Bạn mở cửa hàng để kiểm tra kênh bán hàng của mình và bạn có thể thấy mình có một số việc phải làm.
Phát triển một doanh nghiệp thương mại điện tử là một việc khó. Đặc biệt, việc bắt các trang sản phẩm của bạn phù hợp có thể đặc biệt khó khăn.
Bạn biết rằng các trang sản phẩm của mình nên thuyết phục nhiều người thêm các sản phẩm (tuyệt vời) của bạn vào giỏ hàng của họ, nhưng chúng dường như không như vậy — và bạn không chắc tại sao không hoặc cách khắc phục. Tối ưu hóa trang sản phẩm không phải là một cuộc dạo chơi trong công viên. Trên thực tế, đó là điều mà nhiều trang thương mại điện tử phải vật lộn.
Đừng lo. Nếu bạn đang cần một tay tối ưu hóa các trang sản phẩm của mình, thì nhờ vào Chương trình Đối tác của Shopify , chúng tôi đã hỗ trợ chúng tôi quay số nhanh.
Liên quan: Cổ phiếu Snowflake tăng vọt nhờ kết quả mạnh mẽ
Chúng tôi biết rằng một trang sản phẩm chuyển đổi cao có giá trị bằng vàng (và hơn thế nữa, vì các trang web nổi tiếng là nhẹ), vì vậy chúng tôi đã hỏi nhóm chuyên gia của mình về cách bạn có thể nâng cấp các trang sản phẩm của mình.
Họ đã đưa ra những lời khuyên tuyệt vời và thậm chí là những ví dụ tốt hơn.
Dưới đây là những gì bạn có thể học được từ các trang sản phẩm có sức ảnh hưởng lớn, được thiết kế và chế tạo bởi những người chuyên nghiệp.
Danh sách đọc miễn phí: Tối ưu hóa chuyển đổi cho người mới bắt đầu
Biến nhiều khách truy cập trang web thành khách hàng hơn bằng cách tham gia khóa học cấp tốc về tối ưu hóa chuyển đổi. Truy cập danh sách các bài báo có tác động cao, miễn phí được sắp xếp của chúng tôi bên dưới.
Nhận danh sách đọc Tối ưu hóa Chuyển đổi của chúng tôi gửi ngay đến hộp thư đến của bạn.
Gần đến nơi rồi: vui lòng nhập email của bạn vào bên dưới để có quyền truy cập ngay lập tức.
Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn thông tin cập nhật về các hướng dẫn giáo dục mới và những câu chuyện thành công từ bản tin Shopify. Chúng tôi ghét SPAM và hứa sẽ giữ an toàn cho địa chỉ email của bạn.
Cảm ơn đã đăng kí. Bạn sẽ sớm nhận được các mẹo và tài nguyên miễn phí. Trong thời gian chờ đợi, hãy bắt đầu xây dựng cửa hàng của bạn với bản dùng thử Shopify miễn phí trong 14 ngày.
Những điều cơ bản: điều gì tạo nên một trang sản phẩm tuyệt vời?
Về lý thuyết, các trang sản phẩm rất đơn giản. Bạn muốn cung cấp cho khách hàng lý tưởng của mình lượng thông tin phù hợp để giúp họ mua sản phẩm họ muốn và thuyết phục họ rằng việc mua sản phẩm này sẽ hiệu quả với họ.
Như Rosara Joseph, Nhà chiến lược nội dung tại VentureWeb cho biết,
“Mục tiêu tối quan trọng đối với các trang sản phẩm của bạn phải là xây dựng lòng tin của người dùng bằng cách cung cấp tất cả thông tin cần thiết cho quyết định mua hàng và làm cho quy trình trở nên trực quan và đơn giản nhất có thể.”
Nhưng nếu bạn đang nghĩ điều đó nói dễ hơn làm, tương tự . Vậy bạn phải bắt đầu như thế nào?
Có bốn điều kết hợp với nhau để tạo ra một trang sản phẩm thực sự tuyệt vời:
- Sản phẩm của bạn
- Thương hiệu của bạn
- Copywriting của bạn
- Thiết kế trang của bạn và trải nghiệm người dùng
Sản phẩm của bạn rõ ràng là trung tâm, vì đây là cơ hội để nó tỏa sáng, nhưng chính xác những gì bạn đang bán có thể thông báo cách trình bày của sản phẩm — và khách hàng của bạn có những câu hỏi gì trước khi họ có thể cam kết mua hàng. Điều quan trọng là phải chứng minh sản phẩm của bạn khác biệt như thế nào so với đối thủ cạnh tranh.
