Bán Sunshine: Làm thế nào một cựu chuyên gia cho vay thế chấp trở thành mẹ thực vật của TikTok

Câu hỏi đầu tiên của tôi — làm thế nào mà một chuyên gia tài chính cũ của 50 cái gì đó lại bẻ khóa mã để bán trên TikTok? —Làm thế nào để bán chính nó. “Tôi muốn trở thành Martha Stewart của những loài xương rồng mà không phải ngồi tù,” cô ấy nói với tôi, không chút bận tâm. “Nhưng tôi sẵn sàng làm một việc nhỏ vì một lý do chính đáng.” Và nó đây.

Sonja là người sáng lập Partly Sunny Projects, một công ty kinh doanh thực vật trực tuyến vận chuyển trái cây của vùng nắng California trên khắp đất nước. Ý tưởng nảy sinh như một sự chuyển hướng khỏi công việc căng thẳng của cô ấy, được tưới tẩm bởi sự nổi lên trong những sở thích do đại dịch gây ra, và được chăm bón bởi tính cách quyến rũ TikTok của cô ấy.

Sẽ ổn nếu bạn phân cực đối tượng. Những người thích bạn sẽ thích bạn nhiều hơn nữa.

Cô ấy không được coi là mẹ thực vật được yêu thích trên Internet. Nó đã xảy ra một cách hữu cơ. Mặc dù tình cờ cô ấy phát hiện ra công thức khai thác TikTok cho công việc kinh doanh, nhưng thực sự có một phương pháp dẫn đến sự điên rồ của Sonja. “Sẽ ổn nếu bạn phân cực một lượng khán giả,” cô ấy nói. “Những người thích bạn sẽ chỉ thích bạn nhiều hơn nữa.” 

Tôi đã chọn bộ não của Sonja để cô ấy đảm nhận việc từ bỏ công việc, bắt đầu lại và tìm kiếm cộng đồng trong một đại dịch toàn cầu. Và, từ trụ sở chính của nhà để xe của mình, cô ấy đã chia sẻ các thành phần chính của nước sốt bí mật của mình để giành chiến thắng tại tiếp thị TikTok. 

Liên quan: CIM kỷ niệm sinh nhật lần thứ 20

Gieo hạt thành công

Sau khi đầu tư 16 năm vào sự nghiệp thành công với tư cách là một chuyên gia cho vay thế chấp, Sonja đã chứng kiến ​​sự thay đổi của ngành công nghiệp – và căng thẳng chồng chất. “Tôi thấy mình cuộn tròn trong tư thế bào thai, vừa khóc vừa uống vodka bên dưới bàn,” cô nói. Để làm mất tập trung, cô đã tự thách thức bản thân cập nhật cảnh quan ngôi nhà của mình với ngân sách 0 đô la. Cô đến các trang mua bán ở địa phương để tìm cây miễn phí. “Về cơ bản, tôi sẽ troll Craigslist như một con linh cẩu đang tìm kiếm một món ăn nhẹ,” cô nói và nói thêm rằng đôi khi cô thấy mình trong những tình huống sơ sài trong quá trình này (xin chào, quy mô giết người). 

Sonja bắt đầu viết blog về những hành động sai lầm của mình, tăng lượng người theo dõi qua Facebook. Ngay sau đó, những người khác đã tìm kiếm kỹ năng tìm nguồn cung ứng thực vật của cô. Cô ấy tự định vị mình là một người mua sắm thực vật cá nhân, nhận yêu cầu thông qua cuộc trò chuyện nhóm WhatsApp, sau đó lập hóa đơn cho khách hàng của mình. “Tôi không thấy ai khác trong không gian này,” cô nói. “Mọi người đã bán hàng trên Facebook hoặc các trang web, nhưng không ai thực hiện các chuyến mua sắm trực tiếp cả.”

Tôi nghĩ, ‘Ai sẽ muốn mua cây trong thời kỳ đại dịch?’ Và câu trả lời là tất cả mọi người.

Sonja đã nghỉ việc để bán cây toàn thời gian, và trong 9 tháng tiếp theo, công việc kinh doanh của cô theo cách này. Các yêu cầu được gửi đến, nhưng hệ thống không hoạt động – cô ghét lập hóa đơn với một niềm đam mê rực lửa. “Tôi thà tự nhổ móng tay của mình,” cô nói. Cô chuyển sang điều hành một cửa hàng Shopify vào tháng 3 năm 2020 — ngay khi đại dịch bùng phát. 

Cô ấy không hề hay biết vào thời điểm đó, Sonja đã tung ra trang web của mình vào đúng thời điểm để thu hút sự quan tâm của tập thể đối với những sở thích và sự xao nhãng ở nhà. “Tôi nghĩ, ‘Ai sẽ muốn mua cây trong thời kỳ đại dịch?’, Cô ấy nói. “Và câu trả lời là tất cả mọi người.”

