Hệ thống điểm bán hàng di động (mPOS) bao gồm phần mềm và phần cứng di động xử lý các giao dịch tại cửa hàng của bạn. Nó tính toán tổng doanh số bán hàng, xử lý thanh toán, theo dõi hàng tồn kho, thu thập dữ liệu kinh doanh và hơn thế nữa.
Hệ thống mPOS biến bất kỳ máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh nào thành điểm thanh toán. Khả năng này cho phép bạn gọi điện cho khách hàng ở bất kỳ đâu trong cửa hàng của bạn, tại các cửa hàng pop-up và ngay cả khi đang di chuyển. Hướng dẫn của chúng tôi về hệ thống mPOS có những điều bạn cần biết về công nghệ bán lẻ thiết yếu này.
Hệ thống POS di động là gì?
Hệ thống POS di động (mPOS) là một hệ thống phần cứng và phần mềm di động xử lý việc bán hàng. Một mPOS gần giống như một hệ thống POS truyền thống , ngoại trừ việc nó không phải được gắn vào một quầy thanh toán.
Với hệ thống POS di động, bạn có thể cài đặt phần mềm POS vào máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh và phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Bởi vì thanh toán của bạn di chuyển đến bất cứ nơi nào bạn cần, cửa hàng của bạn thậm chí không nhất thiết phải có quầy thanh toán.
MPOS hoạt động như thế nào?
Dưới đây là tổng quan về cách giao dịch hoạt động trên hệ thống mPOS:
1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm
Người mua sắm chọn các mặt hàng họ muốn mua và mang chúng đến một nhân viên bán hàng. Với máy POS di động, nhân viên liên kết bắt đầu giao dịch bằng cách quét mã vạch của mặt hàng bằng máy quét mã vạch, máy ảnh của máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh hoặc bằng cách tìm kiếm mặt hàng đó trong hệ thống.
2. mPOS tính tổng giá
Sau khi tất cả các mặt hàng đã được quét, hệ thống POS di động sẽ tính toán tổng giá mua hàng, bao gồm thuế bán hàng áp dụng và chiết khấu.
3. Khách hàng trả tiền
Giờ đây, khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, tiền mặt, ví điện tử, thẻ quà tặng hoặc điểm tích lũy. Nếu khách hàng thanh toán bằng tiền mặt từ quầy tính tiền, nhân viên liên kết sẽ cần mang tiền lẻ cho họ.
4. Giao dịch đã hoàn thành
Việc bán hàng được hoàn tất sau khi mPOS xử lý thanh toán. Sau khi người mua hàng quyết định xem họ muốn nhận biên lai qua email hay in, họ có thể tự do rời đi với các mặt hàng họ đã mua. Tại thời điểm này, máy POS cập nhật số lượng hàng tồn kho của cửa hàng, bao thanh toán các mặt hàng mới bán.
Lợi ích của máy POS di động là gì?
Đây chỉ là một số lợi ích của việc sử dụng mPOS
Xem thêm: Prosign đầu tư vào kinh doanh bằng chứng trong tương lai
Thanh toán di động
Với một máy POS di chuyển đến bất cứ nơi nào bạn cần thay vì bị buộc chặt vào quầy thanh toán, bạn có thể thanh toán cho người mua hàng dù họ ở đâu. Tính năng thanh toán trên thiết bị di động hầu như loại bỏ các dòng tại quầy thanh toán, tạo trải nghiệm thanh toán nhanh hơn và giúp chặn dòng .
Dịch vụ khách hàng linh hoạt
Với hệ thống POS trong lòng bàn tay, bạn có thông tin và công cụ cần thiết để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Ví dụ: bạn có thể tra cứu tính sẵn có của khoảng không quảng cáo mà không phải bỏ rơi khách hàng. Hoặc, bạn có thể gửi email cho người mua sắm một giỏ hàng đã được tải sẵn các sản phẩm mà họ đã dùng thử để họ có thể mua trực tuyến khi sẵn sàng.
Nếu bạn thường thấy mình phục vụ nhiều khách hàng tại một thời điểm, hệ thống POS di động cho phép bạn lưu giỏ hàng của khách hàng và lấy lại sau. Điều này giúp bạn chuyển từ tương tác này sang tương tác tiếp theo mà không mất chi tiết đơn hàng và dành thời gian quý báu khi thanh toán để nhập lại sản phẩm vào giỏ hàng của khách hàng.
