Đồ lót có đạo đức: Cách một công ty đồ lót xây dựng thương hiệu của mình trên sự thay đổi xã hội

Tôi nghĩ tôi phải cảm thấy được trao quyền. Tôi không.

Vào năm 2016, phụ nữ bị bắt gặp trong một vùng đất du mục âm u giữa đà phát triển của các thẻ bắt đầu bằng # tích cực cho cơ thể trên Instagram – #effyourbeautystandards, #droptheplus – và các bảng quảng cáo đồ lót Photoshopped tiếp tục thúc đẩy những lý tưởng làm đẹp không tưởng. Rất may mắn là chúng ta đã vượt qua kỷ nguyên bút chì màu “màu da”, nhưng vẫn còn nhiều năm nữa chúng ta mới thấy được một bảng màu mỹ phẩm bao gồm đầy đủ. Chúng tôi đang đến đó. Nhưng không đủ nhanh.

Các công ty như Victoria’s Secret, những công ty hàng đầu trong lĩnh vực nội y, tiếp tục đặt ra tiêu chuẩn này. Tại sao? Đồ lót là một thị trường trị giá 110 tỷ đô la, chỉ được thống trị bởi một số ít các công ty lớn sản xuất dưới nhiều nhãn hiệu khác nhau. Việc sản xuất chủ yếu được thực hiện ở châu Á, và vì sự phức tạp về kỹ thuật của đồ lót và áo ngực, nên cần phải có những kỹ năng đặc biệt và thiết bị đắt tiền. Đột nhập với tư cách là một thương hiệu nhỏ cũng giống như cố gắng ngồi vào bàn của những đứa trẻ mát mẻ trong ngày đầu tiên đi học.

Catalina Girald đã bỏ qua thông báo “bạn không thể ngồi với chúng tôi”, và vẫn làm điều đó.

Hiện nay, cô đang điều hành Naja, một công ty kinh doanh đồ lót với đội ngũ 23 người ở hai quốc gia. Nhóm của cô sản xuất và vận chuyển đồ lót có đạo đức, ý thức về môi trường và ưu tiên phụ nữ trên toàn thế giới mỗi ngày.

Catalina bắt đầu sự nghiệp luật sư, chuyên về mua bán và sáp nhập. Sau khi chuyển từ hành nghề luật sư, cô đã mạo hiểm tham gia hợp đồng biểu diễn đầu tiên của mình với tư cách là một doanh nhân. Cô thành lập công ty phần mềm mạng của riêng mình vào năm 2006, xây dựng một thị trường cho các nhà thiết kế độc lập.

Nhưng chất xúc tác để khởi động công việc kinh doanh hiện tại của cô ấy không phải là nền tảng kinh doanh của cô ấy. Đó là việc đi du lịch sau đó. Cô đã dành một phần đáng kể thời gian sống với người bản địa – một trải nghiệm đã thay đổi quan điểm của cô về vai trò giới.

“ Điều làm tôi ấn tượng là phụ nữ được trao quyền như thế nào. Bởi vì tôi sống với họ, tôi có thể quan sát cách họ hoạt động hàng ngày. Có một mối quan hệ giữa phụ nữ và nam giới rất hợp tác. Các vai trò rất khác nhau – nữ có một số vai nữ, nam có một số vai nam, nhưng nó không phải là bất bình đẳng. Tôi nhìn lại bạn bè và ngay cả bản thân mình và cảm thấy như ở Hoa Kỳ vẫn còn sự bất bình đẳng rất lớn giữa phụ nữ và nam giới. Tôi nghĩ nó liên quan rất nhiều đến cách chúng ta được nuôi dạy. Tôi rất ngạc nhiên khi thấy rằng đây không phải là tiêu chuẩn giống nhau ”.

Điều làm tôi ấn tượng là phụ nữ được trao quyền như thế nào.

