Bohemia tăng gấp bốn lần doanh số khi chuyển từ Magento sang Shopify Plus

Giống như tất cả chúng ta, Jenny Lockton yêu một thứ đang dần biến mất.

Sự khác biệt là Lockton thực sự đang giúp đảm bảo sự tồn tại của những gì cô ấy yêu thích: “Sự tồn tại của những món đồ thủ công này đang bị đe dọa nghiêm trọng.”

Lockton cho biết các kỹ năng cần thiết của nghề thủ công truyền thống như đan giỏ, làm đồ trang sức và hàng may mặc phát triển nhanh đơn giản là không được truyền lại cho thế hệ tiếp theo vì chúng đã tồn tại trong nhiều thế kỷ ở những nơi kém phát triển hơn trên thế giới.

Thay vì truyền lại những kỹ năng này, Lockton cho biết các bậc cha mẹ ở những nơi như Maroc, Thổ Nhĩ Kỳ và Ấn Độ muốn cho con đi học. Kết hợp xu hướng đó với các nhà máy hiện đại có khả năng sản xuất hàng loạt các mặt hàng tương tự với công chúng tiêu thụ không phải lúc nào cũng có thể nhận biết hoặc đánh giá cao nghề thủ công nguyên bản đích thực, và tương lai của các nghệ nhân có thể trông khá ảm đạm.

Lockton buồn bã nói: “Nếu những nghề thủ công và nghề này không được coi trọng, chúng sẽ chết. “Nếu điều đó xảy ra, thế giới sẽ là một nơi kém đẹp hơn.”

Đẹp không hoàn hảo

Cha anh ấy mất sớm…

Điều đó khiến Rachid, cậu bé 7 tuổi người Maroc trở thành trụ cột duy nhất cho gia đình. Có tay nghề cao trong việc tạo ra những món đồ gia dụng đẹp mắt và tiện dụng từ lá cọ, khi còn nhỏ Rachid đã đi làm toàn thời gian nhưng phải vật lộn để bày biện hơn một bữa ăn mỗi ngày như bao nghệ nhân nghèo khó khác.

“Họ không có nhiều nhưng đây là những người hào phóng nhất mà tôi từng gặp,” Lockton nói về các nghệ nhân.

Chính các nghệ nhân như Rachid đã truyền cảm hứng để Lockton ra mắt Bohemia, một thương hiệu phong cách sống có trụ sở tại Scotland, hợp tác với các nhà sản xuất thủ công để tạo ra các bộ sưu tập đương đại, dẫn đầu về thiết kế, được làm thủ công bằng kỹ thuật lâu đời. Bohemia cung cấp cho các nghệ nhân việc làm bền vững để đảm bảo sự tồn tại của các nghề thủ công truyền thống của họ.

Như Lockton nói:

Tôi yêu những nghệ nhân này tha thiết. Điều tôi thích nhất là tình bạn mà chúng tôi đã tạo ra và sự tin tưởng mà chúng tôi đã xây dựng. Những người này thường rất nghèo và phải vật lộn để nuôi sống gia đình của họ.

Bohemia càng phát triển lớn mạnh, họ càng có thể làm nhiều hơn để hỗ trợ việc tiếp tục các kỹ năng thủ công.

Vì vậy, bên cạnh việc giúp các nghệ nhân kiếm sống từ các kỹ năng truyền thống của họ và xây dựng một thị trường kết nối người mua với người bán, sứ mệnh của Lockton bao gồm thành phần quan trọng thứ hai; giáo dục người tiêu dùng tốt hơn về nghề thủ công.

Trong một thế giới mà các mặt hàng bán chạy phổ biến có thể nhanh chóng bị sao chép và sản xuất hàng loạt gần như ngay lập tức, mục đích của Lockton là trang bị cho người tiêu dùng câu chuyện đằng sau các sản phẩm mà cô ấy bán cũng như có cái nhìn tốt hơn về sự khác biệt thường nhỏ giữa các mặt hàng thủ công và hàng loạt. được sản xuất.

Cô nói: “Mỗi tác phẩm do những nghệ nhân này tạo ra đều khác nhau một chút. “Vẻ đẹp là vậy nhưng không phải khách hàng nào cũng có được điều đó. Nhưng chúng tôi nhận thấy ngày càng nhiều khách hàng đánh giá cao thứ gì đó không được sản xuất chính xác như hàng nghìn chiếc khác trong nhà máy. Có vẻ đẹp trong sự không hoàn hảo. “

Thân thiện với môi trường, đẹp và chức năng. Nghe có vẻ như một bộ ba sản phẩm đảm bảo sẽ làm nên thành công trên toàn cầu của Bohemia. Vậy, điều gì đã khiến cô ấy mất tất cả?

Vỡ mộng & Thất vọng

Nhu cầu về những chiếc giỏ phổ biến thường vượt quá nguồn cung của Bohemia…

Đó là một kỳ tích thậm chí còn ấn tượng hơn khi bạn xem xét rằng trang web của Bohemia, theo Lockton, thường xuyên bị lỗi hoặc không thể chấp nhận thanh toán. Trên thực tế, Lockton cho biết thời điểm trang web Magento của cô ấy hoạt động, nó đã bị sập.