Sau đó TikTok đã xảy ra. Sonja đã sửa đổi định dạng chia sẻ những câu chuyện về mẹ thực vật của mình và chuyển sang nền tảng video để giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập đến doanh nghiệp của cô. Đó là một sự phù hợp tự nhiên. 

Một phần là Sunny hiện đang có nhiều đơn đặt hàng hơn Sonja có thể tự xoay sở. Chồng của cô, một kỹ sư hàng không vũ trụ, sẽ giúp đỡ khi anh ấy có thể, mặc dù làm việc trong bụi bẩn “không phải là tách trà của anh ấy”. Sonja cũng thuê một nhân viên để quản lý việc vận chuyển và gần đây đã đưa con gái của cô ấy vào để giúp phát triển các kênh truyền thông xã hội khác của cô ấy. Sonja cho rằng phần lớn thành công này là do TikTok. Mặc dù bạn không bao giờ mong đợi rằng chương trình một người phụ nữ của cô ấy là một tài khoản thương hiệu, nó vẫn chịu trách nhiệm về phần lớn lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng của cô ấy.

 Hướng dẫn không nhảm nhí về Tiktok dành cho doanh nghiệp

Mỗi nền tảng xã hội phát triển từ thị trường ngách đến phổ thông cuối cùng đều có các doanh nghiệp lựa chọn từng chút một để phù hợp với người dùng của nó. Một số thất bại với chiêu trò bán hàng quá mạnh, nhưng những thương hiệu có thể tìm thấy điểm hấp dẫn đó — nội dung phù hợp với giai điệu phù hợp vào đúng thời điểm — có thể giành chiến thắng. Trong những ngày đầu của nền tảng, có thể chỉ phát triển trên nội dung không phải trả tiền, trước khi quảng cáo và thuật toán ngày càng trở nên thách thức hơn.

Thuật toán nổi tiếng bí ẩn của TikTok khiến các thương hiệu và những người có ảnh hưởng khó bẻ mã. Điều gì làm cho một cái gì đó lan truyền? Làm cách nào để bạn đưa nội dung của mình đến với nhiều người dùng TikTok hơn? Sonja, người bắt đầu thu hút hàng chục nghìn người theo dõi mỗi tháng với những lời khuyên về cây trồng từ nhà để xe của mình, rõ ràng đã vấp phải điều gì đó.

Bắt đầu kinh doanh TikTok và dùng thử Shopify miễn phí trong 14 ngày

Làm thế nào để giành chiến thắng khi tận dụng TikTok cho doanh nghiệp nhỏ của bạn trong tám bước, theo Sonja:

Liên quan: Cặp Mutoh ValueJet sẽ ra mắt tại Sign & Digital 2013

1. Hãy là chính bạn

Sonja nói: “Tôi là một phụ nữ ở độ tuổi 50 và đang trong thời kỳ mãn kinh. “Tôi không có đủ năng lượng để khoác lên mình vẻ ngoài của một ai đó mà tôi không phải như vậy.” Tính cách của cô ấy trong cuộc phỏng vấn của chúng tôi không khác với tính cách mà tôi đã theo dõi trong nhiều tuần trên TikTok. Tôi cảm thấy như tôi đã biết cô ấy. Việc cố ý thiếu đánh bóng (xem Bước 5) và những sai lầm liên quan (xem Bước 4) là một sự phá vỡ mới mẻ.

“Tôi không mặc áo ngực. Là ai vậy? ” cô ấy nói. “Đó là một đại dịch”

2. Làm cho mọi người cười

Bạn đã thấy meme nơi các nền tảng mạng xã hội được ánh xạ tới các nhân vật trong bộ phim Câu lạc bộ ăn sáng , trong đó đứa trẻ thông minh là Reddit và cô gái giàu có nổi tiếng là Facebook? Mỗi nền tảng đều có cá tính riêng của nó và nếu bạn là một thương hiệu xuất bản nội dung trên tất cả chúng, nó không đơn giản như copy-paste. Trò chuyện trên Twitter, truyền cảm hứng trên Instagram và TikTok? Hãy hài hước. (Hoặc thuê ai đó.)

Có hai thứ gắn kết mọi người lại với nhau, bất kể họ ở đâu trên hành tinh: tiếng cười và sự đau buồn.

Sonja nói: “Có hai thứ mang mọi người đến với nhau, bất kể họ ở đâu trên hành tinh: tiếng cười và nỗi đau. “Nếu mẹ bạn qua đời, bạn biết chính xác cảm giác đó như thế nào, bất kể bạn là ai.” Và tiếng cười san bằng sân chơi theo cách tương tự. Một trong những video lan truyền gần đây của cô ấy đã thu hút được rất nhiều bình luận bằng các ngôn ngữ khác. Cô nói: “Tiếng cười có thể chuyển tải khắp thế giới.