Thương hiệu của bạn quan trọng ở mọi nơi, từ hình ảnh trên mạng xã hội đến email sau bán hàng , nhưng nó đặc biệt quan trọng trên các trang sản phẩm của bạn. Với cách khám phá sản phẩm ngày nay, ai đó có thể không bao giờ nhìn thấy trang chủ của bạn trước khi mua hàng của bạn, vì vậy việc xây dựng thương hiệu trên các trang của bạn rất quan trọng.
Viết quảng cáo của bạn rất quan trọng, bởi vì đó là cách bạn kết hợp thông tin bằng văn bản mà khách hàng cần với giọng nói và giọng điệu độc đáo của thương hiệu. Viết bài quảng cáo và nội dung đóng một vai trò mạnh mẽ trong việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn cũng như SEO.
Thiết kế trang của bạn và trải nghiệm người dùng của bạn sẽ được thông báo bởi tất cả những điều này, nhưng có những sắc thái liên quan, đặc biệt là từ quan điểm của người dùng. Cách mọi thứ được sắp xếp trên trang và những gì được bao gồm, có thể có tác động lớn đến chuyển đổi của bạn. Hình ảnh sản phẩm chất lượng và thậm chí cả đánh giá của khách hàng là một cách tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm của bạn và giúp cải thiện chuyển đổi và chỉ số của bạn trên toàn diện.
Một trang sản phẩm được tối ưu hóa là một trong những khoản đầu tư tốt nhất mà bạn có thể thực hiện.
Với tất cả những điều đó, đây là 11 điều cụ thể mà nhóm chuyên gia Đối tác Shopify của chúng tôi khuyên bạn nên ghi nhớ khi bạn đang làm việc để nâng cấp trò chơi trên trang sản phẩm của mình.
1. Bạn có lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng không?
Bạn đã có một mục tiêu trên trang sản phẩm: khiến khách hàng của bạn nhấn “Mua” (hoặc “Thêm vào giỏ hàng” hoặc bất cứ điều gì bạn gắn nhãn cho nút kêu gọi hành động chính của mình). Đó là lý do tại sao Maria Bonello, Giám đốc Chiến lược tại SMAKK Studios khuyên bạn nên bắt đầu từ đó nếu bạn đang khắc phục sự cố trang sản phẩm của mình hoặc tạo một trang từ đầu.
“Hãy bắt đầu với những điều cơ bản: nút Thêm vào giỏ hàng là thành phần quan trọng nhất trên trang và phải nổi bật so với nội dung xung quanh. Khu vực xung quanh nút phải gọn gàng để không có sự phân tâm hoặc chướng ngại vật cản trở người dùng. Nó cũng sẽ hiển thị ngay lập tức khi bạn truy cập lần đầu tiên vào trang – tức là nếu mô tả sản phẩm của bạn đẩy nút thêm vào giỏ hàng bên dưới cuối trình duyệt, thì đã đến lúc cần thiết kế lại. ”
Liên quan: Watkiss đảm bảo thỏa thuận phân phối máy ép màng Tauler độc quyền của Vương quốc Anh
Tự hỏi IRL trông như thế nào? Đây là một ví dụ.
SMAKK Studios được thiết kế cho Cổ tay.
Bạn có thể thấy rằng nút CTA có một vị trí đẹp ở giữa sân khấu, nằm trong màn hình đầu tiên và không có gì trong phần này của trang thu hút sự chú ý của bạn khỏi lý do bạn ở đó. (Đang mua.)
Để thêm vào góc độ rõ ràng, Courtney Hartmann Tisa từ Internet Marketing Inc. có thêm một chút lời khuyên về khía cạnh viết quảng cáo.
“Đừng cố tỏ ra khéo léo với các CTA. Trực tiếp ‘Thêm vào giỏ hàng’ hoặc ‘Gửi đơn hàng’ sẽ làm được.”
“Đừng cố tỏ ra khéo léo với các CTA. Trực tiếp “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Gửi đơn đặt hàng” sẽ được thực hiện. ” Có thời gian và địa điểm để xây dựng thương hiệu và viết quảng cáo thông minh (mà chúng ta sẽ giải quyết trong giây lát) nhưng bạn muốn đảm bảo rằng mình không gây nhầm lẫn cho ai đó chỉ muốn mua đồ của bạn.
