Khớp hành động với lời nói của bạn, đặc biệt nếu bạn là phụ nữ

Một số người nói rằng thật đáng sợ khi là người phụ nữ duy nhất trong phòng, và với tư cách là người đã từng là người phụ nữ duy nhất trong phòng nhiều lần, tôi có thể đồng cảm. Tuy nhiên, tôi muốn bạn nhớ một điều vào lần tới khi bạn là người phụ nữ duy nhất trong phòng: Lý do duy nhất bạn ở trong phòng đó là vì bạn đã giành được quyền ở đó. Kỹ năng, kinh nghiệm, kiến ​​thức chuyên môn, danh tiếng hoặc ý tưởng của bạn được bảo đảm cho lời mời đó.

Điều đó nói rằng, tôi biết cảm xúc của con người, sự nghi ngờ bản thân và nỗi sợ hãi về những điều chưa biết là rất thực tế. Tôi cũng đánh giá cao việc bạn có thể bước vào một căn phòng hoàn toàn chắc chắn về bản thân và không khỏi bị rung động bởi những lời nói hoặc hành động của người khác. Vì vậy, làm thế nào để bạn quản lý những lo lắng cố hữu về khả năng được lắng nghe và tôn trọng với tư cách là người phụ nữ duy nhất trong phòng? Làm thế nào để bạn chứng minh cho người khác thấy rằng bạn xứng đáng được ở đó – và rằng bạn xứng đáng được họ tôn trọng, đầu tư hoặc hỗ trợ?

Theo kinh nghiệm của tôi, nếu bạn “luyện tập và chuẩn bị” trước mọi cuộc họp, buổi thuyết trình hoặc buổi thuyết trình, thì việc tự tin giao tiếp sẽ trở nên dễ dàng (hoặc ít nhất là dễ dàng hơn).

Có liên quan: 10 quy tắc để thành công khi là phụ nữ

Học hỏi từ những sai lầm

Khi mới vào nghề, tôi ít tự tin phát biểu trong các cuộc họp vì sợ rằng những ý tưởng hoặc suy nghĩ của mình sẽ bị cho là không liên quan hoặc thiếu chín chắn. Tôi sẽ không đóng góp trừ khi tôi thực sự biết suy nghĩ của mình sẽ được mọi người đón nhận. Nhưng sau khi làm việc gần gũi với đàn ông một chút, tôi nhận thấy họ thường nói điều đầu tiên xuất hiện trong đầu họ, ngay cả khi ý tưởng đó không hoàn toàn “hoàn hảo” hay suy nghĩ thấu đáo. Tôi cũng nhận ra rằng nếu suy nghĩ của họ vô tổ chức, nó sẽ nhanh chóng bị cả nhóm lãng quên. Đáng chú ý, những người đàn ông không ngồi và buồn bã về nó. Họ tiếp tục ngay lập tức, thường là bằng cách chia sẻ nhiều ý tưởng hơn.

Tôi càng quan sát hành vi và thái độ của họ, tôi càng cảm thấy thoải mái hơn khi tuân theo. Từng chút một, tôi sẽ đóng góp nhiều hơn, và đôi khi ý tưởng của tôi bị bắn hạ ngay lập tức. Lúc đầu, tôi cảm thấy xấu hổ, và chắc chắn tôi sẽ tập trung quá nhiều vào “sự thất bại”. Nhưng tôi càng đặt mình ra ngoài, tôi càng cảm thấy thoải mái và tự tin hơn khi nói ra suy nghĩ của mình, do đó, tạo dựng niềm tin cho các đồng nghiệp nam và nữ của tôi trong tôi. Họ coi tôi như một người đóng góp và sẽ chủ động yêu cầu phản hồi của tôi. Rõ ràng là niềm tin được xây dựng và sự tôn trọng sẽ nhận được khi bạn chứng minh rằng bạn am hiểu về một chủ đề và xác thực trong cách tiếp cận của bạn.

