Khắc phục tình trạng thiếu lao động và nhân sự trong ngành vào năm 2023 — và hơn thế nữa

Đó không phải là một vấn đề mới, bất kể bạn định hình nó như thế nào. Nhân công. Tài năng. tuyển dụng. giữ lại. nhân sự. Mấu chốt của thách thức là việc tìm kiếm — và giữ chân — những người có năng lực, đam mê không hề dễ dàng. Các yếu tố kinh tế và toàn cầu trong vài năm qua chắc chắn đã đẩy nhanh một số áp lực, nhưng những thách thức này đã xuất hiện trong nhiều năm trước khi COVID là một phần trong từ vựng chung của chúng ta. Và họ sẽ tiếp tục đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công — hay thất bại — của các doanh nghiệp in ấn trong nhiều năm tới.

Các vấn đề nhân sự mà ngành in phải đối mặt không phải là vấn đề có thể giải quyết nhanh chóng và dễ dàng:

• Ngày càng thiếu nhân lực được đào tạo chuyên sâu khi các thế hệ lớn tuổi nghỉ hưu và mang theo những kiến ​​thức thể chế đó.
• Đã có sự sụt giảm đáng kể trong thập kỷ qua trong các chương trình học dành cho bất kỳ loại ngành nghề nào, vì vậy các thế hệ trẻ không được tiếp xúc với các công việc sản xuất như một sự lựa chọn nghề nghiệp.
• Người ta không quan tâm đến ngành in ấn — có quan niệm cho rằng ngành này đã “chết” hoặc đây là một công việc bẩn thỉu, lộn xộn và không phải là một lựa chọn nghề nghiệp hiện đại.
• Thiếu sự tuyển dụng tích cực, nhất quán trong ngành, vì vậy những người tìm đường đến với ngành in làm điều đó một cách tình cờ hơn là do thiết kế.
• Thiếu đào tạo và cố vấn, khiến nhân viên dễ dàng bỏ đi.

Tất cả những vấn đề này, kết hợp với những thách thức của đại dịch, các vấn đề về chuỗi cung ứng và khả năng xảy ra suy thoái kinh tế vào năm 2023, là một cơn bão hoàn hảo khiến các nhà in thương mại cả lớn và nhỏ phải tranh giành.

“Không có gì ngạc nhiên khi các công ty trong ngành in ấn sẽ tiếp tục gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài vào năm 2023,” Joe Marin, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách dịch vụ thành viên tại PRINTING United Alliance, cho biết. “Có một khoảng cách về kỹ năng và những người có kinh nghiệm trong ngành cũng như kinh nghiệm chuyên môn kỹ thuật đang có nhu cầu ngày càng cao.”

Nhưng điều đó không có nghĩa là không có các bước mà các nhà in thương mại có thể thực hiện để giúp cải thiện tình hình. Sẽ không nhanh chóng — hoặc dễ dàng — nhưng việc nắm bắt bối cảnh nhân tài mới sẽ giúp các nhà in thu hút và giữ chân một số nhân tài giỏi nhất hiện có.

Cạnh tranh cho tài năng trẻ trong một thế giới hiểu biết về công nghệ

Đầu tiên và quan trọng nhất, các công ty in ấn cần nhận ra rằng họ không chỉ cạnh tranh với các công ty in khác để giành được những tài năng hàng đầu — họ đang cạnh tranh với các công ty như Amazon, Google, Apple và Microsoft, đó chỉ là một vài cái tên. Khi các thế hệ mới hơn tham gia lực lượng lao động, họ được tiếp xúc với các công ty và ngành công nghệ cao, đồng thời bị phụ huynh, giáo viên và xã hội thúc đẩy để có được sự nghiệp trong những không gian đó. Để nổi bật, các máy in thương mại cũng cần phải nắm bắt công nghệ.

“Một trong những thách thức mà các nhà in phải đối mặt là họ không đầu tư vào công nghệ và thiết bị mới, và họ sẽ gặp khó khăn hơn trong việc tuyển dụng,” Jules VanSant, người sáng lập Bubble & Hatch, đồng thời là chủ tịch của Quỹ học bổng Print & Graphics (PGSF), chỉ ra. Họ đang ở với những gì họ có và do đó, họ sẽ có ít tài năng hơn để thu hút.