Mặc dù có hàng triệu lý do giải thích tại sao Apple thành công, nhưng họ là đẳng cấp thế giới trong việc thu hút người hâm mộ hành động. Sự đơn giản chiến thắng thường xuyên hơn không.
2. Bạn có chụp ảnh sản phẩm tuyệt vời không?
Có nhiều đặc quyền để xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử.
Bạn có thể bán cho thế giới ! Bạn không có chi phí cao cho một không gian bán lẻ!
Tuy nhiên, việc xây dựng một cửa hàng trực tuyến cũng đi kèm với một số thách thức chính và một trong những thách thức lớn nhất là khách hàng của bạn thường không thể nhìn, chạm, nếm hoặc thử sản phẩm của bạn trong đời thực trước khi mua.
Đó là lý do tại sao chụp ảnh sản phẩm đóng một vai trò quan trọng như vậy trên các trang sản phẩm của bạn và tại sao hầu hết mọi chuyên gia mà chúng tôi đã nói chuyện đều coi nó như một yếu tố chính trong việc xây dựng một trang tuyệt vời.
Và tác động của những bức ảnh sản phẩm tuyệt vời còn vượt xa chỉ trên các trang sản phẩm của bạn, trong trường hợp bạn vẫn còn hạn chế về việc đầu tư vào ảnh của mình.
“Sản phẩm của bạn sẽ hiển thị trên nhiều trang web trên toàn bộ web (trang xã hội, Google Tìm kiếm, Bing, Quảng cáo, trang web đề xuất xã hội), vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn được nhìn nhận trong điều kiện tốt nhất có thể bằng cách thực sự làm cho sản phẩm của bạn tỏa sáng!”
Hình ảnh chất lượng cao rất quan trọng để giúp bạn cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm của mình. Chúng không chỉ giúp nâng cấp thương hiệu của bạn, các công cụ tìm kiếm thích có thể hiển thị ảnh chất lượng trong kết quả tìm kiếm của họ.
3. Bạn có chụp ảnh sản phẩm phù hợp không?
Có rất nhiều cách để bạn có thể tạo ra những bức ảnh sản phẩm tuyệt vời và một số nguyên tắc rõ ràng áp dụng cho tất cả mọi người.
Điều đó nói lên rằng sản phẩm của bạn là duy nhất, có nghĩa là ảnh sản phẩm của bạn cũng cần phải như vậy. Maria Bonello của SMAKK Studios đã chia sẻ một chút về quá trình suy nghĩ đằng sau cách họ đảm bảo làm nổi bật những phần quan trọng của sản phẩm bằng nhiếp ảnh — cụ thể là với các loại thảo mộc Trung Quốc.
“Dao Labs là một thương hiệu tạo ra y học cổ truyền Trung Quốc (TCM) cho khán giả phương Tây. Họ đến với chúng tôi với ý tưởng của họ và chúng tôi được giao nhiệm vụ tạo ra một thương hiệu đơn giản và hiện đại để làm cho loại thuốc toàn diện thường bị hiểu nhầm này trở nên dễ tiếp cận, đáng tin cậy và cần thiết cho một lối sống cân bằng. Khi truy cập vào trang sản phẩm, chúng tôi biết rằng khán giả của chúng tôi có khả năng không quen thuộc với TCM và vì vậy chúng tôi muốn kể một câu chuyện lớn hơn xung quanh sản phẩm để đưa sản phẩm vào cuộc sống. Trên mỗi trang, chúng tôi nói về lợi ích, cách sử dụng và lịch sử đằng sau tất cả các sản phẩm theo cách dễ tiếp cận. ”
Cô ấy tiếp tục nói một chút về cách bạn có thể làm điều này cho thương hiệu của riêng mình.
“Đó là cơ hội của bạn để thiết kế một trải nghiệm giúp sản phẩm của bạn được chiếu sáng tốt nhất. Hiển thị nhiều góc độ, cho phép người dùng thu phóng, gọi ra các tính năng độc đáo – chụp ảnh tốt tạo nên sự kỳ vọng và uy tín. ”
4. Bạn có liên kết hình ảnh của mình với các biến thể của bạn không?
Đặt tên cho các biến thể sản phẩm của bạn (màu sắc, mùi hương, v.v.) có thể là một cách tuyệt vời để thêm một số cá tính cho sản phẩm của bạn.