Bạn cũng phải tập trung vào người kia, cho dù họ là đồng nghiệp, khách hàng, đối tác hay người liên hệ kinh doanh khác. Có một câu nói đơn giản: “Không ai thích cảm giác như họ bị bán cho.” Đây là điều luôn mắc kẹt với tôi, vì nó có thể áp dụng cho dù bạn là doanh nhân, chuyên viên bán hàng cho một công ty lớn hơn hay chỉ đơn giản là cố gắng khiến người khác đồng ý với ý tưởng của bạn.

Khi tôi giới thiệu danh mục sản phẩm của mình cho khách hàng, tôi nói về những thách thức của họ và giải pháp mà tôi đang quảng cáo được xây dựng như thế nào để đáp ứng trực tiếp những thách thức mà chúng tôi từng thấy những khách hàng như họ gặp phải. Vâng, tôi nói lý do tại sao chúng tôi đã thành công trong việc bán giải pháp này cho những người khác. Nhưng tôi không khoe khoang về sự thật rằng chúng tôi là những nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp và chúng tôi phục vụ những khách hàng lớn nhất trên thế giới. Mọi người không quan tâm đến việc bạn nghĩ bạn tuyệt vời như thế nào. Họ quan tâm đến cách bạn có thể giúp họ, cho dù họ đang cố gắng đạt được lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ của mình hay công ty nằm trong danh sách Fortune 500. Khi bạn đã chứng minh rằng bạn hiểu rõ công việc của mình và bạn quan tâm đến việc giúp đỡ họ, họ sẽ cho bạn cơ hội để chứng minh điều đó.

Liên quan: 10 điều mọi phụ nữ nên nhớ để đạt được thành công tối đa về cá nhân và nghề nghiệp

Làm như tôi nói – và những gì bạn nói bạn sẽ làm

Bạn có thể luyện tập và chuẩn bị cả ngày cho một buổi thuyết trình, thuyết trình hoặc cuộc họp, nhưng nếu bạn không tuân theo những gì bạn nói bạn có thể hoặc sẽ làm, thì những từ bạn thực hành sẽ mất giá trị. Hành động luôn nói lớn hơn lời nói – hoặc ít nhất xác nhận rằng bạn có thể hiểu được lời nói của mình. Đừng hứa mà bạn không thể giữ. Và nếu bạn đưa ra một ý tưởng nhanh chóng được chấp nhận, hãy lên tiếng nếu bạn cần trợ giúp để thực hiện nó. Sẽ ổn nếu bạn chỉ là “bộ não” đằng sau kế hoạch chứ không phải là người chèo lái con tàu đến đích cuối cùng.

Bởi vì tôi không phải lúc nào cũng là người lớn tiếng nhất trong phòng, tôi thường xuyên phải nhận lời khuyên của riêng mình (đó là lý do tại sao tôi biết đó là lời khuyên tốt). Tôi có thể ngồi lặng lẽ hết cuộc họp này đến cuộc họp khác, cảm thấy như ruồi đậu trên tường. Nhưng một khi tôi hiểu rõ nhiệm vụ và cách tôi có thể đóng góp, tôi bước ra khỏi căn phòng đó và gây ồn ào với kết quả của mình. Tôi làm cho mọi thứ xảy ra. Vì vậy, nếu bạn muốn biết làm thế nào để được “nhìn nhận” là người phụ nữ duy nhất trong phòng hoặc khiến người khác mua những thứ bạn đang bán, hãy cho họ thấy bạn có khả năng trở thành người mà họ cần bạn trở thành – người cung cấp những gì họ muốn hoặc những gì bạn đã thuyết phục họ cần.