Khi đối chiếu kinh nghiệm với chính mình – trong kinh doanh, nơi cô nhận thấy mình có sự tôn trọng sâu sắc đối với đàn ông – cô đã được truyền cảm hứng để bắt đầu một công việc kinh doanh trao quyền cho phụ nữ.

“Tôi đã làm việc với rất nhiều phụ nữ nghèo hoặc thu nhập thấp hơn. Phụ nữ bộ lạc không kiếm được tiền, nhưng họ rất thông minh và rất tiện dụng. Tôi muốn nghĩ lại những phụ nữ ở Thế giới thứ ba đang ở trong những tình huống đó, nhưng tôi cũng thực sự muốn trao quyền cho người tiêu dùng. Đó là nơi mà ý tưởng bắt đầu. Tôi nghĩ, ‘Tôi có thể bắt đầu loại công ty nào, nơi tôi có thể tiếp xúc với cả người tiêu dùng cũng như người làm ra sản phẩm của chúng tôi?’

Câu trả lời là đồ lót. Cô ấy coi ngành công nghiệp này là một ngành cần được cải tổ nghiêm túc.

“Khi bạn nhìn vào ngành công nghiệp đồ lót, các quảng cáo của họ, đó luôn là một phụ nữ trong tư thế gợi dục. Luôn luôn có một ý nghĩa tình dục cho nó. Đó là về việc cô ấy làm hài lòng người khác. Tôi không nghĩ rằng đó là một thông điệp tích cực cho phụ nữ và trẻ em gái ”.

Khi bạn nhìn vào ngành công nghiệp nội y, đó luôn là một người phụ nữ trong tư thế gợi cảm. Tôi không nghĩ rằng đó là một thông điệp tích cực cho phụ nữ và trẻ em gái.

Vì vậy, cô theo đuổi Naja như một phương tiện để trao quyền cho những người phụ nữ này, nhưng cô không dừng lại ở đó. Catalina đã xây dựng một nhà máy ở Colombia, đồng thời cam kết đào tạo và thuê phụ nữ, chủ yếu là các bà mẹ đơn thân sống trong khu ổ chuột.

---

Dự đoán tương lai của chính bạn. Bắt đầu kinh doanh với bản dùng thử miễn phí 14 ngày.

---

Không giống như các cơ hội việc làm hạn chế khác cho những phụ nữ này, Naja cung cấp giờ làm việc linh hoạt và lợi ích giáo dục cho những người phụ thuộc trả tiền mua đồng phục học sinh, đồ dùng và bữa trưa.

Những gì cô ấy phát hiện ra, là Maria trở nên quá bận rộn, đến nỗi niềm đam mê kinh doanh của chính cô ấy đã bắt đầu – cô ấy đã ký hợp đồng phụ công việc cho 5 người phụ nữ khác, mỗi người trong số họ sao chép chữ ký của cô ấy bằng những bút pháp khác nhau. Một trong những người phụ nữ đã làm việc cho Maria được một năm rưỡi. Naja đã chấp nhận nó và thăng chức cho cô ấy thành người đứng đầu chương trình.

Về phía người tiêu dùng, thương hiệu luôn nỗ lực để truyền tải thông điệp về nhà: đây là sản phẩm dành cho bạn, không phải ai khác. Những chi tiết ẩn nhỏ như những câu trích dẫn đầy cảm hứng trong bao bì và những hình in vui nhộn ẩn bên trong sản phẩm, nhằm mang lại sự thích thú cho người mặc.

Naja cũng đặt quan điểm xã hội và chính trị của mình lên hàng đầu, giải quyết và giải quyết các vấn đề trên Instagram và trong các chiến dịch tiếp thị. Catalina bác bỏ mọi gợi ý rằng động thái này có thể gây khó khăn cho một số khách hàng của cô ấy. Cô thừa nhận rằng ý kiến ​​của thương hiệu không nhất thiết phải gây được tiếng vang với tất cả mọi người và một số có thể đã hủy bỏ tư cách khách hàng của họ.