Thanh toán an toàn
Hệ thống POS di động như Shopify đi kèm với xử lý thanh toán tích hợp . Mã hóa dữ liệu thanh toán, tuân thủ PCI và tuân thủ 3D Secure đảm bảo rằng thông tin thanh toán và dữ liệu kinh doanh được an toàn.
? BẮT ĐẦU: Shopify Payments là cách nhanh nhất để bắt đầu chấp nhận thanh toán trực tiếp, trực tuyến và khi đang di chuyển. Nó được bao gồm trong tất cả các gói Shopify, vì vậy bạn có thể bỏ qua quá trình kích hoạt kéo dài của bên thứ ba và đi từ thiết lập đến bán nhanh hơn.
Dễ sử dụng
hệ thống mPOS chạy trên phần cứng bạn đã quen thuộc và trên phần mềm tương tự như các ứng dụng iOS và Android khác. Điều đó làm cho hệ thống mPOS trực quan để sử dụng, vì vậy bạn sẽ hiểu cách sử dụng nó một cách nhanh chóng.
Dustin Kroft của thương hiệu đồ nội thất Kroft cho biết anh ấy “về cơ bản đã học được cách sử dụng Shopify trong 5 phút”.
Thiết kế trực quan cũng giúp đơn giản hóa việc đào tạo nhân viên. “Shopify POS thực sự rất dễ sử dụng và dễ học. Tôi chỉ mất khoảng 20 phút để dạy những nhân viên mới của chúng tôi cách sử dụng hệ thống”, Sophie Rankine, Đồng sáng lập của elph gốm cho biết .
Có thể mở rộng
Bắt đầu và vận hành khi bạn mở một địa điểm mới hoặc bán hàng tại một sự kiện thật nhanh chóng và dễ dàng với mPOS. Trong khi một số hệ thống POS có quá trình thiết lập kéo dài, Dustin Kroft đánh giá cao sự đơn giản khi mở cửa hàng bán lẻ đầu tiên của Kroft với Shopify POS .
Tôi có thể thiết lập Shopify POS trong 10 phút và nó sẽ được đồng bộ hóa với kho hàng của cửa hàng trực tuyến Shopify của tôi. Tôi thực sự ngạc nhiên về việc mình phải làm rất ít việc để bắt đầu giao dịch tại cửa hàng
Có thể tùy chỉnh
Mỗi doanh nghiệp là duy nhất. Với mPOS, bạn có thể tùy chỉnh màn hình chính của mình bằng các phím tắt để tăng tốc độ thanh toán. Bạn cũng có thể mở rộng mPOS của mình với các tích hợp về lòng trung thành, kế toán và lập lịch trình cho nhân viên.
? MẸO CHUYÊN NGHIỆP: Shopify POS có trải nghiệm thanh toán hoàn toàn có thể tùy chỉnh. Tạo lối tắt để giữ các ứng dụng, chương trình khuyến mãi và sản phẩm được sử dụng nhiều nhất trong tầm tay bạn để bạn có thể vượt qua quá trình thanh toán.
MPOS cần phần cứng nào để hoạt động?
Máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh và đầu đọc thẻ di động là tất cả phần cứng bạn cần để bắt đầu với mPOS.
Điều đó nói lên rằng, một số thương gia cần thêm phần cứng để giữ cho cửa hàng của họ hoạt động trơn tru.
- Máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh
- Đầu đọc thẻ di động
- Máy quét mã vạch
- Máy tính tiền
- Máy in hóa đơn
Máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh
Hầu hết các phần mềm POS di động có thể chạy trên bất kỳ máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh iOS hoặc Android nào. Tải phần mềm POS của bạn xuống các thiết bị này và bạn đã sẵn sàng bán hàng.
Đầu đọc thẻ di động
Để tận dụng tối đa mPOS, bạn nên có một đầu đọc thẻ di động chấp nhận thao tác quẹt thẻ từ, chip NFC và thanh toán qua ví di động và không tiếp xúc.
Máy quét mã vạch
Máy quét mã vạch giúp quét sản phẩm dễ dàng và thuận tiện. Và, vì chúng không dây, bạn có thể mang chúng đến cửa hàng sau hoặc nhà kho của mình để nhanh chóng đếm hàng tồn kho.
