Cách tối ưu hóa bức tường quyền lực của cửa hàng để tăng doanh số bán hàng

Khi khách hàng bước qua cửa nhà bạn, bạn có một khoảng thời gian hạn chế để tạo ấn tượng tốt ban đầu – một điều khuyến khích người mua sắm ghé vào và ở lại trong một thời gian. Khách hàng đưa ra đánh giá tiềm thức về thương hiệu của bạn trong vòng 90 giây sau khi bước vào cửa hàng của bạn. Trong thế giới bán lẻ, đó là những cổ phần cao. Thành công của cửa hàng của bạn phụ thuộc vào việc thu hút sự chú ý của người mua sắm.

Màn hình hiển thị trực quan có tác động cao có sức mạnh thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn. Đó là lý do tại sao các nhà bán lẻ thành công chú trọng đến việc tạo điểm nhấn cho “bức tường quyền lực” trong cửa hàng của họ. Không chỉ là một màn hình treo tường đơn giản, một bức tường quyền lực giúp thu hút khách hàng và hướng sự chú ý của họ vào các mặt hàng bạn muốn họ mua.

Bạn không chắc chắn làm thế nào để xây dựng một bức tường năng lượng hiệu quả giúp phát triển lợi nhuận của bạn? Chúng tôi sẽ hướng dẫn cách tạo một màn hình treo tường mạnh mẽ cho cửa hàng bán lẻ của bạn để thu hút sự chú ý của người mua hàng và chuyển họ thành nhiều doanh số hơn.

Chỉ huy sự chú ý của người mua hàng

Tất cả thời gian và năng lượng bạn dành để tạo ra một bức tường quyền lực là vô ích nếu màn hình của bạn không thể thu hút sự chú ý của người mua sắm. Các bức tường quyền lực thành công thu hút khách hàng theo tem nhãn cầu và khiến họ quan tâm. Chúng ta đang nói về việc nhảy ra khỏi khách hàng, khiến họ phân biệt khỏi lộ trình của họ và đi bộ đến để xem kỹ hơn.

Nghe theo xu hướng tự nhiên của người mua sắm và nắm bắt một vài mẹo từ tâm lý học bán lẻ, và bạn có thể thu hút sự chú ý đó bằng bức tường quyền lực của cửa hàng.

Ở phía bên phải

Ở Bắc Mỹ, đại đa số (lên đến 90%) người mua sắm bán lẻ tự động rẽ sang phải sau khi bước vào một cửa hàng. Điều đó làm cho bức tường phía trước bên phải của cửa hàng của bạn trở thành một vị trí đắc địa để thu hút khách hàng và tại sao hầu hết các cách bố trí cửa hàng đều có bức tường điện ở bên phải lối vào. Đây là cơ hội đầu tiên và tốt nhất của bạn để thu hút sự chú ý của người mua hàng và thu hút họ đến cửa hàng của bạn hơn nữa.

Tận dụng tối đa xu hướng tự nhiên này bằng cách sử dụng không gian này cho bức tường điện của cửa hàng – trưng bày các sản phẩm phổ biến, theo mùa và có lợi nhuận cao ngay tại nơi khách hàng đang tìm kiếm.

Sử dụng toàn bộ bức tường

Khi hầu hết các màn hình của bạn trông giống nhau, có thể khó thực sự thu hút sự chú ý của người mua hàng với cùng một thiết lập. Bức tường điện của bạn cần phải nổi bật. Đó là lý do tại sao nó phải khác biệt về mặt trực quan – theo ít nhất một cách – với các màn hình khác trong cửa hàng của bạn.

Một trong những cách tốt nhất để làm cho bức tường điện của cửa hàng của bạn nhảy ra khỏi khách hàng là sử dụng toàn bộ bức tường. Làm cho phần trưng bày cao hơn, rộng hơn và bắt mắt hơn so với phần còn lại của cửa hàng của bạn. Người mua hàng có thể nhìn thấy bức tường – và biết những gì có sẵn ở đó – ngay từ khi họ bước vào cửa hàng.

Lấy gợi ý từ các nhà bán lẻ lớn (như American Eagle) và sử dụng sự lặp lại dọc theo bức tường điện của cửa hàng của bạn. Việc lặp lại cùng một sản phẩm dọc theo toàn bộ bức tường tạo điểm nhấn và dẫn mắt khách hàng từ đầu này sang đầu kia, tạo ra sự thích thú về thị giác.

Để có màu sắc

Tâm lý của màu sắc đóng một vai trò rất lớn trong kinh doanh bán lẻ. Đó là lý do tại sao bạn sẽ thấy các chủ đề màu sắc phổ biến ở khắp các nhà bán lẻ (như biển báo “Giảm giá” màu đỏ và tem nhãn màu xanh lá cây trên các sản phẩm hữu cơ.)