Tuy nhiên, tác động của cuốn sách là không thể phát hiện được, và cô nhận thấy rằng những khách hàng trung thành của cô yêu thích thương hiệu nhiều như những sản phẩm đẹp như thông điệp.

“ Khi Bernie Sanders không nhượng bộ Hillary và anh ấy không muốn nhượng bộ, và cuối cùng anh ấy đã làm vậy, chúng tôi đã tweet về điều đó. Mọi người nói những điều trên phương tiện truyền thông xã hội, như ‘bạn đã mất khách hàng Bernie của mình’, nhưng chúng ta có thực sự như vậy không? Tôi không thực sự chắc chắn. Bạn biết gì? Nếu tôi mất những người ủng hộ Trump với tư cách là khách hàng, tôi không sao với điều đó ”.

Bạn biết gì? Nếu tôi mất những người ủng hộ Trump với tư cách là khách hàng, tôi không sao với điều đó.

Trong một số trường hợp, các thông điệp xã hội mạnh mẽ đã thu hút sự chú ý tốt nhất của thương hiệu. Chiến dịch năm 2016 của họ, Nude for All, dựa trên tiền đề rằng “nude” như một màu trong quần áo và nội y không bao gồm. Naja đã thiết kế dòng sản phẩm này với bảy phiên bản khác nhau của màu nude, để thể hiện hầu hết các tông màu da.

“ Naja là một sinh vật sống, đang thở, mặc dù đó là một công ty. Nó có quan điểm riêng của nó cũng không sao. Chiến dịch Khỏa thân cho Tất cả cũng đang có lập trường. Đó là lập trường về sự đa dạng chủng tộc và tầm quan trọng của nó đối với chúng ta. Chúng tôi đã có những người thật không phải là người mẫu và chúng tôi đã đưa ra một tuyên bố. “

Khi khởi động chiến dịch hồi tháng 5, Catalina đã nhận lời khuyên ngay từ miệng con ngựa – con ngựa này chính là Sir Richard Branson, người đã bảo cô mua “chỉ một bảng quảng cáo”. Thay vào đó, cô ấy chỉ mua một ga tàu điện ngầm ở New York (chi phí gần bằng một bảng quảng cáo) và chiến dịch đã lan truyền mạnh mẽ.

Xem thêm: Làm thế nào UglyFood giảm lãng phí thực phẩm và tăng doanh số bán hàng tại cửa hàng với Shopify POS

Báo chí theo sau, cũng như một đề nghị từ Anthropologie để thực hiện các sản phẩm. Sự hợp tác sẽ được thực hiện vào mùa thu khi chuỗi cửa hàng may mặc và phong cách sống lớn mang bộ sưu tập in Talavera bán chạy nhất.

Không cần phải nói, đó là một hoạt động tuyệt vời đối với một công ty chỉ mới hai năm tuổi. Tuy nhiên, thành công không đến mà không có những thăng trầm của nó.

“Công ty bắt đầu với tôi và một kỹ sư phần mềm. Chúng tôi chuyển đến Colombia để sống trong nhà bố mẹ tôi vì không đủ tiền mua bất cứ thứ gì. Tôi đang nghiên cứu cách xây dựng một công ty áo ngực. Gia đình tôi trước đây đã kinh doanh ngành nội y, vì vậy Tôi đã có thể tạo ra một số mối quan hệ. Tôi đã sống ở một nhà máy sản xuất cúp áo ngực từ 6 giờ sáng đến 6 giờ chiều trong khoảng 4 tháng, tìm hiểu mọi thứ cần biết. Đó là cách công ty bắt đầu. từ các nhà đầu tư thiên thần. ”

Tôi đã sống ở nhà máy sản xuất cúp áo ngực từ 6 giờ sáng đến 6 giờ tối trong khoảng bốn tháng, tìm hiểu mọi thứ cần biết.

