩn dụ và đánh giá đúng đắn.

Mặc dù không có một cẩm nang nào vạch ra tất cả các lý do để thay đổi, nhưng có một số dấu hiệu phổ biến, nếu có, sẽ khiến các nhà lãnh đạo phải cảnh giác. Đây là ba điều quan trọng:

1. Tăng trưởng bị đình trệ

Đây là lĩnh vực mà các nhà lãnh đạo phải cảnh giác và chủ động — nếu bạn cho phép tốc độ tăng trưởng của mình chậm lại mà không có sự can thiệp, bạn có nguy cơ bị tụt lại phía sau, đôi khi không bao giờ có thể bắt kịp. Điều đó nói rằng, sự tăng trưởng của một doanh nghiệp có thể bị đình trệ vì nhiều lý do và các nhà lãnh đạo không nên vội vàng kết luận và vội vàng đại tu toàn bộ công ty của họ chỉ vì một tháng chậm chạp. Biết rằng “cảm giác nhạy bén” hoặc trực giác CEO của bạn là không đủ. Kiểm tra với nhân viên, bắt mạch khách hàng và sử dụng dữ liệu để chẩn đoán thị trường của bạn. Bất cứ điều gì xuất hiện từ phân tích của bạn, nếu nó quan trọng và nằm trong tầm kiểm soát của bạn để thay đổi, thì bạn cần phải bắt lấy nó.

2. Bạn thấy thái độ và hành vi tiêu cực

Không có thứ gọi là hành vi hoàn hảo hay xấu. Thái độ tiêu cực sẽ luôn xuất hiện, nhưng khi những hành vi và thái độ đó xuất hiện thường xuyên hơn, rõ ràng là có điều gì đó không ổn. Nó có thể đơn giản như một nhân viên độc hại hoặc một nhóm nhân viên phá hoại doanh nghiệp. Điều gì xảy ra nếu thái độ và hành vi trở nên tiêu cực? Hiếm khi có cách khắc phục nhanh chóng, nhưng nhiệm vụ thay đổi là khá cấp bách vì bạn có vấn đề về văn hóa. Giống như văn hóa cần có thời gian để xây dựng hoặc làm sáng tỏ, sự can thiệp của bạn phải được thực hiện theo từng giai đoạn theo thời gian và có chủ ý cao.

3. Khi các mối đe dọa gây rối xuất hiện

Cạnh tranh có thể lành mạnh, thúc đẩy tất cả phát triển và mở rộng dịch vụ của họ. Tuy nhiên, nếu bạn đã chẩn đoán một mối đe dọa ngoài sự cạnh tranh đơn thuần, thì đây là thời điểm để suy nghĩ chuyên sâu và hành động táo bạo. Hãy xem xét sự thích ứng của Facebook với Meta. Sau khi đối mặt với những vụ rò rỉ nội bộ gây tổn hại đến thương hiệu, sự giám sát gắt gao từ công chúng và một đòn giáng mạnh vào hoạt động kinh doanh quảng cáo của họ do những thay đổi trong thực tiễn bảo mật của Apple, họ đã đổi tên thành Meta và chuyển hướng chiến lược dài hạn của mình sang Metaverse.

Liên quan: 5 thành phần chính để trở thành nhà lãnh đạo thay đổi thành công (và thợ làm bánh tại nhà)

Xây dựng thay đổi vào hệ thống

Mọi người khao khát sự ổn định tại nơi làm việc, vậy làm thế nào để các nhà lãnh đạo có thể tạo ra một nền văn hóa chuẩn bị cho nhân viên thích nghi và thay đổi khi cần thiết?

Sẵn sàng thích ứng bắt đầu với một nền tảng vững chắc. Truyền đạt sứ mệnh, ưu tiên và tầm nhìn cho tương lai của công ty bạn với tất cả nhân viên. Khi mục đích của công ty bạn rõ ràng, nhân viên sẽ cảm thấy thoải mái khi biết nền tảng mà mọi thay đổi bắt nguồn từ đó và có thể tin rằng nó không tùy tiện. Hơn nữa, họ có thể nhanh chóng xác định khi có điều gì đó không phù hợp với các ưu tiên và cần được điều chỉnh.

Từ nền tảng này, hãy tạo không gian để suy ngẫm, đối thoại và học hỏi. Mang lại những quan điểm mới và khuyến khích (và tài trợ, nếu có thể) cho nhân viên học tập. Gặp gỡ thường xuyên để thảo luận về các ưu tiên, mục tiêu và tầm nhìn cho tương lai của bạn, đảm bảo tất cả đều thống nhất và điều chỉnh khi có thông tin mới. Tại công ty của tôi, chúng tôi đánh giá hoạt động kinh doanh của mình hàng quý thông qua các cuộc họp hội đồng quản trị và tổng kết toàn nhóm. Nhóm điều hành của tôi cũng họp hàng năm cho một nhóm bên ngoài để xác định chiến lược của chúng tôi và đảm bảo rằng tất cả chúng tôi đều thống nhất về các ưu tiên cho năm tới.

Liên quan: Làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo có khả năng thích ứng và sử dụng sự thay đổi để tạo lợi thế cho bạn

Tăng cường cơ bắp của bạn để thay đổi

Đừng để một ngày trôi qua mà không hỏi xem bạn có cần thay đổi điều gì không. Trọng tâm cốt lõi của bạn là gì và bạn nên ưu tiên điều gì? Có bất kỳ rào cản nào trong tương lai mà bạn chưa nhìn thấy không? Học cách cân bằng tất cả các nhu cầu xung đột này cùng một lúc là một thách thức — vượt qua hiện tại và tương lai đòi hỏi năng lượng nhận thức và cảm xúc to lớn. Tuy nhiên, khi bạn đã vượt qua những con sóng đó và nhẹ nhàng lướt vào bờ, tôi không nghĩ bạn sẽ hối hận về những cơ bắp đau nhức đó. Bạn có thể quay lại, sẵn sàng và háo hức quay trở lại đó.