Bầu không khí, Giá cả và Con người: Chìa khóa cho trải nghiệm đáng nhớ

Đứng sau người dẫn chương trình Đánh giá và Chuyên gia kinh doanh nhỏ của Yelp, Emily Washcovick, chia sẻ cái nhìn về tập podcast của tuần này.

Việc tạo ra một trải nghiệm thực sự độc đáo và đáng nhớ là rất hiếm. Nó cần một lượng lớn suy nghĩ, thời gian, sự nhạy bén trong kinh doanh và có thể là một chút may mắn. Đổ nến, nằm ở Tampa, Florida, đã cố gắng đạt được sự cân bằng hoàn hảo. Tuần này, bạn sẽ nghe Misty và Dennis Akers, vợ chồng đồng chủ sở hữu, về tầm nhìn của họ đối với việc kinh doanh nến, tại sao điều quan trọng đối với họ là tạo ra trải nghiệm thực sự (thay vì một sản phẩm) và cách họ đã quản lý để có trải nghiệm thực tế và thích ứng trong những ngày của COVID.

Candle Pour là tất cả về bầu không khí và cung cấp cho mọi người một nơi để tạo ra thứ gì đó – không chỉ là một sản phẩm, mà còn là một kỷ niệm của một hoạt động vui nhộn. Và đó chính xác là những gì người đánh giá Yelp của tuần này, Michelle M., có kinh nghiệm. Bài đánh giá của cô ấy cho thấy rõ ràng rằng Misty và Dennis đã đạt được tầm nhìn của họ.

Họ đã tạo ra một không gian sang trọng với giá cả phải chăng và như chúng ta sẽ tìm hiểu trong tập này, việc định giá hiệu quả của họ là rất quan trọng. Trong bất kỳ ngành nào, nếu giá cả không phù hợp, việc tìm kiếm thành công sẽ là một thách thức. Định giá là điều cần thiết và quan trọng đối với cả chủ doanh nghiệp và người tiêu dùng. Michelle nói về cách định giá của The Candle Pour đóng vai trò như thế nào trong quá trình ra quyết định của cô ấy và bạn sẽ nghe những người đồng sở hữu chia sẻ về cách họ đến với mô hình mà họ hiện đang sử dụng.

Một thứ khác quan trọng nhất đối với sự thành công của doanh nghiệp này – và lý do tại sao những người như Michelle buộc phải đến Yelp để cho cả thế giới biết – là đội ngũ nhân viên. Đó là điều chúng tôi đã nghe trước đây và chúng tôi sẽ nghe lại trong các tập tiếp theo. Lựa chọn đúng người là điều tạo nên hoặc phá vỡ một doanh nghiệp. Theo cách nói của Misty, “nó bắt đầu với những người phù hợp. Tôi đã học được điều này từ rất sớm, và tôi không có ý nói nặng lời, nhưng bạn thuê chậm và chữa cháy nhanh. ”

Nếu bạn có một tầm nhìn thực sự, một cái gì đó bạn đã mơ ước và sau đó may mắn được đưa vào cuộc sống, bạn cần đảm bảo những người làm việc cho bạn tôn trọng tầm nhìn đó.

Nhưng làm thế nào để một doanh nghiệp được xây dựng dựa trên trải nghiệm trực tiếp, xúc giác tồn tại được COVID? Misty và Dennis cũng tự hỏi mình điều tương tự khi đại dịch xảy ra. Nhưng thay vì cam chịu sự thật rằng họ không phải là một doanh nghiệp thân thiện với COVID, họ đã đổi mới và đưa ra một giải pháp giúp họ thành công hơn nữa theo một số cách.

Đến cuối tập này, bạn sẽ học:

• Tầm quan trọng của bầu không khí – đó là điều mọi người sẽ nhận thấy đầu tiên khi họ bước vào doanh nghiệp của bạn và có thể ảnh hưởng đến toàn bộ trải nghiệm của họ.
• Giá cả cần phải đúng – tìm được mức giá phù hợp có thể là một thách thức, nhưng đó là một trong những quyết định quan trọng nhất mà bạn sẽ thực hiện.
• Hãy thuê người thông minh – bạn không thể làm tất cả, vì vậy những người bạn thuê phải đại diện cho giá trị và niềm đam mê của bạn.
• Tư duy bên ngoài – COVID đang tác động đến các chủ doanh nghiệp ở khắp mọi nơi – một số khó hơn những nơi khác – nhưng nếu bạn có thể, hãy cố gắng suy nghĩ bên ngoài và đổi mới.

Hãy nghe tập phim dưới đây để nghe trực tiếp từ bộ đôi vợ chồng và Michelle, người đánh giá Yelp, và đặt mua đến Phía sau đánh giá để biết thêm thông tin từ các chủ doanh nghiệp mới và người đánh giá vào thứ Năm hàng tuần.

Có sẵn trên: Spotify, Apple Podcast, Google Podcast, Thợ khâu và Soundcloud