Bất chấp các mô hình kinh doanh khác nhau, các cửa hàng in thương mại Excel với máy ép kỹ thuật số dựa trên mực

Ngày 10 tháng 11 Ngày Insight của PRINTING United Digital Experience có chương trình giáo dục tập trung xoay quanh việc in kỹ thuật số dựa trên bột mực cho phân khúc in ấn thương mại. Trong số chương trình nghị sự là phiên thảo luận, “Máy in thương mại thúc đẩy doanh nghiệp của họ tiến lên với kỹ thuật in kỹ thuật số dựa trên mực”, trong đó người điều hành Mark Michelsen, tổng biên tập, In ấnđã nói chuyện với David Bennett, chủ tịch Bennett Graphics và Lawrence Chou, Giám đốc điều hành, Printivity, về vai trò của công nghệ này đối với lợi nhuận và năng suất hoạt động của họ.

David Bennett

Là chủ sở hữu thế hệ thứ hai của Bennett Graphics, Bennett chia sẻ hoạt động này đã kỷ niệm 52 năm kinh doanh, trong đó 40 năm chỉ sử dụng công nghệ bù trừ. Theo yêu cầu của khách hàng, họ bắt đầu xây dựng mảng kinh doanh kỹ thuật số của mình với Xerox iGen3, cuối cùng chuyển sang HP Indigo. Vào tháng 3, hoạt động này là bản cài đặt beta thương mại đầu tiên cho HP Indigo 100K mới.

“Mục tiêu của chúng tôi cách đây 5 năm là chuyển đổi hoạt động kinh doanh của chúng tôi thành 50% tương tự và 50% kỹ thuật số,” Bennett cho biết vào năm 2020 In ấn/ Người được giới thiệu Đại sảnh Danh vọng Công nghiệp In ấn RIT. “Chúng tôi đã đạt được mục tiêu đó vào năm ngoái. Khoảng 53% doanh thu của chúng tôi là kỹ thuật số và khoảng 47% là bù đắp. Có phạm vi rộng lớn về công nghệ và khả năng cho phép chúng tôi chăm sóc khách hàng của mình cho dù họ có thứ gì đó cực kỳ quan trọng theo quan điểm thời gian hay ngắn hạn. ”

Mặt khác, Printivity là kỹ thuật số 100%, sử dụng chủ yếu công nghệ Ricoh ngoài Xerox. Là một nhà in thương mại điện tử có địa điểm ở San Diego và New Jersey, hoạt động 10 năm tuổi này luôn cố gắng làm cho trải nghiệm đặt hàng in trực tuyến của khách hàng trở nên dễ dàng hơn và nhanh hơn, mang lại cho họ nhiều lựa chọn hơn và cải thiện ROI của họ.

Mặc dù có những thắc mắc khi mực in kỹ thuật số / mực khô lần đầu tiên được tung ra thị trường, Chou cho biết nó đã được chứng minh là một công nghệ đáng tin cậy đã giúp Printivity xây dựng đường ống sản phẩm và đứng đằng sau các dịch vụ khác nhau của mình.

Ông nói: “Chúng tôi biết tất cả mọi thứ được vận chuyển ra ngoài sẽ có một kỳ vọng nhất định, nếu không muốn nói là cao hơn. “[Digital/dry toner ink] khá trưởng thành cho các mục đích của chúng tôi, đáng tin cậy và chắc chắn là điều gì đó khiến khách hàng của chúng tôi khá hài lòng. ”

Khi nói đến việc sử dụng các hiệu ứng đặc biệt như tô điểm và màu thứ năm, các tham luận viên đồng ý rằng có một lợi thế đối với các hoạt động như Bennett Graphics là có thể trực tiếp giới thiệu các cơ hội xúc giác cho khách hàng. “Chúng tôi thực hiện rất nhiều protoyping và lấy mẫu. Bạn có thể nói về nó cả ngày, nhưng bạn phải cho họ thấy sự khác biệt, ”Bennett nói, người cũng lưu ý rằng việc sử dụng các ứng dụng kết cấu và vi mô bảo mật trong công việc nhãn của họ.

Lawrence Chou

Đối với Chou, lợi thế chính của tính năng in dựa trên mực kỹ thuật số là duy trì hoạt động nhanh chóng có thể truy cập 24/7, vì Printivity không có nhân viên bán hàng hoặc thường báo giá sản phẩm mất bao lâu. “Chúng tôi thực sự hỏi khách hàng của mình, ‘Khi nào bạn cần nó?’ anh ấy nói. “Bạn truy cập trực tuyến, bạn báo giá những gì bạn muốn, và bạn cho chúng tôi biết vào ngày bạn cần nó. Chúng tôi thấy tất cả mọi thứ từ cùng một ngày cho đến một vài ngày quay vòng. Chúng tôi không hoạt động theo tuần hoặc trong tháng – đó là giờ, nếu không phải là ngày.

Bất chấp sự kết hợp công nghệ khác nhau, cả hai thành viên tham gia hội thảo đều đồng ý rằng khi nói đến sự hài lòng của khách hàng, điều cuối cùng không phải là về quy trình, mà là cung cấp một sản phẩm chất lượng đúng thời hạn.

Bennett cho biết: “Với tư cách là nhà in, chúng tôi làm cho quy trình quan trọng hơn quy trình đối với khách hàng. “Họ không quan tâm đó là kỹ thuật số hay bù đắp, họ chỉ muốn công việc của họ phù hợp và khi họ cần và phù hợp với ngân sách mà họ làm.”

Để xem cuộc thảo luận về bảng điều khiển máy in PRINTING United Digital Experience này và hơn 100 buổi giáo dục khác, miễn phí theo yêu cầu, hãy truy cập digital.printingunited.com