Trước khi ra mắt, vào cuối năm 2013, khi người đồng sáng lập của cô ấy đã chuyển sang một dự án khác, cô ấy và một nhóm người “làm việc miễn phí” đang thử nghiệm chuỗi cung ứng. Catalina đã tìm thấy một nhà máy bên thứ ba dường như có thể giúp họ nhanh chóng tiếp cận thị trường. Kết quả thật thảm hại. Chủ nhà máy chỉ vận chuyển một phần ba số đơn đặt hàng trước dịp Giáng sinh trước khi biến mất.

“Anh ấy chỉ tắt điện thoại di động và biến mất cho đến ngày 12 tháng 1. Tôi không thể cho bạn biết tôi đã cuồng loạn như thế nào trong ba tuần đó. Tôi đã dành cả ngày 24 và 25 tháng 12 để ngồi trên ghế dài, viết tay xin lỗi từng người. mà vẫn chưa nhận được đơn đặt hàng của họ. May mắn thay, đó là một nhóm nhỏ người và nó vẫn còn là đợt trước khi ra mắt của chúng tôi, nhưng tuy nhiên, điều đó thật khủng khiếp. “

Đến cuối tháng 1, số dư của các đơn đặt hàng kỳ nghỉ cuối cùng đã hoàn thành. Nhưng tất cả đều đã sai.

“ Mọi thứ đã bị ngược. Tất cả các loại vải thun tôi đã chọn đều sai. Anh chàng đã sử dụng dây thun của áo ngực trên chiếc quần lót này. Tôi như thể ‘nó sẽ xé toạc mông của bạn ra!’ Đó là một thảm họa ”.

Ở giai đoạn này, bộ sưu tập mới đã được thiết kế sẵn, và thay vì lặp lại cơn ác mộng với một nhà máy bên thứ ba, Catalina quyết định làm việc với các máy cắt, cống rãnh và máy in độc lập. Nhưng, một lần nữa đó là một thất bại. Nếu một người đến muộn, nó sẽ ảnh hưởng đến tất cả các bộ phận chuyển động khác.

“Đến thời điểm này, mặc dù các bộ sưu tập là thảm họa từ quan điểm vận chuyển, nhưng chúng đã thành công rực rỡ trên báo chí. Tạp chí New York đã đưa tin về bộ sưu tập đầu tiên của chúng tôi – nó được giới thiệu trên trang chủ của The Cut – và Vanity Fair đã đưa nó vào Paula Patton. Cuối cùng thì nó vẫn chưa hoàn thành, nhưng công ty PR của tôi thực sự rất phấn khích vì họ nói rằng điều đó không bao giờ xảy ra với bộ sưu tập đầu tiên. “

Mặc dù các bộ sưu tập là thảm họa từ quan điểm vận chuyển, chúng đã thành công rực rỡ trên báo chí.

Trong khi bộ sưu tập thứ hai – bộ sưu tập sau này trở thành ấn phẩm chủ đạo cho thương hiệu và lọt vào mắt xanh của Anthropologie – đang gặp khó khăn về sản xuất trong lần đầu tiên ra mắt, giám đốc sản xuất mới được thuê của cô đã đề xuất ý tưởng mở nhà máy của riêng họ. Trong khi cô ấy bối rối với ý tưởng ban đầu, cuối cùng cô ấy đã bị thuyết phục. Một nhà máy địa phương gần đây đã đóng cửa và mong muốn giảm tải máy móc của họ với giá rẻ.

Trong vòng một tháng, họ đã mua máy móc, thuê cống rãnh và thuê mặt bằng.

“Đó là tháng 11 năm 2014. Tất cả năm 2014 đều thật lãng phí. Chúng tôi có hai bộ sưu tập rất đẹp nhưng chúng tôi không thể bán chúng vì chúng tôi không thể tạo ra chúng hoặc chúng hoàn toàn sai. Sau đó, chúng tôi bắt đầu làm riêng nhà máy. Đến tháng 1 năm 2015, tôi nghĩ không sao cả, chúng tôi đã xử lý được những gì đang xảy ra và chúng tôi đã cố gắng đưa quy trình sản xuất mới vào đúng vị trí. Năm 2015 là một năm tuyệt vời đối với chúng tôi. Chúng tôi vẫn còn lộn xộn – khi bạn có nhà máy của riêng mình, bây giờ đó là vấn đề của bạn. ”

Cô thừa nhận rằng nếu cô có thể làm lại tất cả, cô có thể đã không mở nhà máy.