“Nếu bạn nhìn ra bên ngoài ngành, bạn sẽ thấy rằng không có hoạt động tiếp thị nào dành cho những người đăng ký [for jobs]. Bạn thấy công nghệ xanh, bạn thấy phần mềm, bạn thấy y tế, bạn thấy CNTT. Những ngành này — thậm chí là xây dựng — liên tục được nhắc đến trong xu hướng chủ đạo, thông qua quảng cáo và trên mạng xã hội,” Adam Brenner, chủ tịch của Chuyên gia In ấn và Đóng gói Quốc gia (NPPS), lưu ý.

Để cạnh tranh với các ngành này, các nhà in không chỉ cần đầu tư vào các công nghệ mới nhất như máy in phun và hệ thống tự động, mà họ còn cần tích cực nói về nó. Đây có lẽ là hành động lớn nhất mà mọi nhà in — bất kể quy mô, thị trường phục vụ hay vị trí địa lý — có thể bắt đầu thực hiện ngay hôm nay để cải thiện nguồn lao động cho toàn bộ ngành nghệ thuật đồ họa. Khi nhiều thanh niên tài năng, đam mê hơn bị thu hút vào ngành, họ sẽ lần lượt nói với những người khác về nó, điều này sẽ thu hút nhiều sự chú ý hơn. Nhưng không hấp dẫn có nghĩa là báo in sẽ tiếp tục thua những nghề nghiệp được cho là “quyến rũ” hơn trong các lĩnh vực công nghệ cao.

Theo Harvey Levenson, giáo sư danh dự tại Cal Poly, “Hầu hết các chiến dịch đều là ‘rao giảng cho dàn đồng ca’. “Đây là một ví dụ — chúng ta thường nghe nói ‘in đã chết.’ Nhưng trong ngành của chúng tôi, chúng tôi nói rằng nó chưa chết. Có rất nhiều cuộc thảo luận và cảm thán về tầm quan trọng của nó, nhưng những điều đó diễn ra giữa những người làm trong ngành in ấn, và không được đưa ra rộng rãi để công chúng hiểu giá trị của ấn phẩm.

“Nói một cách tương đối, bản in đã thay đổi. Thông tin và truyền thông vẫn chưa chết, vì vậy chúng ta cần chứng minh rằng việc in ấn là một phân đoạn của những thông tin liên lạc đó — một phân đoạn quan trọng,” Levenson cho biết thêm. “Chúng ta phải nói rõ với công chúng rằng mọi phương tiện truyền thông đều có hiệu quả riêng của nó và bản in hiệu quả về mặt chi tiết, tuổi thọ, khả năng thu hồi nhiều hơn, v.v., thúc đẩy ngành công nghiệp và tầm quan trọng của bản in.”

Nhìn xa hơn thế hệ Z

Tuy nhiên, không chỉ thế hệ trẻ mới có thể trở thành những nhân viên tuyệt vời. Nhìn chung, có một số nhân khẩu học không được đại diện tốt trong toàn bộ ngành in ấn, kể cả ngày nay. Phụ nữ, dân tộc thiểu số, thậm chí cả những người kém cỏi hơn, đều là những nhóm dân số có nhiều kỹ năng, tài năng và đam mê, những người hoặc bị bỏ qua hoặc thậm chí không xem xét việc in ấn khi đánh giá nghề nghiệp. Đây là những nhân khẩu học có thể giúp tiếp thêm sinh lực cho cửa hàng in với những trải nghiệm và ý tưởng mới, đa dạng.

Nhưng làm thế nào để bạn thu hút những nhóm dân cư nhóm tuổi này?

David Regan, Giám đốc điều hành của Semper, cho rằng cốt lõi của việc biến ngành in trở thành một ngành hấp dẫn hơn là nuôi dưỡng niềm đam mê tại nơi làm việc. “Chúng tôi cần trao quyền cho nhân viên của mình để giúp chúng tôi hỗ trợ các công ty của mình vượt qua sự phát triển tiếp theo của nơi làm việc. Hãy cung cấp cho nhân viên của chúng tôi các công cụ và mục tiêu, đồng thời tránh đường cho họ,” ông khuyên. “Hãy tin tưởng chúng, đối xử với chúng như người lớn và đền bù cho chúng nếu chúng làm tốt. Không có biện pháp nửa vời.