Xây dựng các kết nối cần thiết để được mời vào phòng

Tôi đã nghe mọi người nói rằng tất cả các hoạt động kinh doanh đều là “tinh thần kinh doanh xã hội”, điều này có lý, khi bạn phải kết nối với mọi người để thành công. Nhưng nếu bản chất của bạn không phải là xã giao quá mức, hoặc bạn chỉ là một người kín đáo hơn như tôi, thì bạn có thể tìm thấy giá trị khi có đồng minh, người cố vấn và bạn bè như tôi. Tôi không bắt đầu tìm kiếm họ, nhưng khi tôi kết nối với một người khiến tôi cảm thấy thoải mái, an toàn hoặc tự tin, tôi sẽ nỗ lực để xây dựng một mối quan hệ. Tôi cũng đánh giá cao khi mọi người thử thách tôi. Trên thực tế, nhiều cách tôi đã tạo kết nối trong suốt sự nghiệp của mình là tham gia vào các dự án kéo dài hoặc các vai trò công việc mới trong công ty, cho dù chủ động hay do một đồng minh hoặc bạn bè trao cơ hội cho tôi.

Tôi đã đảm nhiệm sáu vai trò khác nhau trong 15 năm làm việc tại Zebra, từ quản lý sản phẩm đến tiếp thị sản phẩm, tiếp thị theo chiều dọc và bây giờ là quản lý sản phẩm khu vực. Với mỗi lần di chuyển, tôi gặp những người mới, làm việc cho những người quản lý mới, và kết quả là, tôi đã có những đồng minh, bạn bè và một người cố vấn giả. (Chúng tôi chưa bao giờ công bố chính thức, nhưng tôi luôn coi anh ấy như một người cố vấn). Có các đồng minh từ các bộ phận khác luôn làm cho mỗi vai trò mới dễ dàng hơn và khiến tôi có giá trị hơn đối với nhóm mới, bởi vì tôi có mối liên hệ trong các bộ phận khác.

Bây giờ, nếu bạn đang tự mình mạo hiểm với tư cách là một doanh nhân và chưa có một mạng lưới kinh doanh mạnh mẽ, bạn có thể không thấy điểm tương đồng giữa kinh nghiệm của tôi và của bạn. Bạn không có tập hợp tài nguyên “tích hợp sẵn” để khai thác. Hay là bạn?

Còn bạn bè, gia đình và hàng xóm thì sao? Và bạn bè, gia đình và hàng xóm của họ? Chỉ vì bạn không có mối quan hệ kinh doanh chính thức với họ ngày hôm nay không có nghĩa là họ không thể hỗ trợ công việc kinh doanh của bạn. Thêm vào đó, họ đã biết bạn, vì vậy sẽ dễ dàng kiếm được lòng tin của họ hơn trong bối cảnh này nếu bạn chưa có. Ngoài ra còn có một số tài nguyên cộng đồng có sẵn cho bạn, bao gồm SCORE, một tổ chức có thể giúp bạn tìm một cố vấn tình nguyện (hoặc 10).

Vì vậy, lời khuyên của tôi là hãy tìm đồng minh ở bất cứ đâu bạn có thể và tìm cách làm việc với nhiều người hơn. Bạn không thể tạo đồng minh chỉ bằng cách đi ăn trưa với nhau. Bạn tạo đồng minh bằng cách làm việc với những người khác và cho họ thấy rằng bạn không chỉ là một cuộc nói chuyện bóng bẩy.

Hãy lắng lòng khi biết rằng hành động lớn hơn lời nói – và giới tính. Là phụ nữ duy nhất trong phòng là một đặc ân, và chúng ta nên đối xử với nó như vậy nếu chúng ta may mắn có được vinh dự. Vì vậy, hãy can đảm lên tiếng khi bạn có điều gì đó muốn đóng góp vào cuộc thảo luận, và đừng ngại chỉ ngồi, lắng nghe và học hỏi. Điều đó có thể mạnh mẽ tương tự khi bạn đang cố gắng giành được sự tin tưởng của người khác và chứng minh rằng bạn có thể là một đối tác kinh doanh, cố vấn hoặc đồng minh mạnh mẽ. Những người khác sẽ đánh giá cao rằng bạn đã thực sự lắng nghe họ và hiểu họ muốn gì và cần gì, và họ sẽ biết ơn khi bạn cung cấp chính xác những gì họ yêu cầu.

Liên quan: Bí mật về sự hiện diện của lãnh đạo đối với mỗi nhà lãnh đạo phụ nữ