Cách tối ưu hóa và xếp hạng danh sách doanh nghiệp địa phương của bạn

Trước khi web trở thành phương tiện tìm kiếm tất cả thông tin trên thế giới, bất cứ khi nào ai đó muốn tìm một doanh nghiệp địa phương, họ sẽ kiểm tra thư mục doanh nghiệp địa phương ban đầu: Những trang vàng.

Ngày nay, những cuốn sách Trang vàng vật lý chủ yếu là một di tích của quá khứ. Nhưng tinh thần của họ vẫn tồn tại trong các danh bạ doanh nghiệp trực tuyến và danh sách doanh nghiệp địa phương của họ. Và cũng giống như nhiều thập kỷ trước, việc có một chiến lược danh bạ doanh nghiệp địa phương tuyệt vời có thể là chìa khóa giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy bạn.

Danh bạ doanh nghiệp địa phương là gì?

Danh bạ doanh nghiệp địa phương là tập hợp thông tin về các doanh nghiệp nằm trong một khu vực địa lý cụ thể, được sắp xếp theo danh mục. Mục đích của họ là giúp mọi người tìm thấy các sản phẩm hoặc dịch vụ địa phương phù hợp với họ.

Các danh bạ doanh nghiệp địa phương từng được in thành sách và được phân phối qua thư hoặc cửa hàng. Ngày nay, hầu hết tất cả các thư mục đều trực tuyến. Thư mục được sử dụng rộng rãi nhất là Google, chủ yếu thông qua công cụ Bản đồ của nó. Mỗi vị trí được liệt kê trên bản đồ của nó là một danh sách doanh nghiệp địa phương. Các thư mục địa phương khác hiển thị danh sách của chúng theo bản đồ, danh mục hoặc theo thứ tự bảng chữ cái. Việc tạo và tối ưu hóa các danh sách này được gọi là chiến lược SEO địa phương.

Tại sao liệt kê doanh nghiệp của bạn trong một thư mục doanh nghiệp địa phương

Thư mục phổ biến nhất, Google, được sử dụng hàng tỷ lần mỗi ngày. Việc danh sách của bạn xuất hiện trong kết quả của Google có thể là một sự gia tăng lớn về nhận thức đối với doanh nghiệp của bạn. Trước đây, Google chỉ hiển thị danh sách của mình trong các tìm kiếm Google dựa trên Bản đồ, nhưng giờ đây, Google hiển thị danh sách địa phương trong bất kỳ tìm kiếm nào mà Google cho là có liên quan đến các doanh nghiệp địa phương. Vì vậy, cơ hội hiển thị nhiều hơn cho doanh nghiệp địa phương của bạn thông qua Google lớn hơn bao giờ hết.

Ngoài ra còn có các thư mục kinh doanh địa phương khác, chẳng hạn như Hotfrog và Local.com. Không chỉ khách hàng sử dụng chúng mà Google còn đọc chúng để thông báo cho danh sách của chính họ. Việc duy trì doanh nghiệp của bạn trên nhiều danh bạ doanh nghiệp địa phương sẽ tăng khả năng hiển thị tổng thể của bạn và gửi tín hiệu về mức độ tin cậy của bạn tới Google.

Tất nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng được hưởng lợi từ việc thiết lập danh sách địa phương. Danh bạ được thiết kế cho các doanh nghiệp có vị trí thực tế hoặc khu vực dịch vụ cụ thể. Nếu doanh nghiệp của bạn ở xa hoặc không bị giới hạn trong khu vực dịch vụ, bạn có thể không đủ điều kiện cho hầu hết các thư mục và dù sao thì bạn cũng sẽ không thấy nhiều lợi ích. Ví dụ: các công ty phần mềm thường không được hưởng lợi từ việc có danh sách doanh nghiệp địa phương.

