Cách sử dụng thông tin chi tiết trên Instagram cho hồ sơ doanh nghiệp của bạn

Nếu bạn tiếp thị công ty của mình thông qua các trang mạng xã hội như TikTok, Facebook và Instagram, thì sẽ rất hữu ích nếu biết bài đăng nào của bạn thu hút nhiều sự quan tâm nhất và cách chuyển sự quan tâm đó thành doanh số bán hàng. Nhiều trang web truyền thông xã hội cung cấp cho chủ doanh nghiệp các số liệu có thể giúp bạn phát triển chiến lược truyền thông xã hội thông minh hơn, dẫn đến nhiều sản phẩm của bạn bán chạy hơn.

Tìm hiểu cách bạn có thể sử dụng Thông tin chi tiết trên Instagram để cải thiện chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của doanh nghiệp mình.

Thông tin chi tiết về Instagram là gì?

Thông tin chi tiết trên Instagram là số liệu chính dành cho người dùng có tài khoản kinh doanh trên Instagram. Chúng phân tích hiệu suất của các bài đăng riêng lẻ và nhân khẩu học đối tượng của bạn, đồng thời chúng cũng tiết lộ tần suất người dùng nhấp vào hồ sơ, liên kết trang web và thông tin liên hệ của bạn. Thông tin chi tiết có sẵn cho bất kỳ phạm vi ngày nào trong vòng 90 ngày qua.

Cách truy cập Thông tin chi tiết trên Instagram

Sử dụng phân tích Instagram là một quá trình đơn giản. Nếu bạn có hồ sơ kinh doanh trên Instagram, thật dễ dàng để xem Thông tin chi tiết. Từ trang hồ sơ của bạn trong ứng dụng Instagram dành cho thiết bị di động, hãy nhấn vào nút “Bảng điều khiển chuyên nghiệp” ở gần đầu trang rồi nhấn vào “Thông tin chi tiết về tài khoản”. Bạn cũng có thể nhấn vào nút menu ở góc trên cùng bên phải rồi nhấn vào “Thông tin chi tiết”. Khi bạn đã truy cập trang tổng quan Thông tin chi tiết, bạn có thể cuộn qua nhiều số liệu khác nhau, từ vị trí của những người theo dõi gần đây của bạn đến các tương tác, lượt truy cập hồ sơ và số lần nhấp vào trang web được tạo thông qua các bài đăng riêng lẻ trên Instagram.

Những mẹo xử lí sự cố

Nếu bạn không thấy tùy chọn truy cập Thông tin chi tiết, thì hồ sơ Instagram của thương hiệu của bạn có thể được thiết lập làm tài khoản cá nhân theo mặc định. Để thay đổi tài khoản của bạn thành tài khoản doanh nghiệp, hãy nhấn vào nút menu ở góc trên cùng bên phải của trang hồ sơ, sau đó nhấn vào “Cài đặt và quyền riêng tư”. Từ đó, chạm vào tùy chọn “Trung tâm tài khoản” rồi chọn “Loại tài khoản và công cụ”. Ở cuối màn hình, chọn tùy chọn “Chuyển sang tài khoản chuyên nghiệp”.

Điều hướng qua các lời nhắc để chọn danh mục mô tả đúng nhất về doanh nghiệp của bạn. Khi được hỏi bạn là doanh nghiệp hay người tạo nội dung, hãy nhấn vào “Doanh nghiệp”. Tiếp theo, nhập thông tin liên hệ của doanh nghiệp và chọn xem bạn có muốn liên kết trang Instagram với trang Facebook của mình hay không.

Các thành phần của Instagram Insights đã giải thích

Khi bạn đã học cách truy cập các số liệu Instagram khác nhau được cung cấp thông qua Thông tin chi tiết, bạn có thể tập trung vào dữ liệu quan trọng nhất đối với doanh nghiệp cụ thể của mình. Instagram Insights cung cấp các thông tin sau:

• Tài khoản đặt tới. Tổng quan Thông tin chi tiết của bạn sẽ hiển thị một số số liệu chính, bao gồm các tài khoản đã đạt được. Số tài khoản đạt được là số lượng tài khoản duy nhất đã xem nội dung của bạn ít nhất một lần trong một khoảng thời gian xác định lên đến 90 ngày, cũng như thông tin nhân khẩu học của các tài khoản đó, bao gồm cả quốc gia và thành phố xuất xứ, độ tuổi và giới tính.
• Hoạt động hồ sơ. Tab tài khoản đã tiếp cận cũng bao gồm phần Hoạt động hồ sơ cho biết có bao nhiêu người đã truy cập hồ sơ của bạn và cách họ tương tác với các nút và liên kết có thể nhấp—như nút email và liên kết địa chỉ doanh nghiệp—ở đầu trang.
• Tài khoản tham gia. Số tài khoản tương tác là số tài khoản duy nhất đã tương tác với nội dung của bạn. Chế độ xem này cũng bao gồm thông tin nhân khẩu học cho các tài khoản bạn đã tương tác, bao gồm các quốc gia hàng đầu, thành phố hàng đầu, độ tuổi và phân tích giới tính.
• Tổng số người theo dõi. Tổng số người theo dõi đo lường các xu hướng trên số lượng người theo dõi của bạn (lưu ý rằng tính năng này chỉ hoạt động nếu bạn có hơn 100 người theo dõi). Những điểm dữ liệu này bao gồm số lượng người theo dõi bạn đã thêm hoặc mất trong một khoảng thời gian nhất định, chẳng hạn như tuần trước. Nó hiển thị vị trí của những người theo dõi tài khoản của bạn, độ tuổi của họ và thời gian họ hoạt động tích cực nhất trong ngày—một điểm quan trọng có thể giúp bạn biết khi nào nên lên lịch cho các bài đăng của mình để có tác động nhiều nhất.
• Nội dung bạn đã chia sẻ. Thông tin chi tiết cung cấp cho bạn khả năng đi sâu vào số liệu thống kê cho từng bài đăng cụ thể trên Instagram mà bạn thực hiện. Các chỉ số hiệu suất bài đăng này bao gồm số lần hiển thị, lượt thích, bình luận, lượt chia sẻ, lượt lưu, lượt truy cập trang web và hồ sơ cũng như lượt khám phá, cho biết số lượng tài khoản mà bài đăng của bạn tiếp cận được nhưng không phải là người theo dõi của bạn.

Cách sử dụng Thông tin chi tiết trên Instagram

Theo Meta, công ty mẹ của Instagram, 90% người dùng Instagram theo dõi ít ​​nhất một doanh nghiệp. Ngoài ra, 72% người dùng cho biết họ đã mua hàng dựa trên nội dung họ thấy trên Instagram. Việc sử dụng Thông tin chi tiết có thể giúp bạn tiếp cận thị trường này, quảng bá thương hiệu của mình tốt hơn và thúc đẩy doanh số bán hàng.

1. Sử dụng số liệu để thông báo nội dung và thời điểm đăng

Thông tin chi tiết cho biết bài đăng nào của bạn thu hút được nhiều tương tác nhất. Điều này có thể giúp bạn xác định loại nội dung (nội dung video, ảnh sản phẩm, đồ họa thông tin, băng chuyền hướng dẫn, v.v.) mà bạn nên đăng. Hoạt động của những người theo dõi bạn cũng có thể cho biết thời gian nào trong ngày là tốt nhất để đăng để có số lần hiển thị tối đa và tỷ lệ tương tác cao nhất.

2. Theo dõi nhân khẩu học để khám phá thị trường mới

Thông qua Thông tin chi tiết, bạn có thể thấy rằng nhiều người theo dõi của bạn đến từ một thành phố, tiểu bang hoặc quốc gia nhất định. Dữ liệu này có thể cung cấp thông tin cho chiến lược tiếp thị hiệu quả trên Instagram ở những địa điểm đó và giúp bạn phát triển mối quan hệ thân thiết hơn với cơ sở khách hàng của mình. Vì Thông tin chi tiết cũng cho phép bạn đánh giá độ tuổi và giới tính của đối tượng, nên bạn có thể tìm hiểu bài đăng nào đang thu hút rộng rãi và sử dụng thông tin đó để mở rộng thị trường mục tiêu của mình.

3. Phát triển cơ sở người theo dõi của bạn và thúc đẩy doanh số bán hàng

Sử dụng Thông tin chi tiết có thể giúp bạn khám phá loại bài đăng nào dẫn đến người theo dõi mới, cũng như nội dung nào dẫn đến lượt nhấp vào trang web và chuyển đổi bán hàng. Thông tin chi tiết có thể giúp bạn đưa ra trường hợp điều chỉnh chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của mình khi bạn hiểu rõ hơn về những gì hiệu quả và những gì không.