Đây là vấn đề đầu tiên trong số rất nhiều vấn đề kỹ thuật tốn kém mà Lockton cho biết đã khiến cô mất tập trung khỏi nhiệm vụ của Bohemia:

Magento như một nền tảng không phù hợp với chúng tôi. Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, chúng tôi sẽ không giới thiệu nó cho người khác.

Cảm thấy như thể cô ấy đã bị nền tảng và các đối tác đại lý của Bohemia bỏ qua, Lockton đã chuyển cả ba mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số của Bohemia sang Shopify Plus vào mùa hè năm 2016.

Lockton mong muốn một giải pháp hiện đại dễ sử dụng mà cô ấy có thể dựa vào đó và cho phép cô ấy tập trung nhiều thời gian hơn vào những gì cô ấy và nhóm của cô ấy làm tốt nhất: làm việc trực tiếp với các nghệ nhân để tạo ra các sản phẩm mới để bán.

Shopify đã là vị cứu tinh của chúng tôi. Tôi không còn lo lắng về việc trang web của chúng tôi gặp sự cố hoặc không chấp nhận thanh toán. Shopify là giấc mơ của chúng tôi trở thành hiện thực.

Điều quan trọng là Bohemia đã hợp tác với RyanFosterDesign (RFD), một Đối tác Shopify Plus để giúp các thương hiệu đẩy nhanh tốc độ phát triển. RFD đã xây dựng các trang của Bohemia trên Plus, phân tích hành vi của khách hàng trong vài tháng và xác định các cơ hội để tăng đáng kể doanh số bán hàng của Bohemia.

Gần đây, RFD đã tích hợp JustUno, một nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi, để tăng doanh số bán hàng của Bohemia. JustUno không chỉ cho phép nhóm RFD xây dựng, theo dõi và phân tích các chiến dịch CRO mà còn có thể được tích hợp và triển khai nhanh chóng trên nền tảng Plus để lặp lại các thử nghiệm và tối ưu hóa các chiến dịch.

“JustUno cho phép chúng tôi phân đoạn và đặt ra các quy tắc rất cụ thể về mức độ tương tác của đối tượng tại chỗ trong suốt kênh bán hàng, nhắm mục tiêu thông điệp, lời nhắc và ưu đãi cụ thể tùy thuộc vào cách khách hàng đã truy cập trang web nếu họ đã mua trước đó và mục đích thoát của họ,” nói Emma Robinson của RFD.

Cụ thể, RFD đã sử dụng JustUno để niêm phong kênh bán hàng của Bohemia bằng cách thực hiện các chiến dịch bật lên thoát dẫn đến tăng doanh số bán hàng ngay lập tức. RDF đã tiếp tục với các chiến dịch cửa sổ bật lên Chào mừng mới được thiết kế để tăng cường tương tác và thu thập dữ liệu trong khi chia nhỏ thông điệp chiến dịch thử nghiệm để đảm bảo mỗi điểm trong hành trình của khách hàng đều được tối ưu hóa.

Kể từ khi ra mắt trên Plus và hợp tác với RFD:

• Doanh số bán hàng của Bohemia thường xuyên tăng gấp bốn lần so với tháng trước
• Doanh số bán hàng gần đây đã tăng gấp đôi sau khi tích hợp CRO chính
• Tăng trưởng doanh số đã được duy trì trong năm tháng sau khi tích hợp
• Tỷ lệ chuyển đổi phiếu mua hàng thoát cao tới 68%

Lockton nói: “Ryan là một người tốt và nhóm của anh ấy rất tuyệt vời để làm việc cùng. “Nhóm RFD thực sự muốn chúng tôi thành công.”

Đẹp một cách điên rồ

Với sự tự do tập trung vào công việc của cô ấy với các nghệ nhân hơn là công nghệ làm nền tảng cho công việc kinh doanh của cô ấy, Lockton hiện có thời gian để xây dựng thương hiệu của Bohemia một cách đúng đắn. Bohemia hiện hợp tác với các nghệ nhân ở Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kỳ, Maroc và gần đây nhất là Kenya.

Lockton vừa cải tạo một tòa nhà ở Ma-rốc, một phần sẽ phục vụ như một cơ sở sản xuất từ ​​xa. Thay vì những khu thường chật chội mà cô thường gặp gỡ với các nghệ nhân, tòa nhà cung cấp cho Lockton và các nghệ nhân thêm không gian và cơ hội để tăng sản lượng để đáp ứng nhu cầu đang tăng nhanh.

Có một chút nghi ngờ rằng Bohemia đang giúp cứu vãn những hình thức thủ công đang chết dần.

Nhưng còn những nghệ nhân đứng sau nghề như Rachid, cậu bé 7 tuổi đã làm việc toàn thời gian để nuôi gia đình sau khi cha cậu qua đời? Ngày nay, Rachid đã ở tuổi bốn mươi, kiếm được thu nhập đều đặn để nuôi gia đình và gần đây đã rất xúc động khi thấy Lockton trên một chương trình tin tức truyền hình địa phương giới thiệu một trong những sản phẩm mà anh ấy đã làm ra.

“Rachid thật là điên rồ,” Lockton cười nói. “Tôi đã nói với bạn rằng tôi yêu những nghệ nhân mà chúng tôi làm việc cùng và điều đó đặc biệt đúng với Rachid. Chúng tôi đang tạo ra tác động thực sự và thay đổi cuộc sống. “