VanSant lưu ý rằng đó cũng là vấn đề của việc chủ động, người chỉ ra rằng đối với các cơ sở muốn trở nên đa dạng hơn, bước đầu tiên chỉ là bắt đầu tuyển dụng những cá nhân đó. Cô ấy nói: “Để thu hút những người đó, bạn cần phải trông giống họ. “Hãy cố ý đảm bảo tuyển dụng phụ nữ, những người thuộc các thành phần dân tộc khác nhau, v.v. Đảm bảo những người thuộc các định hướng xã hội và xuất thân khác nhau được tạo cơ hội để trở nên xuất sắc. Di chuyển họ vào các vị trí lãnh đạo. Bao gồm họ trong các ủy ban. Thu hút họ và đảm bảo rằng tiếng nói của họ có ý nghĩa.

Và sau đó hãy hướng tới tương lai với thương hiệu của bạn, với câu chuyện bạn kể cả bên trong và bên ngoài. Cuối cùng, tính xác thực là công việc đầu tiên,” cô nói. “Nó phải nhìn và cảm thấy chân thực; bạn không thể giả mạo nó – mọi người sẽ biết.

Levenson nhấn mạnh rằng cơ hội học hỏi và phát triển là một yếu tố quan trọng khác để thu hút lực lượng lao động đa dạng hơn. Ông nói: “Hãy cho họ thấy công ty rất nhạy cảm với sự phát triển nghề nghiệp của toàn bộ nhân viên. “Hãy chứng tỏ rằng luôn có chỗ cho sự tiến bộ và phát triển, không chỉ để nâng cao công ty mà còn là sự phát triển sẽ thúc đẩy mỗi người — sự phát triển trong lĩnh vực này nói chung, chẳng hạn như hiểu được vai trò của in ấn và các công nghệ khác nhau.”

Marin chỉ ra rằng nhiều công ty đã mắc sai lầm khi coi đào tạo là sự kiện diễn ra một lần thường diễn ra khi bắt đầu công việc khi nhân viên được cung cấp các nguyên tắc cơ bản. “Tuy nhiên, có rất nhiều điều để học hỏi sau khóa đào tạo ban đầu này. Các tổ chức nên tập trung nhiều hơn vào các cơ hội học tập và phát triển liên tục cho tất cả nhân viên, thay vì cung cấp đào tạo một lần, dành riêng cho công việc.”

Brenner nói rằng nhận thức về các cửa hàng in là môi trường bẩn, nóng và không thoải mái cũng đang cản trở các nhà in khi tuyển dụng một số cá nhân tài năng nhất, bất kể tuổi tác, chủng tộc hay giới tính. Ông lưu ý: “Hầu hết đều có tâm lý in ấn là một môi trường sản xuất cao với khí hậu khắc nghiệt. “Điều đó không hấp dẫn đối với nhiều người.”

Brenner lưu ý rằng rất nhiều cơ sở in ấn đã đầu tư vào những lĩnh vực đó — quay trở lại đầu tư vào các công nghệ khác nhau sạch hơn, mát hơn và tốt hơn cho môi trường.

“Nhưng các nhà in sau đó cần kể câu chuyện đó — không chỉ nói về những gì công nghệ sẽ mang lại cho doanh nghiệp hoặc khách hàng của họ, mà hãy tích cực quảng bá cách các khoản đầu tư đang cải thiện điều kiện làm việc và in ấn sẽ trở thành một lựa chọn nơi làm việc hấp dẫn hơn,” ông nói .

Nhìn vào các điều kiện vào năm 2023 — và hơn thế nữa

Máy in có thể mong đợi điều gì trong những ngày và tuần tới? Đầu tiên và quan trọng nhất, Regan lưu ý, có một chút ánh sáng ở cuối đường hầm tục ngữ. “Tôi nghĩ chúng ta đang thay đổi liên tục,” anh nói. “Chúng tôi đang hướng tới một thị trường lao động tốt hơn, ổn định hơn và các công ty lần đầu tiên sau một thời gian dài coi lao động là giá trị chính. Chúng tôi vẫn còn nhiều khoản phải thu, nhưng các công ty đang thay đổi.”