Tuy nhiên, máy quét mã vạch là một phần tùy chọn của hệ thống mPOS vì bạn có thể quét sản phẩm bằng máy ảnh của máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.
Máy tính tiền
Nếu bạn muốn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt như một phần của hệ thống mPOS, bạn sẽ cần phải giữ một máy tính tiền tại một trong các quầy của mình.
Máy in hóa đơn
Hệ thống mPOS giúp bạn dễ dàng sử dụng không cần giấy tờ với biên lai qua email. Tuy nhiên, nếu bạn muốn cung cấp cho khách hàng hóa đơn đã in, hãy để một máy in hóa đơn bên cạnh máy tính tiền của bạn.
? BẮT ĐẦU: Bạn đã sẵn sàng bắt đầu mua sắm phần cứng tại điểm bán hàng chưa? Đi đến cửa hàng phần cứng Shopify POS để mua phần cứng được thiết kế để giúp bạn kiểm tra khách hàng tại quầy, lề đường và mọi nơi ở giữa.
Một mPOS có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?
Nếu bạn muốn có bất kỳ tính năng nào sau đây tại cửa hàng của mình, hãy xem xét sử dụng hệ thống POS di động.
Chấp nhận thanh toán ở mọi nơi
Với mPOS, bạn có thể chấp nhận thanh toán tại quầy đăng ký, ở bất kỳ đâu trong cửa hàng của bạn, tại các sự kiện bật lên (như chợ) và thậm chí tại nhà của khách hàng.
Thanh toán cho khách hàng nhanh hơn
Vì bạn có thể gọi điện cho khách hàng từ bất kỳ đâu nên bạn có thể kiểm tra họ nhanh hơn. Do đó, bạn sẽ không có các đường dây cản trở doanh số bán hàng trong toàn bộ cửa hàng của mình.
Đếm và quản lý hàng tồn kho hiệu quả
Với mPOS và máy quét mã vạch không dây, bạn có thể đếm hàng tồn kho nhanh hơn và chính xác hơn trong kho hàng hoặc kho hàng của mình so với khi bạn đếm thủ công hoặc bằng bảng tính.
Ngoài ra, bạn có một bản ghi ảo về mọi số lượng hàng tồn kho và điều chỉnh số lượng hàng tồn kho.
Hợp nhất quản lý khoảng không quảng cáo của bạn với Shopify
Chỉ có Shopify POS mới giúp bạn quản lý kho hàng và hàng tồn kho của cửa hàng bán lẻ từ cùng một văn phòng. Shopify tự động đồng bộ hóa số lượng hàng trong kho khi bạn nhận, bán, trả lại hoặc trao đổi sản phẩm trực tuyến hoặc tại cửa hàng — không cần điều chỉnh thủ công.
Xem thêm: Printronix công bố máy in laser màu công nghiệp đầu tiên
Phát triển danh sách khách hàng của bạn
Biên nhận qua email khi thanh toán trên thiết bị di động giúp bạn thu thập thông tin liên hệ của khách hàng và xây dựng hồ sơ. Bạn có thể sử dụng email và số điện thoại để gửi ưu đãi, khách hàng sẽ không thể cưỡng lại được.
? MẸO CHUYÊN NGHIỆP: Gửi biên lai kỹ thuật số qua email là một cách tuyệt vời để thu thập thông tin liên hệ của khách hàng khi thanh toán và xây dựng danh sách email để thúc đẩy hoạt động tiếp thị lưu giữ của bạn. Chỉ cần đảm bảo rằng họ đã chọn nhận thông tin từ bạn trước khi gửi cho họ bất cứ điều gì.
Dòng bán thân
Đánh chặn dòng đề cập đến các chiến lược làm giảm hàng đợi thanh toán. Một mPOS giúp bạn ngăn chặn đường dây bằng cách biến nhân viên thành điểm thanh toán di động. Khi không thể tránh khỏi xếp hàng, nhân viên có thể tiếp cận những khách hàng đã xếp hàng để xử lý giao dịch khi họ chờ đợi.
Các câu hỏi để hỏi nhà cung cấp mPOS
Mua sắm công nghệ bán lẻ có thể quá sức. Hãy ghi nhớ những câu hỏi này và hỏi họ về các nhà cung cấp mPOS khi bạn mua sắm xung quanh:
- MPOS có thể hoạt động cho cả thiết bị iOS và Android không?