Như chúng tôi đã đề cập trước đó, khi người mua sắm bước vào cửa hàng của bạn, bạn có một lượng thời gian hạn chế để tạo ấn tượng đầu tiên. Nghiên cứu chỉ ra rằng chỉ riêng màu sắc đã đóng góp từ 62% đến 90% ấn tượng đó.

Màu sắc không chỉ ra lệnh cho sự chú ý – nó khiến người mua hàng cảm thấy thứ gì đó. Ví dụ, màu đỏ tạo cảm giác cấp bách. Đó là lý do tại sao nó thường được sử dụng trong các cuộc trưng bày bán và giải phóng mặt bằng. Màu đen truyền tải sức mạnh và kiểu dáng đẹp, lý tưởng để tiếp thị các sản phẩm đắt tiền hoặc sang trọng.

Bức tường quyền lực của bạn nên vẽ bằng các màu đậm, tương phản và theo mùa để thu hút sự quan tâm của người mua hàng ngay từ khi họ nhìn sang bên phải. Bất kỳ màu nào cũng có thể thu hút sự chú ý nếu có độ tương phản phù hợp – đỏ tươi, cam và xanh lam là một lựa chọn an toàn để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Một số cách để tăng độ bền màu:

• Sơn bức tường phía sau màn hình của bạn một màu sắc tươi sáng
• Tổ chức sản phẩm để tạo quang phổ hoặc độ dốc
• Sử dụng bảng chỉ dẫn neon
• Thay đổi màu chủ đạo theo từng mùa (phấn màu vào mùa xuân, màu đỏ đậm trong kỳ nghỉ đông, v.v.)

Soi đường

Một cách khác để dẫn sự chú ý của khách hàng đến thẳng bức tường điện cửa hàng của bạn là làm nổi bật bức tường – theo nghĩa đen. Theo các nghiên cứu về ảnh hưởng của ánh sáng đối với hành vi của khách hàng, ánh sáng động (đèn chiếu sáng) đã tăng doanh số bán hàng trung bình trên mỗi khách hàng gần 2%. Nghiên cứu tương tự cũng chỉ ra rằng ánh sáng ấm hơn khuyến khích khách hàng dành nhiều thời gian hơn ở những khu vực đó của cửa hàng.

Đối với tường điện của cửa hàng, hãy chọn ánh sáng ấm áp khác biệt với phần còn lại của cửa hàng. Điều đó có thể bao gồm:

• Một tiêu điểm theo nghĩa đen trên màn hình sản phẩm
• Đèn nền để cung cấp cho sản phẩm một ánh sáng rực rỡ
• Đèn neon, bảng chỉ dẫn
• Ánh sáng màu

Người mua hãy cẩn thận: Đừng phát điên với ánh sáng động. Quá nhiều và nó làm mất đi sự chú ý của khách hàng. Sử dụng ánh sáng động để làm nổi bật bức tường điện của cửa hàng nhưng hạn chế trong toàn bộ phần còn lại của cửa hàng.

ĐỌC THÊM: Tìm hiểu thêm về cách ánh sáng cửa hàng của bạn có thể thúc đẩy doanh số bán lẻ nhiều hơn.

Hiển thị các sản phẩm phù hợp

Bạn đã dành rất nhiều thời gian và năng lượng để tạo ra một màn hình treo tường quyền lực thu hút sự chú ý. Điều quan trọng là phải sử dụng bức tường quyền lực đó theo cách tạo ra lợi tức đầu tư của bạn nhiều nhất. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là bạn trưng bày sản phẩm nào ở đó. Bạn đã giành được sự chú ý của người mua sắm và có không gian hạn chế để tận dụng nó – làm thế nào bạn có thể sử dụng không gian đó để thúc đẩy doanh số bán hàng và lợi nhuận của mình?

• Các mặt hàng sinh lời cao: Một cách rõ ràng để tận dụng (theo nghĩa đen) trên bức tường quyền lực của cửa hàng của bạn và sự chú ý của nó là trưng bày các sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao hoặc lợi nhuận cao ở đó. Các cửa hàng Nike thường trưng bày giày thể thao trên bức tường điện của họ, vì tỷ suất lợi nhuận của họ gần 70% đối với những mặt hàng này. Nhờ lợi nhuận cao, việc bán nhiều mặt hàng này hơn sẽ giúp bạn tăng trưởng lợi nhuận.
• Các sản phẩm được yêu cầu phổ biến: Cửa hàng của bạn có phải là nơi thích hợp cho một loại sản phẩm cụ thể không? Ví dụ: Old Navy bán một rất nhiều dép xỏ ngón trị giá 2 đô la – đó là lý do tại sao bạn sẽ thường xuyên nhìn thấy toàn bộ bức tường cầu vồng của chúng ở đầu mùa hè.