Cách tạo danh sách doanh nghiệp địa phương

1. Bắt đầu với Hồ sơ doanh nghiệp trên Google
2. Xác định danh mục và địa chỉ hoặc khu vực dịch vụ của bạn
3. Thêm càng nhiều chi tiết càng tốt
4. Được xác minh
5. Gửi đến các thư mục khác

Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp nhỏ, việc tạo danh sách doanh nghiệp địa phương là một quy trình đơn giản giúp đảm bảo mọi người có thể tìm thấy công ty của bạn trực tuyến. Danh sách doanh nghiệp địa phương giúp khách hàng tiềm năng khám phá doanh nghiệp của bạn, tìm hiểu về các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và tìm thông tin quan trọng như số điện thoại, địa chỉ và giờ hoạt động của bạn. Đây là quy trình thực hành tốt nhất để tạo danh sách của bạn:

1. Bắt đầu với Hồ sơ doanh nghiệp trên Google

Danh sách Google của doanh nghiệp bạn là danh sách quan trọng nhất, vì cho đến nay đây là danh mục được sử dụng nhiều nhất. Các thư mục khác cũng có xu hướng tuân theo các tiêu chuẩn của Google về thông tin bắt buộc, vì vậy, nếu bạn có Hồ sơ doanh nghiệp trên Google hoàn chỉnh (trước đây là Google Doanh nghiệp của tôi), thì bạn có thể sẽ có tất cả thông tin cần thiết cho các danh sách khác của mình. Bạn có thể bắt đầu quá trình này từ trang web Google Business.

Các doanh nghiệp có thể đã có danh sách mà không cần tự tạo danh sách—người dùng có thể chọn tạo danh sách khi họ muốn để lại đánh giá. Đây được gọi là danh sách chưa được xác nhận quyền sở hữu và trong Google, nó sẽ có một nút có nội dung “Xác nhận danh sách này” trên đó. Nếu có một danh sách chưa được xác nhận quyền sở hữu cho doanh nghiệp của bạn, bạn nên xác nhận quyền sở hữu danh sách đó hơn là tạo một danh sách mới. Điều này tránh các danh sách trùng lặp và giữ cho các bài đánh giá về danh sách không có người nhận của bạn. Khi bạn làm điều này, quá trình này giống như dưới đây.

Joy Hawkins, chủ sở hữu của Sterling Sky, đồng ý về tầm quan trọng của việc thiết lập Hồ sơ doanh nghiệp trên Google: “Dựa trên các doanh nghiệp mà chúng tôi đã theo dõi trong một vài năm, chúng tôi đã thấy các doanh nghiệp trong các ngành khác nhau tăng 16% lượng khách hàng tiềm năng từ Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của họ. , đến 149%, so với ba năm trước.”

2. Xác định danh mục và địa chỉ hoặc khu vực kinh doanh của bạn

Đây là những chi tiết quan trọng nhất, vì các thư mục sử dụng chúng để biết khi nào và ở đâu sẽ hiển thị danh sách của bạn. Hầu hết các danh sách sẽ có các danh mục được đặt trước và sẽ cho phép bạn chọn danh mục chính và phụ. Chọn danh mục nắm bắt tốt nhất sản phẩm tổng thể của bạn làm danh mục chính và chọn các danh mục phụ phản ánh các sản phẩm/dịch vụ riêng lẻ của bạn. Chỉ chọn những danh mục mà bạn thực sự cung cấp trên trang web hoặc trong cửa hàng của mình.

Tương tự, đối với địa chỉ và/hoặc khu vực kinh doanh của bạn, hãy chọn địa chỉ thực và giới hạn thực của khu vực kinh doanh của bạn. Nếu bạn không có khu vực dịch vụ chính thức, hãy tự hỏi: “Tôi sẽ lái xe bao xa cho khách hàng?” Hãy nhớ rằng các thư mục không thưởng cho các khu vực dịch vụ lớn hơn—họ sử dụng thông tin địa lý này để xem những gì đủ gần với người dùng của họ.

3. Thêm càng nhiều chi tiết càng tốt

Các thư mục như Google muốn người dùng của họ có càng nhiều thông tin kinh doanh càng tốt. Vì vậy, họ khuyến khích các doanh nghiệp thêm tất cả các chi tiết mà người dùng muốn biết. Hãy chuẩn bị để gửi giờ làm việc, số điện thoại, trang web, các loại dịch vụ (ví dụ: nếu bạn là cửa hàng bán lẻ, liệu bạn có cung cấp phòng thử đồ hay không), v.v.

