Bắn yên lặng là phản ứng thụ động-tích cực đối với việc bỏ thuốc lá yên tĩnh – Đây là lý do tại sao nó thất bại

Tôi đã từng thăng chức một nhân viên bán thời gian lên vị trí chính thức. Anh ấy đã làm tốt trong tháng đầu tiên, và sau đó thành tích của anh ấy sa sút vì anh ấy không hào hứng với tiền lương và ngập đầu trong trách nhiệm. Anh ấy đã làm đủ công việc để nhận được tiền lương và dành phần lớn thời gian làm việc của mình để xin việc ở các công ty khác.

Tôi không muốn sa thải anh ta. Vì vậy, tôi gắn số giờ của anh ấy với số lượng khách hàng mà anh ấy phục vụ. Cuối cùng, các khách hàng đã hết hạn và theo mặc định, anh ta không có việc làm. Đây là sự lãnh đạo tồi tệ về phía tôi. Lẽ ra tôi nên xé toạc chiếc khăn và để anh ấy đi. Thay vào đó, tôi kéo dài khoảng thời gian tiêu cực cho cả hai chúng tôi.

Liên quan: ‘Công việc trong mơ đã CHẾT’: Nghỉ việc trong yên lặng là xu hướng TikTok khuyến khích nhân viên làm việc dễ dàng

Thế nào là từ bỏ yên lặng?

Tôi lớn lên vào những năm 80 với cha mẹ là những người thuộc thế hệ bùng nổ dân số, những người đã dạy tôi biết quý trọng sự chăm chỉ. Thời thế đã thay đổi và mọi người coi việc “nghỉ việc trong yên lặng” — khi mọi người làm vừa đủ để giữ công việc của họ — là một phản ứng tiêu cực đối với nền văn hóa hối hả. Nhiều TikTokers đã bắt kịp xu hướng để ủng hộ khái niệm này. Tuy nhiên, một phản hồi của TikToker là giải thích rằng việc bỏ việc trong im lặng không thực sự thay đổi lịch trình làm việc, mức lương hay mức độ hạnh phúc của một người.

Cảm xúc có thể lấn át mọi người khi kỳ vọng của họ không phù hợp với kết quả nghề nghiệp của họ. Họ có thể cảm thấy sợ hãi hoặc tức giận, và cảm giác bất lực trở thành hành vi gây hấn thụ động. Kết quả cuối cùng là bỏ cuộc trong im lặng. Do đó, nhiều nhà quản lý đã phản ứng bằng cách “sa thải thầm lặng”.

Bắn yên tĩnh là gì?

Sa thải thầm lặng là một kỹ thuật tích cực thụ động mà các nhà quản lý sử dụng để khiến nhân viên nghỉ việc. Một số TikTokers đã giải thích các triệu chứng của việc sa thải thầm lặng, chẳng hạn như rút trách nhiệm khỏi mọi người và không cung cấp phản hồi để cải thiện trong quá trình đánh giá hiệu suất. Trên thực tế, cứ 3 nhà quản lý thì có 1 người phản ứng với việc nghỉ việc trong yên lặng bằng cách sa thải trong yên lặng, theo một dự án khảo sát mà tôi đã tham gia. Việc sa thải thầm lặng được so sánh với việc sa thải mang tính xây dựng và lời khuyên dành cho nhân viên bao gồm nói chuyện với sếp của bạn và ghi lại mọi thứ.

Liên quan: ‘Kích hoạt yên tĩnh’ đang chiếm lĩnh nơi làm việc bằng cơn bão. Nó là gì?

Tại sao bắn yên tĩnh thất bại?

Bắn yên tĩnh có thể tốn kém hơn nhiều so với tách sạch. Rõ ràng nhất là chi phí trực tiếp trả cho một nhân viên làm việc kém hiệu quả. Ngoài ra, mối quan hệ tiêu cực giữa quản lý và nhân viên sẽ rõ ràng đối với nhiều người khác trong nhóm. Căng thẳng sẽ tăng lên và khi bạn tiếp tục làm cho cuộc sống của người lao động trở nên khốn khổ, họ sẽ trả đũa. Kết quả cuối cùng là một môi trường làm việc độc hại, nơi mọi người đều muốn rời đi.

Nhà tuyển dụng nên làm gì thay vì im lặng sa thải?

Nếu nhân viên đã trả phòng, đừng phản ứng bằng sự gây hấn thụ động. Thay vào đó, hãy bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện. Hỏi họ xem họ thích thú điều gì nhất khi mới gia nhập công ty. Hỏi những gì có thể đã thay đổi kể từ đó.