3. Thêm giá trị để xây dựng niềm tin

Chắc chắn một phần là TikTok của Sunny rất hài hước, nhưng nó cũng tạo ra giá trị cho khán giả — quân đoàn của những bậc cha mẹ thực vật mới đang tìm kiếm những lời khuyên vô nghĩa. Sonja trả lời các câu hỏi của cộng đồng và xuất bản mọi thứ, từ khám phá những huyền thoại về thực vật đến các mẹo làm phân hữu cơ. Cô ấy không phải là một chuyên gia về mặt kỹ thuật, cô ấy nhắc tôi, nhưng cô ấy thẳng thắn về việc thử và sai của chính mình. 

Tính dễ bị tổn thương đi một chặng đường dài để xây dựng lòng tin. Chỉ khi đó, bạn mới có thể chuyển đổi đối tượng đó thành khách hàng, Sonja nói. “Hãy tự làm cho mình có giá trị trên nền tảng này như một nguồn thông tin, sau đó bạn có thể thực hiện một bước nhỏ như, ‘Ồ, nhân tiện, hãy tiếp tục và đặt mua sản phẩm của tôi,’ bởi vì mọi người đã tin tưởng bạn.”

4. Có liên quan và liên quan

Trong một bài đăng gần đây của Sonja, cô ấy tiết lộ rằng một chuyến đi mua một loại cây vô tội vạ đã dẫn đến một chiếc xe đầy cây xanh. “Thật tuyệt vời,” tôi nói với cô ấy – cô ấy đã sử dụng một khái niệm dễ hiểu như mua sắm bốc đồng trong khi bí mật tiết lộ tất cả các loại cây mới nhất để thả trên trang web của cô ấy. Cô ấy gọi đám đông tự xưng là “những người nghiện thực vật”, trong một video khác. “Không có cuộc họp nào. Nó không phải là một chứng nghiện. Cô vẫn ổn, ”cô ấy nói với tôi, nhận thấy sự tiếp quản của nhà máy phía sau tôi.

Chỉ cần đi và làm việc của bạn, bất kể việc của bạn là gì. Mọi người của bạn đang ở ngoài đó và họ đang chờ bạn xuất hiện.

Sonja nói: Trở nên dễ gần không khó nếu bạn chỉ là chính mình. “Hãy cứ làm việc của bạn, bất kể việc của bạn là gì,” cô nói. “Mọi người của bạn đang ở ngoài đó và họ đang chờ bạn xuất hiện”. Cô chỉ ra rằng một số người sáng tạo nổi tiếng có đội ngũ sản xuất khổng lồ, tạo ra những nội dung bóng bẩy. “Tôi chỉ đang làm việc này trong nhà để xe, cố gắng đảm bảo rằng bạn không nhìn thấy cánh tay của tôi.”

5. Nhắm đến chất thay vì đánh bóng

Sonja không gắn bó với Instagram giống như cách cô ấy làm với TikTok. “Nó có độ bão hòa cao với tất cả các bộ lọc của họ,” cô nói. Cô ấy đã cố gắng thuê một công ty tiếp thị để giúp cô ấy thực hiện chiến lược Instagram của mình nhưng nhận thấy các đề xuất đã chuyển hướng khỏi bản năng tự nhiên của cô ấy là thô và chưa được lọc. “Điều mà TikToK đã chứng minh là những người đẹp với những bức ảnh đẹp không có tính cách gì một khi họ cố gắng chuyển đổi,” cô nói.

Trong công việc kinh doanh của cô ấy, sản xuất quá mức cũng có thể gây ra bất lợi. Cô nói: “Với thực vật, điều cuối cùng bạn muốn làm là sử dụng bộ lọc. “Đó không phải là thực tế, và nó khiến mọi người có những kỳ vọng chưa được đáp ứng về những khu vườn của họ sẽ trông như thế nào.” 

6. Đừng bán cho người ta, hãy chuyển họ đi

Đầu đợt đại dịch, Sonja nhận được thư từ một khách hàng: “Đơn hàng thứ hai. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã chia sẻ video của mình trên TikTok. Không phải để tạo áp lực, nhưng bạn đã thay đổi cuộc sống của tôi. Cuối cùng tôi đã tìm thấy thứ gì đó giúp tôi vơi đi sự lo lắng và buồn bã trong những ngày tháng ”. 

Mọi người mua từ những người họ thích. Đó là cách nó hoạt động.

