Deluxe Corporation tăng cường quan hệ đối tác hiện tại với lực lượng bán hàng

Deluxe Corporation, một công ty giải pháp hỗ trợ công nghệ, đã công bố một thỏa thuận mở rộng với Salesforce, nhà cung cấp các giải pháp CRM, để đẩy nhanh chiến lược tiếp cận thị trường của Deluxe và cải thiện mức độ tương tác của khách hàng bằng cách có được cái nhìn 360 độ về khách hàng trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình.

Xem thêm: Ricoh tăng cường khả năng của nơi làm việc kỹ thuật số với DocuWare Acquisition

Được thành lập vào năm 1915, Deluxe phục vụ hàng triệu doanh nghiệp nhỏ, ngân hàng và khách hàng doanh nghiệp, cung cấp mọi thứ từ sản phẩm in đến trang web, logo và bảng lương, xử lý thanh toán hỗ trợ AI cho đến các giải pháp quản lý khoản phải thu và hơn thế nữa. Với danh mục đầu tư rộng lớn này, Deluxe đã tích lũy dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn, đa dạng trên các công cụ và hệ thống kế thừa.

Khi công ty chuẩn bị cho 100 năm tới, công ty tập trung vào chuyển đổi kỹ thuật số và thay đổi cơ bản chiến lược tiếp cận thị trường của mình. Điều này bao gồm việc mở rộng quan hệ đối tác kéo dài hàng thập kỷ với Salesforce, cho phép Deluxe tận dụng tốt hơn dữ liệu khách hàng của mình để có được sự hiểu biết toàn diện về khách hàng trên nhiều phân khúc kinh doanh và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có liên quan cao.

Mike Mathews, Giám đốc Thông tin của Deluxe Corporation cho biết: “Deluxe đang chuyển đổi từ một công ty nổi tiếng về sản xuất và in séc truyền thống thành một công ty giải pháp hỗ trợ công nghệ”. “Bằng cách mở rộng mối quan hệ hiện có của chúng tôi với Salesforce để bao gồm tất cả các khía cạnh của nền tảng CRM tiên tiến của nó, chúng tôi sẽ có thể cung cấp cho hơn năm triệu khách hàng của mình một danh mục sản phẩm đáng kinh ngạc và đang phát triển phù hợp với nhu cầu của họ. Khả năng có một cái nhìn duy nhất về khách hàng của chúng tôi là một yếu tố thay đổi cuộc chơi cho Deluxe. ”

Xem thêm: Bảng điều khiển Analytics cung cấp cho người dùng Ricoh DtG có trụ sở tại Hoa Kỳ thông tin chi tiết về cách sử dụng của họ

Hợp tác với các dịch vụ tư vấn của Salesforce Success Cloud, Deluxe đang hợp nhất dịch vụ khách hàng, bán hàng trực tiếp và gián tiếp, thương mại kỹ thuật số, phân tích và hệ thống tiếp thị trên một nền tảng CRM duy nhất. Điều này sẽ cung cấp cho Deluxe cái nhìn sâu sắc chưa từng có về cơ sở khách hàng đa dạng của mình và khả năng bán chéo và bán thêm các sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất với từng khách hàng.

“Deluxe thực sự hiểu tầm quan trọng của việc đổi mới và chuyển đổi kỹ thuật số để đáp ứng nhu cầu của khách hàng,” Dave Justice, Phó chủ tịch điều hành tại Salesforce cho biết. “Giờ đây Deluxe sẽ có thể tiếp cận toàn bộ sức mạnh của Salesforce để thu hút khách hàng và đối tác của họ theo một cách hoàn toàn mới.”

Là một phần của thỏa thuận dài hạn này, Deluxe và Salesforce cũng sẽ hợp tác để cung cấp cho các khách hàng là doanh nghiệp nhỏ các giải pháp sản phẩm sáng tạo, bao gồm cả danh mục Giải pháp Doanh nghiệp Nhỏ và Salesforce Essentials ngày càng tăng của Deluxe. Thông tin chi tiết hơn về mối quan hệ đối tác sẽ được thông báo vào mùa thu khi Deluxe xuất hiện với tư cách là diễn giả tại sự kiện hàng năm của Salesforce, Dreamforce, hội nghị phần mềm lớn nhất thế giới.

Thông cáo báo chí trước đó được cung cấp bởi một công ty không liên kết với Best Print. Các quan điểm được thể hiện bên trong không phản ánh trực tiếp suy nghĩ hoặc ý kiến ​​của nhân viên của Best Print.