Cách biến những sai lầm đắt giá nhất của bạn thành cơ hội phát triển vượt bậc

Sai lầm phải trả giá đắt.

Một dấu phẩy thiếu khiến một công ty thiệt hại 5 triệu đô la, một thông tin sai lệch về đo lường khiến NASA đánh mất một vệ tinh trị giá 125 triệu đô la và một lỗi đánh máy đơn giản đã khiến một công ty Nhật Bản vô tình bán 610.000 cổ phiếu với giá 1 yên thay vì 1 cổ phiếu với giá 610.000 yên. Tuy nhiên, bên cạnh sự bối rối của công chúng, tất cả những sai lầm này đều có một điểm chung – chúng sẽ không bao giờ xảy ra nữa.

Bởi vì học được từ một sai lầm là vô giá.

Mặc dù những sai lầm chúng ta mắc phải trong cuộc sống hàng ngày có thể không quá bùng nổ, nhưng chúng vẫn sẽ xảy ra. Là những nhà lãnh đạo, chúng ta phải kiểm soát lại sai lầm nghĩa là gì. Đó không phải là một thất bại đáng xấu hổ khi bị che giấu, mà là một phần của quá trình lặp đi lặp lại tự nhiên. Sai lầm là một cơ hội khác để học hỏi và là yếu tố quan trọng của con đường dẫn đến thành công.

Đối mặt với âm nhạc

Mọi người đều mắc sai lầm, và không có sai lầm nào đáng phải che giấu. Mặc dù việc thừa nhận sai lầm có thể mang đến một khoảnh khắc bối rối ngắn ngủi, nhưng việc giả vờ như chưa từng xảy ra thường gây tổn hại cho danh tiếng của bạn.

Hãy xem xét câu chuyện về những nhân viên bảo tàng đã vô tình làm gãy bộ râu trên mặt nạ chôn cất của Pharaoh Tutankhamun và sau đó phải đối mặt với phiên tòa vì cố gắng che đậy sai lầm của họ bằng cách dán lại một cách vụng về. Nếu họ chỉ đơn giản thừa nhận vụ tai nạn và tìm kiếm sự giúp đỡ của các chuyên gia trùng tu có kinh nghiệm, thì có thể tránh được những thiệt hại không thể khắc phục được đối với một hiện vật vô giá.

Thừa nhận sai lầm là con đường nhanh nhất để làm cho nó tốt hơn. Tính minh bạch sẽ cho phép bạn nhận được sự trợ giúp cần thiết để tìm ra giải pháp. Từ chối sai lầm hoặc đổ lỗi có thể nhanh chóng chuyển sai lầm từ một tai nạn có thể giải quyết được thành một bộ phim truyền hình đầy cảm xúc xứng đáng với một loạt phim Hulu khi sự thật được phơi bày.

Không có sai sót nào đủ lớn để đánh đổi sự chính trực của chúng ta hoặc sự tin tưởng mà chúng ta đã thiết lập với các đồng nghiệp để che giấu vai trò của chúng ta trong đó. Có lần, chúng tôi đã gần như chấm dứt hợp đồng với một đối tác bên ngoài đáng tin cậy vì đã che đậy một tình huống mà chúng tôi cảm thấy đáng lẽ ra phải xử lý ngay. Đó là một lỗi thực sự của con người – mở một email giả gần như không thể phân biệt được là giả – nhưng đối tác của chúng tôi, với ý định tốt nhất, đã quyết định giữ bí mật cho đến khi họ làm tốt điều đó. Chúng tôi đã không tìm hiểu về tình hình cho đến nhiều tháng sau đó khi cuối cùng họ xác định rằng nó không thể giải quyết được. Với tư cách là một công ty, chúng tôi cảm thấy lo lắng hơn bởi thực tế là những người mà chúng tôi tin tưởng cố tình giữ kín thông tin đe dọa lợi nhuận của chúng tôi hơn là chúng tôi trước thách thức mà tình huống đặt ra. Sự thất bại thực sự là sự thiếu trung thực của họ, không phải lỗi ban đầu.

Mặc dù cuối cùng chúng tôi đã tha thứ cho đối tác, nhưng tôi nhận ra rằng nhiều người tránh nêu vấn đề vì xấu hổ hoặc sợ hãi về những hành động mà chúng tôi có thể thực hiện nếu không được chấp thuận. Nhưng chúng ta không thể để nỗi sợ hãi cản trở việc sở hữu sai lầm và tiến lên phía trước.

Hội chứng kẻ mạo danh cũng đóng một vai trò ở đây: Nhiều người lo lắng rằng một sai lầm sẽ khiến họ bị coi là “kẻ lừa đảo” mà họ đã từng làm. Sai lầm không có nghĩa là bạn thất bại hoặc tất cả những thành tích trong quá khứ của bạn đều vô hiệu. Tất cả chúng ta đều là con người, và sai lầm sẽ xảy ra. Đó là cách chúng tôi giải quyết chúng sẽ quyết định kết quả.