Nhưng nếu bạn đi quá xa, khách hàng tiềm năng của bạn có thể không biết “Frosted Dreamscape” thực sự trông như thế nào trên một chiếc áo thun. Nó có màu hồng không? Trắng? Nhiều màu? Trong suốt?
Đó là lý do tại sao việc liên kết hình ảnh của bạn với các biến thể sản phẩm rất quan trọng và có thể giúp tăng chuyển đổi trên các trang sản phẩm của bạn, Alan Schaffer, Giám đốc tại Bismuth Studios cho biết .
“Không liên kết hình ảnh với các biến thể của bạn là một trong những sai lầm phổ biến nhất mà tôi thấy mọi người mắc phải. Thường mọi người đặt tên màu của chúng bằng những cái tên vui nhộn, khiến khách hàng khó chắc chắn rằng họ đang chọn đúng màu. ”
Tính cách là tuyệt vời, miễn là nó đi kèm với một liều lượng tương đương của sự rõ ràng.
Tìm hiểu thêm: Bí quyết xây dựng kênh bán hàng có lợi nhuận với chuyên gia thương mại điện tử, Ezra Firestone
5. Bạn có số lượng chi tiết phù hợp với giá của bạn không?
Nếu bạn đang bán ở mức giá thấp, bạn có thể không cần số lượng chi tiết như một món hàng xa xỉ. Nhưng nếu bạn ở mức cao hơn của thang đo sang trọng (và giá cả), bạn sẽ cần phải tính đến điều đó khi viết trang sản phẩm của mình, Alan khuyên.
“Nếu bạn có một sản phẩm đơn giản với mức giá khá cao, bạn cần đảm bảo rằng bản sao của bạn sẽ giúp bạn dự phòng mức giá đó. Hãy chắc chắn rằng bạn mô tả đúng các chất liệu, nguồn gốc và niềm đam mê đằng sau sản phẩm này. ”
“Thông thường các thương gia nghĩ rằng khách hàng của họ biết và hiểu sản phẩm nhiều như họ, nhưng điều đó không thể khác xa sự thật. Bạn nên làm tất cả những gì có thể để truyền đạt chất lượng và giá trị đằng sau sản phẩm của mình, đồng thời không cho rằng khách hàng của bạn đã nhận được sản phẩm của bạn hoặc tại sao bạn đang làm những gì bạn đang làm. “
“Thông thường các thương gia nghĩ rằng khách hàng của họ biết và hiểu sản phẩm nhiều như họ, nhưng điều đó không thể khác xa sự thật.”
Ngay cả khi bạn không phải là một thương hiệu cao cấp và bạn không bao giờ muốn trở thành thương hiệu đó, bạn cũng nên đánh giá xem liệu bạn có đủ thông tin trên các trang sản phẩm để trả lời câu hỏi của khách hàng hay không. Nó chỉ trở nên quan trọng khi bạn đang nhắm đến một mức giá cao cấp.
6. Bạn có số lượng chi tiết phù hợp cho khách hàng của bạn không?
Sản phẩm của bạn và giá của nó là hai yếu tố có thể định hướng lượng nội dung bạn có trên trang sản phẩm của mình, nhưng yếu tố quan trọng nhất luôn là khách hàng của bạn.
Bạn cần cung cấp đủ nội dung cho mọi khách hàng, cho dù họ đã là chuyên gia trong lĩnh vực bạn bán hay họ mới bắt đầu tìm hiểu về sản phẩm của bạn, Rosara Joseph từ VentureWeb cho biết.
“Các trang sản phẩm của bạn phải chứa thông tin phục vụ cho khách hàng hiện tại và tương lai của bạn. Một số người dùng của bạn sẽ là chuyên gia về loại sản phẩm bạn bán, những người khác sẽ đến với ít kiến thức nền tảng hơn. Đảm bảo rằng thông tin bạn chia sẻ là hữu ích và dễ hiểu đối với nhiều người nhất có thể, mà không bảo trợ hoặc nói xấu người dùng của bạn.
