Đối xử với thương hiệu của bạn như một mối quan hệ: 8 cách để củng cố tình cảm

Xây dựng thương hiệu cá nhân cũng giống như xây dựng một mối quan hệ lãng mạn. Nó liên quan đến việc được truyền cảm hứng để trở thành phiên bản tốt nhất của chính bạn; nuôi dưỡng và duy trì lòng tin giữa bạn và khách hàng, khách hàng hoặc nhà tuyển dụng của bạn; và cung cấp giá trị trên cơ sở nhất quán. Giống như các mối quan hệ lãng mạn, việc phát triển và củng cố thương hiệu của bạn đòi hỏi nỗ lực có chủ đích, sự chung thủy, giao tiếp và cam kết.

Trong cuốn sách của họ, Là thương hiệu của riêng bạn, bDavid McNally và Karl Speak mô tả “mối quan hệ thương hiệu giống như tài khoản ngân hàng: Khi một thứ gì đó củng cố mối quan hệ, bạn đang ký quỹ một cách hiệu quả. Số dư tăng lên và cộng dồn lãi. Tương tác thành công xây dựng giá trị thương hiệu. Mặt khác, khi xảy ra sự cố, giá trị tài khoản thương hiệu sẽ bị khai thác và giảm xuống. ”

Có liên quan: Để xây dựng một thương hiệu mạnh, hãy bắt đầu từ bên trong và tiến ra ngoài

Trạng thái của mối quan hệ thương hiệu của bạn là gì? Có phải thương hiệu của bạn đang héo mòn vì bị lãng quên? Nó có bị mất tia lửa không? Cũng như các mối quan hệ lãng mạn, mối quan hệ của bạn với thương hiệu cá nhân có thể rơi vào tình trạng rạn nứt vì bất kỳ lý do nào, nhưng hãy lưu tâm! Có thể vẫn chưa muộn để vớt vát mọi thứ. Dưới đây là tám cách để nối lại sự lãng mạn và hồi sinh thương hiệu của bạn.

1. Đầu tư thời gian chất lượng

Thiếu sự chú ý là một kẻ giết người trong mối quan hệ. Nó là điều cần thiết để cung cấp cho thương hiệu cá nhân của bạn sự chú ý mà nó xứng đáng. Chú ý đến thương hiệu của bạn có nghĩa là dành thời gian tìm hiểu khán giả, cũng như kết nối và xây dựng mối quan hệ của bạn với họ. Biết đối tượng của bạn không chỉ là tìm hiểu thông tin nhân khẩu học; đó là việc khai thác những điểm đau sâu sắc và cháy bỏng của khán giả – những thách thức, mục tiêu và mong muốn của họ. Trong một môi trường kỹ thuật số tắc nghẽn, điều đặc biệt quan trọng là phải cộng hưởng với niềm tin, giá trị và thái độ cốt lõi của khán giả để biết họ quan tâm đến nội dung và thông điệp nào cũng như giọng điệu và giọng nói thích hợp để triển khai. Ngoài ra, thời gian chất lượng có nghĩa là đánh giá và lấp đầy những khoảng trống trong chiến lược thương hiệu của bạn. Phần thưởng cho việc đầu tư thời gian chất lượng này là có nhiều khách hàng tiềm năng, giới thiệu và khách hàng hơn, cũng như khán giả, những người hiện cảm thấy như bạn hiểu họ.

2. Tiếp tục giao tiếp

Giao tiếp là ôxy của một mối quan hệ. Nếu các bên trong một mối quan hệ không giao tiếp với nhau, thì mối quan hệ đó sẽ bị tổn thương, mất đi tính xung đột. Mặc dù “chúng ta cần nói chuyện” là bốn từ đáng sợ nhất trong bất kỳ mối quan hệ nào, nhưng điều quan trọng là phải giao tiếp và tương tác với khách hàng của bạn và các bên liên quan khác để giữ cho mối quan hệ bền vững và mạnh mẽ.

