Danh sách Máy in Trích dẫn Cổng thông tin Trực tuyến làm Cổng vào Sản xuất Web-to-In hiệu quả cao

Một cuộc thảo luận của ban hội thảo trong phân đoạn Quy trình làm việc và Phần mềm của PRINTING United Digital Experience đã đưa ra ba quan điểm đa dạng nhưng song song về sản xuất in ấn cho phép thương mại điện tử – và về điều mà các thành viên hội thảo tin rằng sẽ là một sự thay đổi nhanh chóng theo hướng đó đối với lĩnh vực in ấn nói chung.

Xem thêm: Quy trình sản xuất và tự động hóa in: ‘Từ đêm hẹn hò đến hôn nhân’

Các diễn giả là Rick Bellamy, Giám đốc điều hành của RPI, nhà cung cấp nhãn trắng các dịch vụ in kỹ thuật số được cá nhân hóa cho các thương hiệu và doanh nghiệp trên toàn thế giới; Glendon Harris, Giám đốc Điều hành của Trung tâm Sản xuất In, một cơ sở trong nhà máy phục vụ Trường Cao đẳng Ithaca ở Ithaca, NY; và Nelson James, chủ tịch của Signs.com, một nguồn trực tuyến về các bảng hiệu và bảng chỉ dẫn tùy chỉnh.

Giám sát tất cả các quy trình công việc bắt đầu bằng việc xử lý các đơn đặt hàng nhận được qua các cổng thương mại điện tử. Những khối lượng này đại diện cho phần lớn hoạt động kinh doanh của họ.

Mạng lưới sản xuất RPI, theo Bellamy, sản xuất tới một triệu đơn vị sách ảnh mỗi ngày và các mặt hàng được cá nhân hóa cao khác với sản lượng trung bình 1,9 đơn vị. Nelson cho biết Signs.com xử lý 1.000 đơn đặt hàng mỗi ngày, hầu hết chúng được in và vận chuyển theo chu kỳ 24 giờ. Harris báo cáo rằng trường Cao đẳng Ithaca tại nhà máy hiện đảm nhận tới 80% công việc mà nó thực hiện cho cộng đồng khuôn viên trường thông qua WebCRD, một gói phần mềm thương mại điện tử từ Rochester Software Associates.

Các tham luận viên đã nói về lý do tại sao họ chấp nhận thương mại điện tử và những lợi ích mà họ đã tìm thấy khi chuyển sang quy trình làm việc Web-to-print. James lưu ý rằng khi gia nhập Signs.com vào năm 2011, anh ấy đã coi việc tiến hành phân tích cạnh tranh của thị trường in bảng hiệu là một nhiệm vụ ưu tiên. Kết quả là, anh ấy nói, “Tôi đã tìm thấy một số điểm yếu mà tôi cảm thấy rằng chúng tôi có thể khắc phục bằng một cổng thông tin biển báo trực tuyến.”

Tạo ra một cái đã tạo ra tất cả sự khác biệt. Thông qua trang web của mình, Nelson cho biết, “Signs.com cung cấp dịch vụ sản xuất vào ngày làm việc tiếp theo. Bạn đặt hàng trước 5 giờ chiều theo giờ miền Đông, và chúng tôi sẽ sản xuất và vận chuyển 95% sản phẩm của mình vào ngày hôm sau ”. Cổng thông tin nâng cao trải nghiệm người dùng với các công cụ thiết kế trực tuyến, tiếp cận với đội ngũ 25 nhà thiết kế và những gì James mô tả là “dịch vụ khách hàng từng đoạt giải thưởng” thu hút mọi người quay trở lại.

Harris nhớ lại những ngày mà trường đại học Ithaca tại nhà máy “từng phát một tập giấy có đầy đủ các mẫu đơn đặt hàng, và họ sẽ gửi lại trong một phong bì.” Quy trình tương tự này bao gồm việc cử một trình điều khiển giao hàng để phân phối các miếng đệm và kiểm tra các hộp thả trong khuôn viên trường để tìm đơn đặt hàng.

Xem thêm: Công cụ chuyển đổi XML cho một cách dễ dàng tích hợp sản xuất bản in

Giờ đây, khách hàng không phải đợi tài xế nữa “bởi vì họ có thể gửi bằng điện tử,” Harris nói. “Lợi thế rất lớn là khách hàng có thể xem đơn đặt hàng sẽ có giá bao nhiêu trước khi gửi. Chúng ta đã từng nhận được rất nhiều cuộc gọi, hàng chục cuộc một ngày, cái này sẽ là bao nhiêu, cái này sẽ là bao nhiêu. WebCRD đã rất tuyệt vời cho điều đó. ”

RPI hỗ trợ hơn 100 khách hàng trên khắp thế giới với mạng lưới sản xuất gồm 4 cơ sở thuộc sở hữu và 25 nhà máy đối tác. Bellamy nói: “Tất cả công việc mà chúng tôi sản xuất đều được tích hợp trực tiếp với thương mại điện tử, thiết bị di động hoặc hệ thống tự động hóa tiếp thị. “Trong một nỗ lực để làm cho điều đó hiệu quả, chúng tôi đã xây dựng một nền tảng phân phối mạng máy in tích hợp trực tiếp với gần như bất kỳ hệ thống nào hiện có”.