Ví dụ, chúng tôi làm việc với các thương hiệu phiêu lưu và ngoài trời. Một thách thức mà chúng tôi gặp phải là đảm bảo rằng các trang sản phẩm của khách hàng của chúng tôi đạt được sự cân bằng phù hợp giữa nội dung đam mê công nghệ (các con số và thống kê về phép đo, trọng lượng, vật liệu được sử dụng, v.v.) và nội dung chuyển sang một người ít tập trung vào công nghệ hơn. Luôn lưu tâm đến việc truyền đạt lợi ích của người tiêu dùng đối với các tính năng của sản phẩm. Ví dụ: một chiếc xe đạp leo núi có hệ thống treo lớn hơn mang lại khả năng kiểm soát và ổn định hơn trên địa hình nhanh, hiểm trở, nhưng không cần thiết nếu phần lớn thời gian bạn đi trên đường sỏi. “
“Luôn lưu tâm đến việc truyền đạt lợi ích của người tiêu dùng đối với các tính năng của sản phẩm”.
Và nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào điều này có thể áp dụng bên ngoài thế giới phiêu lưu, đừng lo lắng — Rosara đã cung cấp cho chúng tôi một số mẹo cụ thể để giúp đạt được sự cân bằng này trên trang sản phẩm của bạn.
- Các video sản phẩm được thực hiện tốt có thể cô đọng nhiều chi tiết phức tạp và cách kể chuyện thành một clip ngắn. Đừng ngại sử dụng cả ảnh chụp màn hình chi tiết để nâng cao các tính năng của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Sử dụng các tính năng UX như tab thả xuống, lớp phủ hoặc hộp bật lên và nội dung hiển thị khi bạn di chuột qua. Điều đó sẽ đảm bảo rằng những người dùng muốn đọc thêm thông tin chi tiết có thể dễ dàng tìm thấy thông tin đó, mà không làm trang bị choáng ngợp hoặc chật chội.
- Sử dụng cấu trúc và hệ thống phân cấp rõ ràng trong copywriting của bạn. Việc sử dụng cẩn thận các tiêu đề và tiêu đề phụ sẽ giúp người dùng dễ dàng xem qua nội dung của bạn và tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm dễ dàng hơn.
- Dự đoán các câu hỏi mà người dùng mục tiêu của bạn sẽ có và tạo các hướng dẫn sản phẩm hữu ích trực tiếp trả lời những câu hỏi đó. Làm nổi bật các bài đánh giá sản phẩm trên các trang sản phẩm của bạn cũng là một cách hiệu quả để giới thiệu giá trị sản phẩm của bạn.
7. Bạn có một trang sản phẩm có thương hiệu tốt không?
Thương hiệu của bạn không chỉ là đồ họa truyền thông xã hội và biểu tượng của bạn. Mark Perini, Người sáng lập của ICEE Xã hội.
“Sự khác biệt giữa việc tạo một trang sản phẩm tầm thường và một trang sản phẩm xuất sắc là khả năng bạn đưa DNA của thương hiệu vào trang. Với tư cách là khách truy cập, ngay khi tôi truy cập trang sản phẩm, tôi muốn biết trong vòng hai giây về thương hiệu của bạn. ”
Vì vậy, làm thế nào bạn có thể làm điều đó? Vâng, Perini đề xuất một bài tập suy nghĩ đơn giản để giúp bạn tiếp tục.
“Nếu bạn đang bắt đầu từ đầu trên một trang sản phẩm, hãy nhớ rằng một số khách truy cập có thể không bao giờ truy cập trang chủ của bạn, (nếu họ được giới thiệu từ các trang web truyền thông xã hội, trang đích hoặc một bài báo của bạn), vì vậy hãy đặt thương hiệu của bạn ở vị trí tốt nhất nhẹ.
Khách hàng của tôi, Pinpaper Press, nhận thấy rằng hầu hết các lượt giới thiệu của họ đều đi thẳng đến trang sản phẩm, vì vậy họ đã tối ưu hóa cách viết quảng cáo và thiết kế trang sản phẩm để làm nổi bật thương hiệu của họ ngay khi bạn truy cập vào trang.
Ngay từ đầu, bạn đã có những hình ảnh rõ ràng, rõ ràng cho bạn biết chính xác nội dung của sản phẩm: vui vẻ trong kỳ nghỉ kiểu cổ điển với nét hiện đại. ”
8. Bạn có nội dung khát vọng không?
Hầu hết khách hàng (ngoài gia đình của bạn) không mua sản phẩm của bạn vì họ yêu thích bạn. Họ muốn sản phẩm của bạn làm điều gì đó cho họ — giải quyết một vấn đề, làm cho chúng tốt hơn, giúp họ làm điều gì đó. Các trang sản phẩm của bạn phải giúp họ dễ dàng xem sản phẩm của bạn có thể làm được điều đó như thế nào.
