Khám phá cách tiếp cận dựa trên đối tượng là chìa khóa để tạo ra một doanh nghiệp có ý nghĩa và bền vững.
Trong khi nhiều người bắt đầu sự nghiệp trong công ty và sau đó chuyển sang tư vấn, thì JJ Smith lại làm ngược lại. Sau khi tham gia tư vấn trong ngành công nghệ trong 22 năm, cô quyết định rời đi để theo đuổi đam mê của mình: sức khỏe và sức khỏe. Điều tưởng chừng như một hành động mạo hiểm đã không chỉ mang lại lợi ích cho cô ấy mà còn mang lại lợi ích cho hàng triệu người mà cô ấy đã giúp đỡ thông qua các chương trình giảm cân và sức khỏe của mình.
Ngày nay, JJ Smith là tác giả sách bán chạy nhất của New York Times, chuyên gia dinh dưỡng, diễn giả truyền cảm hứng và chuyên gia giảm cân được chứng nhận. Cô ấy đã làm điều này bằng cách tránh một sai lầm phổ biến của nhiều thương hiệu và doanh nhân, cô ấy đã xây dựng các giải pháp cho mình khán giả trái ngược với việc xây dựng các giải pháp cho một khách hàng.
Tôi sẽ giải thích sự khác biệt.
Xây dựng giải pháp cho khách hàng là cách làm cũ. Đó là khi một công ty bắt đầu bằng việc phát triển một sản phẩm mà họ nghĩ rằng bạn sẽ mua và sau đó tạo ra một thông điệp tiếp thị để thuyết phục bạn mua nó.
Xây dựng giải pháp cho đối tượng là nghịch đảo của mô hình này. Đó là khi một công ty bắt đầu với nhu cầu và thách thức của người tiêu dùng để thúc đẩy phát triển sản phẩm và thông điệp. Những thương hiệu này coi khán giả của họ là nguồn cảm hứng thay vì một loạt các điểm dữ liệu và nhận ra tầm quan trọng của việc phát triển và duy trì cộng đồng.
Trong cuộc phỏng vấn của chúng tôi, JJ thảo luận về cách xây dựng cộng đồng dẫn đến kết quả tốt hơn cho công việc kinh doanh của cô ấy và quan trọng hơn là khán giả mà cô ấy giúp đỡ.
Sức mạnh của cộng đồng
Giống như nhiều doanh nhân khác, JJ đang chia sẻ các giải pháp hiệu quả với cô ấy với một lượng lớn khán giả hơn. Nhờ đó, cô ấy có thể hiểu và thông cảm hơn với những người mà cô ấy giúp đỡ. Cô ấy giải thích cách hiểu này đã khơi dậy ý tưởng thành lập một nhóm Facebook hiện có hơn 800 nghìn thành viên.
“Hầu hết mọi người đều biết họ nên ăn gì để kiểm soát sức khỏe và cân nặng của mình. Một trong những lý do lớn nhất khiến mọi người không thể quản lý cân nặng của mình là thiếu sự hỗ trợ và động lực. Vì vậy, đối tác kinh doanh của tôi TJ Johnson và tôi đã nảy ra ý tưởng cung cấp một cộng đồng hỗ trợ những người có cùng chí hướng muốn giảm cân và khỏe mạnh. Mọi người có thể duy trì việc giảm cân lâu hơn nhờ sự hỗ trợ mà họ nhận được trong cộng đồng Facebook của chúng tôi. “
Cách tiếp cận của JJ được hỗ trợ bởi nhiều nghiên cứu, bao gồm cả Hiệp hội Đào tạo và Phát triển Hoa Kỳ. Họ đã thực hiện một nghiên cứu về trách nhiệm giải trình và nhận thấy rằng bạn có 65% hoàn thành mục tiêu nếu bạn cam kết với ai đó. Và nếu bạn có một cuộc hẹn chịu trách nhiệm cụ thể với một người mà bạn đã cam kết, bạn sẽ tăng cơ hội thành công lên đến 95%.
Điều này có nghĩa gì với bạn? Cộng đồng dẫn đến cam kết, dẫn đến thực hiện những lời hứa mà bạn đã hứa với khán giả của mình.