Sonja thỉnh thoảng sẽ thúc đẩy mọi người truy cập trang web của cô ấy một cách tích cực, nhưng phần lớn, cô ấy không cần phải làm vậy. Những người theo dõi cô ấy, những người đã bị xúc động bởi nội dung của cô ấy hoặc đã giúp đỡ trong hành trình chăm sóc cây trồng của họ nhờ lời khuyên của cô ấy sẽ nghĩ đến cô ấy khi họ sẵn sàng mua. Sonja nói: “Mọi người mua từ những người họ thích. “Đó là cách nó hoạt động.”

7. TikTok là một cộng đồng

Giống như bất kỳ nền tảng xã hội hoặc cộng đồng trực tuyến nào, sự tương tác và hành vi hàng xóm sẽ giúp bạn tiến xa. Các thương hiệu cố gắng tương tác một cách vô diện, nói chuyện với khán giả, sẽ mất kết nối với cộng đồng mà họ đang cố gắng bán hàng. Điều quan trọng là phải coi tiếp thị xã hội như một con đường hai chiều: tương tác với những người bình luận, trả lời câu hỏi và xây dựng cộng đồng xung quanh mục đích hoặc chủ đề của bạn.

Sonja tiến thêm một bước nữa, nuôi dưỡng một cộng đồng gồm các đồng nghiệp của cô ấy và những người bán thực vật đồng nghiệp. Cô nói: “Tôi là một người tin tưởng mạnh mẽ rằng thủy triều dâng thực sự nâng tất cả các con tàu. “Tôi không cảm thấy rằng việc giúp đỡ những người bán hàng khác sẽ lấy đi thành công của tôi”.

8. Tìm nền tảng của bạn và tăng gấp đôi

Theo cách mà Sonja chưa hoàn toàn kết nối với các nền tảng xã hội khác, TikTok có thể không dành cho bạn. Cho dù đó không phải là nơi khán giả của bạn đang đi chơi hay bạn không phải là người tự nhiên trước máy quay, bạn có thể quyết định từ bỏ nỗ lực của mình nếu bạn không đạt được sức hút. Ban đầu, đặt cược tốt nhất của bạn với bất kỳ nỗ lực tiếp thị nào là thử và sai. Kiểm tra, kiểm tra, kiểm tra để xem những gì phù hợp và đầu tư năng lượng của bạn vào đó.

Sonja nói: “Tôi không sao khi tập trung vào một thứ thực sự phù hợp với tôi. Và trong khi cô ấy đạt được ít bước tiến với Instagram, việc thuê con gái của mình quản lý tài khoản đó là một lựa chọn phù hợp hơn nhiều. Khi mở rộng quy mô, Sonja biết rằng cô ấy sẽ cần phải ủy quyền nhiều hơn, nhưng trở thành gương mặt đại diện cho thương hiệu của cô ấy là điều mà cô ấy không bao giờ sẵn sàng từ bỏ.

Phân nhánh ra

Sonja đã xử lý 1.200 đơn đặt hàng chỉ trong một tháng vào thời điểm cao điểm của mùa mua sắm thực vật mùa hè năm ngoái. Và, kể từ khi giới thiệu hộp đăng ký của mình cho 35 khách hàng, Sonja đã tăng số lượng người đăng ký lên 150 người cho lô hàng mới nhất của mình. 

Khi công việc kinh doanh của cô ấy tiếp tục phát triển, cô ấy thực tế – tất nhiên và thẳng thắn – về những hạn chế của chính mình. Cô nói: “Sống ở Nam California rất có lợi. “Tôi không thể vung một con mèo chết ra đây mà không va vào nhà kính.” Cô ấy nói với tôi rằng không cần phải mở nhà kính của riêng mình khi có nhiều nguồn hơn, nhưng cô ấy hy vọng một ngày nào đó sẽ chuyển ra khỏi nhà để xe và vào một nhà kho chuyên dụng. 

Tôi có rất nhiều ý tưởng, nó giống như những con ong vo ve trong đầu.

Nhưng không gian chỉ là hậu cần. Mong muốn thực sự của Sonja lớn hơn nhiều. “Tôi muốn Snoop Dogg và tôi có một buổi biểu diễn làm vườn cùng nhau,” cô nói. “Tôi sẽ gọi nó là Hoein ‘với Snoop. ”Và ai có thể nói điều đó là không thực tế — cô ấy, rốt cuộc, cô ấy là một cựu chuyên gia tài chính 50 tuổi, người đã thu hút hơn 350 nghìn người theo dõi TikTok bằng cách nói về cuộc sống thực vật từ nhà để xe của cô ấy. “Tôi có rất nhiều ý tưởng,” cô nói. “Nó giống như những con ong vo ve trong đầu tôi.”

Liên quan: Tại sao trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực của bạn không phải là cắt giảm trong môi trường làm việc phát triển nhanh chóng ngày nay

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh từ TikTok? Đọc bài viết của chúng tôi về cách kiếm tiền trên TikTok.

Minh họa tính năng của Islenia Milien