Đây là 4 người độc hại nhất mà bạn sẽ tìm thấy ở nơi làm việc – và cách xử lý họ

Hầu hết chúng ta làm việc với những kẻ khốn nạn – những người độc hại dường như muốn biến cuộc sống của chúng ta thành địa ngục.

Nhưng đây là tin tốt: Bạn không cần phải hoàn toàn chú ý đến những cách độc hại của họ. Hóa ra những đồng nghiệp độc hại thường hoạt động theo cùng một vở kịch mệt mỏi. Và một khi bạn xác định và hiểu được loại công việc mà bạn đang phải đối phó, bạn sẽ có nhiều đạn dược hơn để vô hiệu hóa chúng.

Trong cuốn sách của cô ấy, Jerks tại nơi làm việc: Đồng nghiệp độc hại và phải làm gì với họgiáo sư tâm lý học NYU, Tessa West, đưa ra một số kiểu đồng nghiệp độc hại phổ biến nhất và sau đó đưa ra các chiến lược để đối mặt với họ và lấy lại sự bình yên trong tâm hồn bạn.

Dưới đây là bốn kẻ thù phổ biến.

Liên quan: 12 cách người thành công đối phó với những người độc hại

1. Cú hôn lên/Hạ xuống

Những người độc hại này có một mục tiêu duy nhất: “Leo lên đỉnh bằng mọi cách cần thiết,” West nói.

Kiss Up/Kick Downers (KUKD) hoạt động có chiến lược. Họ ngược đãi hoặc phá hoại những người ở cấp độ của họ hoặc cấp dưới của họ đồng thời lấy lòng những người cấp cao hơn. KUKD có thể khiến họ trông giống như những người chơi trong đội đối với các giám đốc điều hành, mặc dù những người khác đều biết họ là bất cứ điều gì ngoại trừ.

West nói: “Họ có xu hướng thoải mái với quan điểm cho rằng có thể giẫm lên người khác để tiến lên phía trước.

Những đồng nghiệp này coi thường bạn trước mặt những người mà bạn đang cố gắng gây ấn tượng nhưng lại cười khẩy với những người có quyền lực cao trong các bữa tiệc của công ty. Họ tự bảo vệ mình khỏi những lời chỉ trích bằng cách thuyết phục ông chủ rằng họ là một sự bổ sung có giá trị cho công ty.

“Những người này thực sự rất khó bị đánh bại bởi vì nếu bạn phàn nàn với sếp của mình, họ sẽ phớt lờ bạn và bảo bạn thật tệ,” West nói.

Làm thế nào để xử lý: Có sức mạnh về số lượng. Tìm (các) mục tiêu khác của KUKDer và biến họ thành đồng minh. West nói: “Bạn có thể tìm thấy càng nhiều người đã từng là nạn nhân để ghi lại những gì đã xảy ra thì càng tốt.

Khi bạn có một số đồng minh, hãy hỏi họ xem họ có sẵn sàng nói chuyện với ông chủ không. Ngoài ra, hãy đảm bảo thu thập một số dữ liệu đã được nghiên cứu và ghi chép đầy đủ.

“Sau đó, khi bạn đến gặp sếp của mình để phàn nàn về họ, bạn muốn lãnh đạo bằng sức mạnh mà người đó có, thừa nhận những gì họ giỏi, và từ đó, bạn muốn thuyết phục sếp của mình rằng vấn đề đủ phổ biến để họ nên quan tâm,” West nói.

2. Máy ủi

Theo West, máy ủi có hai động thái đặc trưng. Đầu tiên, họ kiểm soát hoàn toàn mọi quy trình ra quyết định của nhóm, chẳng hạn như khiến họ không thể nói được một lời nào trong một cuộc họp. Thứ hai, họ nhắm vào những ông chủ yếu kém và bắt họ phải phục tùng.

Không giống như KUKD, chúng không tinh tế. Họ không che giấu hành vi hung hăng của mình—họ áp đảo mọi người bằng hành vi đó.

“Máy ủi không phàn nàn với ông chủ. Họ đến gặp ông chủ của ông chủ,” West nói. “Họ rất đáng sợ đối với các ông chủ và các ông chủ không muốn chống lại họ.”

Làm thế nào để xử lý: Chọn trận đấu của bạn. Máy ủi thích chiến đấu và bạn sẽ không thắng trong mọi cuộc đối đầu. West khuyên bạn nên tự hỏi bản thân xem hành động của chiếc máy ủi đang khiến cuộc sống của bạn trở thành địa ngục trong ngắn hạn hay dài hạn. “Tôi chỉ đảm nhận những chiếc máy ủi có hành vi chỉ ảnh hưởng đến những thứ lớn,” cô nói.