Có liên quan: Web 3.0 đang thay đổi phương tiện truyền thông xã hội và thế giới trực tuyến như thế nào khi chúng ta biết
Duy trì cộng đồng của bạn
Bạn đã bao giờ tham gia một nhóm trực tuyến và cảm thấy thất vọng vì thiếu nội dung hoặc – thậm chí tệ hơn – các bài đăng spam vô tận? Đây là lý do tại sao việc duy trì một cộng đồng cũng quan trọng như việc xây dựng một cộng đồng. Lợi ích chính của bất kỳ cộng đồng nào là nhận được sự tham gia, giáo dục và hỗ trợ.
JJ giải thích cách cô ấy hỗ trợ các thành viên trong nhóm của mình, “Chúng tôi giữ cho cộng đồng Facebook tương tác với một nhóm các đại sứ, do tôi dẫn đầu, cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm. Mọi người có thể trả lời câu hỏi của mình vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày hoặc nhận được lời động viên từ tôi hoặc một trong những đại sứ của tôi. Trên thực tế, chúng tôi tổ chức thử thách giảm cân miễn phí hàng tháng để đảm bảo mọi người luôn có động lực và tiếp tục duy trì kết quả của họ. ”
Và mặc dù bạn có thể không cung cấp hỗ trợ 24/7 cho cộng đồng của mình, nhưng việc tương tác liên tục và mang lại những lợi ích bất ngờ là chìa khóa để thu hút mọi người. Nếu bạn thiếu thời gian, hãy cân nhắc thuê đại sứ để giúp đỡ.
Lợi ích của việc lắng nghe cộng đồng của bạn
Nhiệm vụ của JJ là nâng cao tinh thần cho những người khác bằng cách chia sẻ các biện pháp tự nhiên để giúp họ giữ dáng và phục hồi sức khỏe để họ có thể trông và cảm thấy trẻ trung hơn. Làm thế nào để cô ấy biết những gì để chia sẻ? Cô ấy lắng nghe khán giả của mình. Cụ thể, thành viên nhóm Facebook Green Smoothie Cleanse (GSC) của cô.
“Tôi rất gần gũi với cộng đồng Facebook của mình, tôi gọi họ là Gia đình GSC của tôi. Được nghe trực tiếp từ khán giả của tôi trong số 840.000 người mỗi ngày cho tôi biết chính xác họ muốn gì và cần gì. Cuộc đấu tranh của họ giúp tôi tạo ra các chương trình giảm cân phù hợp với vị trí của họ trong hành trình của mình ”.
Đây là một ví dụ điển hình về vai trò quan trọng của việc lắng nghe xã hội trong việc phát triển các giải pháp cho khán giả của bạn. Về thông tin cơ bản, lắng nghe xã hội bao gồm việc phân tích các cuộc trò chuyện và xu hướng xảy ra xung quanh thương hiệu và ngành của bạn, sau đó sử dụng những thông tin chi tiết đó để đưa ra quyết định tốt hơn. Bằng cách đó, bạn sẽ có thể đưa ra các sản phẩm và dịch vụ mới hoặc thậm chí cải thiện một phiếu mua hàng hiện có.
Có liên quan: Hướng dẫn từng bước để tìm thị trường mục tiêu và thị trường ngách của bạn
Cuốn sách mới của JJ The 14-Day New Keto Cleanse
Mới đây Báo cáo Tin tức Hoa Kỳ Keto được xếp hạng là một trong những chế độ ăn kiêng tốt nhất để giảm cân nhanh, nó cũng được xếp hạng là một trong những chế độ ăn kiêng khó theo dõi nhất. JJ bắt đầu giải quyết sự khác biệt này với cuốn sách mới của cô ấy 14 Ngày làm sạch Keto mới.