- Tôi có thể có bao nhiêu thiết bị đầu cuối POS?
- MPOS có thể giúp tôi tăng tốc quá trình thanh toán của mình không?
- MPOS có tích hợp xử lý thanh toán không?
- MPOS có kết nối với nền tảng thương mại điện tử của tôi không?
- MPOS có báo cáo hàng tồn kho và bán hàng chính xác không?
- MPOS có đủ thông tin đăng nhập của người dùng không?
- MPOS có thể giúp tôi quản lý quyền của nhân viên không?
- MPOS có đáng tin cậy không?
- MPOS có dễ cài đặt không?
- MPOS có phải chăng không?
Điều gì khiến Shopify trở thành hệ thống POS di động tốt nhất cho ngành bán lẻ?
Khi nói đến các nhà cung cấp mPOS, một điểm nổi bật so với đối thủ: Shopify POS. Shopify dễ sử dụng, giá cả cạnh tranh và đi kèm với các tính năng giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.
Tài khoản nhân viên không giới hạn
Một số hệ thống POS giới hạn số lượng tài khoản nhân viên bạn có thể tạo và buộc bạn phải trả tiền cho nhiều tài khoản hơn. Với Shopify POS, bạn có thể tạo bao nhiêu tùy thích. POS của chúng tôi khuyến khích bạn mở rộng nhóm của mình thay vì trừng phạt bạn vì điều đó.
Không giới hạn thiết bị đầu cuối POS
Trong khi một số nhà cung cấp POS tính phí trên mỗi thiết bị đầu cuối POS, Shopify tính phí theo vị trí cửa hàng . Ví dụ: nếu bạn có 2 cửa hàng và 10 nhân viên, với Shopify, bạn chỉ phải trả tiền cho 2 địa điểm thay vì 10 thiết bị đầu cuối, điều này thường tiết kiệm chi phí hơn .
Khả năng tương thích với thiết bị di động
Bạn có thể cài đặt ứng dụng Shopify POS trên bất kỳ máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh Android hoặc iOS nào. Bạn có thể chọn phần cứng mà bạn thích và phù hợp với túi tiền của mình, thay vì buộc phải sử dụng một loại cụ thể.
Chương trình cho thuê phần cứng
Nếu bạn đang bán hàng tại một cửa sổ bật lên trong một thời gian giới hạn, tại sao lại đổ tiền vào phần cứng mà bạn sẽ cần trong vài ngày? Với chương trình cho thuê phần cứng của Shopify , bạn sẽ có được phần cứng tốt nhất – từ đầu đọc thẻ và máy tính tiền đến thiết bị đầu cuối POS và máy in hóa đơn – cho bất cứ khi nào bạn cần.
Thanh toán có thể tùy chỉnh
Một lợi ích lớn của Shopify POS là thanh toán có thể tùy chỉnh của nó. Bạn có thể xây dựng quy trình làm việc của riêng mình và làm cho POS hoạt động cho các nhu cầu cụ thể của bạn.
Quản lý hàng tồn kho thống nhất
Nếu bạn có cửa hàng Shopify trực tuyến, máy POS Shopify của bạn sẽ kết nối với cửa hàng đó và cập nhật khoảng không quảng cáo khi nó được bán, trả lại hoặc trao đổi trực tuyến hoặc tại cửa hàng.
Điều này có nghĩa là bạn có thể dành ít thời gian hơn cho hàng tồn kho và tránh tình trạng hết hàng và tồn kho quá mức.
Báo cáo và phân tích tập trung
Chỉ Shopify POS mới cung cấp báo cáo cho các cửa hàng truyền thống và cửa hàng trực tuyến tại một nơi. Thay vì làm việc trên nhiều nền tảng, xuất dữ liệu và tạo bảng tính, bạn có thể tìm thấy mọi thứ ở một nơi.
Báo cáo tập trung giúp bạn truy cập thông tin bạn cần nhanh hơn, xác định xu hướng, tận dụng các cơ hội và đưa ra quyết định kinh doanh đúng đắn sớm hơn.
? MẸO CHUYÊN NGHIỆP: Chỉ có Shopify POS mới tích hợp dữ liệu cửa hàng bán lẻ và trực tuyến của bạn vào một văn phòng hỗ trợ – từ dữ liệu khách hàng đến hàng tồn kho, bán hàng, v.v. Xem các báo cáo dễ hiểu để phát hiện xu hướng nhanh hơn, tận dụng các cơ hội và bắt đầu phát triển thương hiệu của bạn.