Rosara Joseph từ VentureWeb khuyên: “Hãy làm cho nội dung của bạn cung cấp câu trả lời cho một nguyện vọng. “Hãy nghĩ về cách sản phẩm của bạn có thể giúp làm cho cuộc sống của người dùng trở nên vui vẻ, thú vị hoặc hiệu quả hơn. Làm thế nào để chiếc xe đạp này khiến bạn trở thành người lái tốt hơn, nhanh hơn? Làm thế nào những ván trượt này sẽ khiến bạn trượt tuyết như một ngôi sao nhạc rock trong lớp bột sâu? ”
“Hãy nghĩ về cách sản phẩm của bạn có thể giúp làm cho cuộc sống của người dùng trở nên vui vẻ, thú vị hoặc hiệu quả hơn.”
Điều này đã được lặp lại bởi một số chuyên gia của chúng tôi — nguyện vọng quan trọng đối với khách hàng và trang sản phẩm của bạn. Như Maria từ SMAKK Studios giải thích:
“Tất cả là về phong cách sống. Làm thế nào để thương hiệu và sản phẩm của bạn phù hợp với một phong cách sống cụ thể và làm thế nào để bạn làm cho nó phù hợp với người tiêu dùng của bạn? Bán sản phẩm của bạn là tất cả về câu chuyện mà bạn kể xung quanh họ — làm cho chúng và thương hiệu trở nên sống động bằng cách hướng dẫn người dùng của bạn thông qua các chi tiết quan trọng. ”
Cho dù trang web thương mại điện tử của bạn đang bán sản phẩm vật lý hay phần mềm, bạn phải làm rõ lý do tại sao những gì bạn đang cung cấp có thể cải thiện cuộc sống của khách hàng.
9. Bạn có nội dung nghe giống con người không?
Khi bạn đang cố gắng đưa tất cả các tính năng của mình lên trang, bạn có thể dễ dàng rơi vào những gạch đầu dòng nhàm chán và những đoạn văn không lôi cuốn. Điều đó tốt cho bản nháp đầu tiên, nhưng trước khi bạn xuất bản trang của mình, hãy đảm bảo quay lại và xây dựng một chút tiếng nói thương hiệu của bạn.
Maria khuyên: “Mô tả không nhất thiết phải nhạt nhẽo – hãy đầu tư thời gian và năng lượng để nói chuyện với người dùng của bạn.
“Hãy nghĩ xem bạn đang viết thư cho ai và bạn có thể làm cho thương hiệu của mình trở nên sống động như thế nào. Nó có phải là thương hiệu để nói rằng bạn? Tuyệt vời, đi cho nó! Nhưng nếu điều gì đó không cảm thấy trên thương hiệu thì đừng cố gắng làm cho nó hoạt động, nó sẽ không xác thực với con người của bạn và nó có khả năng sẽ không gây được tiếng vang với khán giả của bạn. Điều quan trọng không kém cần nhớ là hầu hết người dùng của bạn sẽ không đọc, vì vậy đừng viết quá nhiều bản sao. Bạn có khoảng 0,02 giây để tạo ấn tượng vì vậy hãy tạo ấn tượng lâu dài bằng cách sở hữu giọng hát của bạn! ”
Sử dụng trang Câu hỏi thường gặp chi tiết là một cách tuyệt vời để trả lời nhanh một số câu hỏi hoặc mối quan tâm phổ biến nhất mà khách hàng của bạn có thể có. Ở đây, mục tiêu là nói một cách đơn giản và dễ hiểu.
Nếu bạn muốn thấy điều này trong thực tế, Maria có một ví dụ tuyệt vời được đề xuất: Cổ tay.
Mặc dù công việc kinh doanh của họ đã bùng nổ trên Amazon, nhưng họ vẫn muốn mang tinh thần và phong cách của đồng hồ lên trang web của mình. Chúng tôi đã làm việc với họ để thiết kế lại thương hiệu và trang web của họ với tâm trí là đối tượng hướng tới thời trang của họ. Khi làm điều này, chúng tôi đã suy nghĩ rất nhiều về thương hiệu Wristology là ai, khán giả của họ là ai và họ quan tâm đến điều gì, và vai trò của Wristology trong cuộc sống của người tiêu dùng.
