Cách xác định, báo cáo và quản lý gian lận quảng cáo (và tại sao điều đó lại quan trọng)

Có lưu lượng truy cập đã mua, nghĩa là quảng cáo trả cho mỗi nhấp chuột tiêu chuẩn của bạn. Ngoài ra còn có lưu lượng truy cập bot – đó là gian lận quảng cáo.

Chống gian lận quảng cáo, khi nói đến thương mại điện tử, là điều quan trọng hàng đầu. Tại sao vậy? Tổng thiệt hại 7,2 tỷ đô la trên toàn cầu được ước tính là 44 tỷ đô la cho năm 2022, theo qubole.com. Yeah, bạn đã đọc đúng – tôi đã nói 44 tỷ đô la.

Vậy chính xác thì gian lận quảng cáo là gì? Nó cũng có thể được gọi là lưu lượng truy cập không hợp lệ, viết tắt là IVT. Đó là hành vi trình bày sai (tất nhiên là gian lận) mọi thứ, từ số lần hiển thị quảng cáo trực tuyến, lưu lượng truy cập đến số lần nhấp chuột đến chuyển đổi và dữ liệu để tạo ra doanh thu.

Trong bối cảnh của đại dịch đang diễn ra này, mặc dù rất nhiều hoạt động truyền thống hiện đang hoạt động trở lại, thương mại điện tử vẫn tiếp tục trở thành mặt tiền cửa hàng cho một số doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến. Chúng tôi muốn nói rằng cửa hàng trực tuyến của bạn là cửa hàng hàng đầu của bạn. Và vào những thời điểm xuyên suốt đại dịch, có thể đó là cửa hàng duy nhất của bạn. Thực tế là cửa hàng trực tuyến của bạn có trọng lượng lớn hơn khi phục vụ khách hàng của bạn có nghĩa là việc chống lại gian lận quảng cáo càng trở nên quan trọng hơn.

Liên quan: Rủi ro ngày càng tăng của quảng cáo kỹ thuật số và cách các thương hiệu đang chống lại

Để đạt được điều đó, đây là cách bạn có thể bảo vệ bản thân – và doanh nghiệp của bạn – khỏi những kẻ gian lận quảng cáo:

Cách xác định gian lận quảng cáo

Bắt đầu nào. Đầu tiên, điều quan trọng là bạn phải biết cách xác định gian lận quảng cáo để bắt đầu. Có tổng cộng năm hình thức chính khi nói đến gian lận quảng cáo. Tôi sẽ đi sâu vào từng người trong số chúng bên dưới.

1. Lưu lượng người là điển hình nhất khi nói đến gian lận quảng cáo. Nhưng giao thông của con người cũng là khó khăn nhất để ngăn chặn và theo dõi, thật không may. Trong trường hợp cụ thể này, lưu lượng truy cập về cơ bản đến từ con người. Đặc biệt, nó đến từ các trang trại nhấp chuột và những lần hiển thị mà nó tạo ra là giả mạo.
2. Lưu lượng truy cập bot đôi khi được gọi là lưu lượng truy cập không phải của con người. Nó được đặc trưng bởi số lần hiển thị giả do bot tạo ra trên quảng cáo. Trong hầu hết các trường hợp, lưu lượng truy cập bot có xu hướng dễ bị phát hiện và ngăn chặn hơn một số loại gian lận quảng cáo khác.
3. Giả mạo tên miền là một dạng gian lận quảng cáo khác. Điều này xảy ra khi những người thực hiện hành vi gian lận trở thành nhà xuất bản cao cấp đang trong quá trình mua quảng cáo.
4. Nhồi cookie xảy ra khi kẻ gian lận của bên thứ ba đặt cookie – tất nhiên là một cách bí mật – vào trình duyệt của người dùng.
5. Chèn quảng cáo là khi những kẻ xấu chèn quảng cáo vào website mà nhà xuất bản không hề hay biết. Điều này xảy ra thường xuyên nhất với các ứng dụng và plug-in phần mềm quảng cáo độc hại.