Liên quan: Bạn phải thất bại nếu muốn thành công

Sai lầm là người thầy tốt nhất

Trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, một trong những khái niệm cơ bản của học máy là tìm ra tất cả các cách mà một thứ gì đó không hoạt động để tìm ra một cách duy nhất. Khi cho phép robot tự dạy cách đi lại, các nhà nghiên cứu của MIT đã quan sát thấy AI lặp lại nhiều lần thử nghiệm thất bại khác nhau vì nó loại bỏ các kỹ thuật không hiệu quả và xây dựng một thư viện kiến ​​thức để áp dụng cho thành công cuối cùng. Nó không quá khác biệt đối với mọi người.

Ví dụ: chúng tôi có một luồng dữ liệu ổn định trong các chiến dịch truyền thông kỹ thuật số cho chúng tôi biết chiến thuật nào đang hoạt động tốt hơn những chiến thuật khác. Nếu chúng tôi thiết lập các chương trình tiếp thị của mình và sau đó bỏ qua dữ liệu này, chúng tôi sẽ bỏ lỡ cơ hội học cách kết nối tốt hơn với khán giả của mình. Thay vào đó, chúng tôi chú ý đến dữ liệu và chia sẻ cởi mở những gì chúng tôi phải bắt đầu, dừng lại hoặc tiếp tục để duy trì vị trí tối ưu hóa liên tục. Chúng ta không cố ý phạm sai lầm, nhưng thường có những khoảng trống trong kiến ​​thức của chúng ta khi bắt đầu sẽ được lấp đầy theo thời gian. Chính những sắc thái và thông tin chi tiết quan trọng đó đã làm cho các chương trình của chúng tôi trở nên đặc biệt.

Sai lầm là một phần tự nhiên của quá trình trưởng thành và chúng không đáng sợ hay xấu hổ. Trên thực tế, chúng là những công cụ quan trọng. Mỗi sai lầm là một người thầy, giúp chúng ta đào sâu kiến ​​thức và tối ưu hóa kết quả của chúng ta.

Liên quan: Làm thế nào để biến sai lầm của bạn thành cơ hội

Ngày hôm nay thành công là thất bại của ngày mai

Động cơ hơi nước đã cung cấp năng lượng cho cuộc Cách mạng Công nghiệp trước khi nó trở nên lỗi thời. Những chiếc máy tính cá nhân đầu tiên khởi xướng cuộc cách mạng máy tính để bàn và đưa nhân loại bước vào thời đại thông tin giờ đây được coi như những di tích cổ kính của một thời đại đã qua. Các VCR đầu tiên đã mở ra một kỷ nguyên mới về chất lượng video nhưng giờ đây đã trở nên nhạt nhòa so với độ rõ nét kỹ thuật số 4K mà chúng ta có ngày nay. Tất cả những điều này đều đạt được thành công lớn trong thời đại của họ nhưng sẽ bị coi là thất bại nặng nề nếu ai đó cố gắng tiếp thị chúng ngày hôm nay.

Thành công là một sự liên tục. Chúng ta thành công và chúng ta thất bại, sau đó chúng ta thành công và thất bại một lần nữa. Khi chúng ta ưu tiên sự phát triển hơn cái tôi, chúng ta có thể tận dụng những thất bại của mình để đưa chúng ta vào tương lai – chúng ta thất bại và “học hỏi về phía trước”. Chúng ta bắt đầu hiểu rằng những thách thức lớn nhất thường có thể tạo ra những cơ hội quan trọng nhất trong khi những thất bại của chúng ta đánh bóng quan điểm và thêm sắc thái cho sự hiểu biết của chúng ta.

Chúng ta không thể sử dụng sai lầm của mình để tiến lên nếu ngay từ đầu chúng ta không sẵn sàng chịu trách nhiệm về chúng. Hãy sở hữu những sai lầm và thất bại của bạn, điều hướng hậu quả và đánh giá cách bạn có thể áp dụng những gì bạn đã học để đưa bạn tiến xa hơn trong lần tiếp theo.

Liên quan: Tại sao thất bại tiếp theo của bạn thực sự là vũ khí bí mật của bạn

Chiến thắng hoặc học hỏi

Thành công và thất bại có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, và học hỏi từ cả hai là chìa khóa để mở ra sự cải tiến và tăng trưởng liên tục. Trong công việc của tôi, chúng tôi đã thực hiện câu thần chú “chiến thắng hoặc học hỏi”. Chúng tôi sẽ không giành chiến thắng mọi lúc; những sai lầm và thất bại là không thể tránh khỏi. Điều quan trọng là chúng tôi cung cấp một môi trường an toàn cho những sai lầm xảy ra và sau đó khuyến khích việc học hỏi và suy ngẫm về hậu quả của chúng.

Khi chúng ta ưu tiên trí tuệ cảm xúc và sự phát triển hơn bản ngã và quyền lực, chúng ta có thể chấp nhận trách nhiệm về hành động của mình và thu thập những hiểu biết thúc đẩy chúng ta về phía trước. Chơi trò chơi đổ lỗi có xu hướng kết thúc không tốt, nhưng việc sở hữu những sai lầm của chúng ta cho phép chúng ta chiêm nghiệm những gì chúng ta có thể làm khác đi để giải quyết những thách thức và đưa mọi người vào tương lai.