Khi bạn quyết định đối đầu với một chiếc máy ủi, bạn sẽ cần một kế hoạch trò chơi đồng đội trước khi chiếc máy ủi bắt đầu ủi đất. Ví dụ: nếu bạn biết một chiếc máy ủi sẽ làm gián đoạn cuộc họp, thì “nhóm của bạn phải lập kế hoạch làm thế nào để ngăn chặn điều đó xảy ra, đặc biệt nếu bạn có một ông chủ yếu kém,” West nói.

Để tìm hiểu thêm về tâm lý đằng sau những đồng nghiệp độc hại, hãy nghe cuộc phỏng vấn của tôi với Tessa West trên podcast Viết Về Bây Giờ.

3. Người quản lý vi mô

Theo West, 79% số người được khảo sát nói rằng họ đã từng bị quản lý vi mô tại một thời điểm nào đó trong sự nghiệp của mình.

Người quản lý vi mô giám sát mọi việc bạn làm—từ cách bạn đăng nhập email đến cách bạn lên lịch trong ngày.

West nói: “Họ rất tệ trong việc biết ai cần chú ý thêm một chút và ai vẫn ổn. “Điều trớ trêu là họ làm việc chăm chỉ nhất nhưng lại hoàn thành công việc ít nhất bởi vì họ liên tục cố gắng giám sát từng bước nhỏ mà nhân viên của họ làm.”

West đã thấy những người quản lý vi mô xuất hiện trên tài liệu google của cô ấy khi cô ấy đang gõ.

Làm thế nào để xử lý: Hãy cố gắng duy trì trình quản lý vi mô trong vòng lặp, bất kể điều đó có thể gây khó chịu đến mức nào.

West giải thích: “Các nhà quản lý vi mô có xu hướng làm điều đó nhiều nhất khi họ cảm thấy lo lắng và không chắc chắn rằng mình đã làm chưa đủ. Nhưng cấu trúc của các cuộc họp ngắn, thường xuyên, nơi họ nhận được danh sách kiểm tra những gì bạn nói rằng bạn sẽ làm gì. bạn thực sự đã làm, thực sự có thể giúp giảm bớt rất nhiều lo lắng của họ.”

4. Người thắp xăng

Có lẽ kẻ độc ác nhất trong số những đồng nghiệp độc hại, kẻ châm lửa đánh lừa bạn trên quy mô lớn, thường bằng cách tạo ra một thực tế thay thế. Chiếc bật lửa gas cũng cắt đứt bạn với những đồng nghiệp khác, cô lập bạn bằng cách khiến bạn cảm thấy mình là một phần của điều gì đó đặc biệt hoặc thậm chí tệ hơn là hủy hoại ý thức về giá trị bản thân của bạn.

West nói: “Hầu hết chúng ta nghĩ về một người châm lửa gas như một người đang cố gắng tiêu diệt chúng ta. “Nhưng thường thì những gì họ làm là khiến bạn cảm thấy mình được đặc ân như thể bạn là người duy nhất có được điều này. Bạn là người trong cuộc. Bạn biết những điều mà người khác không biết.”

Thật không may, người đốt gas không quan tâm đến việc bạn thành công—mục tiêu duy nhất của họ là có quyền lực và kiểm soát bạn. Mọi người vô tình châm ngòi có thể tiếp tục hoặc bảo vệ sự không trung thực hoặc hành vi trộm cắp của đồng nghiệp độc hại của họ tại nơi làm việc.

Làm thế nào để xử lý: Cẩn thận với các dấu hiệu nhận biết. Những người châm lửa gas thường cố gắng ngăn cản bạn giao tiếp hàng ngày với mọi người tại nơi làm việc. Họ sẽ cố gắng thuyết phục bạn không uống cà phê hoặc đi uống với đồng nghiệp.

Họ cũng sẽ không khuyến khích mối quan hệ với các nhà lãnh đạo khác trong công ty, nói những điều độc ác như những người này chế giễu bạn sau lưng.

West nói rằng việc thoát khỏi vòng tay của một chiếc bật lửa giống như “giải thoát bản thân khỏi mạng nhện”. Cô ấy khuyên bạn nên ghi lại mọi thứ (viết ra, chụp ảnh, ghi lại những lo lắng của bạn) mà bạn cảm thấy không đúng khi nói và làm. “Những hồ sơ nhỏ này sẽ trở nên vô giá khi bạn sẵn sàng mở lòng với người khác.”

Cô ấy cũng gợi ý xây dựng mạng xã hội của bạn từng chút một. Cô ấy nói: “Bước quan trọng nhất bạn cần thực hiện khi đối đầu với một kẻ châm lửa là điều mà kẻ châm lửa của bạn đã dành hàng tháng trời khiến bạn phải sợ hãi—tìm đến người khác để được giúp đỡ.