“Tôi nghĩ những gì mọi người không nhận ra là bắt đầu một nhà máy và bắt đầu kinh doanh bán hàng thương mại điện tử là hai công ty khác nhau, hoàn toàn khác nhau. Mặc dù người này làm cho người kia, chiến lược khác nhau, P&L khác nhau, tài chính khác nhau. Tạo ra sản phẩm là một loại hình kinh doanh rất chi tiết. “

Sản xuất sản phẩm là một loại hình kinh doanh rất chi tiết.

“Với một nhà bán lẻ lớn, chúng tôi phải giao một thứ cụ thể này và sau đó người làm ra vải đã hết vải. Chúng tôi nói hãy đi tìm nó. Tôi không nghĩ mọi người có đủ kiên nhẫn để làm điều đó. Lý do mà tôi khuyên bạn không nên thành lập nhà máy là vì nguy cơ thất bại của bạn tăng lên gấp bội. Ngay cả đối với chúng tôi, nó vẫn tiếp tục là một vấn đề. Nếu quy mô kinh doanh của chúng tôi thực sự nhanh chóng, không chỉ là xử lý quy mô trên khía cạnh thương mại điện tử, bây giờ tôi phải giải quyết vấn đề quy mô ở mặt sản xuất, điều này phức tạp hơn. Đừng làm chúng cùng một lúc, đó không phải là một ý kiến ​​hay. Đó là một phép màu mà chúng ta vẫn còn sống. “

Khởi động nhà máy trước và đảm bảo rằng nó hoạt động trước khi bạn bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử. Đừng làm chúng cùng một lúc, đó không phải là một ý kiến ​​hay. Đó là một phép lạ khi chúng tôi vẫn còn sống.

Nhưng Catalina có nhiều cảm xúc lẫn lộn. Có những lợi ích khi duy trì hoạt động sản xuất của doanh nghiệp – Naja có thể tiếp thị rất nhanh và tỷ suất lợi nhuận cao hơn nhiều. Do khả năng xoay vòng một bộ sưu tập từ ý tưởng đến lưu trữ trong hai tháng (so với mười hai thông thường đối với các công ty khác), Naja có thể sản xuất số lượng ít hơn và đủ khả năng để thử nghiệm nhiều hơn với các bản in.

Vì lý do đó, thương hiệu này đã trở nên nổi tiếng với các bản in đậm, nhưng vẫn cẩn thận cân bằng với các màu trung tính, để thu hút lượng khách hàng lớn hơn.

“Chúng tôi đã bắt đầu sản xuất nhiều sản phẩm hơn mà không được in chính xác để có thể giữ chân khách hàng đã mua áo ngực khỏa thân từ Calvin Klein. Thay vào đó, họ có thể mua nó từ một người nào đó mà họ biết là họ đang đóng góp cho xã hội ”.

Cho lại là một sợi dây xuyên suốt mọi khía cạnh của doanh nghiệp từ thực hành thuê mướn đến các lựa chọn sản xuất vì môi trường. Các sản phẩm chọn lọc được làm từ nhựa tái chế và được in bằng kỹ thuật in thăng hoa hoặc kỹ thuật số tiết kiệm nước.

Mặc dù Naja là một thương hiệu phù hợp với các vấn đề xã hội và có lập trường, nhưng quy mô của công ty đã khiến việc hỗ trợ tất cả phụ nữ ở mọi quy mô trở nên khó khăn.