4. Xác minh

Google sẽ tìm kiếm bằng chứng rằng bạn là chủ sở hữu hoặc người quản lý thực sự của doanh nghiệp của mình. Nó có nhiều phương thức xác minh, bao gồm cuộc gọi video, thư xác minh qua thư và cuộc gọi điện thoại. Quá trình này có thể diễn ra ngay lập tức hoặc mất tối đa 10 ngày để xác minh của bạn được xem xét, tùy thuộc vào cài đặt riêng của Google cho vị trí và loại hình doanh nghiệp của bạn. Đây là một bước quan trọng—danh sách của bạn sẽ không hoạt động nếu không được xác minh.

5. Gửi đến các thư mục khác

Khi bạn đã hoàn thành Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của mình, bạn đã sẵn sàng gửi đến các thư mục khác. Đảm bảo thông tin bạn cung cấp cho các thư mục khác hoàn toàn giống với thông tin bạn đã cung cấp cho Google. Google thu thập dữ liệu các thư mục khác để đảm bảo tính nhất quán.

Cách tối ưu hóa danh sách doanh nghiệp địa phương

Google cung cấp hướng dẫn rõ ràng về cách tối ưu hóa danh sách doanh nghiệp địa phương của bạn. Những hướng dẫn này cũng áp dụng cho các thư mục khác. Bằng cách tuân theo ba chữ C của danh sách địa phương, bạn có thể mang lại cho danh sách của mình cơ hội tốt nhất để phát triển doanh nghiệp của mình.

• Tính nhất quán. Khi một thư mục cho biết địa chỉ là Phòng 501 và thư mục kia cho biết Tầng 5, điều đó gây nhầm lẫn cho người dùng. Nó cũng gây nhầm lẫn cho các thư mục, những người có thể xếp hạng bạn thấp hơn nếu họ phát hiện ra sự khác biệt giữa các thư mục. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những gì được biết đến trong ngành là NAP: tên doanh nghiệp, địa chỉ và số điện thoại. Đảm bảo những điều này giống nhau cho doanh nghiệp của bạn trên tất cả các danh sách.
• Hoàn thành. Danh sách của bạn càng mạnh mẽ thì càng tốt. Điều này bao gồm các phần có vẻ tùy chọn, như ảnh và giới thiệu sản phẩm.
• Cộng đồng. Các danh bạ muốn tin tưởng rằng các doanh nghiệp mà họ hiển thị ở đầu bảng xếp hạng tìm kiếm của họ có uy tín thương hiệu trong việc cung cấp các sản phẩm và/hoặc dịch vụ chất lượng, đáng tin cậy. Vì vậy, họ đánh giá cao những gì họ gọi là “sự nổi bật”. Điều này bao gồm các bài đánh giá trên Google và các đề cập trên web địa phương, bao gồm cả các thư mục khác. Nhắc nhở (nhưng không bao giờ trả tiền) để khách hàng của bạn để lại đánh giá là một cách tuyệt vời để tối ưu hóa danh sách của bạn. Một cách phổ biến để làm điều này là đặt một phụ trang vào sản phẩm của bạn và yêu cầu họ để lại đánh giá. Cách tốt nhất là trả lời tất cả các bài đánh giá từ tài khoản doanh nghiệp của bạn, cảm ơn người đánh giá hoặc trả lời bất kỳ bình luận tiêu cực nào (với tính tích cực).

danh bạ doanh nghiệp địa phương

Có hàng trăm thư mục kinh doanh địa phương trực tuyến. Nhiều thư mục thích hợp dành riêng cho ngành và sẽ không áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp. Ví dụ: HappyCow là một thư mục chỉ tập trung vào các nhà hàng thuần chay. Nhưng dưới đây là 10 danh bạ doanh nghiệp miễn phí hàng đầu, bao gồm các công cụ tìm kiếm địa phương khác, mà mọi doanh nghiệp địa phương nên xem xét gửi tới:

• Google
• Facebook
• Những Trang Vàng
• Yelp
• BBB.org
• hotfrog
• địa phương.com
• Clutch.co
• Angi (trước đây là AngiesList)
• Bốn ô vuông