Làm thế nào các nhà lãnh đạo có thể hỗ trợ và phát huy tiềm năng chưa được khai thác của tài năng đa dạng thần kinh

Khi chúng ta nghĩ đến sự đa dạng, bình đẳng và hòa nhập (DEI), chúng ta thường nghĩ đến chủng tộc, giới tính, khuynh hướng tình dục và khuyết tật về thể chất. Nhưng còn sự đa dạng về tinh thần và nhận thức thì sao? Ngày nay, ngày càng có nhiều người trở thành chứng loạn thần kinh. Ước tính có khoảng 15-20% người trên toàn thế giới mắc chứng loạn thần kinh và điều đó có thể bao gồm cả những người ở nơi làm việc của bạn.

Mặc dù đa dạng thần kinh được coi là một phần của Đạo luật sửa đổi Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADAAA), nhưng những gì một người đa dạng thần kinh có thể cần để cảm thấy được chào đón, an toàn và hiệu quả tại nơi làm việc có thể khác với những gì sẵn có. Với tư cách là doanh nhân và chủ doanh nghiệp, chúng ta có thể làm gì để hỗ trợ những người mắc chứng loạn thần kinh tại nơi làm việc và đưa họ vào các kế hoạch DEI của chúng ta? Là một người thực hành đa dạng và hòa nhập trong hơn 20 năm, tôi sẽ chia sẻ câu trả lời cho những câu hỏi này – và hơn thế nữa – trong bài viết này.

Đa dạng thần kinh là gì?

Theo Cleveland Clinic, “thuật ngữ ‘neurodivergent’ mô tả những người có sự khác biệt về não ảnh hưởng đến cách hoạt động của não. khuyết tật và các tình trạng khác. “

Tóm lại, đa dạng thần kinh là một hoạt động khác của não có thể ảnh hưởng đến các kỹ năng xã hội, khả năng tập trung và một loạt các vấn đề khác của một người nào đó. Những người mắc chứng loạn thần kinh cũng có thể có:

• ADHD
• Khuyết tật học tập
• Chứng tự kỷ
• Hội chứng Tourette
• Các điều kiện khác

Tất cả chúng ta đã làm việc với những người mắc chứng ADHD, chứng tự kỷ và các tình trạng khác trong một thời gian, nhưng chúng ta có thể không biết cách tạo ra môi trường cho phép họ tạo ra tác phẩm tốt nhất hoặc thể hiện bản thân tốt nhất của họ. Đó là nơi mà việc bao gồm chúng trong kế hoạch DEI của chúng tôi có thể hữu ích. Nhưng trước tiên, chúng ta nên nói về cách chứng đa dạng thần kinh có thể xuất hiện ở nơi làm việc và cách chúng ta có thể tạo ra một môi trường hòa nhập hơn cho các cá nhân đa dạng thần kinh.

Có liên quan: 5 bước để xây dựng một nơi làm việc hỗ trợ và hòa nhập cho nhân viên đa thần kinh

Đa dạng thần kinh thể hiện như thế nào ở nơi làm việc

Một lý do khiến đa dạng thần kinh có thể bị bỏ qua trong DEI là mọi người không biết nó là gì thực ra trông giống như trong cuộc sống thực. Nếu chúng ta không thể xác định đa dạng thần kinh trong văn phòng, làm thế nào chúng ta có thể mong đợi để điều chỉnh các chính sách, thực hành và văn hóa của mình?

Dưới đây là ba kịch bản mô tả tình trạng đa dạng thần kinh có thể xảy ra như thế nào tại nơi làm việc.

• Nhân viên số 1 có thể tự kỷ nhẹ nhưng không xuất hiện các triệu chứng điển hình tại nơi làm việc. Nhưng ở nhà, họ có thể chống đối xã hội, điều này có thể ảnh hưởng đến các mối quan hệ công việc của họ.
• Nhân viên số 2 có thể loạn thần kinh và vật lộn với các cuộc phỏng vấn xin việc. Tuy nhiên, khi đã làm việc, bộ kỹ năng của họ tỏa sáng và họ hoàn thành xuất sắc công việc.
• Nhân viên số 3 có thể gặp khó khăn với việc tập trung trong môi trường ồn ào, nhưng có những căn phòng yên tĩnh để làm việc có thể hỗ trợ họ hoàn thành công việc tốt nhất.

