Có thể là năm tới trước khi một số khách hàng của Konica Minolta ở Anh có nguồn cung cấp mực in được khôi phục và nhà sản xuất hiện đang mất doanh số bán thiết bị mới vì khủng hoảng.
Tháng trước Konica Minolta đã cảnh báo rằng việc sản xuất mực in đồ họa tại nhà máy Tatsuno ở Nhật Bản sẽ không tiếp tục cho đến tháng 11, sau hai sự cố riêng biệt tại cơ sở này vào tháng 7 và tháng 8 liên quan đến hỏa hoạn và sau đó là một vụ nổ.
Tatsuno sản xuất mực polymerised Simitri HD được cấp bằng sáng chế được sử dụng trong máy ép kỹ thuật số sản xuất cao cấp của KM.
KM cho biết “rất có thể” tĩnh điện tạo ra trong quá trình làm khô mực là nguyên nhân gây ra vụ nổ bụi.
Việc sản xuất tại nhà máy Kofu, nơi sản xuất mực in cho các thiết bị văn phòng, cũng đã bị tạm dừng trong khi tiến hành đánh giá rủi ro. Nó sẽ tiếp tục sản xuất vào ngày 28 tháng 10.
Trong tuyên bố gần đây nhất của mình vào cuối tháng trước, KM chỉ đề cập đến nguồn cung cấp mực cho thị trường nội địa Nhật Bản. Nó không cung cấp thêm thông tin cập nhật nào về nguồn cung cấp cho các vùng lãnh thổ khác.
Một nguồn tin thân cận cho biết Konica Minolta cũng đang yêu cầu các nhân viên ở đây ký các thỏa thuận không tiết lộ thông tin nhằm tìm cách che đậy cuộc khủng hoảng.
Khách hàng ở Anh cũng cảnh giác với việc lên tiếng trong trường hợp họ phải xếp hàng sau khi các đường cung ứng được khôi phục.
Mặc dù một khách hàng KM đã nói với Printweek rằng họ “OK vào lúc này” và nói “Konica Minolta đang chăm sóc chúng tôi”, những người khác thì không may mắn như vậy.
Một người dùng khác của máy ép sản xuất của KM cho biết họ đã được thông báo rằng có thể phải đến tháng Giêng trước khi loại mực mà họ rất cần có sẵn trở lại.
Một khách hàng riêng biệt đã nói với Printweek: “Không ai biết hoặc đã được thông báo về bất kỳ ngày tháng chắc chắn nào, ngoài việc sản xuất mực in sẽ được bắt đầu vào cuối tháng 11, vì vậy thực tế có thể là tháng 1 cho đến khi chúng tôi thấy việc phân phối mực in trở lại với bất kỳ hình thức bình thường nào.”
Sự gián đoạn cũng được biết là đã dẫn đến các đơn đặt hàng thiết bị vốn bị hủy bỏ.
Một nguồn thông tin cho biết Printweek rằng những khách hàng gần đây đã đặt hàng máy ép kỹ thuật số dựa trên mực của KM đã nhận được thư từ nhà sản xuất cho biết rằng hãng có thể gặp khó khăn trong việc cung cấp mực và không thể đảm bảo có sẵn mực cho đến năm sau.
Kết quả là Ricoh, Canon và Xerox đã nhận được đơn đặt hàng. Một nhà sản xuất đối thủ cho biết rằng người dùng KM tuyệt vọng cũng đang tìm cách thuê các thiết bị sản xuất thay thế để lấp đầy khoảng trống: “Nhiều người đã gọi cho chúng tôi hỏi liệu chúng tôi có sẵn máy để cho thuê ngắn hạn hay không”, người này cho biết .
Printweek đã yêu cầu Konica Minolta cập nhật về tình hình cụ thể ở Vương quốc Anh và liệu giải pháp toner của bên thứ ba – được gợi ý trong một sản phẩm trước đó từ Nhật Bản – có phải là một lựa chọn hay không.
Có tin đồn chưa được xác nhận rằng KM đã mua một lượng lớn mực in của bên thứ ba.
Trong tuyên bố ngày 27 tháng 9, KM cho biết họ có thể chuyển sang giải pháp này và tuyên bố: “Về các loại toner cho hệ thống in kỹ thuật số theo yêu cầu, chúng tôi đang cố gắng khôi phục ở giai đoạn đầu, bao gồm cả việc áp dụng các loại toner thay thế”.
Người phát ngôn của Vương quốc Anh nói rằng tất cả các liên lạc liên quan đến vấn đề này đều đến từ trụ sở của KM ở Nhật Bản.
Riêng biệt, cổng in an toàn dành cho khách hàng ở Vương quốc Anh hiện đã hoạt động. Nó đang được vận hành bởi bộ phận Service Graphics của Tập đoàn Paragon và được hiểu là liên quan đến các công việc được in trên một loạt các thiết bị đầu ra, với chi phí của KM.
Vào tháng 8, Service Graphics đã cài đặt Konica Minolta AccurioPress C7100 đầu tiên của Vương quốc Anh tại hoạt động thư trực tiếp Southern Mail mới.
Không rõ liệu cuộc khủng hoảng gây ra cho các khách hàng ở Vương quốc Anh có được nhân rộng ở những nơi khác trên thế giới hay không. Theo các báo cáo địa phương ở Mỹ và Ấn Độ, hiện không có vấn đề gì ở những vùng lãnh thổ đó do có sẵn các kho dự trữ mực in.
Đơn vị kinh doanh In chuyên nghiệp của Konica Minolta, bao gồm in sản xuất, in công nghiệp và dịch vụ tiếp thị, chiếm 21,2% doanh thu và 13,5% lợi nhuận hoạt động trong kết quả gần đây nhất của nhà sản xuất.
Nguồn: https://www.printweek.com/