Do sự gián đoạn toàn cầu chưa từng có đối với cuộc sống hàng ngày của mọi người, HYBRID Software đã thông báo rằng mặc dù ưu tiên của nó là sự an toàn của cộng đồng, nhưng nhân viên sẽ tiếp tục sẵn sàng tư vấn. Ngoài ra, trong nỗ lực ngăn chặn sự gián đoạn trong quá trình sản xuất của khách hàng, HYBRID Software đang cung cấp giấy phép phần mềm tạm thời miễn phí cho bất kỳ khách hàng nào đang được bảo trì sẽ làm việc tại nhà.
Guido Van der Schueren, chủ tịch HYBRID Software, nhận xét: “Trong 45 năm làm việc trong ngành nghệ thuật đồ họa, tôi chưa bao giờ phải đương đầu với một cuộc khủng hoảng xuất hiện và leo thang nhanh như đại dịch COVID-19”. “Trên tinh thần hợp tác, HYBRID Software đã liên hệ với tất cả các khách hàng của mình để giải thích cách ứng phó của chúng tôi với cuộc khủng hoảng và cách chúng tôi sẽ giúp khách hàng ứng phó với thách thức này.”
Xem thêm: Xitron bắt đầu gói kích thích cho máy in
Kế hoạch hành động của HYBRID Software có một số mục tiêu. Mối quan tâm hàng đầu là sức khỏe và sự an toàn của khách hàng, nhân viên và đối tác của công ty – bao gồm hành động có trách nhiệm và tuân thủ tất cả các hướng dẫn của chính phủ để giảm thiểu sự lây lan của COVID-19. Mặc dù hầu hết nhân viên HYBRID có thể làm việc tại nhà trong vài tuần tới – tuân thủ các hướng dẫn chính thức đã được ban hành ở nhiều quốc gia – HYBRID dự định đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục cho khách hàng của mình bằng cách cung cấp hỗ trợ không bị gián đoạn và hỗ trợ thêm; và tiếp tục phát triển các giải pháp phần mềm đóng gói và nhãn sáng tạo mà không bị gián đoạn.
Cơ sở hạ tầng dựa trên đám mây của HYBRID luôn được thiết kế để hỗ trợ lực lượng lao động phân tán trên toàn cầu — cho dù họ làm việc từ xa hay từ văn phòng. Khách hàng sẽ không gặp phải bất kỳ thay đổi nào đối với phản hồi của HYBRID đối với các yêu cầu cấp phép và hỗ trợ.
Thư thoại văn phòng đang được theo dõi và khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bất kỳ nhân viên Phần mềm HYBRID nào bằng điện thoại di động. Bởi vì việc thăm quan của khách hàng để lắp đặt và trình diễn sẽ khó khăn hơn với việc hạn chế đi lại tại chỗ, HYBRID Software sẽ liên hệ với tất cả khách hàng theo lịch hẹn để xác nhận lại kế hoạch hoặc sắp xếp thay thế cho việc cài đặt và đào tạo từ xa.
Xem thêm: Hệ thống Spencermetrics CONNECT có sẵn để sử dụng miễn phí cho đến ngày 1 tháng 7 năm 2020
Biết ơn vì một nền tảng phần mềm linh hoạt có thể được vận hành tại nhà
HYBRID Software hiểu rằng COVID-19 đặt ra những thách thức đối với hoạt động kinh doanh của khách hàng. Do đó, vì hầu như bất kỳ sản phẩm Phần mềm HYBRID nào đều có thể được sử dụng tại nhà và kết nối liền mạch với văn phòng, HYBRID Software rất sẵn lòng cung cấp giấy phép tạm thời cho PACKZ hoặc CLOUDFLOW, miễn phí trong thời gian xảy ra khủng hoảng cho khách hàng của mình. nếu bất kỳ nhân viên nào của khách hàng đang làm việc tại nhà và cần giấy phép, họ nên liên hệ với nhóm bán hàng hoặc dịch vụ của Phần mềm HYBRID.
“Nếu HYBRID có thể làm bất cứ điều gì khác để giảm bớt tác động của COVID-19, tôi hoan nghênh khách hàng liên hệ với tôi bất cứ lúc nào,” Van der Schueren nhận xét “Chúng ta sẽ cùng nhau vượt qua cơn bão và trở lại kinh doanh như bình thường, nhanh nhất có thể. ”
Xem thêm:Phần mềm HYBRID thông báo phát hành STEPZ 5.2
Thông cáo báo chí trước đó được cung cấp bởi một công ty không liên kết với Best Print. Các quan điểm được thể hiện bên trong không phản ánh trực tiếp suy nghĩ hoặc ý kiến của nhân viên của Best Print.