Nếu khách hàng đến cửa hàng của bạn để tìm kiếm các sản phẩm phổ biến nhất hoặc theo yêu cầu của bạn, hãy giúp họ dễ dàng tìm thấy. Đặt các mặt hàng có nhu cầu cao trên bức tường quyền lực của bạn là một cách tinh tế khác để tận dụng tối đa xu hướng và hành vi tự nhiên của người mua sắm.

Bức tường điện trong cửa hàng của bạn tạo ra lưu lượng truy cập, tạo cơ hội hoàn hảo để bán thêm và bán chéo các mặt hàng bổ sung. Trong ví dụ về Old Navy, bạn có thể tìm thấy những đôi dép hoặc mũ mềm đắt tiền hơn đi kèm với màn hình điện trên tường.

• Các mặt hàng theo mùa: Nói đến xăng đan và dép xỏ ngón, các mặt hàng theo mùa là sự phù hợp hoàn hảo cho bức tường năng lượng của cửa hàng bạn. Chúng tạo ra sự quan tâm và có xu hướng có nhu cầu cao trong một mùa nhất định, làm cho chúng trở nên lý tưởng cho một màn hình treo tường quyền lực.

Tương tự như vậy, đừng nghĩ bức tường điện của cửa hàng của bạn là một không gian đặt-nó-và-quên-nó. Để duy trì sự chú ý của những người mua sắm quay lại, hãy thay đổi cách hiển thị thường xuyên – bao gồm cả những mặt hàng bạn đặt ở đó và cách sắp xếp chúng.

Kể câu chuyện về thương hiệu của bạn

Ngày nay, giữa mua sắm trực tuyến và cạnh tranh bán lẻ, có nhiều điều để trở thành một nhà bán lẻ thành công hơn là tạo ra các màn hình. Và bản thân doanh số bán hàng không phải lúc nào cũng chỉ là giao dịch.

Để phát triển doanh nghiệp của bạn, thúc đẩy tỷ lệ giữ chân khách hàng và tạo ra sự tăng trưởng lợi nhuận bền vững, bạn phải tạo ra một câu chuyện về thương hiệu của mình. Bạn phải kể một câu chuyện. Đó là lý do tại sao tận dụng bức tường quyền lực của cửa hàng bạn không chỉ là bán hàng là một cách khác để thúc đẩy doanh số bán hàng.

ĐỌC THÊM: Nhận thêm các mẹo của chuyên gia về cách kể câu chuyện về thương hiệu bán lẻ của bạn.

Tính năng Sản phẩm hàng đầu

Một cách để kể câu chuyện về thương hiệu của bạn là giới thiệu các sản phẩm chủ lực và neo. Đưa người mua sắm trở lại khởi đầu của bạn bằng cách trưng bày các sản phẩm hàng đầu hoặc sản phẩm cố định trên bức tường năng lượng của cửa hàng của bạn. Ví dụ, Lee bắt đầu kinh doanh quần jean – và họ vẫn chủ yếu được biết đến với điều đó. Giờ đây, các cửa hàng của họ kinh doanh tất cả các loại quần áo và phụ kiện, nhưng bức tường quyền lực đưa người mua sắm trở lại thuở ban đầu.

Nói với sứ mệnh của bạn

Bạn đang kinh doanh không chỉ đơn thuần là bán sản phẩm. Vẽ lên bảng hiệu, hình ảnh, thậm chí cả sơn trên bức tường điện của bạn để giúp truyền đạt những gì thương hiệu của bạn đại diện. Cân nhắc đưa vào một câu nói nói lên niềm đam mê của bạn hoặc sứ mệnh của cửa hàng. Ý tưởng là đưa trải nghiệm mua sắm vượt ra ngoài một giao dịch. Cho khách hàng biết họ đang ủng hộ những gì khi họ mua hàng từ cửa hàng của bạn.

Chúng tôi kinh doanh để giúp cải thiện cuộc sống.

Inspiration Ahead

Chỉ với 90 giây để tạo ấn tượng đầu tiên với người mua hàng, cửa hàng của bạn cần sử dụng mọi công cụ có sẵn cho bạn. Và một bức tường điện bán lẻ được thực hiện tốt là một trong những công cụ mạnh mẽ trong vành đai của bạn. Nó có thể giúp thu hút khách hàng đến cửa hàng của bạn, giữ họ ở lại cửa hàng lâu hơn, kể câu chuyện về thương hiệu của bạn … và vâng, tăng doanh số bán hàng.

Sẵn sàng để tạo ra một bức tường quyền lực thúc đẩy doanh nghiệp? Tìm cảm hứng cho bạn trên Pinterest.