Mỗi nhân viên trong các tình huống này thích nghi khác nhau với môi trường của họ và tìm ra cách riêng để phát triển ở nơi làm việc. Tuy nhiên, những người dị ứng thần kinh không cần phải làm tất cả các công việc để thích nghi. Dưới đây là một số cách tổ chức của bạn có thể giảm bớt gánh nặng trên vai của họ và giúp họ phát triển ở nơi làm việc.

4 cách để hỗ trợ các cá nhân loạn thần kinh tại nơi làm việc

Hãy nhớ rằng mỗi cá nhân là khác nhau, như được minh họa trong các ví dụ ở trên. Không có một quy mô phù hợp nào khi nói đến hỗ trợ nhân viên, cho dù họ có dị tật thần kinh hay không. Tuy nhiên, có một số cách để bạn có thể giữ cho một đôi tai lắng nghe và trở nên chú ý hơn đến nhu cầu của những người làm việc thần kinh.

1. Tìm một người quản lý hoặc nhân viên để trở thành đối tác và đồng minh thành công của họ

Nếu có một người quản lý hoặc một người nào đó làm việc song song với một cá nhân mắc chứng rối loạn thần kinh, hãy huấn luyện người đó cách thực hành lắng nghe tích cực và giao tiếp từ bi. Tôi thường đề xuất tổ chức các cuộc nói chuyện nhóm cho các tình huống mà việc lắng nghe và nhận phản hồi sẽ hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề về tính hòa nhập. Tuy nhiên, đối với các cá nhân, có thể cảm thấy bị cô lập và bị “bỏ ngoài tai” khi có các cuộc trò chuyện nhóm về sự hòa nhập và là “người duy nhất” có danh tính cụ thể tại bàn.

Đối với các cá nhân, tốt hơn là nên trò chuyện trực tiếp với người mà họ tin tưởng, người có thể mang lại đôi tai lắng nghe. Người quản lý là một ứng cử viên lý tưởng để trở thành một đối tác hoặc đồng minh thành công bởi vì các nhà quản lý có trách nhiệm lắng nghe nhu cầu của nhân viên và có quyền đồng thời tiếp cận quyền lãnh đạo và yêu cầu các thay đổi về chính sách và thực tiễn toàn diện. Đây là một ví dụ về khi sự lắng nghe từ bi kết hợp với hành động.

Có liên quan: Đây là cách để có cuộc trò chuyện DEI mạnh mẽ nhất

2. Thiết kế các không gian vật lý khác nhau phù hợp với các sở thích khác nhau của nhân viên

Một cách mà doanh nghiệp của bạn có thể lưu tâm đến đa dạng thần kinh là tạo ra không gian năng động trong văn phòng đáp ứng các nhu cầu công việc khác nhau. Không gian làm việc có thể khá quan trọng đối với những cá nhân loạn thần kinh. Một số có thể thích ở một mình trong văn phòng đóng kín cửa trong khi những người khác có thể thích một phong cách nội thất nhất định, màu tường hoặc mùi thơm dễ chịu.

Tạo không gian làm việc thể chất đáp ứng nhu cầu họp nhóm, làm việc cá nhân và nơi nghỉ ngơi thoải mái có thể kích thích và làm dịu một số cá nhân nhất định tại nơi làm việc. Điều tốt nhất là, việc có những không gian khác nhau sẽ không chỉ giúp ích cho những cá nhân dị tật thần kinh mà còn cả những nhân viên không điển hình về thần kinh. Xây dựng không gian năng động có thể giúp tất cả nhân viên tìm được môi trường làm việc tốt nhất và cảm thấy thoải mái khi hoàn thành nhiệm vụ.

Mục đích là tạo ra những không gian hỗ trợ, không gây ức chế, những người lao động có phong cách làm việc khác nhau để họ làm việc tốt nhất. Tạo không gian thể chất năng động có thể là một khoản đầu tư vào sức khỏe của nhân viên cũng như sự hòa nhập và thoải mái của họ.

