Hướng dẫn người mua: Phần mềm cá nhân hóa

Hãy hỏi bất kỳ nhà in nào tại sao họ đầu tư vào phần mềm cá nhân hóa, và hết lần này đến lần khác bạn sẽ nhận được câu trả lời giống nhau: số lượng in truyền thống đang giảm nên đã đến lúc cung cấp các dịch vụ mới.Tuy nhiên, công việc đa kênh không nên được thực hiện với chi phí của các công việc in truyền thống. Trên thực tế, những công việc như vậy rất thường phục vụ cho việc in ấn, Neil Bather, giám đốc điều hành DirectSmile Vương quốc Anh cho biết.

Ông nói: “Các nhà in đang nhận ra môi trường trực tuyến không phải là điều đáng sợ. Họ đang làm việc với các nhà tiếp thị và đại lý tiếp thị để cung cấp các chiến dịch truyền thông đa phương tiện tích hợp và mặt sau là tạo ra nhiều tác phẩm in hơn”.

Với việc bản in ngày càng liên kết với email, SMS và các URL được cá nhân hóa (PURL), vẻ đẹp thực sự của các chiến dịch đa phương tiện là chúng có tính tương tác, có nghĩa là khách hàng cuối tiềm năng liên tục làm giàu cơ sở dữ liệu với thông tin đáng giá bằng vàng cho các nhà tiếp thị.

Xem thêm: Hướng dẫn cho người mua: Thư mục & trình dán thư mục

Phần lớn phần mềm cá nhân hóa trên thị trường hiện nay được coi là rất dễ sử dụng, thường không cần thêm nhân viên CNTT để quản lý nó. Tuy nhiên, điều quan trọng là không rơi vào bẫy mua phần mềm chỉ vì nó là “một phần của gói”, giám đốc điều hành Sefas Innovation UK & Ireland, Giles Hill cảnh báo.

Hill nói: “Khi lựa chọn phần mềm, các nhà in nên đưa ra quyết định chiến lược phù hợp với cơ sở hạ tầng hiện có của họ. “Phần mềm cần phải đủ mạnh và linh hoạt để hỗ trợ các mục tiêu tăng trưởng dài hạn.”

Các công cụ cho công việc
Mặc dù các chiến dịch được cá nhân hóa hiệu quả dựa vào dữ liệu tốt, nhưng chúng chỉ có thể thành công nếu bạn có các công cụ phù hợp để trích xuất và khai thác dữ liệu đó, Hill gợi ý. “Khả năng kết hợp dữ liệu giao dịch và nhân khẩu học là điều cần thiết về mặt cá nhân hóa thông tin liên lạc, nhưng nếu công nghệ không cho phép bạn làm điều đó một cách dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả, bạn sẽ phải vật lộn để đạt được các mục tiêu chiến dịch và hoàn vốn đầu tư”, ông nói thêm .

Khi cá nhân hóa trở nên quan trọng và có giá trị hơn, do đó tính toàn vẹn của dữ liệu trở nên quan trọng hơn. Điều này làm cho máy in dễ bị vi phạm bảo mật và tuân thủ. Vì lý do đó, điều quan trọng là phần mềm cung cấp các kiểm soát quy trình làm việc an toàn trong suốt chu trình sản xuất.

Xem thêm: Hướng dẫn người mua: Vật tư tiêu hao trong phòng ép

Việc kiểm tra như vậy cũng giúp giải quyết vấn đề thư rác – điều cuối cùng mà một nhà in muốn làm là đưa khách hàng của họ vào danh sách đen của khách hàng cuối. Ví dụ, phần mềm DirectSmile có tính năng kiểm tra thư rác giúp phân tích các chiến dịch email và đánh dấu mọi vấn đề tiềm ẩn về thư rác.

Bather nói: “Nó hoạt động giống như một đèn giao thông. Nếu nó có màu xanh lá cây, nó sẽ không bị xếp vào loại spam, màu hổ phách có nghĩa là nó có thể xảy ra và màu đỏ cho bạn biết có vấn đề”.

CÓ GÌ MỚI TRONG… PHẦN MỀM CÁ NHÂN
• Bytes Document Solutions đã chuyển việc bán hàng và hỗ trợ các sản phẩm Infigo của mình sang một công ty con mới thành lập, Infigo Software. Công ty mới được lãnh đạo bởi cựu giám đốc sản phẩm của Infigo, Douglas Gibson, người cho biết động thái này sẽ cho phép Infigo nhắm mục tiêu đến một thị trường lớn hơn nhiều
• Cats Group tham gia vào thị trường in theo yêu cầu của người tiêu dùng vào tháng 11 khi mua danh thiếp chúc mừng cá nhân hóa Yoodoo. Giám đốc điều hành Cats Greg Smith cho biết việc mua lại sẽ cho phép công ty cung cấp nhiều loại sản phẩm được cá nhân hóa hơn cho người tiêu dùng
• Vào tháng 9, DirectSmile đã giới thiệu giao diện một màn hình cho phép người dùng tạo các trang web và chiến dịch email theo yêu cầu – mà không cần bất kỳ kiến ​​thức mã hóa HTML chuyên biệt nào. Cross Media Designer là một bước đầu vào tiếp thị kỹ thuật số với chi phí thấp, công ty tuyên bố