Đối tượng này được xem xét ở mọi điểm tiếp xúc, đặc biệt là bản sao sản phẩm. Thay vì nói với họ, chúng tôi nói chuyện với họ – ghi lại giọng nói và giọng điệu mà người bạn thân nhất của họ hoặc chị gái tuyệt vời có thể sử dụng. “
10. Bạn có bằng chứng xã hội không?
Liên quan: 5 bí mật để có một trang web đoạt giải thưởng
Vào cuối ngày, trang sản phẩm là trang đích, vì vậy bạn có thể đánh cắp một số phương pháp hay nhất từ lời khuyên về trang đích “truyền thống” hơn. Nó sẽ không phải là một trang đích nếu không có một số bằng chứng xã hội và điều tương tự cũng xảy ra đối với các trang sản phẩm của bạn.
“Thêm bằng chứng xã hội sẽ tăng thêm độ tin cậy và chắc chắn thúc đẩy chuyển đổi. Bài đánh giá, ảnh từ Instagram và lời chứng thực của người đầu tiên là một cách tuyệt vời để xây dựng lòng tin của người tiêu dùng và khuyến khích hành vi mua hàng. Đặc biệt là đối với các thương hiệu mới, việc cung cấp cho người tiêu dùng lý do để tin tưởng sẽ tạo thêm một lớp niềm tin cho trải nghiệm mua hàng, ”Maria chia sẻ với chúng tôi.
“Đây là một ví dụ từ MD Solar Sciences. Họ liên tục nhận được các đánh giá xuất sắc, vì vậy chúng tôi đã đưa họ trở thành tâm điểm để nâng cao lòng tin của người tiêu dùng đối với dòng sản phẩm chăm sóc nắng của họ.”
11. Bạn có hiểu rõ về khách hàng của mình không?
Để thực hiện tốt bất kỳ quyết định nào trong số này, từ bao nhiêu chi tiết cần đưa vào, đến các thuộc tính sản phẩm cần làm nổi bật trong bức ảnh của bạn, bạn cần thực sự hiểu khách hàng của mình là ai và họ muốn gì ở bạn.
“Mọi thứ bắt nguồn từ khán giả của bạn và kể một câu chuyện quan trọng đối với họ. Hãy làm bài tập về nhà để hiểu người tiêu dùng và tìm hiểu họ là ai, động cơ của họ là gì và điều gì quan trọng đối với họ.”
Maria chia sẻ một ví dụ về cách họ có thể sử dụng hồ sơ khách hàng để thực sự tìm hiểu điều gì sẽ tạo nên một trang sản phẩm tuyệt vời: Phoebe James. SMAKK Studios đã làm việc với thương hiệu để xác định khách hàng lý tưởng và điều chỉnh cửa hàng (và các trang sản phẩm) cho phù hợp với cô ấy.
“Chúng tôi đã tạo ra một nhân vật đa diện tên là Phoebe James, phản ánh các nguyên tắc của thương hiệu. Chúng tôi đã làm việc để tạo ra thế giới của Phoebe – suy nghĩ về mọi thứ qua lăng kính của nhân vật này và các giá trị của cô ấy. Từ đó, bạn có thể bắt đầu xây dựng câu chuyện của mình và tạo ra không gian cho trên thị trường. Hãy đảm bảo rằng câu chuyện này được thêu dệt thông qua trang sản phẩm của bạn. Đừng chỉ hiển thị một bức ảnh sản phẩm trên nền trắng, hãy đầu tư thời gian và tiền bạc để làm cho sản phẩm của bạn nổi bật. “
Nghiên cứu các doanh nghiệp thương mại điện tử thành công trong thị trường ngách của bạn. Ghi chú các trang sản phẩm của họ. Họ làm gì đúng? Những gì có thể được cải thiện?
Vậy điều gì tạo nên một trang sản phẩm tuyệt vời?
Nó không đơn giản như việc chọn một trong những lời khuyên này và gọi nó là một ngày. Trang sản phẩm của bạn sẽ luôn là sự cân bằng giữa tất cả các yếu tố này và nó sẽ phát triển theo thời gian của bạn.