Các quy tắc, quy định và yêu cầu giúp bạn trở thành một nhà tiếp thị tốt hơn

Các quy định của Chính phủ, quyền riêng tư và các yêu cầu chọn tham gia đã ảnh hưởng đến khả năng của nhà tiếp thị trong việc giao tiếp hiệu quả với khách hàng và hơn thế nữa đối với khách hàng tiềm năng.

Hai vấn đề pháp lý mà bạn cần hiểu và tích hợp vào giao tiếp với khách hàng của mình là luật bảo mật và luật chống thư rác. Nói chung:

• Luật bảo mật dành riêng cho từng quốc gia và xác định cách bạn thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.
• Đối với hầu hết các quốc gia, luật chống thư rác xác định cách bạn cung cấp cho khách hàng khả năng chọn tham gia.

Câu hỏi của tôi cho bạn là, những vấn đề pháp lý này là trở ngại hay lợi thế?

Nhiều nhà tiếp thị bắt đầu truyền thông tiếp thị đa kênh của họ với các trình kích hoạt email và coi những quy định này là vấn đề. Tôi nhìn thấy cơ hội.

Hãy xem xét bốn lĩnh vực bị ảnh hưởng và thảo luận về ưu và nhược điểm của những yêu cầu này để giúp bạn xác định một chiến lược có thể triển khai.

1. Khối lượng công việc tăng lên

Con – Thiết lập và theo dõi dữ liệu khách hàng cá nhân tạo ra nhiều công việc hơn cho hoạt động tiếp thị.

Chuyên nghiệp – Hơn bao giờ hết, các nhà tiếp thị cần đánh giá mọi tương tác với những địa chỉ liên hệ có giá trị và thường đắt giá này. Những tiêu chuẩn này giúp chúng tôi trở thành những nhà tiếp thị tốt hơn. Chúng ta cần phải suy nghĩ rõ ràng về những gì chúng ta đang bán, cho ai và vì lý do gì. Chúng tôi cần chứng minh cách cung cấp của chúng tôi giải quyết vấn đề hoặc nhu cầu cụ thể của họ.

2. Danh sách liên hệ nhỏ hơn

Con – Luật có thể làm giảm số lượng người mà công ty của tôi có thể liên hệ.

Chuyên nghiệp – Không phải tất cả chúng ta đều thích thảo luận về sản phẩm của mình với một lượng khán giả nhỏ hơn, gắn bó hơn sao? Cuộc thảo luận trở nên hiệu quả hơn cho cả bán hàng và tiếp thị có khả năng làm giảm chu kỳ bán hàng của bạn vì người liên hệ quan tâm đến dịch vụ của bạn. Và bằng cách cung cấp cho nhóm bán hàng những khách hàng tiềm năng thực sự đủ tiêu chuẩn, họ trở nên tự tin vào những khách hàng tiềm năng mà hoạt động tiếp thị đang cung cấp. Và thực tế là các khách hàng tiềm năng quan tâm sẽ cải thiện sự tham gia bán hàng, có thể làm giảm chu kỳ bán hàng. Dẫn đến chuyển đổi bán hàng tốt hơn.

3. Xây dựng mối quan hệ nhanh hơn

Con – Chiến lược truyền thông hiện tại của tôi giả định một đường cong học tập của khách hàng tiềm năng.

Chuyên nghiệp – Với lượng khán giả nhỏ hơn đã chọn tham gia này, bạn bắt đầu mối quan hệ với một sự tương tác ít chính thức hơn. Những khách hàng này đang tìm kiếm một giải pháp. Những khách hàng này đã tìm thấy bạn. Họ quan tâm đến cung cấp của bạn. Và họ đồng ý nhận thông tin liên lạc của bạn.

Việc xây dựng kết nối, lòng tin, sự quan tâm, mua hàng và cuối cùng là sự hài lòng của khách hàng là tùy thuộc vào bạn.

4. Xây dựng cơ sở liên hệ theo hướng dữ liệu

Con – OK, tôi không thấy con lừa.

Chuyên nghiệp – Hãy tưởng tượng bạn có khả năng phát triển sự tương tác với khách hàng đa kênh hiệu quả, giao tiếp với khách hàng của bạn theo cách phù hợp nhất và cung cấp dịch vụ phù hợp nhất. Dữ liệu tốt thúc đẩy quá trình. Theo Accenture, 83% người mua sắm sẽ trao đổi dữ liệu để có trải nghiệm được cá nhân hóa hơn. Và bây giờ bạn đã tham gia ít chính thức hơn, hãy xem phần 3, bạn có thể bắt đầu yêu cầu thông tin cụ thể sẽ hỗ trợ cá nhân hóa và tương tác tốt hơn với khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn.

Các quy định thực sự giúp bạn trở thành một nhà tiếp thị tốt hơn. Bạn có khán giả gắn bó, giao tiếp hiệu quả, nhân viên bán hàng vui vẻ, bạn đang trên đường phát triển doanh nghiệp của mình.

Bạn đang nắm bắt các yêu cầu về quyền riêng tư như thế nào? Điều gì làm việc tốt nhất cho bạn?

Để lại bình luận, chia sẻ bài đăng, truy cập trang web của tôi KimberlyMeyers.com hoặc gọi trực tiếp cho tôi 646.320.8854 để biết thêm thông tin. Hãy kết nối.