Các chuyên gia đồng ý rằng mạng xã hội là một công cụ tuyệt vời để các thương hiệu giao tiếp, xây dựng nhận thức về thương hiệu, đạt được sự công nhận cho các sản phẩm và dịch vụ của họ và tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Ví dụ, Báo cáo kỹ thuật số 2020, Nghĩ về phía trước cho biết mọi người đang đặt giá trị cao hơn vào nội dung kỹ thuật số và người tạo nội dung, đồng thời có nhiều khả năng đánh giá các giải pháp từ những người mà họ theo dõi trên các kênh truyền thông xã hội. Điều này mang đến cơ hội tuyệt vời để kết nối thực sự với công chúng bằng cách tạo và chia sẻ nội dung như câu chuyện thương hiệu và kiến ​​thức chuyên môn của bạn.

Hãy nhớ rằng, để sự tương tác trở nên hiệu quả và hữu ích, bạn phải cung cấp giá trị và thực sự tham gia vào các cuộc trò chuyện với công chúng, trao đổi ý kiến, lắng nghe và trả lời phản hồi.

3. Hẹn hò

Cũng giống như việc giao tiếp là rất quan trọng trong việc củng cố mối quan hệ lãng mạn, mạng lưới và cộng tác với những người khác là điều cần thiết để củng cố mối quan hệ thương hiệu của bạn. Nhờ bối cảnh kỹ thuật số ngày càng mở rộng, có rất nhiều cách để kết nối ảo với các chuyên gia trong ngành của bạn, cũng như tạo dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng, khách hàng, đồng nghiệp và đối tác. Hãy tiếp tục: Hẹn gặp trực tiếp hoặc hẹn hò ăn trưa hoặc cà phê ảo; tham gia các sự kiện trực tuyến trong ngành và hội thảo trên web; tận dụng các cơ hội kết nối và tham gia chẳng hạn như trong các phòng trò chuyện mới, chẳng hạn như Nhà câu lạc bộ; hoặc tạo các sự kiện đặc biệt ảo của riêng bạn.

Cho dù bạn đang kết nối mạng ảo hay trực tiếp, hãy xem đó như là một cuộc hẹn hò mang thương hiệu cá nhân của bạn và trở thành nhân viên quan hệ đối ngoại của chính bạn. Có tư duy hợp tác chặt chẽ, xây dựng các mối quan hệ theo chiều ngang với các chuyên gia trong ngành của bạn, tìm hiểu về họ và công việc của họ và mang lại giá trị cho các mối quan hệ đó là nền tảng cho sức khỏe của thương hiệu cá nhân của bạn. Xét cho cùng, tương lai của doanh nghiệp là của cá nhân. Các doanh nhân và giám đốc điều hành giờ đây phải nhận được từ phía sau sản phẩm và dịch vụ của họ và tương tác với những người mà họ muốn phục vụ, lãnh đạo hoặc tác động.

4. Thay đổi thương hiệu

Khi chuyện tình cảm gặp khó khăn, lời khuyên đầu tiên thường là hãy lột xác. Tương tự, đây cũng có thể là thời điểm để nâng tầm thương hiệu của bạn. Không có bản sắc thương hiệu nào có thể phù hợp mãi mãi. Khi bạn giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc thực hiện một thay đổi đáng kể trong doanh nghiệp của mình, điều quan trọng là phải báo hiệu một hướng đi mới với sự thay đổi thương hiệu.

Điều này có thể bao gồm việc cập nhật bản sắc thương hiệu của bạn như chụp ảnh mới, nâng cấp logo, dòng giới thiệu và màu sắc thương hiệu hoặc đại tu trang web của bạn. Nó cũng có thể bao gồm việc làm mới hình ảnh của bạn trên các nền tảng truyền thông xã hội của bạn. Tiêu đề mới thể hiện nội dung của bạn, cùng với ảnh hiển thị và hồ sơ tiểu sử của bạn, có thể giúp ích rất nhiều trong việc truyền tải sự đổi mới thương hiệu của bạn.