Được RPI mua lại như một phần của thương vụ mua lại ColorCentric vào năm 2019, printnet là công nghệ phân phối và in để sản xuất bản in được cá nhân hóa theo yêu cầu tại nhiều địa điểm. Bellamy nói: “Nó chấp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng, phân tích đơn đặt hàng đó và xác định nơi tốt nhất trên thế giới để sản xuất nó. “Sau khi đơn đặt hàng được định tuyến, các tệp sẽ tự động được chuẩn bị cho thiết bị xuất phù hợp, vì vậy lần đầu tiên mọi người xem dự án đó với tư cách là con người là khi nó xuất hiện trên báo chí”.

Các diễn giả đã ca ngợi hiệu quả cao của việc vận hành thông qua các cổng mà các kênh đầu vào hoạt động trực tiếp vào sản xuất, loại bỏ tắc nghẽn và sự chậm trễ.

Theo Harris, việc gửi và nhận các mẫu đơn đặt hàng đã in qua thư trong khuôn viên trường là “nguồn tài nguyên khổng lồ” mà cổng thông tin WebCRD đã biến thành dĩ vãng. “Quy trình làm việc cũng tuyệt vời. Công việc đi vào giai đoạn tiền sản xuất, và nếu nó cần làm việc, nó sẽ đi vào hoạt động, sau đó tôi dành sự quan tâm cho nó. Sau đó, các nhà điều hành của tôi biết rằng nó đã sẵn sàng hoạt động, và sau đó họ định tuyến nó đến bất kỳ máy nào họ thấy phù hợp. ”

Trước đó, bản chất của sản xuất là “tất cả giấy, giấy, giấy,” Harris nói. Giờ đây, “những người điều hành của chúng tôi không còn phải giải thích những điều này nữa và trở thành người đọc tâm trí của một mẫu đơn đặt hàng được điền sơ sài. Đó chỉ là một quy trình làm việc tổng thể tốt hơn, hiệu quả hơn, ít thao tác hơn ”.

Bellamy nói rằng quy trình làm việc ít chạm của RPI “giúp chúng tôi giữ cho các nhà khai thác đầu ra của mình tập trung vào việc hiệu chỉnh máy từ góc độ màu sắc, cũng như góc độ đầu ra và nó cũng cho phép chúng tôi nhanh chóng đưa ra quyết định về định tuyến nếu có vấn đề trong bất kỳ cơ sở sản xuất nào tạo ra dư thừa. ”

“Việc sản xuất có sự hỗ trợ của máy móc cho phép chúng tôi theo dõi các [job] Bellamy cho biết thêm.

Sự nhất trí của các thành viên hội thảo là loại hình sản xuất in ấn này – dựa trên cổng thông tin, tự động hóa nội bộ và không ràng buộc với việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng – có khả năng trở thành tiêu chuẩn.

Harris cho biết: “Mọi chuyện đã diễn ra như vậy ở đây rồi,” Harris nói về mối quan hệ của nhà máy với khách hàng trong khuôn viên trường. “Chúng tôi nhận đơn đặt hàng của mình thông qua WebCRD, chúng tôi sản xuất và đưa chúng đến trung tâm thư, về cơ bản là một ki-ốt đi bộ. Khách hàng đến, bấm chuông, nhận đơn đặt hàng của họ, và mọi thứ về cơ bản là cầm tay chỉ việc. ”

Nelson thừa nhận, “Có thể sẽ luôn có một nơi để tương tác trực tiếp và bán hàng tư vấn, chẳng hạn như trong các dự án, nơi yêu cầu lắp đặt chuyên nghiệp. Những thứ đó khá khó quản lý trực tuyến, vì vậy sẽ có sự tương tác trực tiếp ở một mức độ nào đó. ”

Tuy nhiên, ông lưu ý, “các công ty biết những gì họ đang tìm kiếm đang mua hàng trực tuyến ngày càng nhiều. Nó nhanh chóng, nó cực kỳ tiện lợi và tất cả chúng tôi đang tiếp tục cải thiện trải nghiệm đó và làm cho nó thậm chí còn tốt hơn hiện tại. Vì vậy, tôi thấy mặt đối mặt đã giảm đi khá nhiều. ”

Bellamy nhận thấy rằng đại dịch COVID-19 đang củng cố ý tưởng giao dịch kinh doanh từ xa “khi chúng ta giải quyết sự tách biệt cần thiết” mà cuộc khủng hoảng đã áp đặt.

Ông nói: “Nó thúc đẩy một xu hướng đã có trong việc chuyển đổi nội dung kỹ thuật số thành một sản phẩm vật lý. “Ngày nay, truyền thông kỹ thuật số là kênh chính và truyền thông vật lý là kênh phụ”.

Bellamy kết luận: “Tôi hoàn toàn nghĩ rằng các tương tác mặt đối mặt sẽ là vì chúng tôi muốn chứ không phải vì chúng tôi phải làm như vậy. “Tự động hóa và khả năng đặt hàng thông qua thiết bị của bạn, chắc chắn vượt trội hơn bất kỳ nhu cầu đi lại và dành thời gian nào.”

Xem thêm: RSA ra mắt trang web công ty mới