VanSant cho rằng các nhà tuyển dụng trong ngành đang đặt chân trở lại với họ, “và đang cảm thấy như ‘Được rồi, tôi có thể tiến lên phía trước.’ Sẽ có cơ hội tuyển dụng nhân viên mới từ bên ngoài ngành của chúng ta – những người có tài năng và nhiệt huyết – và đưa họ vào làm việc và xem họ có thể phù hợp với vị trí nào, thay vì cố gắng đặt họ vào một vị trí cố định.”

Tất nhiên, việc thu hút và giữ chân những người lao động giỏi cũng đòi hỏi họ phải chấp nhận những vị trí thực sự sẽ trả các hóa đơn của họ. Brenner nhấn mạnh rằng mặc dù thù lao không nhất thiết là điều duy nhất mà các ứng viên tiềm năng đánh giá khi nói đến nơi cuối cùng họ sẽ làm việc, nhưng nó vẫn là động lực chính. Ông nói: “Đặc biệt là do tỷ lệ lạm phát, bạn phải có khả năng đáp ứng nhu cầu của các cá nhân. “Đó sẽ là một vấn đề lớn. Những người đến từ bên ngoài ngành in ấn thường đòi hỏi mức lương cao hơn so với những người đã làm việc trong ngành.”

Tuy nhiên, Brenner đã chỉ ra rằng ném tiền vào người khác cũng không phải là giải pháp. Anh ấy nói, trước hết, các nhà in cần có những người phù hợp tham gia — những người đam mê công việc mà công ty làm và những người cam kết nâng đỡ đội ngũ. Đó là những người mà nhà tuyển dụng nên tập trung vào, cả từ quan điểm tuyển dụng và thăng chức từ bên trong, để xây dựng văn hóa làm việc theo nhóm. Mặt khác, không quan trọng là mức bồi thường nhiều hay ít nếu người đó không đóng góp cho nơi làm việc và đang khiến cả nhóm đi xuống.

Đừng thuê chỉ để có một cơ thể ấm áp trước máy móc, và hãy sẵn sàng trả công xứng đáng cho những người có tài năng và động lực cao, những người có thể được đào tạo nếu họ chưa biết về công việc kinh doanh.

Điều đó nói rằng, Levenson lưu ý rằng, đặc biệt là sau vài năm qua, các nhà in muốn cạnh tranh để giành được những tài năng tốt nhất hiện có cũng cần phải nắm lấy những lợi ích khác.

“Đại dịch đã chứng minh rằng đối với một số loại công việc, cơ hội linh hoạt rất hấp dẫn đối với nhân viên: thời gian linh hoạt, làm việc tại nhà, hỗ trợ chăm sóc trẻ em và người già, nghỉ thai sản và phát triển nghề nghiệp,” anh ấy tiếp tục. “Hãy thuê những người thông minh và đầy triển vọng, đồng thời giao trách nhiệm và quyền hạn, đồng thời tránh đường. Đừng quản lý vi mô. Tin tưởng vào đánh giá của những người thông minh như một quy luật, không phải là một ngoại lệ. Làm cho sự phát triển chuyên nghiệp trở thành một phần của gói việc làm được cung cấp.”

Điểm mấu chốt? Tuyển dụng và giữ chân những cá nhân tài năng, có động lực cao sẽ không dễ dàng hơn chút nào. Các nhà in thương mại cần phải liên tục tìm kiếm bên ngoài ngành để tìm kiếm những tài năng mới, mới — tuyển dụng không phải vì kỹ năng hay kiến ​​thức, mà hơn thế nữa vì niềm đam mê và tinh thần sẵn sàng học hỏi.

Nói chuyện với các trường học, vun đắp mối quan hệ với các nhóm cộng đồng, tham gia các hội chợ việc làm và cung cấp các buổi tham quan và nhà mở. Hãy trở thành đại sứ cho ngành in ấn với tư cách là một ngành công nghệ cao, sáng tạo và thú vị. Thiết lập các chương trình cố vấn và cơ hội giáo dục thường xuyên để giúp truyền đạt kiến ​​thức về thể chế đang dần bị mai một khi những người lao động lâu năm nghĩ đến việc nghỉ hưu, đồng thời nắm bắt những ý tưởng mới có thể giúp đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới.

Và sau đó sẵn sàng đền bù cho những cá nhân được săn đón nhiều này vì sự cống hiến của họ để phát triển doanh nghiệp của bạn. Đây là kế hoạch chi tiết của ngành cho một tương lai sôi động, đổi mới.