Hỏi họ về giá trị của họ và liệu họ có cảm thấy giá trị cốt lõi của công ty phù hợp với giá trị của họ hay không. Nếu câu trả lời là “không”, thì hãy đào sâu hơn để tìm hiểu thêm. Nếu câu trả lời là “có” thì vấn đề có thể khắc phục được.

Làm việc với nhân viên của bạn để đặt mục tiêu thu hút họ. Đồng ý về một tập hợp các thước đo thành công để đo lường hiệu suất của nhân viên. Sau đó, liên kết các số liệu đó với từng dự án mà họ thực hiện và kiểm tra thường xuyên.

Nếu mọi thứ không được cải thiện sau đó, có lẽ đã đến lúc chia tay một cách thân thiện để mọi người cùng tiến về phía trước. Tìm một người thay thế có thể làm tốt công việc và giá trị của họ cũng phù hợp với giá trị của công ty. Sau đó đưa cho người lao động một gói trợ cấp thôi việc hợp lý và chúc họ may mắn.

Điều này cũng áp dụng cho các nhà quản lý. Bạn có thể nhận thấy các thực hành lãnh đạo kém giữa các nhà quản lý của mình, bao gồm cả “sa thải thầm lặng”. Giải quyết nó một cách nhanh chóng và trực tiếp. Cung cấp cho họ phản hồi, đào tạo, công cụ và cơ hội để làm tốt hơn. Cho họ thấy rằng các nhà lãnh đạo giỏi quan tâm đến nhóm của họ. Nếu điều đó không hiệu quả, thì hãy thay thế chúng.

Liên quan: Từ bỏ nhân viên chỉ làm tổn thương doanh nghiệp của bạn

Làm thế nào để ngăn chặn việc bỏ cuộc yên lặng ngay từ đầu

Với tư cách là người sử dụng lao động, có một số phương pháp để giảm khả năng hoặc mức độ của việc bỏ việc trong im lặng trong tổ chức của bạn. Bắt đầu bằng cách thúc đẩy một môi trường giao tiếp cởi mở. Làm việc với nhóm quản lý của bạn để đưa hệ thống vào vị trí mà họ đăng ký với các thành viên khác trong nhóm — và bạn.

Đảm bảo rằng bạn xem xét cơ cấu lương và lịch sử tăng lương của mọi người. Lạm phát năm 2022 được báo cáo là trên 9%. Nếu việc tăng lương ít nhất không theo kịp lạm phát, thì có lẽ đã đến lúc tăng lương cho mọi người nếu bạn có đủ khả năng chi trả.

Tiếp theo, hãy nhận ra rằng việc im lặng bỏ cuộc thường là một chức năng của khả năng lãnh đạo kém. Đầu tư vào đào tạo lãnh đạo và tạo ra văn hóa truyền cảm hứng và mục đích — thay vì sợ hãi và trừng phạt. Hãy thử cố vấn, trả tiền cho một huấn luyện viên hoặc đầu tư vào sách lãnh đạo.

Ngoài tiền và đào tạo lãnh đạo, hãy củng cố ý thức về mục đích và giá trị giữa các thành viên trong nhóm của bạn. Tổ chức một hội thảo để kiểm tra lại sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của công ty bạn. Mời nhóm của bạn tham gia vào quá trình làm lại những gì công ty của bạn đại diện. Họ sẽ cảm thấy có giá trị và họ sẽ hài lòng hơn với thành công của nó.

Tóm lại, hãy làm việc để không ngừng cải thiện văn hóa công ty của bạn. Ví dụ: nhóm của bạn có thể coi trọng sự linh hoạt về giờ, ngày làm việc, các cuộc họp và trách nhiệm để duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Những người khác có thể coi trọng việc tham dự các cuộc triển lãm thương mại hoặc đạt được các chứng nhận do công ty tài trợ. Tìm hiểu những gì mọi người coi trọng và xem những cơ hội nào bạn có thể cung cấp để giúp họ đưa những giá trị này vào công việc của họ.

Đã đến lúc vượt qua kỷ nguyên hung hăng thụ động này. Hãy biến tổ chức của bạn trở thành một phần của phong trào này và thúc đẩy văn hóa giao tiếp và các giá trị. Thực hiện các bước để loại bỏ sự hung hăng thụ động bất cứ khi nào nó xuất hiện. Nhóm của bạn sẽ cảm thấy tốt hơn và họ sẽ được truyền cảm hứng để trở thành một phần có giá trị trong tổ chức của bạn.