Kiểm soát quyền của nhân viên
Shopify POS giúp bạn dễ dàng phân công vai trò nhân viên và tùy chỉnh quyền. Ví dụ: bạn có thể thiết lập mPOS của mình để yêu cầu sự chấp thuận của người quản lý đối với việc trả hàng và chiết khấu.
Tính năng bán hàng đa kênh
Khi bạn sử dụng mPOS của Shopify và cửa hàng trực tuyến Shopify, bạn mở khóa các tính năng hợp nhất các kênh bán hàng và mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm toàn diện:
-
- Với tùy chọn nhận hàng tại cửa hàng , người mua sắm trực tuyến có thể tiết kiệm chi phí vận chuyển và nhận hàng tại cửa hàng của bạn.
- Tùy chọn giao hàng cho khách hàng của Shopify cho phép bạn gửi các sản phẩm mà khách hàng đã thanh toán tại cửa hàng đến điểm đến mà họ lựa chọn. Tính năng này rất hữu ích với các sản phẩm bán trước, các mặt hàng lớn hoặc các sản phẩm được bán tại cửa sổ bật lên không có kích thước hoặc màu sắc cụ thể.
- Giỏ hàng qua email rất hữu ích khi khách hàng tìm thấy một mặt hàng trong cửa hàng của bạn nhưng bạn chỉ có màu sắc hoặc kích thước họ muốn trực tuyến. Người dùng Shopify có thể gửi email cho các giỏ hàng đã tải sẵn cho khách hàng. Khi khách hàng sẵn sàng bóp cò, không có gì cản đường.
- Với Shopify POS, bạn có thể chấp nhận trả lại hoặc trao đổi cho các giao dịch mua được thực hiện trực tuyến hoặc tại một địa điểm cửa hàng khác và khoảng không quảng cáo của bạn sẽ được cập nhật ngay lập tức — không cần điều chỉnh thủ công.
Cách thiết lập POS di động của Shopify
Bạn có thể thiết lập và chạy trên hệ thống POS di động của Shopify chỉ trong vài phút. Đây là cách thực hiện:
1. Đăng ký Shopify POS
Bạn sẽ cần chia sẻ địa chỉ email, chọn mật khẩu và cho chúng tôi biết tên cửa hàng của bạn để đăng ký Shopify POS và dùng thử miễn phí 14 ngày.
2. Tải xuống ứng dụng Shopify POS
Tiếp theo, bạn sẽ tải xuống ứng dụng Shopify POS trên phần cứng mà bạn lựa chọn: điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng iOS hoặc Android.
3. Kết nối phần cứng của bạn
Kết nối đầu đọc thẻ di động của bạn và bất kỳ phần cứng nào khác, như máy quét mã vạch, máy tính tiền và máy in hóa đơn, với máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh của bạn.
4. Bắt đầu nhận thanh toán
Bây giờ, bạn đã sẵn sàng để bắt đầu chấp nhận giao dịch và thanh toán!
Điều hành doanh nghiệp của bạn theo cách của bạn với một máy POS di động
Hệ thống điểm bán hàng di động giúp bạn mở cửa hàng mới nhanh hơn, gặp gỡ khách hàng ở bất kỳ đâu, giảm thời gian chờ đợi, thanh toán an toàn, v.v. MPOS của Shopify giúp doanh nghiệp của bạn phát triển với tài khoản nhân viên không giới hạn, mô hình định giá hiệu quả về chi phí, cho thuê phần cứng, các tùy chọn tùy chỉnh và các tính năng đa kênh tiên tiến.
Bán theo cách khách hàng của bạn mua sắm
Xem thêm: Máy in đa quốc gia thêm ba tem nhãn HP Indigos cho thực phẩm cao cấp, tem nhãn đồ uống
Chỉ có Shopify POS mới hợp nhất việc bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng, đồng thời làm cho việc thanh toán trở nên liền mạch. Nhận tất cả các công cụ bạn cần để giải phóng khỏi quầy và bán hàng ở bất kỳ đâu mà khách hàng của bạn đang ở mà không cần lo lắng về ngăn xếp công nghệ, tích hợp hoặc báo cáo bán hàng bị phân mảnh.