Doanh nghiệp của Doanh nhân này đã tăng trưởng 110% trong năm nay. Đây là cách cô ấy đã làm điều đó.

Cũng giống như nhiều phụ nữ kinh doanh, doanh thu của tôi sụt giảm nghiêm trọng vào năm 2020 do tác động xã hội của đại dịch. Với 60% thu nhập của tôi trực tiếp đến từ việc tổ chức các sự kiện trực tiếp, tôi đã phải sửa đổi hoàn toàn mô hình kinh doanh của mình trong một khoảng thời gian ngắn.

Ngoài ra, cuộc sống làm việc của tôi được sắp xếp xung quanh việc chăm sóc trẻ hàng ngày từ hai người giữ trẻ khác nhau, và với lệnh ở nhà và sự sắp xếp của gia đình tôi, điều đó sớm bị hủy bỏ. Tôi ngay lập tức chuyển từ hơn 30 giờ trông trẻ mỗi tuần sang quản lý những gì tôi có thể giữa những giấc ngủ ngắn của con trai tôi và những khoảng thời gian ngắn ngủi mà chồng tôi có giữa các cuộc họp kinh doanh tại văn phòng của anh ấy.

Khi tôi nhận được tài trợ của SBA và tái cấu trúc doanh nghiệp của mình, tôi đã có thể trở lại đúng hướng để bắt đầu xây dựng công việc kinh doanh của mình với toàn bộ tiềm năng của nó, điều này đòi hỏi phải đại tu hoàn toàn các ưu tiên của tôi.

1. Tôi đã lên kế hoạch về việc không có mặt

Là một người coi đạo đức làm việc là dành nhiều giờ cho công việc và thường biến sở thích thành hợp đồng biểu diễn phụ, thật khó để xem bản thân tôi là người không có thời gian làm việc. Nhưng với một đứa trẻ dường như cố ý lên kế hoạch cho những cơn giận dữ và ăn vạ của mình trong các cuộc gặp gỡ khách hàng, rõ ràng là tôi phải thay đổi cách sử dụng thời gian của mình.

Tôi bắt đầu tập trung thời gian có sẵn đầy đủ của mình vào các cuộc gặp gỡ khách hàng và tham vấn với các khách hàng tiềm năng. Đó là những khoảnh khắc khi tôi để anh ấy ngủ trưa hoặc khi chồng tôi có một giờ rảnh rỗi, anh ấy có thể cung cấp cho tôi để lên lịch cuộc gọi. Tôi cũng kéo dài thời gian của mình để cung cấp các lựa chọn họp trước và sau ngày làm việc của vợ / chồng tôi.

Tôi đã sử dụng giờ sử dụng thiết bị hoặc những khoảnh khắc chơi độc lập để quản lý hộp thư đến của mình và giao nhiệm vụ cho một nhóm nhà thầu hoàn thành, đồng thời cung cấp cho khách hàng các báo cáo và cập nhật khi con trai tôi đi ngủ.

Liên quan: Xu hướng kinh doanh sau đại dịch sẽ hình thành thế giới như thế nào

2. Tôi tập trung vào việc bán hàng

Ngay cả trong những năm không xảy ra đại dịch, tôi đã được những người cố vấn nói rằng phần lớn thời gian của tôi nên dành cho việc tiếp thị và bán hàng trong khi những người khác hoàn thành các công việc hàng ngày của doanh nghiệp. Là một người có cảm giác tiêu cực xung quanh việc bán hàng và yêu thích công việc hàng ngày và đạt được kết quả cho khách hàng của mình, tôi thật khó để cam kết với cuộc sống như vậy.

Điều khiến việc cam kết bán hàng vào năm 2020 trở nên dễ dàng hơn là nhu cầu ngày càng cao đã nảy sinh. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp nhỏ và các công ty khởi nghiệp cần hỗ trợ PR và tiếp thị với chi phí thấp hơn. Do mô hình kinh doanh mới mà tôi đã phát triển, tôi đã cung cấp một tùy chọn dịch vụ cần thiết cho những người cần một nhà chiến lược chuyên nghiệp, nhưng không thể chi tiêu hàng nghìn đô la mỗi tháng.

Bằng cách xây dựng các mẫu và đưa ra từng dự án theo những cách dễ dàng sao chép cho nhóm của mình, tôi đã có thể làm việc với nhiều tài năng cấp dưới hơn để giữ chi phí thấp cho khách hàng trong khi trở thành nguồn lực cho rất nhiều người khác cần kinh nghiệm làm việc (nhiều người trong số họ cũng là các bà mẹ).

Liên quan: 6 lời khuyên bán hàng mà mọi doanh nhân nên làm theo hôm nay

3. Tôi đã đóng các vòng lặp trong quy trình bán hàng của mình

Khi tôi bắt đầu hoàn thiện hệ thống của mình, tôi nhận ra rằng tôi có chỗ cho nhiều khách hàng hơn, nhưng đã thấy sự đình trệ trong tỷ lệ đóng cửa của mình. Một trong những thách thức mà tôi phải đối mặt là mất bao lâu để chốt được một khách hàng mới: Đó là một quá trình kéo dài một tuần với nhiều bước, bao gồm xây dựng đề xuất trên một mẫu ở Canva, chờ phản hồi, lập thỏa thuận tiếp thị từ một tài liệu , tải lên và gửi bằng nền tảng ký tên, sau đó gửi hóa đơn. Tất cả những điều này cần vài ngày và năm nền tảng công nghệ khác nhau.

Tôi đã tìm thấy một công cụ tập hợp tất cả các hoạt động đó vào một công nghệ và giúp khách hàng xem tỷ giá, ký thỏa thuận và thanh toán cho người giữ của họ chỉ trong vài phút. Một thay đổi này đã giúp tôi nhân đôi danh sách khách hàng của mình trong khoảng một tuần.

Mặc dù năm đại dịch ban đầu gây ra nhiều tổn thương cho công việc kinh doanh của tôi, nhưng nó đã cho tôi cơ hội tận dụng sự khéo léo của bản thân để xây dựng một chiến lược dịch vụ mang lại cho tôi phong cách sống mà tôi mong muốn cho bản thân. Sẵn sàng tham gia các hoạt động làm giàu cuộc sống là một giá trị của tôi, nhưng tôi chưa bao giờ hiểu cách tạo ra điều đó. Hôm nay, tôi có thể vượt qua thu nhập năm 2019 và 2020 của mình bằng cách tận dụng các chiến lược thông minh đồng thời làm việc ít giờ hơn.

Liên quan: 6 Công cụ Công nghệ Phải Có để Đóng Thêm Doanh số