“Thực tế là, chúng tôi vẫn là một công ty nhỏ. Tôi nghĩ rằng rất nhiều người không hiểu điều này. Hiện tại, chúng tôi có khoảng 23 cỡ cho mỗi kiểu áo ngực. Hai mươi ba kích thước là rất nhiều từ quan điểm SKU. Chúng tôi chỉ thực hiện đỉnh của đường cong chuông. Chúng tôi không mang theo những chiếc siêu nhỏ – 32A và 30 – và chúng tôi cũng không vượt quá 38, phần lớn. Mọi người thực sự tức giận. Họ nói ‘Làm thế nào bạn có thể muốn trao quyền cho phụ nữ, khi bạn không mang kích thước của tôi?’ Mở rộng là một vấn đề cá nhân với tôi và tôi thường trả lời những email đó một cách cá nhân. ”

Thực tế là, chúng tôi vẫn là một công ty nhỏ.

“Hoặc chúng tôi bán hai thứ và chúng tôi tạo ra tất cả các kích thước mà chúng tôi có thể và đó là tất cả những gì chúng tôi bán được hoặc chúng tôi bán hai mươi thứ và chúng tôi giới hạn kích thước. Nếu chúng tôi bán hai thứ, thì mọi người sẽ không tiếp tục quay lại. Đó là không đủ để thực sự gánh vác công việc kinh doanh. Đó là một vấn đề và tôi ước nó không phải như vậy. Tôi rất muốn có thể cung cấp tất cả các kích thước đó nhưng nói chung, đó không phải là điều có thể làm được cho đến khi chúng tôi lớn hơn nhiều. “

Và việc mở rộng quy mô, đặc biệt là theo hướng lớn hơn, có thêm những thách thức.

Xem thêm: Tài sản là gì? Cách phân loại tài sản cho bảng cân đối kế toán

“Khi chúng tôi thực hiện chiến dịch Nude for All, chúng tôi có một người phụ nữ thực sự muốn trở thành một phần của nó và nội y của chúng tôi không vừa với cô ấy. Chúng tôi đặc biệt làm một cái gì đó cho cô ấy. Cho đến khi tôi thực sự phải ôm ngực cô ấy vì tôi cố gắng vừa vặn với cô ấy và tôi mới nhận ra rằng bộ ngực thực sự nặng. Bạn cần sử dụng các vật liệu đặc biệt và thực sự suy nghĩ về việc xây dựng nó để nó hoạt động. Ngay cả khi chúng tôi có giao thông, tôi sẽ phải xây dựng một đội đặc biệt cho điều đó. Áo ngực vốn có tính kỹ thuật, nhưng để có thể hiểu được cách bất chấp trọng lực một chút, về cơ bản bạn cần phải nhờ đến một kỹ sư công nghiệp để có thể kết hợp chúng với nhau. “

Điều gì tiếp theo cho Naja? Mặc dù kích thước bao gồm là cao trong danh sách mong muốn của Catalina đối với công ty, nhưng nó đang vượt lên trong các lĩnh vực khác. Các khách hàng bán buôn mới – Anthropologie cũng như Nordstrom – có nghĩa là đại tu sản xuất và phân bổ lại ngân sách tiếp thị vào sản phẩm để có thể đáp ứng các đơn đặt hàng. Naja đã thuê một nhân viên bán hàng để giúp xem xét lại cấu trúc của doanh nghiệp để đáp ứng việc bán buôn.

Năm nay, Catalina nói với tôi, họ cũng tung ra đồ bơi “muộn còn hơn không” và đó là dấu hiệu cho những điều lớn lao hơn nữa sẽ đến. Trung tâm của nó, luôn luôn, sẽ là nguyên nhân.

“Chúng tôi đang trong quá trình chuyển đổi công việc kinh doanh bởi vì những gì chúng tôi nhận ra là chúng tôi không phải là một thương hiệu đồ lót – chúng tôi là một cộng đồng những người muốn các sản phẩm được tạo ra có đạo đức và cũng phải đẹp”.