“Của tôi Sữa rửa mặt Keto mới trong 14 ngày là một cách tiếp cận mới đối với Keto, nơi chúng tôi kết hợp lợi ích dinh dưỡng của sinh tố xanh với khả năng đốt cháy chất béo của ketosis để giảm cân tối đa. Nó tập trung vào các loại thực phẩm giàu chất dinh dưỡng chất lượng cao để đảm bảo bạn nhận được đầy đủ dinh dưỡng để không chỉ đốt cháy chất béo mà còn để chữa lành cơ thể. ”
Lắng nghe khán giả của cô ấy đã giúp JJ giải quyết một thách thức khác với chế độ ăn Keto truyền thống, thường được nhấn mạnh bởi những thực phẩm bạn không thể ăn. Cuốn sách của cô ấy cung cấp hướng dẫn về cách pha chế hơn 30 công thức mới của sinh tố keto và các bữa ăn nóng sẽ “làm cho việc ăn uống trở nên ngon miệng và thú vị”.
Đây sẽ là một tin tốt nếu bạn hiện đang vật lộn với việc phát triển một ưu đãi mới cho khán giả của mình. Bạn có thể cải thiện một sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có – cho dù đó là sản phẩm của bạn hay của đối thủ cạnh tranh – chỉ bằng cách lắng nghe và phản hồi lại phản hồi của khán giả.
Tiếp tục tìm những cách mới để phục vụ cộng đồng của bạn
Nhóm trực tuyến lớn nhất của JJ, 10 ngày Green Smoothie Cleanse, bắt đầu vào năm 2013. Như bạn có thể tưởng tượng, hầu hết mọi người ở trong nhóm hơn 10 ngày. Tôi đã hỏi JJ làm cách nào để cô ấy tiếp tục phát triển và gắn kết cộng đồng của mình trong một khoảng thời gian dài như vậy.
“Chúng tôi tiếp tục phát triển các nhóm của mình bằng cách thực hiện các thử thách hàng tháng, nơi chúng tôi thu hút khán giả của mình trong một thử thách giảm cân để giúp họ luôn đi đúng hướng. Điều này không chỉ giúp gắn kết mà còn phát triển nhóm của chúng tôi. Thử thách tiếp theo của chúng tôi là 14 Ngày làm sạch Keto mới bắt đầu vào ngày 9 tháng 5. ”
Cùng với việc giải quyết các vấn đề cho khán giả của mình, JJ tìm cách ngăn chặn một số vấn đề xảy ra. Cô ấy đã chia sẻ thêm thông tin về điều này.
“Một trong những điều quan trọng mà chúng tôi đang thực hiện là chương trình lối sống cho bệnh nhân tiểu đường và tiền tiểu đường. Chúng tôi muốn giúp mọi người kiểm soát bệnh tiểu đường của họ để nó không gây ra các vấn đề về sức khỏe và cân nặng mà họ phải đối mặt ngày nay. Có rất nhiều cách thông qua chế độ ăn uống, tập thể dục, thảo dược để kiểm soát bệnh tiểu đường và chúng tôi dự định dạy tất cả chúng ”.
Một lần nữa, đây là lợi ích của việc hướng đến khán giả. Ngoài việc phát triển cộng đồng của mình, bạn có thể tìm ra những cách mới để tiếp tục phục vụ cùng một đối tượng.
Có liên quan: Kinh doanh khai thác sức mạnh của truyền thông xã hội
Những lợi ích bất ngờ của cộng đồng
Như bạn có thể nhận thấy, tinh thần kinh doanh có thể rất cô đơn. Và, mặc dù bạn bè và gia đình của bạn có thể ủng hộ bạn, họ cũng có thể không muốn nghe về doanh nghiệp của bạn mọi lúc.
May mắn thay, đó chính xác là những gì khán giả của bạn muốn nghe và nó có thể là chìa khóa để duy trì đà phát triển của bạn. Chỉ cần lấy điện thoại của bạn và dẫn dắt một cuộc trò chuyện trực tiếp ngẫu hứng có thể giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khán giả và dẫn đến những ý tưởng mới. Như JJ đã đề cập, cũng giống như các thành viên cộng đồng “Một doanh nhân cũng cần sự kết nối xã hội đi kèm với cộng đồng để duy trì cảm hứng và động lực.”
Cuốn sách mới nhất của JJ, Dung dịch làm sạch Keto mới trong 14 ngày, Hiện tại là có sẵn tại Amazon và tất cả các nhà bán lẻ lớn khác.
Nguồn: https://www.entrepreneur.com/