Làm thế nào bạn nên phát triển thương hiệu D2C của mình khi tiếp thị kỹ thuật số phát triển

Ngành thương mại điện tử tiêu dùng đã dành hai thập kỷ để xây dựng một bộ công cụ và hệ thống khổng lồ, phức tạp để theo dõi và phân tích những gì mọi người làm trên internet. Những người khác nhau có ý kiến ​​khác nhau về điều này, và điều đó đã dẫn đến các cuộc tranh luận trong 5 năm qua về việc liệu đây có phải là một thực hành tốt hay không. Tiếp thị kỹ thuật số đã được xây dựng trên nền tảng của quảng cáo kỹ thuật số với sự trợ giúp của dữ liệu của bên thứ ba và các mối quan hệ được thuê.

Quá trình này hoạt động để người xem trang web đến trang web của bạn, tải một pixel để các đối tác quảng cáo có thể theo dõi những gì họ làm trên trang web của bạn (hầu hết không mua gì) và sau đó bạn nhắm mục tiêu lại những đối tượng không mua gì để khuyến khích mọi người quay lại trên trang web của bạn. Phương pháp này từng hoạt động tốt – cho đến khi một số nền tảng công nghệ lớn và làn sóng quy định từ khắp nơi trên thế giới đưa ra quyết định đơn phương để thay đổi nó.

Là chủ sở hữu thương hiệu D2C, bạn có thể vẫn đang dựa vào dữ liệu của bên thứ ba mà không nhận ra tình huống bấp bênh mà công ty đã đặt thương hiệu của bạn. Bây giờ là lúc để suy nghĩ về cách phát triển thương hiệu D2C của bạn một cách khác biệt và xây dựng các mối quan hệ bền chặt hơn.

Đừng chỉ dựa vào Quảng cáo trên Facebook

Bắt đầu thử nghiệm các nền tảng khác để xem những gì hoạt động. Điều này đa dạng hóa thương hiệu của bạn và bạn sẽ không bị ảnh hưởng, đặc biệt là trong những mùa bận rộn như Q4. Kiểm tra xem quảng cáo cho thương hiệu của bạn có cần phải hữu cơ hơn không vì những thay đổi gần đây có thể không nhắm mục tiêu đến khách hàng vào đúng thời điểm. Tiếp tục thử nghiệm những gì phù hợp với khán giả và mở rộng quy mô đó. Khuếch đại nội dung hữu cơ có vẻ hoạt động tốt. Nội dung hữu cơ có thể là câu hỏi được trả lời, nội dung do người dùng tạo hoặc thậm chí là một câu trích dẫn. Nếu nó phù hợp với khán giả của bạn, thì bạn nên xem xét mở rộng nó.

Xây dựng thương hiệu liên tục

Quảng cáo Facebook đã khiến mọi người nghĩ rằng phương tiện truyền thông trả phí rất dễ dàng với dữ liệu tức thì và sự hài lòng. Các chủ sở hữu thương hiệu đã coi thường các bước để xây dựng một thương hiệu mà mọi người hào hứng mua sắm, chứ không chỉ một bước thuận tiện và xuất hiện khi bạn cần nhất. Với những thay đổi sắp tới, việc tạo dựng thương hiệu cá nhân với khách hàng là rất có ý nghĩa. Điều này sẽ giúp xây dựng một cộng đồng xung quanh thương hiệu tốt hơn nhiều so với một thương hiệu không có câu chuyện.

Liên quan: Tập trung vào Một điều hay Đa dạng hóa?

Suy nghĩ về quảng cáo theo cách khác

Hãy nghĩ về quảng cáo theo cách khác. Hãy suy nghĩ nhiều hơn về đường lối xây dựng câu chuyện cho thương hiệu của bạn thay vì chỉ quảng cáo những gì đã hoạt động trong năm 2020. Đây là một thay đổi mà tôi đã nhận thấy trong vài tháng qua và tôi hy vọng nó sẽ chỉ sâu sắc hơn trong những tháng tới.

Tập trung vào các kênh thay thế

Tập trung vào việc thu thập địa chỉ email và số điện thoại thay vì chỉ nhắm mục tiêu người dùng thông qua các chiến dịch trả phí. Điều này sẽ đi một chặng đường dài trong việc xây dựng thương hiệu và các mối quan hệ ở điểm trước đó. Sau khi bạn thu thập thông tin chi tiết, hãy thông báo cho cộng đồng xung quanh thương hiệu về những gì đang xảy ra với thương hiệu. Điều này giúp họ quan hệ với nhau nhiều hơn.

Liên quan: Cách kiểm tra và chọn tên phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn

Cải thiện trang web

Tập trung vào việc cải thiện tốc độ và hiệu suất trang web của bạn. Điều này bây giờ thậm chí còn quan trọng hơn trước đây. Nhiều chủ sở hữu thương hiệu coi đó là điều hiển nhiên, nhưng khách hàng không thích trải nghiệm trang web chậm. Tôi thực hiện hàng tháng để tăng tốc trang web và thấy tỷ lệ chuyển đổi được cải thiện ngay lập tức. Ngoài ra, hãy luôn thực hiện thử nghiệm A / B trên trang web của bạn để xem điều gì phù hợp nhất với khán giả của bạn.

Phân biệt tốt hơn

Tạo sự khác biệt cho sản phẩm của bạn hơn bao giờ hết. Với sự phát triển của quảng cáo kỹ thuật số, thương hiệu của bạn và dịch vụ của nó thậm chí còn đóng một vai trò quan trọng hơn những gì họ đã làm trước đây. Hãy nghĩ về cách bạn có thể cải thiện đáng kể các dịch vụ của mình từ những dịch vụ được cung cấp bởi đối thủ cạnh tranh gần nhất của bạn.

Dữ liệu không phải là dầu

Chỉ vì pixel của bạn có dữ liệu từ vài năm trước, điều đó không có nghĩa là bạn đang ngồi trên vàng trừ khi bạn phân tích dữ liệu đó để hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng và cách mua của họ. Không chỉ vậy, việc tự mình thu thập ID email và số điện thoại sẽ không giúp thương hiệu của bạn phát triển. Phân tích, phân khúc và tiếp cận khách hàng thường xuyên.

Liên quan:Quy trình 7 bước để khởi chạy Podcast của bạn miễn phí