Sự thay đổi thương hiệu phải liên quan đến việc phát triển và tinh chỉnh tiếng nói thương hiệu của bạn. Sprout Social xác định thương hiệu giọng nói như tính cách riêng biệt của bạn được bộc lộ trong giao tiếp của bạn – từ ngữ, video, bài đăng, blog và đồ họa – và ngôn ngữ cụ thể, chân thực và dễ liên tưởng mà bạn nói với công chúng mục tiêu của mình. Nó quan trọng bởi vì bạn muốn thương hiệu cá nhân của mình dễ nhận biết, phù hợp và nhất quán và nổi bật so với đám đông trò chuyện kỹ thuật số.

Có liên quan: 13 sự thật thú vị sẽ làm cho ‘Về tôi’ của bạn bớt nhàm chán hơn rất nhiều

5. Hãy nhất quán

Sức mạnh của một mối quan hệ phụ thuộc vào công việc và nỗ lực được đưa vào nó trên cơ sở nhất quán. Những mối quan hệ không thể đoán trước và không hay ho hiếm khi kéo dài. Bạn sẽ chấp nhận được bao nhiêu điểm mâu thuẫn trong một thương hiệu trước khi từ bỏ nó cho một thương hiệu khác? Không nhiều.

Nhất quán có nghĩa là sống thương hiệu của bạn hàng ngày – nói chuyện và liên tục đưa ra lời hứa về thương hiệu hoặc giá trị và trải nghiệm độc đáo mà công chúng của bạn có thể mong đợi nhận được mỗi khi họ tương tác với bạn hoặc tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn càng thực hiện được nhiều lời hứa đó, giá trị thương hiệu của bạn sẽ càng mạnh trong tâm trí khách hàng và mối quan hệ của bạn với họ càng bền chặt.

6. Tạo dựng niềm tin: Bạn có phải là bến đỗ an toàn?

Cũng giống như cảm giác an toàn có ý nghĩa to lớn đối với sức khỏe và tuổi thọ của một mối quan hệ lãng mạn, một thương hiệu mạnh dựa trên sự tin tưởng. Niềm tin cung cấp một bến đỗ an toàn trong mối quan hệ thương hiệu. Nó là chất keo kết nối thương hiệu cá nhân của bạn với vô số mối quan hệ mà bạn có với những người khác, dù là cá nhân hay doanh nghiệp.

Cung cấp một bến đỗ an toàn có nghĩa là bạn đã thiết lập mối quan hệ thương hiệu được xây dựng dựa trên tính chuyên nghiệp và tính chính trực, đồng thời bạn luôn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao nhất. Điều này mang lại cho người khác sự tự tin khi muốn làm việc với bạn hoặc kinh doanh với bạn.

7. Hãy ‘say mê như nhau’

Giống như việc xây dựng lòng tin, một mối quan hệ thành công phụ thuộc vào các giá trị được chia sẻ – được “quan tâm như nhau” hoặc xếp các giá trị của bạn với những người mà bạn làm việc hoặc kinh doanh cùng. Điều đó cũng có nghĩa là thương hiệu cá nhân của bạn phải nhất quán với các giá trị của bạn và đồng bộ với hành động của bạn. Đảm bảo rằng thương hiệu của bạn đang truyền đạt những giá trị có ý nghĩa nhất đối với bạn và chúng rõ ràng và dễ nhận biết.

Có liên quan: Đây là cách bạn xây dựng tính toàn vẹn của thương hiệu

Vì vậy, hãy tiếp tục và thắt nút; cam kết trọn đời cho thương hiệu của bạn. Giống như một mối quan hệ lãng mạn, việc xây dựng một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ và hấp dẫn cần có thời gian, sự chăm chỉ và cam kết. Những người cuối cùng là những người dành thời gian, nỗ lực có chủ đích và ở lại lâu dài. Đã đến lúc đổi mới lời thề và nối lại tình cảm với thương hiệu của bạn.