3. Tránh dán tem nhãn những người dị biệt thần kinh là “khác biệt” hoặc theo đuổi họ

Một sai lầm mà chúng ta mắc phải với tư cách là nhân viên và chủ doanh nghiệp là muốn phân loại các cá nhân và xếp chúng vào hộp. Tôi đã chia sẻ trước đó rằng đa dạng thần kinh đôi khi có thể trùng lặp với ADHD, chứng tự kỷ và hội chứng Tourette. Mặc dù điều đó đúng, nhưng điều quan trọng là không “loại bỏ” hoặc gán tem nhãn những người dị tật thần kinh là khác biệt hoặc có “nhu cầu khác nhau”.

Với tư cách là nhà lãnh đạo, chúng ta phải vượt qua ranh giới giữa việc cung cấp cho người lao động những gì họ cần để làm công việc của mình trong khi đảm bảo họ không cảm thấy bị lộ hoặc xấu hổ khi đưa ra các yêu cầu cá nhân về công việc và phúc lợi của họ.

Đảm bảo đào tạo cho các nhà quản lý và đồng nghiệp làm việc với những người khác biệt về thần kinh về cách nhạy cảm với nhu cầu của họ và chấp nhận các yêu cầu của họ mà không làm họ nghe theo. Như đã đề cập trước đó, trong khi một thay đổi đối với môi trường vật chất hoặc văn hóa có thể có lợi cho một người mắc chứng rối loạn thần kinh cụ thể, thì điều đó cũng có thể được các nhân viên khác đánh giá cao.

Có liên quan: Làm thế nào để nói về sự đa dạng của người khuyết tật tại nơi làm việc

4. Khuyến khích các nhân viên khác coi trọng phong cách làm việc khác biệt của những người khác

Những thách thức mà tổ chức phải đối mặt khi thích ứng với đa dạng thần kinh tại nơi làm việc thực sự có thể bắt đầu từ các nhân viên đồng nghiệp. Không phải ai cũng có chủ ý như lãnh đạo khi tạo ra một nơi làm việc hòa nhập. Một số nhân viên có thể không hiểu tại sao một cá nhân nhất định chọn ở một mình trong văn phòng của họ trong khi các chức năng của công ty đang diễn ra hoặc tại sao một cá nhân lại rất nhạy cảm với tiếng ồn của máy pha cà phê ở phía sau.

Thay vì lãnh đạo coi thường nhân viên đánh giá hoặc coi thường những cá nhân mắc chứng loạn thần kinh, hãy tổ chức một khóa đào tạo hoặc hội thảo có thể giúp họ phát hiện ra những hành vi của những cá nhân dị biệt thần kinh và tìm cách thể hiện lòng trắc ẩn và tôn trọng trong những tình huống đó.

Một nền văn hóa làm việc ấm áp, hòa nhập và giàu lòng nhân ái có thể tạo ra hoặc phá vỡ khả năng làm việc và phát triển của một cá nhân loạn thần kinh. Đôi khi có những đồng minh và đối tác thành công giữa các nhân viên đồng nghiệp có thể là một hệ thống hỗ trợ vô giá đối với một người mắc chứng loạn thần kinh – ngay cả khi khả năng lãnh đạo vẫn chưa bắt kịp.

Suy nghĩ cuối cùng

Khi bạn nghĩ về các kế hoạch và chiến lược DEI của mình, bạn có thể đang nghĩ về cách tổ chức của bạn có thể hỗ trợ các nhóm thiểu số về chủng tộc, dân tộc, giới tính và khuynh hướng tình dục. Tuy nhiên, đừng quên những người có khuyết tật về trí tuệ và nhận thức có thể không rõ ràng. Những cá nhân này cần được tôn trọng và hòa nhập như nhau.

Tạo ra một môi trường mà nhân viên và thành viên trong nhóm bị khuyết tật về thể chất và tinh thần có thể cảm thấy được hỗ trợ. Điều này có thể bao gồm không gian vật lý có mùi, cảm nhận hoặc âm thanh theo một cách nhất định. Hoặc nó có thể là đào tạo các nhà quản lý và nhân viên về việc allyship trông như thế nào đối với các cá nhân dị tật thần kinh. Cho dù bạn làm như thế nào đi chăng nữa, hãy giữ những người bị khuyết tật tâm thần trong kế hoạch DEI của bạn trong năm nay và những năm sau đó.