Liên quan: Làm thế nào AI đang giải quyết gian lận trong quảng cáo: Đây là những gì bạn cần biết

Cách báo cáo gian lận quảng cáo

Khi nói đến báo cáo gian lận quảng cáo, trước tiên bạn muốn điều tra sự tương tác của người dùng. Khi nói đến gửi spam nhấp chuột và đưa vào nhấp chuột – trái ngược với các loại gian lận quảng cáo khác – nhà xuất bản và các nhà quảng cáo có thể gặp khó khăn trong việc tìm ra nguồn gốc của cuộc tấn công.

Điều tra tương tác của người dùng tại mọi thời điểm cho đến khi cài đặt ứng dụng là một cách tuyệt vời để phát hiện và ngăn chặn các trường hợp gian lận quảng cáo khác. Một quy tắc tốt về nó là yêu cầu người dùng liên hệ trực tiếp với bạn và báo cáo trải nghiệm của họ khi cài đặt và sử dụng ứng dụng hoặc trang web.

Cách quản lý gian lận quảng cáo

Để ngăn chặn gian lận quảng cáo diễn ra trên trang web thương mại điện tử của bạn, có bốn cách cụ thể mà chúng tôi sẽ trình bày bên dưới.

• Sử dụng tệp ads.txt. Loại tệp này là một thỏa thuận kỹ thuật số ủy quyền cho các nhà xuất bản và nhà quảng cáo hợp pháp. Khi bạn mua quảng cáo, tệp ads.txt cung cấp xác nhận về giấy phép mạng được chấp thuận để bạn có thể đặt quảng cáo. Loại tệp này cũng thực hiện một điều gì đó tương tự đối với các nhà xuất bản ở chỗ nó xác nhận quyền sở hữu miền.
• Chỉ cộng tác với các nhà cung cấp đã được xác minh. Các chuyên gia chống gian lận quảng cáo chuyên nghiệp đo lường chất lượng lưu lượng truy cập ngoài tổng số liệu quảng cáo. Chúng xác định lưu lượng truy cập không hợp lệ và các nỗ lực từ các tác nhân xấu để làm lệch dữ liệu quảng cáo của bạn. Nhà cung cấp đã được xác minh cũng sẽ xem xét mọi thứ từ các nguồn lưu lượng truy cập trang web và mức độ tương tác của người dùng và từng tương tác trên trang web thương mại điện tử của bạn.
• Sử dụng hệ thống quản lý bot. Một lượng lớn lưu lượng truy cập bot được lập trình trên trang web của bạn là một dấu hiệu. Nếu nó không được ngăn chặn, nó có thể dẫn đến tổn thất tài chính. Chọn một hệ thống quản lý cho bot giải quyết vấn đề này. Nó thực hiện điều này bằng cách lọc ra các hành vi của bot, ngoài lưu lượng truy cập từ bot. Mạng phân phối nội dung cũng là một giải pháp để đối phó với một lượng lớn lưu lượng truy cập bot được lập trình.
• Theo dõi sát sao các tập lệnh của bên thứ ba. Hiệu quả của một quảng cáo phụ thuộc vào phạm vi tiếp cận của nó. Để đạt được điều đó, các nhà quảng cáo và nhà xuất bản sử dụng các tập lệnh của các bên thứ ba. Ví dụ, chúng bao gồm các plugin và tiện ích mở rộng để có được lợi thế của chúng nhằm đảm bảo lượng khán giả lớn hơn. Điều này có hiệu quả với cả quảng cáo và nhà xuất bản, nhưng vẫn tiềm ẩn rủi ro không đáng có. Điều này đặc biệt đúng trong trường hợp các tập lệnh của bên thứ ba chưa được xác minh. Vì vậy, bạn muốn giám sát tất cả các tập lệnh của bên thứ ba này mà bạn đặt trên trang web của doanh nghiệp mình hoặc bạn cho phép truy cập vào thông tin cá nhân có thể nhạy cảm của mình.

Liên quan: Gian lận quảng cáo tàn phá Internet như thế nào

Bây giờ bạn đã có thông tin về gian lận quảng cáo là gì và cách đối phó với nó, bạn sẽ dễ dàng xác định nó, báo cáo và quản lý nó.

Mặc dù gian lận quảng cáo sẽ không biến mất một cách kỳ diệu (và chúng tôi chắc chắn muốn điều đó xảy ra), việc thừa nhận rằng đó là một vấn đề và phát triển một bộ các phương pháp hay nhất để đối phó với nó có thể làm giảm tác động tài chính của gian lận đối với doanh nghiệp của bạn.